李壯志,葉 祥,陸 源(.中國聯(lián)通山東分公司,山東濟南 5000;.中訊郵電咨詢設(shè)計院有限公司鄭州分公司,河南鄭州 450007;.山東省郵電規(guī)劃設(shè)計院有限公司,山東濟南500)
PeOTN 政企精品專線網(wǎng)發(fā)展如火如荼,全國三大運營商紛紛發(fā)力全國骨干網(wǎng)及本地核心、匯聚層PeOTN 網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并借助SDN 化進行網(wǎng)絡(luò)能力開放,發(fā)展高品質(zhì)專線。但是專線快速接入需要具備最后1 km 的末端覆蓋,而覆蓋廣度及深度已經(jīng)相當完善的MSTP 網(wǎng)絡(luò)不再發(fā)展,其設(shè)備逐漸進入生命周期末期,帶寬和業(yè)務(wù)類型難以滿足未來專線的發(fā)展,而海量的末端接入覆蓋需求又讓有限的投資捉襟見肘。同時,“大帶寬”“低時延”是5G和云時代業(yè)務(wù)的共性需求,也是大部分新基建領(lǐng)域業(yè)務(wù)的共性需求。如何精準建網(wǎng)實現(xiàn)資源與需求的快速匹配,短期內(nèi)達到投資收益最大化,適配新基建時代業(yè)務(wù)特征和需求,是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需重點考慮的問題。某省聯(lián)通根據(jù)公司“五新”戰(zhàn)略目標要求,提出了基于大數(shù)據(jù)和AI的PeOTNCO 價值分級建網(wǎng)策略并實踐,充分利用大數(shù)據(jù)和AI分析工具,采用互聯(lián)網(wǎng)手段進行業(yè)務(wù)和區(qū)域價值識別,提出聚類標桿配置模型,高度重視前端業(yè)務(wù)需求,通過反饋和調(diào)整,優(yōu)先滿足高價值、低時延要求的政企業(yè)務(wù),推動PeOTN 向高價值CO 節(jié)點延伸,打造一張面向新基建時代的智慧光立方網(wǎng)絡(luò)。
國內(nèi)金融、政府、大企業(yè)這類重要客戶對專線品質(zhì)的要求是高可靠、低時延、高安全、硬隔離等,并且一直偏好使用MSTP 硬管道,同時此類客戶也是專線收入的重要來源。國內(nèi)運營商建設(shè)MSTP 網(wǎng)絡(luò)最早用于承載2G/3G/局間中繼以及大客戶專線等業(yè)務(wù),隨著移動和寬帶業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,3G/LTE 移動回傳業(yè)務(wù)及局間大顆粒業(yè)務(wù)陸續(xù)遷移到新的網(wǎng)絡(luò)平面上承載,MSTP 網(wǎng)絡(luò)逐漸成為以承載大客戶專線為主的網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過20 多年的建設(shè),現(xiàn)網(wǎng)存在海量的MSTP 設(shè)備。鑒于MSTP 生命周期及技術(shù)演進等多方面的原因,各大運營商在MSTP 設(shè)備的投資越來越少,并開始進行OTN 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。目前國內(nèi)運營商基本完成骨干網(wǎng)及本地核心匯聚層OTN 建設(shè),但匯聚層以下的建設(shè)進度緩慢。
當前開展專線業(yè)務(wù)面臨以下突出的矛盾。
a)用戶下單等建網(wǎng):現(xiàn)有部分MSTP 設(shè)備資源消耗殆盡,導(dǎo)致用戶下單后業(yè)務(wù)無法開通,運營商根據(jù)用戶訴求新建OTN 網(wǎng)絡(luò),往往因為建設(shè)周期過長導(dǎo)致用戶流失。
b)老網(wǎng)改造無收益:運營商現(xiàn)有MSTP 設(shè)備雖然老舊但也并未發(fā)生大量設(shè)備失效和故障,單純改造網(wǎng)絡(luò)割接存量專線只會帶來投資增加,并不能帶來新的收入,反而可能增加因業(yè)務(wù)割接引起的業(yè)務(wù)中斷被用戶投訴的風(fēng)險。
c)網(wǎng)絡(luò)建好等用戶:運營商若提前規(guī)劃并建設(shè)了OTN 接入層網(wǎng)絡(luò),又會面臨沒有能夠按照預(yù)期發(fā)展到足夠多的新用戶或老用戶不提速,無法形成網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)相互促進的商業(yè)正循環(huán)模式。
面對MSTP 網(wǎng)絡(luò)資源不足無法開通新專線,PeOTN 又無法一步到位完善覆蓋的情況,需要選擇價值最高的區(qū)域優(yōu)先部署PeOTN 網(wǎng)絡(luò),從而變“訂單驅(qū)動建網(wǎng)的被動響應(yīng)”為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動精準選點規(guī)劃的主動建網(wǎng)”,逐步形成完善的PeOTN 覆蓋達到商業(yè)正循環(huán)。
某省聯(lián)通在2017 年提出省本一體化和市縣鄉(xiāng)串通的端到端的PeOTN一體化網(wǎng)絡(luò)的概念。經(jīng)過3年的規(guī)劃建設(shè),骨干及核心匯聚層面已100%覆蓋PeOTN,并逐步形成端到端PeOTN 能力,但綜合接入點(下稱CO節(jié)點),尤其是市區(qū)的綜合業(yè)務(wù)接入點,PeOTN覆蓋不足10%,而大量的專線業(yè)務(wù)也都正集中流失,影響了高品質(zhì)專線的快速接入。為了合理把握PeOTN 覆蓋綜合業(yè)務(wù)節(jié)點的建設(shè)節(jié)奏,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力和業(yè)務(wù)需求的精準匹配,某省聯(lián)通于2019 年開始對PeOTN-CO價值分級建網(wǎng)思路方法進行研究,并形成了規(guī)范性指導(dǎo)意見。通過對外部商機、政企專線價值和網(wǎng)絡(luò)能力指標等進行分析,對全省綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)進行價值分級,并優(yōu)先預(yù)覆蓋高價值綜合業(yè)務(wù)接入點,次優(yōu)先覆蓋中低價值區(qū)域,精準匹配業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)建網(wǎng)之前進行預(yù)覆蓋,基于價值區(qū)域建網(wǎng),并力圖在短期內(nèi)提高投資回報率。
某省聯(lián)通以4個精準作為實現(xiàn)PeOTN末端接入價值覆蓋的原則,即精準面向業(yè)務(wù)流向、精準投放資源覆蓋、精準保障用戶指標、精準滿足自助服務(wù)。以此4個精準為原則,通過大數(shù)據(jù)分析手段對商業(yè)價值用戶洞察、對機房資源及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源評估來識別價值區(qū)域的價值用戶,以及機房資源的滿足度和網(wǎng)絡(luò)資源存在的風(fēng)險瓶頸,從而進行PeOTN 站點的精準規(guī)劃,確保價值用戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先預(yù)覆蓋,實現(xiàn)變“訂單驅(qū)動建網(wǎng)的被動響應(yīng)”為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動精準選點規(guī)劃的主動建網(wǎng)”,最后對精準識別的企業(yè)聚集單元與關(guān)鍵行業(yè)進行精準營銷,使得市場需求和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有效匹配,業(yè)網(wǎng)協(xié)同,有效支撐專線投資和發(fā)展的商業(yè)正循環(huán)。
實現(xiàn)步驟如下。
a)細分行業(yè)的現(xiàn)狀、空間、滲透率,識別銷售線索,匹配產(chǎn)品套餐。
b)洞察商業(yè)價值用戶。
c)識別企業(yè)聚焦單元,以綜合業(yè)務(wù)區(qū)維度進行價值排序,識別高價值區(qū)域。
d)評估網(wǎng)絡(luò)覆蓋、端口、容量,分析放號能力,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測識別差異。
e)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源缺口規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),完成站點選址、設(shè)備選型、容量規(guī)劃。
f)未覆蓋區(qū)域,投資回報率(ROI)分析提供決策依據(jù);已覆蓋區(qū)域,基于微網(wǎng)格精準營銷。
商業(yè)價值用戶洞察分析主要是回答“價值用戶在哪里”的問題。通過熱力分布圖的方式,將可能的價值用戶映射到地圖上形成熱力分布圖。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)就可以根據(jù)價值用戶的熱力分布開展。本地網(wǎng)已劃分為多個綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)(CO),可以以CO 為單位進行網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)和用戶的營銷。
商業(yè)洞察,基于行業(yè)業(yè)務(wù)模型,結(jié)合第三方購買的行業(yè)用戶信息分析評估每個區(qū)域未開專線的潛在用戶及存量提速提質(zhì)用戶,為區(qū)域提供商業(yè)價值數(shù)據(jù)。商業(yè)用戶洞察目的是要找出價值用戶在哪,商業(yè)價值用戶可大致劃分成2 類用戶進行識別:未開通專線的價值用戶和已開通專線有提速提質(zhì)需求的價值用戶。商業(yè)用戶洞察的整體邏輯如圖1所示。

圖1 商業(yè)洞察分析過程
一般來說需要采用MSTP/OTN 網(wǎng)絡(luò)開專線的用戶就可以界定為價值用戶,按行業(yè)分布看,此類用戶主要為金融、政府、大企業(yè)等幾種行業(yè)。在進行價值用戶識別時只需要對這幾類行業(yè)進行分類過濾。但價值用戶的識別不僅僅只是做到用戶行業(yè)類型的識別,還要根據(jù)用戶的行業(yè)屬性及其機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)特點來判斷這些價值用戶對專線的SLA 需求,從而推導(dǎo)出用戶會購買多大帶寬或多大時延等可量化的專線產(chǎn)品。
圖2給出了差異化專線產(chǎn)品模式分析。

圖2 差異化專線產(chǎn)品模式分析
每個行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)訴求和模型都不盡相同,通過大量的調(diào)研得出行業(yè)業(yè)務(wù)模型,用于評估價值用戶可能開通的專線類型及潛在的收益。對于潛在的未開通專線的用戶,在識別出價值用戶及按照行業(yè)業(yè)務(wù)模型基線推斷用戶可能申購的專線;對于已開通專線的用戶,可以根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)模型基線判斷用戶已開通專線存在的提速提質(zhì)訴求,之后以綜合業(yè)務(wù)區(qū)域為單位,統(tǒng)計該區(qū)域所有潛在價值用戶累計起來的價值度。
已開通專線的存量用戶數(shù)據(jù)作為行業(yè)業(yè)務(wù)模型重要的數(shù)據(jù)來源,通過深入進行大數(shù)據(jù)分析以及AI建模,形成行業(yè)業(yè)務(wù)模型庫,從而指導(dǎo)后續(xù)的專線發(fā)展預(yù)測,主要分析的項目如下。
a)建立專線用戶的行業(yè)分布以及產(chǎn)品需求庫,提取現(xiàn)有專線客戶的特征以及專線產(chǎn)品類型,通過AI機器學(xué)習(xí)方式,提取客戶特征與專線產(chǎn)品類型的關(guān)系,建立相關(guān)模型,對總量客戶進行分析,預(yù)測出潛在客戶以及潛在客戶對產(chǎn)品類型的需求。
b)基于歷史數(shù)據(jù),采用擬合增長曲線方式確定未來專線增長率,預(yù)測未來專線業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模。
c)通過對現(xiàn)有專線用戶的帶寬及帶寬變動情況的分析,形成行業(yè)業(yè)務(wù)模型中帶寬需求指標,用于帶寬提速的預(yù)測,或潛在用戶的帶寬預(yù)測。
已開通的專線用戶信息,主要來源于運營商的客戶資源管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng);其他總量客戶則可以采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲從互聯(lián)網(wǎng)上、第三方咨詢機構(gòu)或運營商的客戶資源管理系統(tǒng)中獲取。
通過第三方咨詢機構(gòu)或運營商的客戶資源管理系統(tǒng)中獲取商戶信息,主要問題是費用高以及商戶信息不完整,可采用PYTHON 語言編制網(wǎng)絡(luò)爬蟲,獲得相關(guān)總量數(shù)據(jù)。按綜合業(yè)務(wù)區(qū)把城市劃分成眾多小的地理區(qū)域,然后通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取每個區(qū)域的公共政企數(shù)據(jù)(政企單位的名稱、位置、行業(yè)等),根據(jù)2.2節(jié)的思路,分析出各行業(yè)的潛在用戶數(shù)量和潛在價值,對每個區(qū)域的綜合價值進行排序,并以熱力圖的形式呈現(xiàn)。
獲取公共政企數(shù)據(jù)的途徑:從本地公共地圖、企業(yè)黃頁、網(wǎng)站等公開渠道合法獲取城市的政企位置、名稱等信息,并進行數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。價值區(qū)域輸入輸出步驟如下(見圖3)。

圖3 價值區(qū)域輸入輸出過程
a)識別各類區(qū)域邊界:價值是按區(qū)域進行排序。區(qū)域類別有機房管轄區(qū)域、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、萬兆樓宇、商業(yè)中心區(qū)等。在識別區(qū)域邊界時,需要機房位置信息、綜合業(yè)務(wù)區(qū)信息、萬兆樓宇位置、商業(yè)中心位置等信息。其中機房位置信息、綜合業(yè)務(wù)區(qū)區(qū)域信息來自基礎(chǔ)架構(gòu)信息,其他區(qū)域信息采取爬蟲或從第三方地圖服務(wù)商處購買。
b)發(fā)掘潛在專線用戶:基于行業(yè)業(yè)務(wù)模型,采用機器學(xué)習(xí)方式,預(yù)測本區(qū)域內(nèi)各行業(yè)的潛在客戶及可能的產(chǎn)品類型,并統(tǒng)計匯總。
c)評估潛在用戶價值:根據(jù)市場調(diào)研、標桿運營商等信息,討論確定各行業(yè)的相對價值,按用戶所屬行業(yè)確定潛在價值。
d)網(wǎng)絡(luò)資源評估:基于站點和設(shè)備的歸屬關(guān)系數(shù)據(jù),從在網(wǎng)運行年限、低階交叉使用率、設(shè)備停產(chǎn)或停服等指標維度分析站點及設(shè)備風(fēng)險情況;對于已覆蓋OTN網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點進行滿足該節(jié)點SDH能力的評估。
e)最優(yōu)成本規(guī)劃:基于目標網(wǎng)給出細化到節(jié)點的拓撲規(guī)劃建議;基于綜合評估分析得出的網(wǎng)絡(luò)容量缺口值,制定OTN 業(yè)務(wù)矩陣,分區(qū)分節(jié)點給出相應(yīng)的設(shè)備及板卡配置建議。
通過提取關(guān)鍵指標,科學(xué)建模,分析公共政企大數(shù)據(jù),采用熱力圖識別政企價值用戶和價值區(qū)域;在已有綜合業(yè)務(wù)區(qū)信息的情況下,使用邊界匹配區(qū)域算法將大數(shù)據(jù)平臺中的用戶信息和區(qū)域范圍進行匹配,再根據(jù)每個用戶的價值進行加權(quán)計算,最終得出每個綜合業(yè)務(wù)區(qū)的價值度。網(wǎng)絡(luò)跟隨模型,定期動態(tài)更新,刪選分級。
基于大數(shù)據(jù)的指標模型如下。
a)區(qū)域商業(yè)價值指數(shù)計算模型—匹配市場空間大數(shù)據(jù)分析。區(qū)域商業(yè)價值指數(shù)Value(Area)計算如下。
初始值:

式中:
Usertotal——專線用戶總和
LinePrice[n]——第n種專線產(chǎn)品的典型參考價格
LinePercentage[n]——第n種專線產(chǎn)品在所有專線產(chǎn)品中的用戶數(shù)量占比
折算值:

式中:
Value(Area)init——本區(qū)域內(nèi)價值度初始值
Value(Area)init_max——本地(市)內(nèi)各區(qū)域價值度初始值的最大值
折算值針對每個本地網(wǎng)內(nèi)綜合接入?yún)^(qū)價值度按照最大值取100進行折算。
b)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源風(fēng)險指數(shù)計算模型—匹配網(wǎng)絡(luò)存量業(yè)務(wù)分析。區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源風(fēng)險指數(shù)Risk(Area)計算如下:
初始值:

式中:
YearOnline[n]——MSTP設(shè)備在網(wǎng)時間(年)
LineAmount[n]——MSTP設(shè)備開通業(yè)務(wù)數(shù)量
RateCross[n]——MSTP設(shè)備交叉資源利用率
折算值:

式中:
Risk(Area)init——本區(qū)域內(nèi)風(fēng)險度初始值
Risk(Area)init_max——本地(市)內(nèi)各區(qū)域風(fēng)險度初始值的最大值
每個本地網(wǎng)內(nèi)綜合接入?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)資源風(fēng)險度按照最大值取100進行折算。
c)區(qū)域綜合評估指數(shù):區(qū)域建設(shè)優(yōu)先級,計算如下:

式中:
η——地(市)價值度,GDP排名省內(nèi)第1地(市)取值1,其他地(市)按照GDP與第1城市比值計
λ——網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)緊急度權(quán)重,此處統(tǒng)一取0.6
d)聚類標桿配置。根據(jù)指標式(1)~(3),得出商業(yè)價值、網(wǎng)絡(luò)資源、綜合評估3種特征,采用K-MEANS算法對CO 區(qū)域進行聚類分析,可視化數(shù)據(jù)如圖4 所示。
通過分析聚類指標以及市場人員反饋的區(qū)域建設(shè)優(yōu)先級,確定不同類別的建設(shè)優(yōu)先級(價值分級),具體見表1。
以某地(市)為例,2020 年根據(jù)分析結(jié)果進行分級建設(shè)情況如表2和圖5所示。
前述方式采用大數(shù)據(jù)指標進行計算,并通過機器學(xué)習(xí)的聚類算法得出綜合業(yè)務(wù)區(qū)建設(shè)的優(yōu)先級,也可全部采用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法(ANN),建立“EAYUG”多維度輸入?yún)?shù)模型,隨機選取一定數(shù)量的綜合業(yè)務(wù)區(qū),把CO 節(jié)點的企業(yè)數(shù)量、區(qū)域面積、設(shè)備在網(wǎng)年限、交叉資源利用率、GDP 價值度等關(guān)鍵因子作為學(xué)習(xí)樣本的輸入,通過專家與市場人員綜合打分的方式確定優(yōu)先級并作為學(xué)習(xí)樣本的輸出,采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)Tensor?Flow 框架,通過機器學(xué)習(xí),建立人工智能優(yōu)先級預(yù)測模型,并對其他綜合業(yè)務(wù)區(qū)進行分析,輸出優(yōu)先級,用來指導(dǎo)PeOTN 覆蓋建設(shè)的節(jié)奏。該模型參數(shù)正在優(yōu)化中。
PeOTN 價值分級建網(wǎng)為發(fā)展高品質(zhì)專線用戶搶占了市場,并形成了新的商業(yè)模式:運營商可以提供基礎(chǔ)指標+質(zhì)量指標+服務(wù)指標+增值功能+云網(wǎng)一體化整體服務(wù)能力,客戶按需選擇。某省聯(lián)通PeOTN 網(wǎng)通過SDN 化,實現(xiàn)了智能管控和分析,提供云光專線和智光專線兩大類專線能力,將網(wǎng)絡(luò)能力開放,做到客戶自助式的性能可視和能力管控。一是智光專線,通過全程全網(wǎng)PeOTN 互聯(lián)開啟,客戶節(jié)點就近靈活接入,實現(xiàn)端到端的一體化敏捷服務(wù)。二是云光專線,具備高品質(zhì)的PeOTN 專線入云能力,實現(xiàn)云網(wǎng)融合一站式業(yè)務(wù)開通,提供最可靠、最安全的網(wǎng)云服務(wù)。

圖4 聚類分析散點模型輸出(以某地(市)為例)

表1 聚類分析判斷矩陣(CO價值分級)

表2 某地(市)價值分級評測輸出
a)行業(yè)專網(wǎng)采取固移融合接入,為有互聯(lián)互訪需求的行業(yè)客戶提供單獨隔離的網(wǎng)絡(luò)級產(chǎn)品。
b)上云專線提供“云+網(wǎng)+X”一站式服務(wù)體驗、提供從M 級到GE 以上全場景需求以及安全隔離高可靠高品質(zhì)服務(wù)。
c)精品組網(wǎng)專線實現(xiàn)總部到分支,點到點/多點到多點多種組網(wǎng),支撐SDH 退網(wǎng)和遷移,品質(zhì)上有尊享和專享多種品質(zhì)服務(wù)體驗。

圖5 某地(市)CO價值度分析圖
d)面向客戶提供智能云網(wǎng)APP,客戶通過APP 即可實現(xiàn)云、網(wǎng)資源的管理,用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要,通過自助APP,進行秒級自助提速或預(yù)約時段提速,對重大活動、重點業(yè)務(wù)進行專項保障,保障突發(fā)時段或高流量時段的業(yè)務(wù)。
根據(jù)前述價值分析思路以及分析方法的應(yīng)用,得出分析結(jié)果,高價值區(qū)域主要分布在4個地區(qū):QDYT、JNBZ、JNI、RZ,全省高價值區(qū)域數(shù)量占比29%,覆蓋了73%的企業(yè)用戶數(shù)。按照二八法則原理,20%~30%的CO創(chuàng)造了70%~80%的價值,因此,首批覆蓋以高價值CO 點為主,核心匯聚節(jié)點完成100%覆蓋,PeOTN 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)覆蓋率從10%提升至20%~30%,2020年實現(xiàn)精準建網(wǎng)節(jié)點419個。2020年在全省范圍內(nèi)孵化5 個商用樣板案例(需求、組網(wǎng)、配置選型、投入回報、優(yōu)勢等),催熟PeOTN政企方案,加快商用。
基于大數(shù)據(jù)和AI 的CO 價值分級建網(wǎng)策略,主要滿足高價值、低時延的政企業(yè)務(wù)需求,創(chuàng)新實踐以“4個精準”為抓手,加快政企精品網(wǎng)節(jié)點覆蓋。2020 年全省核心匯聚PeOTN 在第2 季度覆蓋率達100%,重點綜合業(yè)務(wù)節(jié)點(CO)/客戶節(jié)點價值分級按需覆蓋,從而實現(xiàn)政企精品網(wǎng)對業(yè)務(wù)的高效支撐,也是中國聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的一次積極的探索。