電力市場條件下供電企業電力營銷管理辦法(1)

孫佳寶

摘要：隨著我國國民經濟和社會的快速健康發展，供電系統企業仍面臨著新的市場發展挑戰和機遇，其中包括發展挑戰。在當前國際電力行業市場上，雖然我國大型供電系統企業發展迅速，但同時，供電系統企業仍面臨諸多發展挑戰。然而，目前我國一些民營供電企業在電網營銷業務管理方面還不是很熟練。總的來說，一些基本的管理問題嚴重阻礙了企業權力的健康發展。分析了我國供電民營企業電網營銷業務管理的發展現狀，并對其未來發展戰略措施規劃進行了高度評價。

關鍵詞：電源;營銷管理;市場狀況

完善我國電力企業營銷優化管理策略優化，作為我國電力企業營銷優化的核心管理工作，已經受到越來越多企業的高度關注。作為提高我國電力企業營銷水平的主要載體，各大供電系統企業無疑是如此。

一、電力營銷工作的作用及地位

1.1關系著供電企業的發展

電力企業的基礎營銷工作主要負責按照國家統一的定制電價向公眾開放市場，合理回收電費，管理線損。因此，電力企業的基礎營銷工作責任重大，在我國供電企業的許多關鍵方面承擔著直接的經濟社會工作和直接的社會利益責任。這將對我國供電企業的健康可持續發展產生深遠影響，電力企業自身營銷的業務基礎、工作量、管理和質量直接影響到社會，對其健康產生深遠影響，這關系到整個中國供電企業的經濟效益和社會效益，關系到自身市場份額和市場份額的大局。

1.2對電力企業規劃方向的影響

電力公司專業營銷人員的主要工作人員通常需要與大多數客戶密切直接地打交道。通過與廣大客戶的密切接觸，充分了解和感受廣大客戶的偏好和實際發展需求，面向市場，面向廣大客戶，充分發揮企業市場導向的重要作用，幫助資深電力企業正確規劃企業未來的發展和成長方向，了解電力企業的實際市場動態和客戶的實際需求，制定正確的電力企業具體發展戰略規劃和政策，充分滿足客戶的實際發展需求。因此，電力企業專業營銷人員的主要工作不僅可以廣泛應用于企業中，還可以幫助資深電力企業制定一套安全、科學、合理的電力企業運營具體發展戰略規劃。

1.3體現供電企業形象

電力營銷工作面向千家萬戶，面向全社會。員工在營銷工作中的態度和表現將直接代表企業，反映企業的整體形象。因此，營銷應始終樹立顧客至上、誠信服務的工作態度，提高服務質量，為企業樹立良好形象。

二、電力企業的營銷管理現狀

2.1市場電力需求日趨飽和

隨著我國國民經濟的不斷發展和完善，國家電力基礎設施和發電設施的配套建設越來越完善。自然資源的綜合充分利用主要來自火電廠的建設，這也將使我國的日常電力服務資源越來越充足，能夠充分滿足現代人的日常用電需求。同時，電力設施的不斷完善，使得電力用戶的日常用電需求越來越飽和。隨著我國電力企業市場需求的不斷完善和逐漸飽和，電力企業營銷的各種可持續創新、轉型和發展戰略不斷完善。

2.2電力企業電費管理存在一些困難

目前，電力企業有限責任公司難以繼續收取、監督和管理地方電費。其中一個主要原因是難以繼續支付和收回當地電費。目前，地方電費的收繳仍在繼續繳納和收回，如果地方電費收繳和收回出現困難，將無法有效支持中國地方電力企業股份有限公司的正常經營管理，可能會嚴重直接影響中國地方電力企業自有固定資本的正常管理和運營，進而嚴重直接影響中國地方電力企業的正常運營和發展。目前，地方電費征收難的主要原因是電費征收的監督管理方式。通過不斷收回當地電費，有必要將工作人員轉移到當地發電站的用戶家中，然后將其接收回來。必須繼續支付和收取大量地方電費，這浪費了大量的財政時間和人力物力。許多企業和地方政府繼續支付和收取電費，監督管理工作無法順利開展。這也是我國地方電費繼續征收監督管理中的主要突出矛盾之一。

2.3營銷管理設備不先進

與發達國家的設備相比，我國現代電力企業營銷信息管理系統的設備還比較落后。進入21世紀后，許多發達國家的現代電力企業營銷信息管理系統設備沒有充分利用傳統的信息管理技術和現代電子網絡，使我國電力企業的營銷信息管理逐步走向智能化。但是，我國現代電力企業營銷管理設備沒有充分融合傳統的信息管理技術和現代電子技術，導致我國電力企業營銷信息管理和電子技術水平較低，影響我國電力企業的健康發展。

三、探討電力營銷管理的策略

3.1創新管理營銷模式

供電企業應注重創新，突破原有傳統營銷管理經驗的制約和局限，拓展視野，勇于變革，積極引進新思路和管理經驗。企業應鼓勵員工積極學習成功案例，提高技能。更加注重新老客戶服務關系的管理和維護，拓展新客戶市場，加強對新老客戶的研發和服務工作。在與新老客戶密切接觸的過程中，我們要更加注重人文關懷，堅持“以人為本”的工作理念對待客戶，處理客戶關系。這將使客戶感受到企業的誠意和可靠性，從而增強客戶粘性。此外，供電企業的創新工作應從領導和管理入手，鼓勵領導積極創新，尋找新的工作思路和工作模式。一旦領導者能夠起到領導和示范作用，他們就能從根本上推動所有員工的工作。

3.2積極拓展電力市場

由于新能源的出現和廣泛應用，電力市場面臨著嚴峻的挑戰。那么，在這種情況下，供電企業應該積極采取措施，不斷開拓新的電力市場，以擴大其市場競爭力。供電企業可以結合當前社會環境積極開展活動，激活客戶群體，如長期開展積分兌換禮品、多少積分兌換多少電等活動，不僅可以激活老客戶，提高老客戶的活動參與度，增加用戶粘性，降低客戶流失率，同時吸引新客戶的興趣并積極參與。供電企業也可以定期或不定期地實施一些優惠策略來吸引目標人群。

結語：

完善整體營銷策劃和管理策略對促進我國電力企業的可持續發展和進步起著至關重要的作用。我國電力企業經濟能否順利健康發展，經濟效益和社會效益水平能否順利持續提高，需要不斷提高用戶的營銷服務意識。深入研究貫徹政策，提高電力企業整體營銷管理意識，加強電力企業管理者與電力用戶的密切合作，使我國電力企業盡快走上健康、現代化的發展道路。因此，我國企業應認真做好我國電力企業的整體營銷戰略管理，為我國電力企業的可持續發展和進步提供廣闊的發展前景。

參考文獻

[1]蘇欣.電力市場條件下供電企業電力營銷管理辦法[J].工程建設與設計，2021（21）：222-224.

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