于變局中開新局

張翼帆

世界經濟的任何疲軟對中國經濟在新冠疫情之后的經濟復蘇，都不是一個好消息。從2020年的疫情沖擊過程來看，中國經濟的迅速復蘇，除了政府在政策上的支持與調整，網購在某種程度上也發揮了很大的作用。

目前，網購已經占到社會零售總額的20%以上。據調査統計，在過去的2020年疫情期間，餐館線下業務減少75%，線上業務減少40%，線上業務的減少幅度大大小于線下業務，且40%的餐館在從事外賣業務，其中一半以前沒有做過外賣；游樂園、博物館、酒店、航空等市場的業務數據暴跌，但線上影視、在線教育等市場飛速擴張。

疫情的留痕：從無接觸經濟到數字經濟

疫情影響下的人員隔離，大多消費行為還是能夠通過網購、電商渠道完成。當然，這樣的購物模式并不是2020年才出現，但這一次，線上購物在一定程度上削減了人員隔離對零售消費的影響。尤其是一些直播電商，最近幾年都有了突破性的發展，甚至車、房等耐用消費品也已經開始嘗試線上銷售。此外，還有遠程辦公、在線娛樂，一些新聞、游戲、短視頻的用戶規模和使用時間均有明顯的增長，這其中不乏疫情起到的加速器的作用。這些經濟形式，我們統稱無接觸經濟，這也是疫情留下的痕跡。

總體來講，無接觸經濟有很多體現形式，電商、生活服務、遠程辦公、遠程醫療、線上娛樂、線上教育、在線銷售、智能物流等，這些和整個產業信息化、人工智能、數字技術等基礎支持關系密切。可以說無接觸經濟是數字經濟的一部分，2020年它們之所以突出，就是因為疫情的沖擊。新的模式、新的技術，它在多大程度上能夠滿足商業應用或者社區應用的需求，其實和不同路徑成本有關系。

由于疫情影響，人和人當面互動的成本大幅度增加。在線互動的效果可能沒有面對面互動那么好，但成本低多了，因此從線下轉為線上的無接觸互動就能符合成本收益比。所以，這次疫情把數字技術的潛能顯性化了，隨著技術的進步，人們相互之間只通過數字技術，不需要面對面也能達到互動的效果，這個成本的降低意味著數字經濟應用的范圍、應用的廣度和深度將不斷增加，這是疫情下無接觸經濟給我們的一個啟示。

以上介紹的是無接觸經濟的一些形式，有一些在疫情過后可能不會持續或放緩，但這次疫情揭示了數字經濟發展的潛力，告訴我們數字技術改變模式、社會管理方式的未來離我們更近了。

更加積極地擁抱技術進步

從這一次疫情來講，它給我們展示得更多的是賦能人，也就是技術增加我們的勞動生產力。

第一，中國的數字經濟在某些領域，尤其是電子商務、數字金融領域是相對領先的。用大數據做風控替代抵押資產或許會使得普惠金融真正成為可能，這將是一個世界性的貢獻。而且在這次疫情沖擊的過程中，數字經濟確實比較好地發揮了宏觀經濟穩定器的作用，所以我們要更加重視這樣的業務形態的發展。

第二，在這些新的數字經濟形態發揮作用的過程中，確實也受到很多其他方面的牽制。它是一個系統工程，不是光靠簡單的算法就能解決所有的問題。比如，疫情期間，由于物流中斷、人流停頓，電商運營難以維持，即便每年能發放一千萬筆貸款，但仍然存在怎么具體發放下去的難題。有一些機構，包括互聯網金融機構、城市商業銀行、農村商業銀行和其他的股份制商業銀行，都在努力去做。關鍵是能不能直接把錢輸送到離中小微企業更近的地方，數字金融和電商能不能發揮更大的作用。

第三，數字經濟的發展才剛剛開始，使得支付和某些交易成為可能。雖然在順暢、效率、安全方面還存在很多可以彌補的空間，但是起碼這一次疫情期間，數字經濟非常好地展示了無接觸交易的價值。電商之所以能發展起來，部分是受到了非典疫情的刺激。那么在這次疫情之后，會不會催生新一輪數字經濟的大幅度發展？其實，我們某些企業或領域已經做得很好，比如華為，比如5G，接下來我們要做的就是更加積極地去擁抱這些技術進步，加快數字化轉型。

最后，愿大家一道早日成功戰疫，2021年加油！