新時期做好離退休干部管理服務工作之探究

黃愛玲

摘 要：近年來，隨著人口老齡化程度的出現，退休職工隊伍越來越強大。如何做好離退休干部職工的管理工作，尤其是做好離退干部職工的思想政治工作，促進發展，維護穩定，在各單位人事管理工作中顯得尤為重要。因此，認真研究和探討新形勢下加強和改進離退休職工的管理服務工作是當前離退休管理工作的一個重要課題。

關鍵詞：離退休干部;管理服務;工作探究

引言

做好離退休老干部服務工作，要求對相關人員的政治及生活待遇做好全面落實，從實際出發，因地制宜地采取相關措施。在新形勢下，對離退休老干部的服務工作中更應該落實好以人為本的管理原則，滿足離退休干部在生活、文化娛樂及政治了解等多方面需求。但在基層工作中，離退休老干部的服務內容仍存在問題，亟待提出行之有效的服務管理辦法。

一、離退休干部服務管理的重要意義

保障離退休干部晚年生活幸福，是國家建設發展的需要，更是中華民族的傳統美德。目前我國正步入深度老齡化社會，對老干部工作部門和工作人員提出了更新更高的要求。因此，應從政治上、大局上認識老干部管理服務工作的重要性和艱巨性。黨的十八大以來，習總書記同志在一系列的指示中，多次要求弘揚革命精神，學習先進事跡，關心革命前輩，這也正是離退休干部服務管理工作的核心要義。因此，要做好離退休干部的服務管理工作，就應真正深入一線，通過定期走訪與調查，與離退休干部搭建起溝通橋梁，在第一時間了解他們的真實訴求。同時，嚴格按照黨和國家的政策法規，落實各項保障制度，為他們解決生活、思想上的各類問題，化解壓力，結合當前良好形勢，因勢而謀，應勢而動，順勢而為，為提高精準化服務水平，加強工作務實提供保證。

二、離退休老干部的服務工作現狀

2.1對離退休干部的精神需求重視不夠

當前，國有企業在進行離退休干部管理服務工作過程中，大多是以政策為工作依據，對于老同志的精神需求重視不夠，致使管理服務模式比較單一，工作機制尚未健全，運行不順暢，缺乏彈性。應該積極主動地幫助他們正確選擇和科學安排，創造更多的機會，搭建更多的平臺，更好地提供健康、美好、有益的精神食糧，豐富文化生活。

2.2服務工作落實難度大

隨著人口老齡化問題的日漸明顯，直接導致了離退休老干部的數量增多。雖然國家政策已經針對老齡化問題作出相應調整，但在實際落實過程中，服務工作的進展仍相對緩慢，與現階段離退休老干部的服務需求無法有效匹配，增大了服務工作的實施難度。目前較為明顯的問題主要表現在兩點：一是離退休老干部多是來自我國的多個城市，在離退休后更愿意返回家鄉;加上離退休老干部體弱，子女大多無法常伴身邊加以照顧，容易導致其心理不適甚至出現疾病;二是離退休老干部的人數多，但現階段社會場所無法滿足其離職后生活活動需求，也對單位提出更多要求，促使其投入更多人力物力進行活動場館建設，加大企業及社會負擔，也加大了離退休老干部的服務工作難度。

2.3對老干部的溝通引導工作做得還不夠好

一方面是溝通工作不及時，一些老干部雖然人退下來了，但是對單位的工作仍然很關心，迫切想了解工作上乃至方方面面的信息，而這些信息溝通的不順暢，使得他們產生了一種被拋棄、被遺忘的感覺，從而有失落感。另一方面是服務工作不到位，受單位思想上不重視、工作人員不足及素質不高等因素的影響，有些地方存在著對老干部日常生活服務不到位、關心不及時等問題。其三是組織老干部開展活動很少，多數老干部希望在豐富多彩的文體活動中尋找樂趣、陶冶情操，但由于種種原因，這一愿望經常被忽視。從調研的結果來看，絕大多數單位一年內沒有組織開展過一次老干部集體活動。最后一點是對老干部的引導工作做得不足，多數老干部在退休以后仍然想有所作為，繼續發光發熱，做一些力所能及的工作，但無論是原工作單位還是老干部工作部門，對這一問題都沒有引起足夠的重視，沒有給老干部“老有所為”搭建好平臺或載體。

三、加強新時期離退休老干部服務的舉措

3.1重視離退休黨組織建設工作

為離退休干部黨支部開展工作創造良好環境，建立本單位離退休干部黨組織工作管理機制，開展黨建普查、摸清黨建現狀、夯實黨建基礎;要以推進離退休干部黨支部建設標準化為抓手，靈活設置離退休干部黨組織，針對離退休干部居住分散、異地養老、年邁體弱、行動不便等情況，因地制宜，多措并舉，創新教育管理方式，分類組織學習、活動，采取分片設點、走訪慰問、送學上門、微信短信推送、寄送資料等方式，讓離退休干部及時學習新理論新知識，始終保持思想常新、理想永存、意志常堅。

3.2開展豐富的活動

豐富的晚年生活，是避免離退休干部因無所事事而產生孤獨感、挫敗感等心理障礙的重要手段，同時也可以創造有利環境，滿足人際交往的客觀需求。離退休干部管理服務工作者應當根據老年人的特點，如身體狀況、愛好、特長等制訂一套完備的活動計劃。在離退休干部中開展豐富多彩的活動，如看書看報，寫詩作畫，養花垂釣等，合理適量地運用大腦，延緩衰老的進程，保持生命的活力。通過活動的開展，還可以增加離退休干部同周圍人員的交往，多交些朋友，不僅可以維持和社會的聯系，而且可以進一步擴大交際圈，有利于離退休干部的心理健康。

3.3運用信息化手段，創新服務形式

第一，利用信息化手段，加快推進完善離退休干部信息管理平臺建設。第二，加強對老干部們使用信息化及智能產品的培訓。第三，通過手機端App，建立精神文化活動精準供給平臺。精準了解離退休干部精神文化需求，建設離退休干部工作管理系統，打造虛擬學習活動陣地，搭建網絡展示平臺;借助模塊化功能矩陣，聚合系統內精神文化網絡陣地，開拓網上精神文化空間，提高老同志運用科技手段獲取精神文化活動信息的意識，以信息化推動更好地滿足老同志的各種需求。

3.4狠抓人才素質培養，提升服務隊伍綜合能力

確保服務人員素質，是強化離退休老干部服務工作的關鍵與前提。全面提升服務隊伍人才綜合素質，應從以下幾個方面著手：一是在不影響正常工作的情況下，有步驟、有計劃地安排服務人員分批次進行政治理論及業務學習，對涉及離退休人員管理方面的業務知識重點學習;二是將做好離退休老干部服務工作，視作績效成果考核的重要指標，并根據離退休老干部的整體調查意見，對服務隊伍中的優秀人才點名表揚，在激發工作人員工作積極性的同時，促進其服務意識的穩步提升;三是積極反思現有離退休老干部服務工作中的問題及漏洞，加大問題整改的深度，對各項服務工作制度加以完善，避免問題重復發生的風險;四是還需注意吸納年輕人才，引入更先進的服務及管理觀念，為離退休老干部的老年生活注入新鮮血液，使其保持心態年輕、以更積極昂揚的心態投入到生活中。

結束語

做好新形勢下的老干部工作意義重大、使命光榮。我們要緊緊圍繞黨委工作中心、服務大局，牢牢抓住離退休干部創新工作思路，提升服務水平，用心用情做好老干部服務管理工作，努力開創老干部工作新局面。

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