高校輔導(dǎo)員工作中人稱指示語的應(yīng)用探究

王媛媛，陳銘

（南通大學(xué)外國語學(xué)院，江蘇南通 226019）

另外，有學(xué)者開始關(guān)注教師課堂用語中人稱指示語的應(yīng)用，但關(guān)于高校輔導(dǎo)員使用人稱指示的研究不多。隨著高校建設(shè)水平的日益提高，大學(xué)生的素質(zhì)提升，輔導(dǎo)員作為聯(lián)系高校與學(xué)生之間的橋梁，其身份定位在日常工作中發(fā)揮了十分重要的作用。從最初單一化的政治工作者逐步向更多元化發(fā)展，其職業(yè)定位和身份角色不斷調(diào)整和完善，是開展大學(xué)生思想政治教育的中堅骨干力量，高校學(xué)生日常管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者[3]（陳勇朱平，2016），也會使用諸如家長、朋友等非職業(yè)身份與學(xué)生交流[4]（陳靜2018）。鑒于此，該研究擬從順應(yīng)論角度，觀察高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動的言語行為，聚焦輔導(dǎo)員與學(xué)生互動中的人稱指示使用，深度剖析輔導(dǎo)員的言語表達，以促進輔導(dǎo)員的工作發(fā)展與水平提升。

1 研究設(shè)計

1.1 研究問題

Verschueren 認為使用語言的過程就是交際者有意或無意地、不斷進行語言選擇的過程，而人稱指示（person deixis）能夠幫助確認交際參與者的身份形象。本研究從順應(yīng)論角度出發(fā)，著重分析在不同的語境下高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動交談時的人稱指示的選用，具體研究問題包括：（1）高校輔導(dǎo)員都習(xí)慣使用哪些人稱指示語？（2）不同的人稱指示語的選擇建構(gòu)了輔導(dǎo)員什么樣的身份形象？以及其帶來的交際效果是怎樣的？

1.2 語料收集與分析

研究語料來自某高校外國語學(xué)院的輔導(dǎo)員與學(xué)生在不同場合下的互動，主要包括集體性的會議（如年級大會、班級主題活動）或私下溝通（如一對一談話）等。我們隨機選擇該校的兩名輔導(dǎo)員，通過錄音記錄他們在2019年下半年的總共10 次場景式對話。總時長約為93 分鐘，轉(zhuǎn)寫成文本字?jǐn)?shù)為22 601。采用定性話語分析方法分析語料，具體步驟如下：首先，對輔導(dǎo)員的話語內(nèi)容進行觀察，著重分析人稱指示的使用情況；其次，借助Verschueren（1999）提出的順應(yīng)論，進一步剖析人稱指示的選擇與語境的順應(yīng)關(guān)系，對輔導(dǎo)員的身份形象構(gòu)建的影響以及最終產(chǎn)生的交際效果。

2 結(jié)果與討論

人稱指示主要通過人稱代詞來實現(xiàn)，具體包括第一人稱代詞 （通常指說話人或包含說話人的群體），第二人稱代詞（指一個或多個聽話人），第三人稱代詞（指交際場景中說話人和聽話人之外的人）以及呼語（vocatives，指聽話人）等。該研究收集的語料中，輔導(dǎo)員在不同的場合，與學(xué)生的互動交談時靈活使用了不同的人稱代詞，一定程度上展現(xiàn)了其多樣的身份形象，具體如下。

2.1 第一人稱指示語

第一人稱指示語主要包括第一人稱單數(shù)代詞“我”，以及復(fù)數(shù)形式“我們”。其中，“我”不僅可以指代說話人本身，同時由于語境的需要或人際關(guān)系的順應(yīng)與和諧, 在語法關(guān)系上應(yīng)該使用第三人稱或第二人稱的時候，說話人卻采用第一人稱[5]（馬阿婷2009）。“我們”一方面包含交際雙方（we-inclusiveof-addressee）[6]（Levinson，2001，69），另一方面不包括談話雙方（we-exclusive-of-addressee）[7]（何自然、冉永平，2001，35）。

（1）輔A：在此我也提醒一下，這些都是違章電器，甚至是小至電熱杯，煮煮泡面啊，我再次強調(diào)，這些也都是不可以的。

（2）輔A：比如說我買了個低于800 瓦的電器，有些同學(xué)這個廚藝暑假練了一下，比較高超。

結(jié)果 術(shù)前3 h、手術(shù)后3 h和24 h患者在放松前后心率、血壓收縮壓和舒張壓比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05);術(shù)后48 h患者在放松前后心率、收縮壓及舒張壓比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)。結(jié)論 通過對ERCP患者實施放松療法，能穩(wěn)定患者的心率和血壓，幫助患者安全度過圍手術(shù)期。

（3）輔B：學(xué)校現(xiàn)在有這樣的項目，如果我不想出去，比較可能出去花費也比較大，不想出去，我可以留下來，對吧？

例（1）和例（2）是輔導(dǎo)員在新生年級大會上的講話，強調(diào)宿舍紀(jì)律及相關(guān)要求，使用第一人稱代詞“我”，所指卻不同。例（1）中出現(xiàn)兩次“我”，均指說話人輔導(dǎo)員A，是第一人稱代詞的常規(guī)用法，向?qū)W生明確表達要求和注意事項。例（2）是輔導(dǎo)員列舉的事例，其中“我”并不是指說話人本人，而是指第三方“有些同學(xué)”，更像是與聽話人面對面的直接溝通，使得本該嚴(yán)肅的話題充滿畫面感和生動性。例（3）是輔導(dǎo)員B 與學(xué)生的私下交談，幫助學(xué)生分析學(xué)習(xí)困難的原因，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，“我”指代聽話人，讓學(xué)生立馬明白自己的困惑所在。

（4）輔B：就像我們學(xué)姐一樣，早晨六點半起床，昨天給我們做代表發(fā)言的，她們都自己有明確的作息規(guī)范。

（5）輔A：因為學(xué)校對于班級使用的這個要求比較嚴(yán)，所以我們不能很好地滿足每個班級，因為時間上撞車或之類的。

（6）輔A：我發(fā)現(xiàn)咱們班還有些東西可以做得更好，比如板報。

例（4）中輔導(dǎo)員提到“我們”指的是聽話人，不包含說話人本身的第一人稱。用“我們”代替“你們”，將自己與學(xué)生平等化，拉近與新生的距離，使學(xué)生感覺更加親切。例（5）是輔導(dǎo)員觀摩某班的主題活動，并解釋該班級未能使用多媒體設(shè)備的原因，此時“我們”并不包括聽話人，而是指學(xué)院、學(xué)校方，表明受限因素并非輔導(dǎo)員自身能夠操控，使其理由具有合理性，學(xué)生更能信服。例（6）輔導(dǎo)員對學(xué)生的板報工作不是很滿意，但她并未直接批評，而是鼓勵他們下次做得更好，且“咱們”包含了交談雙方，將自己和學(xué)生置于同一群體，是典型的語用移情手段，體現(xiàn)的是交際雙方之間的情感及心理趨同[8]（冉永平2007），讓學(xué)生更容易接受。

2.2 第二人稱指示語

輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動中第二人稱指示的使用也較頻繁，第二人稱代詞常指一個或多個聽話人，指向明確，使談話內(nèi)容更具體。具體如下。

（7）輔B：你晨讀有好幾次遲到，你知道嗎？

（8）輔B：這個你不管，你不要跟其他人比，跟你自己比，每個學(xué)期要讓你知道，你在進步，你在努力，對不對？

（9）輔A：因為你不管到哪里去，你都不可能是一個人奮斗，肯定是一個團隊。

（10）輔A：所以我想有時間稍微了解一下你們的想法，老師肯定是有機會給你們提供。

例 （7） 輔導(dǎo)員B 對經(jīng)常遲到的某同學(xué)進行批評，直接用“你”，明確批評對象即聽話人，并且音量加大，既構(gòu)建了輔導(dǎo)員的嚴(yán)肅形象，也向?qū)W生發(fā)出早讀很重要的信號，希望學(xué)生能夠重視起來。例（8）輔導(dǎo)員同樣使用了多個“你”，明確交談對象即面對面的學(xué)生，不同于例（7）的是，該學(xué)生遇到學(xué)習(xí)瓶頸，比較自卑，此時，輔導(dǎo)員面對另一種語境，強調(diào)聽話人的存在，目的在于讓學(xué)生不要跟“其他人”比，要對自己有清晰、全面的認識，了解自己的努力與進步，為學(xué)生建立自信心。而例（9）“你”并非指聽話人，而是指不定代詞“任何人”。輔導(dǎo)員A 告訴同學(xué)們將來進入社會后需要團隊合作，任何人都不會孤立地存在，在教育的過程中，輔導(dǎo)員往往是學(xué)生的人生導(dǎo)師，“你”能夠讓學(xué)生有強烈的代入感，明白輔導(dǎo)員的諄諄教誨。

另外，輔導(dǎo)員常用復(fù)數(shù)形式“你們”代替“你”，例（10）是輔導(dǎo)員與學(xué)生的單獨交流，言語中未用“你”來明確指代正在交流的這位學(xué)生，而用“你們”模糊指代。私下談話會讓學(xué)生緊張，通過“你們”的使用，有效地緩解聽話人的心理壓力，為聽話人構(gòu)建新的群體身份，避免與聽話人的直接沖突，使指稱和批評間接、委婉化，更易于聽話人接受[9]（黃彥紅、黃邵娟，2013）。構(gòu)建輔導(dǎo)員照顧學(xué)生心理的專業(yè)教師形象。

2.3 第三人稱指示語和呼語

輔導(dǎo)員在與學(xué)生交談時，第三人稱指示的使用相對較少，通常在舉例子或運用間接引語時會涉及，而包括姓名、親昵稱呼等在內(nèi)的呼語（vocatives）越來越常見，一定程度上拉近師生距離，具體如下。

（11）輔A：有的同學(xué)坐在后面還低著頭玩手機呢，不知道有沒有聽進去啊。

（12）輔B：任課老師就會說，“哎呀，B 老師，不行這個同學(xué)，你要找她聊聊”。

（13）輔A：從這一條當(dāng)中你讀出了什么？小龍，你說說？你看我舉的一些例子都是零幾年或者一幾年出的，大家才剛出生的小寶寶一樣，所以請我們自己注意。

例（11）中輔導(dǎo)員A 禮貌性地用了“有的同學(xué)”試圖委婉地提醒、告誡玩手機的學(xué)生，維護了學(xué)生的面子。例（12）輔導(dǎo)員B 轉(zhuǎn)述了任課教師的原話，因此用了“她”指聽話人，即學(xué)生本人，體現(xiàn)了話語的真實性，幫助建構(gòu)和維護了任課教師負責(zé)任的教師形象，調(diào)和學(xué)生對任課教師的誤解。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生日常事務(wù)的管理者，同時也是任課教師與學(xué)生之間的溝通橋梁。

呼語（vocatives）也是指示性詞語。例（13）輔導(dǎo)員則通過親昵的稱呼縮短師生距離，與學(xué)生進行互動時，輔導(dǎo)員沒有直接叫學(xué)生的全名，而是選擇“小龍”，更像是一位親密的長輩，后期采訪時，學(xué)生表示能感受到親切與溫暖。“小寶寶”指代學(xué)生，就年齡差而言，輔導(dǎo)員就像是他們的家長，體現(xiàn)了輔導(dǎo)員對大家的關(guān)愛。

3 結(jié)語

綜上所述，在不同的語境下，高校輔導(dǎo)員會選擇不同的人稱指示語順應(yīng)環(huán)境，使其語言表達更容易被學(xué)生接受，同時，環(huán)境也會被所做的選擇改變，營造嚴(yán)肅或輕松的氛圍。輔導(dǎo)員在年級大會等集體性活動和與學(xué)生私下交流時，更多地塑造嚴(yán)格的日常管理者，循循善誘的人生導(dǎo)師，關(guān)心學(xué)生的長輩等個人形象，如使用第一人稱復(fù)數(shù)形式“我們”（包含聽話人），有意無意地建立與學(xué)生的平等關(guān)系；使用第二人稱“你們”時，既維護個別學(xué)生的面子，又能拉近與學(xué)生的距離；使用親昵稱呼“小寶寶”表達對學(xué)生的愛護，讓學(xué)生感受到溫暖等。語言是一門藝術(shù)，輔導(dǎo)員恰當(dāng)?shù)厥褂萌朔Q指示語，能夠構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，提高輔導(dǎo)員的工作效率。此外，人稱指示并不是單一的，各人稱代詞之間經(jīng)常出現(xiàn)活用的現(xiàn)象，分析輔導(dǎo)員人稱指示語的使用有助于我們更好地了解語境的變化、說話人的形象以及最終的交際效果，以此為高校輔導(dǎo)員工作的進一步發(fā)展提供借鑒與幫助。