“互聯網+”背景下《網絡營銷》課程設計探析

李霞

（新疆財經大學 工商管理學院，新疆烏魯木齊 830012）

隨著信息技術與互聯網的快速發展，網絡營銷與電子商務已經成為人們生活不可或缺的一部分，《網絡營銷》課程已經逐步受到管理類專業的重視。《網絡營銷》課程是市場營銷與電子商務專業的核心課程，該課程能夠啟發學生對線上營銷活動的理解，該課程旨在訓練學生如何使用互聯網技術開展營銷活動[1]。然而，在實際教學過程中，該課程存在教材案例更新慢、知識細節與現實脫節，授課內容相對枯燥，學生學習興趣不高、學生學習內生動力欠缺等問題。由于“互聯網+”時代的到來，信息技術的迅速變化，大學慕課、智慧樹以及雨課堂等成為線上教學的主流工具，但是教師在授課當中，知識更新慢，教學方法落后，不能運用一些新的技能與方法調動學習《網絡營銷》課程的積極性與主動性[2]。同時，大部分高校《網絡營銷》課程課堂內容組織單調[3]，學生缺乏學習動機，學生希望學到有價值的知識，但對教師教學內容提不起興趣，而教師的教學技能和知識都有所欠缺。那么，在這樣的困境下，我們高校需要對《網絡營銷》 這門課程進行有效線上與線下結合的教學設計。

1 教學內容設計

網絡營銷與現代信息技術密不可分，結合“互聯網+”背景，《網絡營銷》課程內容設計主要分為：課前預習、案例教學、分組討論、自主學習幾個部分。

課前預習是課程教學的重要環節。課前預習可以結合雨課堂布置預習習題，讓學生對下一節課教師將要講解的內容有所了解，比如，網絡廣告章節內容，在課前可以結合抖音視頻、b 站視頻，讓學生對網絡廣告有一定的認知。既能激發學生的學習興趣，又能促進授課教師進行互動教學設計。雨課堂APP是清華大學教研成果免費開放學習手機客戶端，同時提供MOOC 視頻、習題、語音的預習課件推送以及課堂上實時答題、彈幕互動等功能。授課教師需要通過雨課堂制作手機端預習課件，有針對性地設置彈題，比如單選、多選、思考題等。此部分預習內容需要授課教師精心設計，對上課章節的內容、知識點要進行歸納總結。預習內容不宜過多也不宜過少。同時，授課教師可以根據學習內容引入大學MOOC 視頻內容[4]，讓學生通過其他學校的公共開放視頻課程了解下個章節需要掌握的知識。此部分預習內容設計需要授課教師對雨課堂手機端APP 掌握熟練。

案例分析是管理學類課程的主要授課方法。《網絡營銷》課程的案例分析主要與互聯網的現實發展相契合，授課教師需要及時開發與了解新的案例，結合網絡上流行的熱詞、熱點事件，貫穿整個《網絡營銷》課程。這就需要授課教師平時頻繁關注網絡營銷相關的公眾號與新聞，積累與課程相關的案例，進行案例問題的設計，并且上課期間能夠與授課知識點密切結合，增加課堂的趣味性與生動性。案例教學過程中，授課教師需要進行問題設計，其目的是帶領學生思考案例中與教學內容的知識點，提高學生的分析能力，若小班授課，可以安排智慧教室進行討論，效果更佳。

課堂討論是《網絡營銷》課程當中必不可少的環節。課堂討論分為兩種方式： 第一種方式是設計問題，在課堂上將學生分組，在智慧教室中進行討論后進行小組總結與答辯，并由教師進行點評；第二種方式是線上討論方式。方法有兩種，其一是利用大學慕課中的SPOC 平臺組織線上分組討論，進行線上評分。其二利用雨課堂平臺進行分組討論，教師通過雨課堂平臺進行評定。只有通過有效的互動方式，才能提高學生的思辨能力與分析能力，增加互動環節，讓學生最大程度參與到課堂當中，讓學生成為課堂的主導。

自主學習是大學生不可或缺的一種能力。自主學習也是課程設計的一部分。目前，網絡開放的大學課程資源非常豐富，大學慕課、智慧樹、愛課程等能夠提供多個學校的教學資源。《網絡營銷》課程需要學生具備一定的自主學習能力，比如，探究網絡營銷中消費者精準營銷、顧客畫像的話題，就需要學生具備搜集數據與數據分析的能力。然而，此部分內容相對于本科生難度較大，但是有興趣的學生可以通過線上提供的相關課程進行學習。

結合目前大學生的就業形勢，各個高校更加鼓勵學生自主創業，而網絡營銷是門檻最低的創業方式。因此，《網絡營銷》課程的設計需要與學生如何進行創業相結合才能順應現在的教育理念[5]。《網絡營銷》課程可以根據課程內容設計實踐環節，比如，讓學生撰寫網絡廣告軟文、拍攝網絡廣告視頻，并且通過公眾平臺，如新浪微博、抖音、b 站等平臺，讓網絡上匿名的用戶進行點評。學期結束，授課教師可以將發布軟文與視頻的被關注數量或者評論數量作為指標，進行期末平時成績的評定。這種實踐教學的設計，有利于學生對此課程有更加直觀的認知，也為學生以后進行創業奠定了一定的基礎。

2 教學目標設計

為培養“互聯網+”情境下，適應市場環境新變化下的復合型營銷人才，高校需要樹立與以往不同的教學目標與教學理念。《網絡營銷》教學設計圍繞課程內容展開，旨在提高學生分析問題的能力、思辨能力、網絡技能運用能力與網絡數據分析能力。該文旨在授課教師依據教學設計內容，培養出能夠適應大數據、互聯網發展的營銷人才。

高層次的營銷人才是需要具備良好的分析能力與思辨能力。《網絡營銷》線上課程的設計，需要學生借助互聯網技術與方法，提高分析問題的能力。案例分析教學過程中，可以貫穿知名互聯網公司的成功與失敗案例，結合管理學的知識，組織學生進行討論，在相互尋找問題過程中不斷提升學生分析問題與解決問題的能力。

互聯網的發展形成的市場環境更加開放，互聯網資源獲取更加容易，市場形態也產生了多樣性。而往往學生對新鮮事物感興趣，對新知識的掌握速度快，并且能夠學以致用。培養新型營銷型人才的目標是構造學生的互聯網思維，這種思維模式要求學生不僅能夠熟練運用網絡營銷的理論知識，并且能夠有技巧的將互聯網模式運用到企業的零售活動之中，將所學的知識轉化為實踐成果，為創新創業提供前提基礎[6]。

《網絡營銷》線上課程設計，其主要目標就是改變線下課程的理論講授，杜絕“空談”營銷，理論與實踐相脫節的現狀，讓學生主動與積極地參與課堂教學的整個過程。課堂過程中，不再是教師講授，而是讓學生成為課程的主導者和引領者，激發學生學習的內生動力，使網絡營銷課程更加生動、有趣，讓學生的參與感更強。

3 教學作業設計

《網絡營銷》課程的進一步改進需要進行良好的作業設計。結合“互聯網+”背景，《網絡營銷》課程作業主要分為線上作業與線下作業兩部分。雖然我們已經對《網絡營銷》課程進行大量線上課程的設計，但是學生還是需要通過書寫作業來掌握網絡營銷的基本概念與理論。本科課程線下與線上課程作業比例為3:7。現將線上課程作業做出如下設計。

3.1 雨課堂布置課前預習作業

授課教師需要根據每個章節的學習內容，要求學生完成雨課堂的預習內容。授課教師依據下一節課即將學習的重點與要點，通過雨課堂布置單項選擇、多項選擇、判斷、填空等預習題目。預習時間控制在5～10 分鐘內，題量不宜過多，也不宜過少。通過課前預習，讓學生對即將上課內容的知識體系有個大體的了解。

3.2 雨課堂布置彈題，加強課堂互動

教師授課過程中，不能采用滿堂灌的方式，而是需要和學生多進行互動、討論，以調動學生的積極性。課堂授課過程中設計彈題，可以利用少量的碎片時間，對學生所學內容進行即刻的檢驗，準確并且及時的掌握學生知識掌握程度，并且進行有效地查缺補漏。靈活運用雨課堂，與學生進行及時的互動，彈幕回答問題，紅包打賞等方式能夠充分調動學生的學習積極性與主動性。

3.3 課后使用雨課堂，大學慕課布置案例分析題目

教師授課完成后，需要學生自行學習閱讀一些課后材料，讓學生更深層次了解網絡營銷的內涵和外延，同時拓展知識面以及對互聯網的理解。教師可以通過雨課堂布置主觀案例題，學生可以通過語音或者文字回答題目，在限定時間完成后，教師需要對每個學生進行點評，從而實現一對一的輔導，提升教學效果。在“互聯網+”背景下，雨課堂還可以插入視頻案例，增加案例的生動性，啟發學生思考和辨析問題。

3.4 視頻作業

學生在平時的娛樂生活中，對自媒體的粘度很高。新一代的學生自我意識更強，更希望能在互聯網上展現自己。因此，根據互聯網新生代學生的特點，授課教師可以設計關于自拍網絡廣告的視頻，學生上傳到嗶哩嗶或者抖音等平臺，在限定時間內根據關注率、評論數量等指標對學生的作業進行評價。這種作業形式，既能激發學生的興趣，又能以學代練，從這些開放型網站的實戰+實踐，體會到網絡營銷課程的樂趣與意義。

4 教學效果評價

課程效果是評價教學改革的一個重要反饋，也是教學改革的一個重要指標。我們從以下幾個方面考核《網絡營銷》課程改革效果。

4.1 學生期末綜合成績

學生的學業成績反映對知識的掌握程度。該課程的期末綜合成績由平時考勤+作業成績+期末考試3 部分構成。學生的作業成績可以由平時的預習、課下成績以及視頻大作業組成，而期末成績則通過試卷考核。教師可以通過學生期末綜合成績考量學生的學習效果，這種考量方式更為客觀和全面。

4.2 學生教學評價

學生對教師的教學方法、教學態度、教學設計等方面的評價。課程教學改革的效果可以根據學生對教師的滿意程度進行對比，若學生在對教師的滿意程度逐步提高，那么說明課程改課的效果是顯著的。

4.3 學生自主創業情況

對《網絡營銷》課程改革而言，此項效果評價是一個較為長期的過程。大學鼓勵學生創新創業，學生若能將所學知識學以致用，也是教學改革的主要目的。《網絡營銷》課程就是教會學生如何運用網絡銷售產品[7]。因此，教師在授課過程中融入互聯網創新與互聯網創業的思想，讓學生加以運用，也是這門課的主要目的。

5 存在問題與注意事項

《網絡營銷》課程是市場營銷和電子商務專業的核心課程，但是由于傳統課堂的局限性，往往處在一個只教授理論知識，而無法進行實際操作的困境中。雖然有些學校購置了網絡營銷實踐軟件，但是這類實踐軟件更新較慢，無法滿足互聯網日益變化的要求。因此，對《網絡》營銷課程進行改革，對授課方式、手段、方法、過程進行重新設計，是必然要求。

在“互聯網+”模式下，《網絡營銷》課程設計要注意以下幾個細節。

5.1 合理運用雨課堂、大學慕課等教學工作

伴隨著互聯網的普及，線上教學的輔助工具更加多樣化。雨課堂現在是線上教學的一種主流插件，形式靈活多樣，彈題豐富，教師可以根據需要進行多樣化的教學設計。雨課堂可以引入優酷、嗶哩嗶等站點的視頻，可以用作教學視頻案例。同時，雨課堂還可以引入大學慕課的教程，增加學習的知識性與趣味性。

5.2 適應移動終端教學

在“互聯網+”情境下，學生對移動互聯網與移動終端的黏性越來越大，使用移動終端隨時隨地進行學習是一種大趨勢。因此，在進行《網絡營銷》課程設計時，需要應對移動終端設備的特殊性，建立適應移動終端的教學模式和學習模式，保證移動終端授課的正常進行。

5.3 注意互動環節

課堂中，讓學生之間進行互動和交流，這種思維的碰撞能夠幫助學生自主解決很多問題，進而使學生的分析能力、協作能力、團隊合作能力有進一步的提高。因此，交流模塊的設計顯得尤為重要，如何設置有興趣的話題，如何激發學生展開熱烈的討論，如何采用有效的互動策略，形成學生全方位，全體參與的模式才是該課程設計的主要目標。

綜上所述，《網絡營銷》課程在“互聯網+”模式下，可以采用多種的教學設計與方法，脫離傳統課堂的枯燥授課方式，調動學生自主學習的動力，使《網絡營銷》課程的設計起到實質有效的效果。