化敵為友實現雙贏

李云貴

有一位美國磚商名叫卡爾，由于經營有方，生意一直都很好。然而，因有個競爭對手造謠，使他的生意陷入了困境，對方在他的經銷區域內定期走訪建筑師與承包商，告訴他們，卡爾的磚塊不好，他的公司也面臨倒閉的境地。

為此，卡爾費了好大力氣辟謠，才使公司經營正常運轉。雖然卡爾成功地挽救了自己的生意，但是這件事使他感到十分苦惱。

一個周日的早晨，卡爾到教堂做禮拜，牧師講道時的主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人，每一個字都深深地震撼著他的心靈。牧師教他要以德報怨，化敵為友，而且牧師舉了很多例子來證明他的理論。可是，就在上個星期五，他的那個競爭對手又讓他失去了一份25萬塊磚的訂單，這讓卡爾陷入了矛盾之中。

當天下午，他在安排下周日程表時，發現弗吉尼亞州的一位顧客正需要一大批磚，而磚的型號卻是競爭對手的產品型號。同時，他也確定那位競爭對手完全不知道有這筆生意。

這使卡爾感到萬分為難，需要遵從牧師的忠告，告訴給對手這筆生意的機會，還是讓對方永遠也得不到這筆生意？卡爾的內心掙扎了一段時間后，牧師的忠告終于占據了上風。

最后，他拿起電話撥到競爭對手的家里，當卡爾禮貌地把弗吉尼亞的商機告訴他時，那位競爭對手激動得一句話也說不出來。他既為自己先前的行為感到羞愧，又對卡爾萬分感激。

后來，競爭對手不但停止散布有關卡爾的謠言，而且還把自己無法處理的一些生意轉給了卡爾，卡爾與那個競爭對手之間的陰霾也隨即消散了，他們兩家公司實現了雙贏。

在商業競爭中，商人若將自己的時間和精力浪費在向別人報復的過程中，就很可能與成功失之交臂。因為報復是一把雙刃劍，在傷害對手的同時也不可避免地傷及到了自己。

（王文炎摘自《領導文萃》2020年第18期/圖 雨田）