高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的困境與對(duì)策

□肖 韜

在高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的過程中，輔導(dǎo)員職業(yè)能力作為其從事職業(yè)崗位所必須具備的本領(lǐng)，也是提升輔導(dǎo)員工作穩(wěn)定性、綜合性的必然特征。高校輔導(dǎo)員在日常工作中，需要具備學(xué)生思政教育和管理的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，還要通過自我能力、素養(yǎng)來完成學(xué)生管理和發(fā)展的相關(guān)職責(zé)，進(jìn)而更好地參與人才培養(yǎng)的過程。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力概述

（一）輔導(dǎo)員自我管理能力

輔導(dǎo)員通過自身所具備的某些特征和品質(zhì)，進(jìn)而更好地提升自我管理能力。同時(shí)，職業(yè)道德和個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)也是做好自我管理工作的前提，還能推動(dòng)學(xué)生思政教育工作的有效進(jìn)行。在日常管理和學(xué)習(xí)中，還要做到政治性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精明、紀(jì)律嚴(yán)格，并且保持高尚的道德情操和高度的責(zé)任心以及奉獻(xiàn)精神，從而促進(jìn)高校輔導(dǎo)員自我管理能力的有效發(fā)展。

（二）輔導(dǎo)員自身的專業(yè)知識(shí)能力

輔導(dǎo)員在教學(xué)和學(xué)生管理中，需要具備專業(yè)知識(shí)能力，在教育部的24號(hào)文件中，提出強(qiáng)化輔導(dǎo)員正確人生觀、價(jià)值觀的重要性，并通過讓輔導(dǎo)員了解馬克思主義內(nèi)容和思政相關(guān)政治理論等形式，提升自身工作的實(shí)踐性和應(yīng)用性。還要在日常教學(xué)和發(fā)展中結(jié)合思政教育、實(shí)施政策、管理學(xué)、心理學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)等工作內(nèi)容，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善。從而幫助輔導(dǎo)員獲得良好的職業(yè)發(fā)展水平和能力，提升其育人的效果。

（三）輔導(dǎo)員自身的通用能力

從心理學(xué)角度分析，越普遍和通用的知識(shí)就越基礎(chǔ)，而且也能在任何工作領(lǐng)域中發(fā)揮它的主要作用。這種能力雖然是基礎(chǔ)，但是也很容易被忽略。提升輔導(dǎo)員的通用能力，可以做好針對(duì)學(xué)生的日常管理和相關(guān)工作，并通過通用能力中的溝通能力、心理素質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的成長和發(fā)展等，充分將輔導(dǎo)員的組織和引導(dǎo)作用發(fā)揮出來。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升面臨的困境

（一）輔導(dǎo)員職責(zé)范圍廣，影響職業(yè)能力的提高

目前在高校教育教學(xué)中，很多高校采用傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式，進(jìn)而也使輔導(dǎo)員所管理和帶的學(xué)生過多。在日常學(xué)生的管理和工作中，不僅需要完成在校日常管理與教育、安全工作、資助工作等，還要管理大學(xué)生在學(xué)業(yè)困難、心理健康、人際關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方面的工作內(nèi)容。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要承擔(dān)學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、團(tuán)建等一系列活動(dòng)，進(jìn)而給輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升和發(fā)展工作帶來諸多困難，并且這些工作也需要輔導(dǎo)員在專業(yè)化方面有著較強(qiáng)的能力和工作能力。在提升和發(fā)展期間，由于缺乏時(shí)間和機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的效果不理想。輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作包含很多事務(wù)性工作內(nèi)容、系統(tǒng)性工作內(nèi)容，很多工作內(nèi)容需要經(jīng)過一個(gè)周期才能完成，進(jìn)而也給輔導(dǎo)員職業(yè)能力和發(fā)展等工作帶來挑戰(zhàn)。部分高校還出現(xiàn)輔導(dǎo)員人員配備不足、資金緊張的問題，輔導(dǎo)員不僅需要管理學(xué)生的日常事務(wù)，還需要到基層承擔(dān)更多行政事務(wù)。承擔(dān)本不屬于學(xué)生工作的事務(wù)，不僅會(huì)降低學(xué)生工作的本職工作效率，還會(huì)影響輔導(dǎo)員育人功能的發(fā)揮。目前在學(xué)生事務(wù)的處理中，還存在大包攬式的學(xué)生管理特征，進(jìn)而很難專注地強(qiáng)化輔導(dǎo)員的某項(xiàng)相關(guān)能力，影響自我能力的有效發(fā)展和進(jìn)行。

（二）輔導(dǎo)員職責(zé)與教學(xué)作用未能明確

在高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與發(fā)展中，還存在學(xué)校未能明確輔導(dǎo)員職責(zé)與教學(xué)作用的問題，在輔導(dǎo)員發(fā)展中，注重輔導(dǎo)員在學(xué)生日常管理、培養(yǎng)等方面的事務(wù)和工作情況，沒有通過發(fā)揮輔導(dǎo)員思政教學(xué)作用、育人作用的形式，讓輔導(dǎo)員從事具體、系統(tǒng)的學(xué)生教育與管理工作，進(jìn)而也使很多輔導(dǎo)員只能忙碌于繁雜的日常事務(wù)中，而缺少對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治學(xué)、教育學(xué)等知識(shí)的教育的機(jī)會(huì)。目前，很多高校的輔導(dǎo)員專業(yè)能力與學(xué)生相關(guān)專業(yè)工作并無關(guān)聯(lián)，還存在學(xué)歷符合但專業(yè)不符合的現(xiàn)象，進(jìn)而也給推動(dòng)輔導(dǎo)員和學(xué)生共同發(fā)展、明確輔導(dǎo)員責(zé)任教學(xué)作用等方面帶來困境。

（三）輔導(dǎo)員日常管理工作方式單一

在推動(dòng)國家治理和教學(xué)管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展中，需要輔導(dǎo)員積極創(chuàng)新學(xué)生管理的工作方式，并通過科學(xué)治理的形式，避免學(xué)生工作存在注重硬性行政手段、忽略學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的工作目標(biāo)。當(dāng)前還存在輔導(dǎo)員學(xué)生工作方式上的行政化特點(diǎn)，過于重視考核、系統(tǒng)、表格等相關(guān)工作內(nèi)容，未能通過優(yōu)化日常管理工作方式等，強(qiáng)化其職業(yè)能力發(fā)展和工作管理的水平。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的有效策略

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的內(nèi)涵式發(fā)展

在高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與發(fā)展中，高校需要加大對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的內(nèi)涵式發(fā)展工作，通過結(jié)合輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行全面培養(yǎng)等形式，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的意識(shí)。當(dāng)前還存在輔導(dǎo)員隊(duì)伍過于年輕化的問題，為幫助輔導(dǎo)員提升自我的職業(yè)能力和發(fā)展能力，也需要加強(qiáng)對(duì)年輕化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，提升對(duì)學(xué)生管理工作的認(rèn)知。高校還要通過思想政治教育、文化宣傳等工作，豐富輔導(dǎo)員在職業(yè)能力發(fā)展中的內(nèi)容。高校還要結(jié)合新時(shí)代學(xué)生工作的新任務(wù)、新形勢(shì)，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)、學(xué)歷、年齡等，避免出現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不適應(yīng)學(xué)生工作新要求的問題，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力，達(dá)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍之間相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步的發(fā)展目的。

（二）明確輔導(dǎo)員職責(zé)與教學(xué)的作用

大學(xué)生管理與思政工作中，需要明確輔導(dǎo)員職責(zé)與教學(xué)的作用，在做好學(xué)生日常管理工作的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)學(xué)生思政教育、教學(xué)管理等形式，推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)勝任力的發(fā)展。在高等教育不斷發(fā)展背景下，隨著高校內(nèi)部的不斷深化與分工，使得教師與輔導(dǎo)員之間出現(xiàn)教書和育人分工協(xié)作的問題，注重輔導(dǎo)員在學(xué)生管理、日常工作等方面的育人職能，沒有通過發(fā)揮輔導(dǎo)員立德樹人的教育作用、思政教育作用等形式，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展水平。在高校日常管理中，可以將一部分的育人工作還給輔導(dǎo)員，不斷確定輔導(dǎo)員在學(xué)生培養(yǎng)、專業(yè)能力訓(xùn)練等方面的任務(wù)要求，堅(jiān)持以推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展為核心目標(biāo)，達(dá)到輔導(dǎo)員與學(xué)生共同進(jìn)步的目的。此外，在輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的過程中，學(xué)校還可以通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)、讓其接受專門教育等形式，提升輔導(dǎo)員在學(xué)生管理、教學(xué)等方面的能力，堅(jiān)持圍繞學(xué)生進(jìn)行有效管理的工作。

（三）創(chuàng)新輔導(dǎo)員日常管理工作方式

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展工作，需要結(jié)合社會(huì)治理科學(xué)化水平的要求，加強(qiáng)輔導(dǎo)員日常管理工作的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員可以采用社會(huì)管理方式進(jìn)行學(xué)生管理工作，比如采用剛性管理與柔性管理結(jié)合、服務(wù)與管理相互滲透的方式，達(dá)到輔導(dǎo)員日常管理工作與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)，這樣也能豐富輔導(dǎo)員的職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，并通過對(duì)相關(guān)工作的反思了解，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新。在常規(guī)的教育管理服務(wù)中，需要結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的管理，避免出現(xiàn)硬性行政手段的管理思維模式，進(jìn)而也能提升輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的能力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，還需要強(qiáng)化輔導(dǎo)員在信息化管理、技術(shù)應(yīng)用等方面的綜合能力，學(xué)校可以定期鼓勵(lì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)與現(xiàn)代化學(xué)生管理有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，并通過打造學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍在新時(shí)期以及信息化背景下的健康發(fā)展。