新冠肺炎疫情對數字娛樂產業的影響及對策

喬文華 江蘇省委黨校社會和文化教研部 江蘇 南京 210000

引 言

數字娛樂產業是使用數字技術，為大眾提供精神快樂感受的文化創意產業。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》全文披露，對服務業、金融、公共文化、政府、數字經濟、數字中國等多方面提出要求，其中6次提及“數字化”。

一、疫情對數字娛樂產業的現實影響

(一)疫情期間手游行業直接獲益較大

每年春節中國手游人均使用時長及日活用戶都會增長，2020年受疫情影響，日活用戶數，人均使用時長這些指標提升更加顯著。2020年春節后，日活用戶數增量排名前50的APP中，10個為手機游戲，占了20%；而在微信日活用戶增長前50名的小程序中，手機游戲共19個，占38%[1]，比如“王者榮耀”日活用戶在春節時達到高峰9535萬，“和平精英”日活用戶自春節后至今一直逼近8000萬，該游戲由于用戶人數過多，服務器一度被擠爆。受從人均使用時長指標看，春節后，手游用戶日人均使用時長達到159分鐘，比2019年春節增加了46分鐘。排名靠前的個體游戲使用時長增長驚人：“王者榮耀”日人均使用時長達到194分鐘，較2019年春節增長了75%；“和平精英”、“開心消消樂”、“穿越火線”的增幅分別為24.6%、47.1%和35.6%[2]。

(二)長視頻行業在疫情期間增長溫和

春節后，長視頻行業日均活躍用戶達到3.1億，較2019年春節的2.89億僅增長7%，日人均使用時長達到98分鐘，較2019年春節的82分鐘增長19.5%。就頭部長視頻企業的日人均使用時長而言，增幅最高的是芒果TV，達到88分鐘，同比增幅42.1%，愛奇藝、騰訊視頻、嗶哩嗶哩分別增長20.5%、26.8%和11.1%[3]。

(三)短視頻行業疫情期間可能增量不增收

春節后，短視頻行業經歷了活躍用戶和日均使用時長雙雙暴增的情況。日活用戶規模達到5.74億，較2019年春節增長34.6%；日人均使用時長達105分鐘，較2019年春節增長34.7%。其中，抖音的日活用戶達到3.17億人，較2019年春節增長近39%；而騰訊旗下的微視，更是交出增速400%的驕人成績[4]。但疫情帶來的短期流量提升因受物流、復工影響嚴重，損失慘重，沒能給短視頻企業帶來實際收入的增長。

二、數字娛樂消費發展中的短板和問題

(一)盈利模式不確定

長視頻從行業發展狀況來看還沒有形成較為成熟、可持續的商業模式。長視頻內容制作周期長，資金消耗巨大，導致盈利艱難。愛奇藝2019年第三季度虧損36.7億元，騰訊視頻和優酷未單獨上市，優酷內容制作投入巨大，阿里（優酷母公司）2019年第三季度財報披露，其數字媒體娛樂版塊虧損32.98億元。長視頻行業付費習慣的養成需有長期的過程，付費內容質量的不斷提升，會員數量會隨會員費提價影響變化。短視頻通過廣告的形式獲取利潤，存在商業化變現的難度。通常會面臨廣告投放和客戶體驗之間的兩難。電子書版權之爭和市場推廣之間的平衡點也尚未找到。在這種背景下，尚不成熟的盈利模式在一定程度上制約了數字娛樂消費的持續健康穩定發展。

(二)盜版侵權現象嚴重

隨著科學技術的進步，數字娛樂產業的快速發展，各種問題接踵而至，盜版行為是當前常見的侵權行為。在發行權方面主要是數字盜版問題。數字娛樂產業迅速發展導致相關技術更新換代間隔的時間越來越短，有些技術是否侵權，法律無法迅速提供直接的依據。目前數字盜版已經涉及到包括電影、電視、數字出版、游戲等創意產業。視聽技術的發展更需要一個全面而又立體的防盜版防火墻[5]。

(三)監管手段相對滯后

各類新型數字娛樂產品借助于數字技術、智能手機和電子計算機等移動終端的大規模普及，大量良莠不齊的消費產品充斥數字娛樂市場。數字娛樂行業時代文化產品的大眾化、平民化和普及化，會出現一些公然違背社會公序良俗的行為。比如網絡直播的網紅為博出位不惜講臟語，帶節奏，引導不良行為。網絡購物在信息不對稱的情形下，交易雙方缺乏第三方的監管，極易產生交易糾紛。而未成年人參與手機游戲，沒有節制，影響身心健康。這種新業態的超前發展，造成了監管理念的相對滯后及監管手段不完善。多部門如公安、網信、文化和教育、工信等部門均有監管職責，存在跨部門監管的難題，缺乏足夠有效并切實可行的實際監管措施。

三、數字娛樂產業發展應對策略

(一)生產供求匹配的數字文化產品

5G時代的全面來臨，萬物互聯將使得各種可視化、沉浸感更強的消費方式更加普遍，“黑科技”催生的新業態、新模式將推動數字娛樂的邊際向傳統行業延伸。除此之外，借助于大數據、云計算和人工智能，各種差異化、個性化的服務也會變得相對便捷和可能。在這種情況下，滿足不同消費群體、不同消費年齡段的數字娛樂產品，將變得更為普遍，數字技術與傳統娛樂行業的融合程度也將會隨之加強，提供的產品也將更加豐富多元。在可以預見的未來，相信會有越來越多的消費群體，借助不同的網絡渠道，進行數字娛樂產品的消費。

(二)制定數字化發展戰略規劃

國家層面組織參與研究制定數字化發展戰略規劃，優化產業布局，并購一部分有創新潛力的數字研發公司。打造自主創新、安全可靠的數字產業鏈、價值鏈和生態系統，形成行業閉環。

數字文化產業應在國家的統一布局下，揚長避短，分析研究用戶的數量、增長情況、變現能力、變現穩定性、行業格局的穩定性，制定不同的子行業策略。同時圍繞市場實施精準的專業化、類型化分工，避免同質化、無序化市場格局。瞄準數字文化產業發展所需的優質文化產品，走出一條中國特色數字文化的國內大循環發展道路。

(三)政府主導統籌數字文化服務建設

國家密集出臺支持政策、通過引導社會資本，大力發展數字經濟。比如抖音是最大流量手機應用，日均視頻播放量過億。國務院國有資產監督管理委員會新聞中心與抖音短視頻平臺簽署戰略合作，攜25家央企集體入駐抖音，形成中央企業媒體聯盟，作為政府意志的重要傳導渠道[6]。北京、上海、深圳打造文化貿易樞紐平臺，建立國家對外文化貿易基地，推動中國文化產品和服務加速‘走出去’，成為推進‘一帶一路’建設的重要增長點。[7]但是由于數據開放共享技術需完善、數據信息安全管理控制機制仍有待建立。政府應優化發展“軟環境”，完善相關政策法規體系，不斷完善數據挖掘、流通、應用等不同環節的政策體系，更好地為數字經濟發展保駕護航。