新媒體環境下圖書館公益講座服務模式的創新與發展

許苑 蘇州圖書館會展中心 江蘇 蘇州 215000

引 言

對于圖書館而言，開展公益性講座已經成為重中之重，很多圖書館都開展了符合自己地域特色和文化導向的講座，同時在內容和運作模式上做出了創新。圖書館開展公益講座不僅增加了圖書館在當地的影響力，同時也滿足了人們的文化需求。也深受當地人們的歡迎和喜愛。但目前公益講座仍然以面對面講座為主，欠缺創新的空間。所以如何把新媒體發展的理念和技術融入圖書館公益講座的服務之中，已經成為圖書館有待解決的問題。

一、新媒體的定義和特征

新媒體這個新興的事物是由美國最先提出的，核心概念就是“利用數碼、互聯網、移動終端和通訊傳播渠道，鏈接家用電腦、電話、電視的終端接收設備，向用戶提供服務的傳播方式和媒體形態”。美國則把其作為《紐約時報》主要的傳播方式。新媒體對于雜志書籍，無線廣播、電視等傳播媒體領域都有這非常大的創新，數字類的雜志、報紙、網絡信號、短信等等都是它主要的傳播途徑，新媒體的傳播為有效傳遞開發了巨大的空間，由于成本低廉，傳播范圍廣泛，效率的增強，使用人群廣泛，進一步加大了人和人之間的互動和交流。新媒體與傳統媒體有很大的不同，傳統媒體下，用戶是處于被動的位置，被動地接受信息，而新媒體環境下，用戶是處于主動的位置，用戶享有自主選擇的權利，同時也可以由用戶轉變成傳播的主體，把信息傳遞給其他的個人用戶或者群體信息，加大了信息的傳播途徑。

科學技術和新媒體的強強聯合，在不久的將來，媒體傳播的方式和內容會給人們一個全新的認知，而且對人們的生活會產生更大的影響。而新媒體應用圖書館公益講座，各種資源可以利用新媒體的方式方法及其內容，最大限度地為用戶提供可以選擇和互動式的信息傳遞和交流的環境，可以用個人電腦、移動手機、電視等智能的終端接收器，達到數字化信息能有效的傳遞，可以讓用戶能夠隨時觀看講座信息，同時也可以和其他用戶進行交流。目前，我國國內已經有部分圖書館對新媒體的公益講座服務進行了實驗性的開展，這種實驗成果的效果是非常好的[1]。

二、公益講座圖書館的現狀

我國的公益講座圖書館的前身可以追溯到唐朝的書院講會模式。自新中國成立以來，我國有很多文化名人都曾在北京不同等級的圖書館開展公益講座，例如郭沫若、季羨林等前輩。時代是不斷發展的，人們對文化學習的熱情也是在不斷的升高。各地區的公共圖書館也利用各自的藏書資源和數字資源的優勢，選擇不同的方式方法，開展符合當地人們喜好的講座活動。在2010年的年底，由國家圖書館引領的全國公共圖書館講座聯盟正式成立，這意味著我國的公立圖書館講座事業走進了集約式的發展階段。但就當下的實際情況而言，我國基層公共圖書館公益講座仍然存在三個突出的問題。第一，形式單一。很多圖書館的講座活動只限于在本圖書館內進行，主要是利用當地文化名人到圖書內部進行講座，利用互動來開展。在這樣的形式下，講座的開展就有了時間和地點的限制，對現場的聽眾人數也有所限制，對于講座的發展起到一定的限制作用。第二，講座的服務不能形成有效的社會渲染。在地方的公共圖書館進行活動宣傳時，通常只使用自己的官方網站、自己的期刊雜志、街道的宣傳欄，把講座開始的時間、地點、活動的主要內容進行宣傳。很少都采用互聯網技術宣傳。第三，資源未能共享。就目前的狀況而言，基礎公共圖書館的講座資源就是一次性的資源，講座內容只針對現場的聽眾進行傳播，想要得到講座資源只能到圖書館獲取講座的文字材料或視頻資源。這些資源還未通過互聯網等手段傳播出去[2]。

三、新媒體環境下講座傳播的主要模式

(一)網絡視頻的傳播方式

網絡視頻的傳播是利用錄制的視頻將講座現場制作成音像資源，在當代網絡技術的幫助下，利用移動互聯網進行傳播的模式。網絡視頻傳播主要是通過以下這三種途徑：第一，純文字模式的數據傳輸，第二，多媒體數據傳輸，第三，視頻資源在線點播模式。新媒體環境下，移動互聯技術的發展，信息的傳播也沒有了時間和空間的界限，而用戶獲得信息資源的方式也更加方便快捷高效。現在很多公立圖書館都建立了自己的網站，一部分圖書館也開通了視頻講座在線觀看和下載的服務，這樣就滿足了一些不能親自參加的講座的人們的訴求。另外，一些圖書館與一些點擊量很高的網絡傳媒公司合作，例如優酷網、愛奇藝、騰訊視頻等等。授權這些網絡公司可以在線播放講座的視頻，更加方便聽眾獲得視頻資源。

(二)APP客戶端的傳播方式

APP全稱是移動應用程序，它是移動互聯技術3G時代的軟件技術，可以集平臺、信息、社交功能于一身，也是目前主要的承載方式。它的主要優勢體現在資源的迅速高效集成、推送的精準化、獲取的便利和互動式傳播。很多政府、企業等等都使用APP進行信息交流。很多圖書館也在積極地參與APP的使用，研發屬于自己的移動圖書館APP應用程序。對當前研發的現狀而言，有關“圖書館”三個字的移動APP已經超出了150多種，但含有“圖書館講座”的APP的數量寥寥無幾。

(三)成熟社交軟件的傳播

APP前期的設計和升級都需要大量的人力、物力、財力和時間作為成本，后期的推廣宣傳也需要專業人員才能完成。對于公益性講座而言，這樣的成本不具備廣泛使用的價值。但并不意味著無法使用通訊網絡。可以利用微信、QQ、微博等發展成熟的社交軟件，它們擁有數以億記的用戶，非常值得圖書館利用這些平臺對公益性講座服務進行升級。大大節省圖書館開展公益講座的成本，也方便聽眾獲取講座的信息和資源[3]。

四、對新媒體環境下公共圖書館公益講座創新的建議

(一)豐富內容

在新媒體環境下，圖書館可以把聽眾作為主體，進行深層次的內容開發。第一，進一步了解聽眾需求，講座主體選擇多元化。可以在網上征求聽眾的建議進行講座主體的確立。第二，大數據技術的探索應用。對調查統計的數據進行分析，根據被調查者的年齡背景、文化程度、學歷背景、興趣愛好等等，有針對性地規劃講座的主題。第三，公開主講嘉賓。在主講嘉賓同意的情況下，在數據庫中尋找有關主講嘉賓的信息，利用網絡等方式公開主講嘉賓的信息，方便聽眾了解嘉賓的背景和工作方向，篩選符合自己興趣愛好的講座，也可以更好地與嘉賓互動。

(二)推動形式多樣化

傳統講座模式的弊端是聽眾在接受新信息的同時受到空間和時間的限制，而想要保存講座視頻和信息，就要自己錄制和記錄。傳統的講座也無法達成主講嘉賓和聽眾的有效互動。而在新媒體的幫助下，不僅解決了時間和空間的限制，而且圖書館可以現場錄制視頻，然后發布到自身的網站、微信公眾平臺、微博公眾賬號等等信息傳播平臺，也可以利用電視節目的方式進行傳播。

(三)合作共贏

與媒體合作是實現信息傳播合作共贏的重要手段之一。首先可以利用最低的成本提高講座的知名度，其次可以消除信息傳播不對稱的現象。可以利用電視、廣播電臺等媒體傳播方式，也可以利用移動通訊公司、數字傳媒平臺，這樣不僅拓展了講座信息的傳播途徑，也豐富了傳播內容，實現了雙方的合作共贏。

結束語：新媒體在互聯網技術的廣泛應用下，為圖書館開展公益性講座創造了良好的條件，各地區的圖書館應該利用傳統媒體模式和新媒體模式的優勢，擴大講座服務的內容和形式，擴大講座對社會的影響力，使公益講座能成為學習的重要方式。