對制造企業質量成本控制和優化的研究

王博 王偉

摘 要：質量成本控制是當前企業為了開展全面的質量管理而逐漸發展而來的一種新概念，是對企業中與質量相關的成本進行控制一種管理活動，企業由于計劃不當等問題，質量成本的投入經常達不到應有的效果，造成成本的損失，企業加強質量成本控制，可以減少質量成本的浪費，提升企業利潤，推動企業的進一步發展。制造企業在質量成本投入相對較多，其中由于管理不善造成的浪費比例也很高，據調查制造企業的質量成本損失平均可以達到總投入的60%以上，因此，制造企業應該加大質量成本控制和優化，提升成本利用效率。

關鍵詞：制造企業;質量成本控制;優化

引言

在經濟全球化的環境下，制造企業不僅要保障產品銷售利潤的提升，更應注重對生產環節、經營階段所發生的成本進行管理和調控，才能在經濟環境復雜的社會市場競爭中取得優勢，發揮企業固有的社會效用，為提升國民生活品質奠定基礎。

1制造企業中質量成本管理的主要內容

制造企業的質量成本其含義是，制造企業在運營過程中保證制造出的產品質量和對于客戶的服務質量達到標準所付出的物力、財力以及人力這些費用，還有進行售后服務時，產品質量和服務質量未達到客戶所需的標準所給出的賠償費用，這些費用就是質量成本。質量成本的管理對于一個制造企業來說非常重要，能否得到光明的發展道路，質量成本的管理非常重要。隨著經濟全球化進程的加快，中國市場的產品和服務大都由以前價格上的競爭轉移到了質量上的競爭。但是如果制造企業太過注重于制造高質量產品和提供高質量服務，制造企業中的產品和服務的價格就會相對增高。產品和服務在價格提升的情況下，可能會出現產品滯銷的情況，如果出現產品滯銷的情況，制造企業的運營就會出現問題。因此想要制造企業得到良好的發展，在質量成本管理的過程中，要注意平衡質量和成本的關系，這就是質量成本管理的主要內容。

2對制造企業質量成本控制和優化的研究

2.1內部損失成本控制

在產品生產開工前進行全面檢查，保證生產過程符合工藝規程規定的要求，并針對關鍵工序和特殊過程加強對生產人員的培訓;對生產設備進行定期維護和保養，做好水、火災害預防工作，降低停工的發生率;改善產品的防護措施和儲存環境，減少此類因可改善的差錯導致損失的可能性。2、組織專門人員對新產品試生產流程進行全方位監控，記錄不良產品的相關信息，從產品設計、操作人員、機器設備、生產環境等多個環節進行不良原因分析，盡量在批量生產之前發現產品的所有缺陷，減少量產之后發生返工返修和批量損失的可能性。3、制訂質量事故處理責任制和關鍵業績指標（KPI），對事故處理的時間進度、反饋、結案率等做出嚴格要求，減少質量事故處理成本;對質量事故進行詳細記錄和統一存檔和追蹤，為產品和生產部的決策人員提供信息，以便對頻繁發生質量事故的產品系列或生產線、工藝、原材料等進行改善和更換，提高產品質量，避免同類質量事故再次發生。

2.2完善企業核算體系

制造企業財務機構應將質量成本劃分為隱含成本和賬面成本。其中隱含成本并非企業實際支出的成本，而是反映收益減少的情況。因此難以從賬面成本中找出具體數額。需要利用統計核算的形式，設立質量成本與損失成本、堅定成本、預防成本等二級科目。假若企業存在特殊的需求，需要增設質量保障成本，并據此設計相關的明細項目。而賬面成本則是指，能夠從企業賬面中獲得實際支出數額的質量成本。在產品生產后期，制造企業應借助會計憑證所轉入的成本費用，與停工損失所發生的費用進行疊加，以此編制出完整的成本統計數據。

2.3革新制造企業質量成本的管理制度

管理制度在制造企業中有著非常重要的作用，提高管理層員工的素質非常重要。管理制度的執行者是制造企業中的管理者，但是在制造企業中的管理者，特別是在那些中小型制造企業中的管理者，因為大都沒有進行過專業的質量成本管理教育課程，其計算成本的意識嚴重，僅靠自己經營企業時所擁有的經驗去進行計算成本的工作，所以企業的質量成本管理工作會出現各種問題。這些問題會導致企業運營出現問題，為了避免出現制造企業在質量成本管理的工作中出現問題，可以讓這些處于企業領導階層的管理者去進行專業的質量成本管理教育課程，用來提升這些管理者的成本意識。這些管理者完成了這些專業課程后，再讓其根據企業的特點去進行企業質量成本的管理制度革新，將之前存在的缺陷找出，并完善制度。

2.4加強成本監督，提高成本監管水平

企業盡量控制質量成本是必須的，但是這種努力也離不開企業對質量成本的監管，這樣才可以將企業質量成本落到具體的實處。對企業的質量成本管理方法進行監督，制定一定的監督管理制度是基礎，質量成本的監督機制需要聯合其他部門共同進行，實行內部之間的互聯。與此同時，企業需要根據質量成本的監督情況對質量成本管理方法進行適當調整，進一步提高質量成本的管理水平。此外，在對總質量成本進行分解的基礎上，將分解后的各個質量成本作為具體的監督對象，使監督更具有針對性。更為重要的是企業需要進行定期考核，對于質量成本控制實施較好的部門應給予獎勵，對于質量成本控制實施得不好的部應給予處罰，長此以往，各部門以及各個員工都會形成一種良好的成本控制意識。

2.5質量成本控制優化手段

優化制造企業質量成本控制的手段包括：再生產的準備階段，對生產技術進行嚴格控制，確保技術的可操作性和合理性;加強生產工序的質量控制，嚴格安排生產工序，保證廢品率處于較低的水平;嚴格管理檢測過程，合理安排檢測人員和檢測技術的運用，減少不必要的檢測，提高檢測的準確性，將費用控制在合理范圍內;加強對產品的管理，避免合格產品和不合格產品的混淆造成二次檢測成本。優化質量成本對企業具有重要意義，它可以使企業的產品質量得到可靠保證，樹立起良好的產品和企業形象，同時降低成本增加效益。

結語

企業各生產經營環境涉及到不同的質量成本要素，質量成本控制更是一項系統工程，涉及企業的各個方面、多個環節，企業應根據自身實際情況和管理要求，考慮質量成本要素的相關關系，遵循“不接收不合格品、生產不合格品、不流出不合格品”的“三不”原則，系統地進行控制和監督。在控制過程中，企業應定期編制質量損失成本統計表并期進行分析、比較，及時掌握企業質量成本中各要素變化情況，正確選擇一種適合本企業自身發展的質量成本控制方法和要點，在降低成本、提高經濟效益的同時，還能夠指導和監督質量管理活動，促進產品質量的改進和提升，進而提高企業市場競爭力。

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