民辦高校圖書館電子資源服務優化策略分析

毛開成

摘要：現代信息技術條件下，電子資源服務成為了高校圖書館服務中不可或缺的一部分，文章分析了高校圖書館電子資源以及電子資源服務的內涵，對云計算技術、大數據技術、移動服務技術在圖書館電子資源服務中的應用和存在問題進行了分析，提出了構建融合式多種資源發現服務大系統，開展基于大數據技術的個性化服務，豐富移動服務的方式和內容等優化策略。

關鍵詞：民辦高校圖書館 電子資源 服務優化

隨著現代信息技術的發展，高校圖書館不僅館藏資源結構發生了巨大的變化，而且能夠針對用戶的偏好提供個性化、智能化、精準化的服務，高校圖書館以紙質資源為載體的傳統館藏方式，將逐漸被電子資源取代，因此，探究信息技術在高校圖書館電子資源服務中的應用和存在不足，提出高校圖書館電子資源服務的優化策略，旨在為高校圖書館電子資源服務提供新思路。

1電子資源及其服務的內涵

隨著電子資源數量的增加，高校圖書館資源服務的發展逐漸趨于電子資源服務，根據中國高等教育文獻保障系統的定義，電子資源是指高校圖書館引進，含購買、租用和受贈或自建，包括掃描、轉換和錄入的、擁有磁、光介質或網絡使用權的數字形態的文獻資源，高校圖書館基于網絡開展服務的電子資源分為電子圖書、電子期刊、二次文獻數據庫、其他數據庫等。

隨著現代信息技術的不斷應用，高校圖書館電子資源服務呈現多樣化的特點，例如，基于云計算技術從出版商、大學、公開的網站收集學術文獻信息，通過預索引的方式形成中心知識庫，從而為用戶提供全網域資源的資源發現服務，利用大數據技術，通過從海量的數據中挖掘出價值高且關聯度高的數據，從而深度了解用戶的特點及興趣愛好，向用戶提供精準信息的個性化服務，利用移動互聯技術向用戶提供不受時間空間限制的移動服務等。

現代信息技術條件改變了圖書館信息資源的傳播手段和利用方式，面對全新的圖書館資源環境，單一的服務模式已不能適應圖書館的服務現實，高校圖書館需要通過現代信息技術融合，優化圖書館電子資源服務方式，面對復雜的讀者需求和多態的數據類型，圖書館的資源服務模式將是由多角度、多層次的服務模式交融構成的完整服務體系。

2 現代信息技術在電子資源服務中的應用分析

2.1云計算技術在資源發現服務中的應用

基于云計算技術的資源發現系統是一種主動發現，用戶根據自己的檢索意圖，可以發現并挖掘資源倉儲，資源發現系統為用戶提供了更廣泛的選擇空間，擴展了用戶視野，同時，資源發現系統極大地降低了對用戶信息獲取能力的要求，資源發現系統在圖書館資源服務中的應用，實現了資源的深度融合，在檢索范圍，速度和結果等方面有了很大的改善。

2.2大數據技術在個性化服務中的應用

大數據是指數量龐大，數據增長率高，數據多樣化的數據集合，大數據的出現讓隱藏的世界逐漸被人們熟知，其對數據的分析和挖掘功能為圖書館推出個性化定制服務提供可能，高校圖書館的個性化服務主要體現信息服務模式，服務內容，服務時空的個性化方面。

在大數據背景下，高校圖書館利用大數據，推出個性化服務，以滿足讀者需求，如通過對用戶細分來確定核心用戶群，利用大數據技術選定核心用戶，通過收集與分析用戶的閱讀偏好、讀者背景、性別、家庭狀況、教育背景等、用戶社交數據等，繪制用戶多維情景模式，從中提取出用戶的內在關聯性，最后以數據的形式勾勒出最為貼切的用戶畫像），從而促進高校圖書館的個性化服務更為精準、有效，根據畫像模型為用戶畫像并將生成的畫像存儲到畫像信息庫，向用戶推出個性化定制服務。

大數據技術在圖書館的應用是將用戶信息、海量資源、智能設備數據、業務數據等信息進行整理、融合、挖掘、分析，形成基于用戶需求與開展服務所需的各類數據集合信息，提高圖書館資源服務過程中的個性化、精準化的程度。

2.3移動服務在圖書館泛在化服務中的應用

移動服務是通過移動終端，如智能手機、平板電腦等使用移動互聯網提供的應用和服務，是指利用移動終端通過移動服務平臺將圖書館的服務送到用戶身邊的服務。

從服務內容來看，目前高校圖書館移動服務的主要內容有借閱查詢，基于移動終端的圖書館借閱查詢服務，用戶通過移動終端就可以進行圖書的檢索和預約、新書通知、研討空間的預約、圖書館座位預約等，同時還可以了解圖書館概況、開放時間、部門設置、服務分布、借閱規則等信息;參考咨詢，高校圖書館基于移動服務的參考咨詢方式多樣化，其中包括：電話咨詢、在線咨詢、QQ或微信咨詢等方式，用戶通過移動終端即可隨時隨地進行咨詢，圖書館工作人員同樣會通過即時性通訊工具解答用戶的疑問，大大提高了咨詢效率;資源檢索與利用，資源檢索與利用服務包括館藏書目查詢、多媒體資源、學術資源檢索、電子圖書借閱等服務。

移動服務在高校圖書館的應用豐富了服務內容和服務方式，讓服務更具主動性與專業性，隨著技術在移動圖書館中的應用，圖書館電子資源服務逐步向便捷化，精準化，個性化的方向發展，為讀者打造了一個，無所不在，超越時空的服務環境。

3現代信息技術條件下電子資源服務存在的問題

基于云計算技術的資源發現服務，由于知識庫存儲在云端，可實現資源的全網域發現和檢索，首先，高校圖書館可以利用云存儲技術為本館的電子資源進行整合，并利用云計算技術對資源整合的過程進行控制，從而明確揭示各類資源的分布狀態和獲取方式，建立完善的元數據儲存系統和資源服務系統，其次，云計算技術是高校圖書館聯盟之間實現電子資源共建共享服務最好的方式，由于資金的限制，我國高校圖書館在電子資源的服務過程中普遍存在重信息，輕服務的問題，高校圖書館大都以自我為中心展開電子資源的建設，電子資源數量及種類不盡相同，高校圖書館間的動態共享云服務平臺建設缺乏整體規劃，造成了資源的重復建設與資源的更新不及時。

4結語

利用圖書館的首要資源，高校圖書館應積極進行轉型，充分利用現代信息技術的優勢，不斷適應信息環境的變化以滿足讀者需求的多樣化，加快電子資源服務體系建設，為讀者提供高效快捷的電子資源服務。