信息技術(shù)在圖書管理中的運(yùn)用研究

馮曉娟 云南省玉溪衛(wèi)生學(xué)校

中職教育在信息時(shí)代下同樣呈現(xiàn)出了諸多變化特性，為滿足中職教育的開展要求，圖書館對(duì)信息化管理革新有著迫切需求。在此種情況下，若能將合適的信息技術(shù)融入到中職學(xué)校圖書管理的過程中，將進(jìn)一步提高圖書館的工作效率，為提升中職師生各類信息資源共享服務(wù)的質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。文章闡述了學(xué)校圖書管理工作中信息技術(shù)的主要應(yīng)用與優(yōu)勢，并就存在于傳統(tǒng)中職圖書管理工作中的問題與不足進(jìn)行了深入分析，提出了幾點(diǎn)信息技術(shù)應(yīng)用的有效建議。

中職教育在信息時(shí)代背景下呈現(xiàn)出了新的發(fā)展模式。作為關(guān)鍵的學(xué)校資源，圖書館的重要性毋庸置疑，它是決定所提供知識(shí)質(zhì)量與信息服務(wù)效果的決定性因素。伴隨近些年中職學(xué)校的擴(kuò)招，圖書管理工作量逐漸增長，部分中職院校已經(jīng)開始引入多類信息化技術(shù)，用以滿足圖書管理工作的需求。從實(shí)際情況來看，信息技術(shù)的加入在中職學(xué)校圖書管理過程中突顯出了諸多應(yīng)用優(yōu)勢，奠定了中職院校未來可持續(xù)性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

信息技術(shù)在圖書管理工作中的主要應(yīng)用

采編網(wǎng)絡(luò)化

圖書分類匯總、信息手工錄入以及信息修改，是圖書采編的重要工作內(nèi)容。以錄入工作為例，其所記錄的信息類型主要為圖書用途、類目等，為保證錄入的準(zhǔn)確性，通常采取人工操作形式，并在記錄完畢后以條形碼掃描方式將信息記錄在數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)種類自動(dòng)做匯總處理，以達(dá)到圖書信息細(xì)致分類的目的[1]。部分邊緣學(xué)科圖書信息也能夠在此方法的正確應(yīng)用下獲得妥善管理，并自動(dòng)分配圖書入庫的具體位置，這簡化了圖書整理流程。

圖書統(tǒng)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò)化

條形碼在記錄圖書信息后可進(jìn)行自動(dòng)排序，從而形成計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)庫。在對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的過程中應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)要求：第一是便于查找圖書信息；第二是實(shí)時(shí)記錄資源藏書情況與檢測圖書是否處于借閱狀態(tài)。在設(shè)計(jì)圖書數(shù)據(jù)庫的過程中，應(yīng)聯(lián)系圖書的實(shí)際應(yīng)用情況、頻率等內(nèi)容，制定有效的結(jié)合方案。

圖書信息檢索網(wǎng)絡(luò)化

圖書借閱、歸還是圖書信息檢索網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)果表現(xiàn)。針對(duì)圖書借還的有效管理，通常需要以計(jì)算機(jī)信息管理功能為基礎(chǔ)，借助檢索系統(tǒng)完成對(duì)圖書的收發(fā)與查找工作，并將結(jié)果匯總至圖書管理數(shù)據(jù)庫中[2]。該模式的應(yīng)用優(yōu)勢同樣表現(xiàn)在信息資源共享與聯(lián)機(jī)檢索的過程中，其通過使用具有科學(xué)性與有效性的檢索方法，能夠基于圖書信息存儲(chǔ)量完成信息的錄入，從而保證數(shù)據(jù)庫所存貯信息的全面性。信息共享作為解決圖書館信息儲(chǔ)存量不足問題的一類數(shù)據(jù)庫模型，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫模型與數(shù)據(jù)庫資源的優(yōu)勢互補(bǔ)目標(biāo)，以達(dá)到充分發(fā)揮圖書管理信息優(yōu)勢的目的，為進(jìn)一步提升資源利用率奠定基礎(chǔ)[3]。在確認(rèn)圖書使用需求后，即可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書館信息數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行快速檢索，而工作人員則可以根據(jù)讀者的具體需求對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，保證了資源使用與知識(shí)共享的及時(shí)性。

信息技術(shù)在學(xué)校圖書管理應(yīng)用的主要優(yōu)勢

針對(duì)現(xiàn)階段存在的圖書管理不足之處與問題，需要制定具有現(xiàn)代化特征的圖書管理制度，從而達(dá)到管理高效化、自動(dòng)化以及數(shù)字化的預(yù)期管理目的。現(xiàn)代化圖書管理系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

操作便捷

大量軟件與新式信息技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書管理系統(tǒng)愈發(fā)完善。若能夠保證各類信息技術(shù)的應(yīng)用靈活性，不僅圖書分門別類會(huì)更加容易，圖書管理系統(tǒng)也將在使用經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過程中逐漸完善，為后續(xù)圖書借閱、查找、內(nèi)容檢索等功能的持續(xù)更新提供必要條件。

圖書管理工作人員素質(zhì)較高

作為圖書管理人員，必須具備熱愛管理工作的品質(zhì)，并確保熟知各類藏書的基本類型，繼而實(shí)現(xiàn)高效完成各類圖書管理任務(wù)的目標(biāo)。從當(dāng)下的圖書管理工作情況來看，年齡偏大、知識(shí)老化等現(xiàn)象，是圖書管理人員的主要特點(diǎn)[4]。而在當(dāng)前的信息時(shí)代背景下，圖書管理工作需明確緊跟時(shí)代步伐革新的重要意義，深入分析管理人員存在的素質(zhì)問題，制定夯實(shí)素質(zhì)基礎(chǔ)的有效培訓(xùn)方案，以保證圖書管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)知識(shí)更新的及時(shí)性。如何匹配新時(shí)代發(fā)展背景下對(duì)圖書管理工作的要求，已經(jīng)成為中職院校亟待解決的發(fā)展問題，因此需強(qiáng)調(diào)圖書管理人員自身知識(shí)水平提升的現(xiàn)實(shí)意義。

傳統(tǒng)學(xué)校圖書館管理工作中存在的問題與不足之處

圖書資料信息庫建立問題

圖書資料信息庫是通過聯(lián)合應(yīng)用多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等對(duì)大量圖書資料信息進(jìn)行不同形式的轉(zhuǎn)換，并根據(jù)實(shí)際需要將轉(zhuǎn)換資料進(jìn)行存儲(chǔ)的環(huán)節(jié)。建立這一信息庫對(duì)圖書管理人員個(gè)人的計(jì)算機(jī)操作水平有著一定要求，若無法保證信息的錄入效果，或進(jìn)程推進(jìn)速度過于緩慢，將對(duì)最終的信息化服務(wù)質(zhì)量造成不良影響，這也是所制定的一系列服務(wù)管理制度無法充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢的主要原因[5]。從當(dāng)下的中職院校圖書管理人員的實(shí)際工作情況來看，能夠完全滿足此類技術(shù)要求的人員過少。

圖書資料信息及時(shí)傳遞問題

保證信息傳遞的及時(shí)性，是使用信息化技術(shù)的主要優(yōu)勢，也是圖書資料信息的主要特點(diǎn)，現(xiàn)階段的圖書館信息化推廣面臨著無法保證信息傳遞及時(shí)性的問題。圖書館部分資料信息學(xué)術(shù)特征較重，包含大量學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與學(xué)術(shù)更新動(dòng)態(tài)信息，能否保證信息發(fā)布的及時(shí)性甚至決定著最終信息的價(jià)值大小。及時(shí)將圖書資料發(fā)布在專業(yè)網(wǎng)站或論壇上，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，能夠保證信息需求者在第一時(shí)間獲取到相關(guān)信息，這也是在中職院校圖書管理工作中大力推廣信息化技術(shù)的主要原因，其與最終的信息化服務(wù)效果息息相關(guān)[6]。對(duì)于中職院校圖書館來說，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、管理人員的水平是決定圖書信息化管理水平的關(guān)鍵因素，但從目前的中職院校圖書管理實(shí)況來看，這一類指標(biāo)通常較為落后，對(duì)信息化服務(wù)在院校中的推廣極為不利。

信息化服務(wù)功能多元化問題

圖書信息需求的不同是信息獲取多元化的主要表現(xiàn)，由于無論是索取方式還是目標(biāo)均有所差異，這使得圖書館提供信息化服務(wù)的種類較多。為滿足人們對(duì)信息獲取的基本要求，與圖書資料相關(guān)的信息化服務(wù)應(yīng)表現(xiàn)出不同的功能特點(diǎn)，以滿足信息獲取者對(duì)知識(shí)共享與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的相關(guān)要求。但從實(shí)際情況來看，受限于信息技術(shù)推廣效果與圖書館軟、硬件設(shè)施等因素，圖書館目前無法保證信息化服務(wù)功能提供的效果。

中職學(xué)校圖書管理過程中信息技術(shù)的應(yīng)用建議

完善圖書館人才培養(yǎng)機(jī)制

對(duì)于學(xué)校圖書館來說，其所提供服務(wù)的所有對(duì)象均為在校師生，而由于讀者類型不同，使其表現(xiàn)出了多樣性的特點(diǎn)。能否充分發(fā)揮信息化服務(wù)優(yōu)勢，達(dá)到預(yù)期的服務(wù)目的，關(guān)鍵在于提供服務(wù)的圖書管理人員是否具備足夠?qū)I(yè)的服務(wù)水平。服務(wù)水平的專業(yè)與否，與服務(wù)禮儀、專業(yè)化計(jì)算以及多媒體技術(shù)的展現(xiàn)效果息息相關(guān)[7]。為滿足讀者對(duì)服務(wù)的基本要求，圖書館需要建立具有針對(duì)性的復(fù)合人才與專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，為檢索提供服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.建立在職館員培訓(xùn)機(jī)制

首先需要對(duì)圖書管理人員做全方位的調(diào)查研究，以便對(duì)管理人員的知識(shí)水平有大致了解；其次是需要根據(jù)人員水平的不同制定有效的培訓(xùn)方案，一般需要聯(lián)系培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人情況與所處管理級(jí)別，設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)計(jì)劃以滿足其在日常圖書管理工作中的實(shí)際需求。培訓(xùn)講師的確定需要以培訓(xùn)計(jì)劃為基礎(chǔ)，建議通過外聘或讓內(nèi)部有著豐富圖書管理經(jīng)驗(yàn)的人員展開集中的管理培訓(xùn)；隨后，需要依照所下發(fā)的《圖書館文明服務(wù)手冊(cè)》確定培訓(xùn)內(nèi)容，避免脫離工作實(shí)際；最后，應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)估與跟蹤處理，比較培訓(xùn)前后管理人員產(chǎn)生的工作效果變化。

2.建立高層人才儲(chǔ)備機(jī)制

具備知識(shí)導(dǎo)航能力是對(duì)高素質(zhì)圖書館員的基本要求，也是各類科學(xué)知識(shí)揭示的重要基礎(chǔ)，以此為前提，可以為讀者提供更高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)條件，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則有賴于對(duì)計(jì)算機(jī)與多媒體技術(shù)的正確使用。中職院校圖書館可依據(jù)人才水平的不同，從個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、薪資待遇以及發(fā)展空間等角度制定人才儲(chǔ)備方案，并完善相關(guān)管理制度，為人才引進(jìn)提供足夠的保障條件[8]。建議針對(duì)現(xiàn)階段圖書管理人員的實(shí)際情況構(gòu)建再教育機(jī)制，對(duì)其中可塑性強(qiáng)與基礎(chǔ)水平扎實(shí)的管理人員施行再教育，以提高個(gè)人綜合素質(zhì)與圖書管理工作水平提升。在“引進(jìn)來”與“派出去”方式的結(jié)合條件下，信息化服務(wù)的有效推廣獲取了完備的人才保障條件。

提升圖書館硬件設(shè)備水平

要想實(shí)現(xiàn)圖書館信息化水平的全面提升目標(biāo)，關(guān)鍵在于是否有著相匹配的先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與多媒體硬件設(shè)備條件。從實(shí)際的中職院校圖書館情況來看，普遍落后是主要特點(diǎn)，相較于社會(huì)所應(yīng)用的主流媒體軟件與硬件，至少要落后兩至三年。若圖書館的硬件設(shè)備無法支持新式軟件的使用條件和所提供的具有多元化特征的服務(wù)功能，那就無法保證信息的傳輸與發(fā)布的及時(shí)性，讀者也就無法在第一時(shí)間獲取到全面的使用信息。為解決此類問題，建議圖書館首先劃撥專項(xiàng)資金升級(jí)硬件與軟件設(shè)備，并對(duì)其功能進(jìn)行驗(yàn)證[9]；第二是需要完善硬件與軟件的使用管理制度，做好針對(duì)性的日常維護(hù)工作，確保在滿足設(shè)備正常使用要求的基礎(chǔ)上，獲得良好的保養(yǎng)與維護(hù)條件；最后是需要設(shè)置專職的管理崗位，做好設(shè)備的日常使用管理工作，監(jiān)督設(shè)備的使用情況，繼而降低故障率，為軟件與硬件使用效果的最大化發(fā)揮提供完備條件。

拓寬圖書館服務(wù)領(lǐng)域

要想從根本上提升圖書館的服務(wù)水平，正確應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)極為關(guān)鍵，這就需要在日常管理過程中明確服務(wù)的發(fā)展方向與新的服務(wù)項(xiàng)目。其中較為典型的服務(wù)類型包括圖書館藏書查閱、借閱預(yù)約、不同圖書館的互借以及催還業(yè)務(wù)等，這一系列的服務(wù)均可在科學(xué)融入多媒體技術(shù)后實(shí)現(xiàn)；多類型的多媒體信息資源，在聯(lián)合先進(jìn)通信技術(shù)后，為圖書管理信息化建設(shè)工作相關(guān)服務(wù)模式的大范圍推廣提供了技術(shù)支撐條件。例如，建議更多地使用多媒體信息資源為圖書館網(wǎng)站提供轉(zhuǎn)入不同信息的鏈接方式，并制定匹配日常讀者使用習(xí)慣的導(dǎo)航系統(tǒng)，為讀者快速檢索相關(guān)信息提供必要條件，這也是逐漸豐富虛擬館藏的重要基礎(chǔ)。

提升中職學(xué)校圖書管理人員的綜合素質(zhì)

現(xiàn)代信息化技術(shù)的引入使圖書館管理模式相較以往有了較大改變，而衡量中職院校圖書管理水平的重要標(biāo)志是圖書資源的豐富程度，和能夠?yàn)樽x者提供自身需求的服務(wù)類型，以及保證服務(wù)的及時(shí)性。因此，進(jìn)一步提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，就成為了提高圖書管理信息化建設(shè)水平的關(guān)鍵因素。首先是要求圖書管理人員具備獲取信息的能力。在信息時(shí)代背景下，圖書館的作用在中職院校教育過程中逐漸突顯。圖書管理人員不僅需要掌握?qǐng)D書的全部類型與基礎(chǔ)的檢索、資源應(yīng)用知識(shí)，還需要具備自我學(xué)習(xí)與及時(shí)更新知識(shí)的意識(shí)，形成獲取新信息的能力，為圖書館在信息傳播、加工領(lǐng)域優(yōu)勢的進(jìn)一步展現(xiàn)奠定基礎(chǔ)；其次，圖書管理人員也需要具備一定的語言文字表達(dá)能力。圖書管理人員需要在熟練掌握應(yīng)用圖書信息檢索軟件與數(shù)據(jù)庫知識(shí)構(gòu)建的基礎(chǔ)上，提升個(gè)人的語言表達(dá)與外語應(yīng)用能力，為給更多人群提供高效服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，對(duì)于中職院校來說，做好圖書管理信息化建設(shè)工作極為重要。若能夠?qū)⒏黝愋畔⒓夹g(shù)科學(xué)地引入到日常的圖書管理過程中，就能在提升圖書管理工作效率的同時(shí)，為后續(xù)管理系統(tǒng)的更新、教學(xué)資源的豐富以及管理科研機(jī)制的完善提供完備條件，從而為中職院校未來可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。