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基于HIS 系統(tǒng)的高危孕產(chǎn)婦預(yù)警信息化管理平臺(tái)在門診孕產(chǎn)婦中的應(yīng)用

2021-03-04 08:53:48楊娟紅茍紅紅鄧中原
甘肅科技 2021年22期
關(guān)鍵詞:滿意度信息化管理

楊娟紅,茍紅紅,劉 妍,劉 童,鄧中原

(定西市人民醫(yī)院,甘肅 定西 743000)

高危妊娠是指具有高危因素的妊娠,這些因素可能對(duì)孕婦、胎兒、新生兒產(chǎn)生不良影響,增加圍產(chǎn)期的并發(fā)癥和死亡率,影響妊娠結(jié)局[1]。高危妊娠發(fā)生率為58.88%,由此導(dǎo)致孕婦患病率和病死率達(dá)30%~45%,圍產(chǎn)兒患病率和病死率則達(dá)50%[2]。全面兩孩政策實(shí)施后,高齡高危孕產(chǎn)婦增加,孕產(chǎn)期合并癥、并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)增加,有上升趨勢(shì),高齡孕產(chǎn)婦占比、經(jīng)產(chǎn)婦瘢痕子宮再次妊娠比例上升,妊娠高血壓,糖尿病患病率上升,以及產(chǎn)后出血率均顯著提高[3],為了提升此類孕產(chǎn)婦的救治成功率,可根據(jù)其病情嚴(yán)重程度對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)施不同顏色的預(yù)警,并采取對(duì)應(yīng)的持續(xù)性評(píng)估和相應(yīng)的早期處理,配合臨床醫(yī)療等,以提升主管護(hù)師、護(hù)士對(duì)辨別和反應(yīng)患者病情變化的能力,通過提前給予護(hù)理干預(yù),建立護(hù)理評(píng)判性思維并實(shí)施針對(duì)性的護(hù)理,這樣即可改善母嬰結(jié)局,減少各種并發(fā)癥的發(fā)生[4-5]。醫(yī)院于2019 年1 月開始在門診圍產(chǎn)中心開始實(shí)施基于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(Hospital Information System HIS)的高危孕產(chǎn)婦信息化專案管理,并取得良好效果,現(xiàn)報(bào)道如下。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

醫(yī)院于2019 年1 月開始在門診圍產(chǎn)中心開始實(shí)施給予HIS 系統(tǒng)的高孕產(chǎn)婦危信息化專案管理。回顧實(shí)施前(2018 年1~12 月)建卡人數(shù)982 人、專案管理人數(shù)308 人,隨機(jī)選取200 人作為對(duì)照組。觀察組選取實(shí)施信息化管理后(2019 年1~12 月),進(jìn)入專案管理的1020 人中,隨機(jī)抽取選取200 人。對(duì)照組年齡21~42 歲,平均年齡為(30.76±2.27)歲,其中初產(chǎn)婦89 例,經(jīng)產(chǎn)婦111 例;均為單胎妊娠,孕次1~3 次;觀察組年齡、對(duì)照組年齡在22~41 歲,平均(31.5±2.91)歲,其中初產(chǎn)婦98 例,經(jīng)產(chǎn)婦102例;均為單胎妊娠,孕次1~3 次;兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),有可比性。

1.2 納入與排除標(biāo)準(zhǔn)

納入標(biāo)準(zhǔn):①宮內(nèi)孕單胎;②建卡孕周12~13周,且初次產(chǎn)檢數(shù)據(jù)完整,確診為高危妊娠;③精神功能正常、具備交流溝通學(xué)習(xí)能力;④無重要臟器(肝、腎等)功能不全者。

排除標(biāo)準(zhǔn):①臨床資料不完整者;②中途退出管理者;③重要臟器(肝、腎等)功能不全或患有腫瘤者;④有精神疾病患者或無法正常溝通者。

1.3 方法

1.3.1 對(duì)照組

對(duì)照組采用傳統(tǒng)高危妊娠管理模式。傳統(tǒng)管理方法是通過人工紙質(zhì)登記、專人管理紙質(zhì)檔案、每日查詢上報(bào)、定期查找隨訪等。對(duì)高危孕產(chǎn)婦只能采取專人專冊(cè)制,就診的高危孕產(chǎn)婦評(píng)定由門診醫(yī)生給出,負(fù)責(zé)護(hù)士統(tǒng)一登記管理、健康教育,追蹤隨訪。工作量大,經(jīng)常出現(xiàn)登記不及時(shí),漏登漏記,查詢不方便;識(shí)別不容易、上報(bào)不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、上報(bào)時(shí)機(jī)過晚、高危孕期上報(bào)數(shù)據(jù)少于實(shí)際數(shù)量,導(dǎo)致專案管理落實(shí)不到位,無法保證妊娠安全。

1.3.2 觀察組

管理組采用信息化專案管理模式。成立高危孕產(chǎn)婦專案管理小組,由產(chǎn)科主任、圍產(chǎn)中心護(hù)士長(zhǎng)、信息科工程師、高位孕產(chǎn)婦專案管理員組成,依據(jù)孕產(chǎn)婦管理要求在HIS 系統(tǒng)的平臺(tái)上編寫孕產(chǎn)婦風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與專案管理程序,不斷試行、修改、完善,最終做出適合于醫(yī)院的門診信息化高危孕產(chǎn)婦預(yù)警管理系統(tǒng)。系統(tǒng)完善后對(duì)所有產(chǎn)科醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)操作使用培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后均通過考核。系統(tǒng)流程及優(yōu)點(diǎn)如下:

(1)自動(dòng)化建冊(cè)登記:就診的12 周孕產(chǎn)婦到戶口所在地領(lǐng)取母子健康手冊(cè)后,經(jīng)掃碼管理模塊自動(dòng)錄入孕產(chǎn)婦掛號(hào)時(shí)的基本信息,即可自動(dòng)進(jìn)行建檔登記。

(2)規(guī)范孕檢:首次就診者,專案管理人員通過交流、病史詢問、輔助檢查查詢,完善基本資料。復(fù)診者其孕檢次數(shù)、孕檢結(jié)果隨時(shí)查閱,無需自帶紙質(zhì)檢查報(bào)告。對(duì)于檢查結(jié)果為危急值范圍內(nèi),醫(yī)生、護(hù)士會(huì)第一時(shí)間接到系統(tǒng)通知,孕產(chǎn)婦能夠得到及時(shí)處理。在接診的過程中,做到一對(duì)一高危信息系統(tǒng)登記及孕期相關(guān)知識(shí)宣教指導(dǎo),告知孕產(chǎn)婦高危風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及注意事項(xiàng),宣教定期產(chǎn)檢的重要性,復(fù)診時(shí)間,協(xié)助醫(yī)生做好診查,做到異常情況早發(fā)現(xiàn)、早處理、早糾正、早恢復(fù),取得孕產(chǎn)婦的理解、配合和信賴。

(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:醫(yī)生根據(jù)相關(guān)資料進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,診療醫(yī)生實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按《孕產(chǎn)婦分險(xiǎn)篩查表》《孕產(chǎn)婦風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)篩查和評(píng)估,以“綠(低風(fēng)險(xiǎn))、黃(一般風(fēng)險(xiǎn))、橙(較高風(fēng)險(xiǎn))、紅(高風(fēng)險(xiǎn))、紫(傳染病)”5 種顏色分級(jí)標(biāo)識(shí),對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)行分類動(dòng)態(tài)管理,使高危“五色”管理覆蓋率達(dá)100%。并在母子健康手冊(cè)貼高危顏色標(biāo)識(shí),使醫(yī)護(hù)人員可以一目了然,起到警示加強(qiáng)管理的作用。隨著孕周的變化,醫(yī)生會(huì)根據(jù)孕產(chǎn)婦病情變化動(dòng)態(tài)評(píng)估妊娠風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)及管理措施。

(4)進(jìn)入高危專案管理系統(tǒng):對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”“紅色”“紫色”的孕產(chǎn)婦,信息會(huì)自動(dòng)提取到高危孕產(chǎn)婦專案管理系統(tǒng)中,使孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢信息達(dá)到連續(xù)化檔案記錄。醫(yī)生能隨時(shí)查看高危孕產(chǎn)婦基本情況、產(chǎn)檢記錄、隨訪內(nèi)容,高危孕婦針對(duì)性地安排就醫(yī),并提前分流安排就診,縮短候診時(shí)間,對(duì)不同高危因素地孕產(chǎn)婦按照其危險(xiǎn)程度不同,提供及時(shí)、有效、規(guī)范、系統(tǒng)、全面的孕期保健和診療。

(5)上報(bào)主管部門:按照高危妊娠的管理上報(bào)要求,將妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為橙色、紅色、紫色的孕產(chǎn)婦根據(jù)上報(bào)要求自動(dòng)提取信息內(nèi)容為Excel 表格,上報(bào)管理部門。

(6)隨訪管理:嚴(yán)格按照高危妊娠隨訪要求,系統(tǒng)中設(shè)定了隨訪時(shí)間,自動(dòng)提醒跟蹤隨訪時(shí)間,從妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管直到產(chǎn)后42 d 復(fù)查評(píng)估結(jié)束,對(duì)于未能定期到醫(yī)院復(fù)診的高危專案管理孕產(chǎn)婦,我們每日都會(huì)根據(jù)高危信息隨訪系統(tǒng)提示的逾期未產(chǎn)檢孕婦專案人員會(huì)電話督促?gòu)?fù)檢,詢問孕產(chǎn)婦目前的病情狀況,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)檢的重要性,針對(duì)高危因素進(jìn)行宣教,避免了高危孕產(chǎn)婦的漏檢情況。對(duì)電話通知三次仍未復(fù)檢的高危孕產(chǎn)婦納入失訪人群,上報(bào)管理部門,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步上門督促檢查。實(shí)現(xiàn)了高危孕產(chǎn)婦全過程信息化管理,保證了醫(yī)療質(zhì)量,提高了醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的健康宣教:利用電視、宣傳欄、微信公眾號(hào)、專家講座、孕婦課堂等活動(dòng),加強(qiáng)健康教育,使孕產(chǎn)婦的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)。對(duì)高危孕產(chǎn)婦根據(jù)疾病分類針對(duì)性進(jìn)行健康指導(dǎo),使孕產(chǎn)婦和家屬了解高危妊娠對(duì)母嬰的危害,提高孕產(chǎn)婦對(duì)疾病的重視和就診依從性。

(8)重視高危孕產(chǎn)婦管理:成立了母嬰安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,主要協(xié)調(diào)危重孕產(chǎn)婦救治和新生兒搶救,建立院內(nèi)多學(xué)科協(xié)作機(jī)制,力求使高危妊娠的管理既到位又有實(shí)效。

1.4 觀察指標(biāo)

(1)管理調(diào)查結(jié)果比較:調(diào)查兩組登記建檔人數(shù),定期產(chǎn)檢次數(shù),跟蹤隨訪率、失訪率。

(2)妊娠期安全性:妊娠期并發(fā)癥(是否發(fā)生高血壓、貧血、糖尿病)。

(3)妊娠結(jié)局比較:統(tǒng)計(jì)兩組孕產(chǎn)婦的分娩結(jié)局(順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)),以及分娩期并發(fā)癥(是否發(fā)生難產(chǎn)、產(chǎn)后出血、產(chǎn)褥期感染)發(fā)生情況。

(4)滿意度調(diào)查:自制的就診孕產(chǎn)婦滿意度調(diào)查表,主要針對(duì)孕產(chǎn)婦在圍產(chǎn)期間的就醫(yī)感受進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià),滿分為100 分,得分越高滿意度越高。

2 結(jié)果

2.1 孕產(chǎn)婦管理結(jié)果比較

調(diào)查兩組登記建檔人數(shù),定期產(chǎn)檢次數(shù),跟蹤隨訪率、失訪率進(jìn)行組間比較,見表1。

表1 管理結(jié)果比較

結(jié)果顯示,觀察組登記建檔人數(shù)、專案管理人數(shù)、孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢次數(shù)、隨訪率明顯高于對(duì)照組,失訪率明顯低于對(duì)照組(P<0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 妊娠期安全性

比較兩者孕產(chǎn)婦高血壓、貧血、糖尿病的發(fā)生率,見表2。

表2 妊娠安全性比較 例(%)

觀察組高血壓、貧血發(fā)生率低于對(duì)照組(P<0.05),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,兩組糖尿病發(fā)生率、差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

2.3 妊娠結(jié)局比較

比較兩者孕產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)率、難產(chǎn)率、產(chǎn)后出血率、產(chǎn)褥期感染率,見表3。

表3 妊娠結(jié)局比較 例(%)

剖宮產(chǎn)率、難產(chǎn)率低于對(duì)照組(P<0.05),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,兩組產(chǎn)后出血率、產(chǎn)褥期感染率比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

2.4 孕產(chǎn)婦滿意度的比較

比較兩者孕產(chǎn)婦就診滿意度,見表4。

表4 孕產(chǎn)婦就診滿意度比較 例(%)

比較兩組孕產(chǎn)婦就診滿意度,觀察組明顯高于對(duì)照組(P<0.05),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

母嬰安全是婦女兒童健康的前提和基礎(chǔ)。孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率是國(guó)際上公認(rèn)的基礎(chǔ)健康指標(biāo),也是衡量經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類發(fā)展的重要綜合性指標(biāo)[6-7]。目前,高危孕產(chǎn)婦的管理是圍產(chǎn)保健的重點(diǎn)工作,加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理能夠有效地降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒的死亡率,確保母嬰安全[8],因此對(duì)于每一位孕產(chǎn)婦都應(yīng)實(shí)行系統(tǒng)化管理,具體如下:

(1)信息化管理適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),電子化信息查詢更便捷,存放更安全,分類更明確清晰,檔案管理更規(guī)范,數(shù)據(jù)上報(bào)更及時(shí)準(zhǔn)確。

(2)取消了人工紙質(zhì)登記,優(yōu)化了操作流程,減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)荷,提高了工作效率。

(3)提高了信息資料的準(zhǔn)確性,避免了信息的丟失和重復(fù),并可按要求自動(dòng)抓取上報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)送管理部門,利于信息統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量控制。

(4)提高患者滿意度,改善了醫(yī)患關(guān)系。

(5)利用信息化手段對(duì)2865 例孕產(chǎn)婦進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信息化管理,通過規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,明顯降低了孕產(chǎn)婦漏登記、漏上報(bào)、漏隨訪的情況,實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期管理的完整性,實(shí)現(xiàn)了以孕產(chǎn)婦為中心的全面、多元化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員高效、準(zhǔn)確的工作效率,保障了母嬰安全。

高危孕產(chǎn)婦的管理直接影響著孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒的死亡率,運(yùn)用信息化管理,可有效提高孕產(chǎn)婦的管理質(zhì)量,對(duì)降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒的死亡率有重要意義[9]。孕產(chǎn)婦健康信息的收集、整理、分析是孕產(chǎn)婦保健的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它不但反映出當(dāng)前孕產(chǎn)婦的健康水平,而且也為指導(dǎo)、改進(jìn)孕產(chǎn)婦保健工作提供科學(xué)依據(jù)[10]。本院通過借助HIS 系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)施信息化的預(yù)警分級(jí)管理,并采取相應(yīng)顏色預(yù)警標(biāo)識(shí)進(jìn)行分級(jí),可系統(tǒng)地評(píng)估患者病情,并針對(duì)出現(xiàn)的問題采取具體的措施加以干預(yù),節(jié)省了人工登記、查詢時(shí)間,避免了漏登記、漏上報(bào)、漏隨訪事件的發(fā)生。通過規(guī)范的孕期管理,降低了高危孕產(chǎn)婦的并發(fā)癥,改善了分娩結(jié)局,減少了剖宮產(chǎn)發(fā)生,同時(shí)還能提升孕產(chǎn)婦滿意度。且無需購(gòu)置專用軟件,大大節(jié)省了成本。綜上所述,基于HIS 系統(tǒng)的高危孕產(chǎn)婦管理在門診圍產(chǎn)期的管理中應(yīng)用效果理想,有推廣優(yōu)勢(shì)。

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