企業(yè)應(yīng)打造成可持續(xù)品牌

文 / 本刊記者 黎沖森

企業(yè)履行社會責任是一門學問，更是一個實踐體系，而“可持續(xù)品牌”應(yīng)用理念就是一種積極嘗試。

企業(yè)履行社會責任對其品牌將產(chǎn)生積極影響，既有利于提升品牌知名度和美譽度，也有利于提升品牌偏好度和忠誠度。為此，責揚天下管理顧問公司副總裁林波接受《汽車縱橫》采訪時說：“我們提出了‘可持續(xù)品牌’理念。可持續(xù)品牌是將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)管理與實踐，并通過在利益相關(guān)方中實現(xiàn)可持續(xù)形象的累積，所形成的企業(yè)品牌類型。企業(yè)的品牌因此被利益相關(guān)方持久認可，進而提升公司的影響力和美譽度，增強公司的可持續(xù)發(fā)展能力。”

據(jù)林波介紹，2006年金蜜蜂智庫創(chuàng)始人殷格非提出了“責任品牌”理念，而隨著后續(xù)研究不斷深入，2015年開始建設(shè)責任品牌評估體系，2018年在“責任品牌”的基礎(chǔ)上正式提出“可持續(xù)品牌”理念。

在對社會責任的長期研究和實踐中，2005年殷格非還提出了“責任競爭力”理念。何謂企業(yè)責任競爭力？它是指企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢解決社會、環(huán)境和員工等方面的問題，使得企業(yè)履行社會責任的同時，經(jīng)濟效益也得以同步提升，即企業(yè)的責任競爭力得到增強。

“與傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力不同，企業(yè)責任競爭力更強調(diào)企業(yè)如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在促進經(jīng)濟效益提升的過程中，同步解決環(huán)境和員工等方面的社會問題。”林波說，“責任競爭力是一個雙贏的概念。這為企業(yè)提升核心競爭力提供了新的發(fā)展方向。”

林波以北汽藍谷換電模式為例說，北汽藍谷通過集中型充電站對大量電池集中存儲、集中充電和統(tǒng)一配送,并在電池配送站內(nèi)對電動汽車進行電池更換服務(wù)，以減少換電等待時間，提升能源利用效率，強化用戶使用體驗。延伸到社會責任方面，它不僅讓司機增收約30%，電池壽命延長2-3倍，促進了電動化市場發(fā)展，而且自身也獲得了相應(yīng)的經(jīng)濟效益，并鞏固了自身在業(yè)內(nèi)的市場地位。

至于汽車行業(yè)的社會責任未來將向何方發(fā)展的問題，林波認為，從整體來看，社會責任發(fā)展將呈現(xiàn)以下特點：“影響就是社會責任”的理念進一步深入人心，社會責任理念與企業(yè)運營機制將逐步融合；社會責任日趨標準化；深入推進清潔能源轉(zhuǎn)型和智能技術(shù)創(chuàng)新；構(gòu)筑尊重自然的生態(tài)系統(tǒng)，對產(chǎn)品實行全生命周期的綠色管理；打造社會責任生態(tài)圈等。

我們期待未來國內(nèi)汽車行業(yè)企業(yè)履行社會責任時更加專業(yè)化和體系化，并使可持續(xù)發(fā)展理念更好地融入企業(yè)發(fā)展全局中。