淺析電子商務信息流的現狀及對策

譚浩軍 楊李堂

摘要：21世紀是信息是時代，是走向萬物互聯的時代。一切事物都與信息息息相關，包括電子商務的日常運作和發展，并且電子商務的信息流在電子商務的發展中扮演著一個十分重要的角色，特此對電子商務信息流展開分析討論。

關鍵詞：信息流; 電子商務; 問題

一、電子商務信息流的定義：

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現代信息技術研究、發展、應用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統和通信網絡中的流動。

二、信息流在電子商務活動中的地位和作用：

1、信息流是電子商務活動的基礎。電子商務又信息流，資金流，物流等要素組成。信息流主要是關于商品和交易信息的傳播和交互的過程。信息流最重要，它能在更高的層次上對商務活動進行控制和監督，對資金流、物流的正常運動起媒介和橋梁作用，調節和控制資金流和物流，使之按照既定的經營目標運行。

2、信息流是是電子商務虛擬企業溝通的渠道。在網絡環境下，傳統的價值鏈發生了較大的變化，形成了許多虛擬企業，虛擬企業實際上是利用信息的傳播手段，把不同地區的現有資源組合成為一種超越空間、統一經營實體。它的特點是在企業功能上不完善、組織結構上非永動久及地域上分散的情況下，通過信息的集成和管理，發揮資源的整體效益，增強企業的競爭能力。虛擬企業之間的溝通聯系，主要是靠信息流動去進行。

3、信息流提高了電子商務活動的效率，電子商務打破了地域的限制，提高了交易效率，縮短了信息流動的時間，使生產和消費更為貼近。信息流可以降低成本、增加機會、提高服務效率，并降低物流、資金流的傳輸和處理成本。

三、目前國內電子商務信息流的現狀，態勢：

如前面所說，電子商務信息流在電子商務的整個發展過程中扮演著一個非常重要的角色。一個企業的進步也往往不能離開信息流的傳遞。信息流也是分為內部信息流和外部信息流，每一個企業內部都有自己的一個信息流，例如我們較為熟悉的ERP，企業內部電子商務，也很好的體現的電子商務信息流的一個傳遞。電子商務外部信息流的傳遞也是十分的重要，我們知道，一個企業想要做大做強，在這個信息化的時代，信息傳遞是必不可少的，例如在外部信息流中，我們最常接觸到的就是企業與消費者之間的信息流，就是我們所說的B2C信息流。我的觀點是，B2C成功地關鍵就是信息流。當企業去面對消費者時，最簡單快捷的方式就是利用電子商務信息流去傳遞企業想要帶給消費者的信息以及吸引消費者?，F在信息化以及普及，在21時間，信息已經普及到我們每個人的身邊，我們離不開信息流。而信息流的傳遞方式也是分為多種多樣的，我們的生活已經被信息化和多元化了，現在我們接收一個信息一般都是通過網絡化，我們能簡捷快速的去查詢到我們想要了解到的信息。目前國內整個信息流狀態都是處于一種較為完善的狀態，格局也是越來越大，信息流會越做越大。

但是目前國內的信息流資源管理的現狀與歐美等發達國家相比，還存在著較大的差距，信息資源的人才相當缺乏，信息資源化、電子化、網絡化的程度不平衡也是我國信息資源管理的差距。另外從目前的狀況看，我國可提供服務信息資源顯得很短缺。世界提供服務的大型數據庫有萬余個，總記錄達數十億，但我國現有可供社會使用信息還很少，只占世界數據庫總量的百分之幾。

因此在數據量來說，對比其他國家來說，電子商務信息流中存在著這一短板，而我們知道，信息流在電子商務發展中扮演至關重要的一個角色，當信息流中可用的數據很少的時候，電子商務信息流就會受到一定的影響，也會阻礙電子商務的進一步發展。

四、電子商務信息流的問題、短板、挑戰：

1、電子商務信息流遲滯現象

目前國內的信息資源比較短缺，同比與其他的歐洲國家來說，我國的可用信息實在是太少，這里面存在著信息遲滯現象。我們知道，電子商務信息流在電子商務發展中起著非常重要的作用，信息是發展的前提，如果說電子商務信息流出現遲滯現象，無論是企業內部還是企業外部都會受到一定的影響，不能夠及時的收到可用的，有效的信息，會使之后的物流以及資金流等等都會受到不同程度的影響。

2、電子商務信息流中信息失真的產生：

我們都知道，在日常生活中，我們去評判和判斷一件事情，在這個過程中，我們的信息來自于上一個傳遞者，他們將他們收到的信息傳遞給下一個人，在這中間傳遞者都加入得有一些他們自己的客觀想法，把他們所認為的“正確”的想法和信息傳遞給下一個人，然后一個傳遞一個，一個傳遞一個，因此到最后可能信息的真實性就存在著一定的問題。

3、電子商務信息流的安全性

信息安全是信息流的重要的一個關鍵，有的信息是保密的，不可對外公開的，信息就應該有他的保密性以及可靠性以及完成性。比如說電子商務信息流中的訂單信息，以及客戶的私人信息等等，都應做好相關的保密性工作。

五、電子商務信息流相應問題的方案：

1、針對于電子商務信息流中遲滯現象。現目前我國電子商務信息可用的信息平臺甚少，我們較為熟悉的就是五大智庫，其中包括阿里研究院，艾瑞咨詢等等。我認為在信息智庫中可以擴寬它的范圍，使其信息來源更廣，并且做到信息的有效性和可靠性。使得國內的電子商務信息流中可用的信息更多。

2、電子商務信息流失真一方面，可以從減少中間環節入手，使其信息在傳遞過程中保留最初的信息的完整性和可靠性，并且也簡化了信息傳遞的過程，節約大量的時間和精力。

結束語

電子商務已經度過了最初的探索階段，現在促進電子商務的發展才是主要任務，本文分析了電子商務信息流目前的現狀，以及我認為其中存在的問題，并提出方案。當然本文有所有不足之處，本文見解不夠全面。在本文的寫作過程中，查詢到了許多關于電子商務信息流的相關信息，使我受益匪淺。希望電子商務信息流越來越好。

參考文獻

[1]西南石油學院碩士 -電子商務信息流優化-牛文俊

[2]吉林大學-電子商務典型模式中的信息流分析- 高銀言

2990501705339