淺談通信單位通信系統(tǒng)運維策略

【摘要】? ? 在通信系統(tǒng)現(xiàn)有的運行體系中，維護與運行工作具有至關(guān)重要的作用;其主要包含以下幾個模塊：故障處理、系統(tǒng)維護、值班管理、員工辦公。同時，運維人員還需圍繞上述數(shù)據(jù)創(chuàng)新運維策略，及時采集數(shù)據(jù)信息，強化運維工作的有效性。本文將簡要分析通信系統(tǒng)的運行維護現(xiàn)狀，研究通訊系統(tǒng)的運行維護特點，重點探究通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略。

【關(guān)鍵詞】? ? 運行維護? ? 通信系統(tǒng)? ? 通信單位

引言：

在實際的運維工作過程中，運維人員需要從事電力通信操作、數(shù)據(jù)建模、運行數(shù)據(jù)信息收集、信息分類記錄、故障信息報警、故障數(shù)據(jù)整理等多項工作。基于此，圍繞通訊單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)運維策略進行深入探究具有重要意義。

一、通信系統(tǒng)的運行維護現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，國內(nèi)各通信單位主要圍繞光纖通信搭建通信系統(tǒng)，其擁有多種并存的通訊形式。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展也給予通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)較大的技術(shù)支持;但是，通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)依然無法支撐智能通信建設(shè)的實際需求，其核心原因在于，通訊網(wǎng)絡(luò)無法充分整合并利用多方資源，相比于主網(wǎng)，通信網(wǎng)絡(luò)的信息傳播水準還有待提升。

基于此，各地政府職能單位需要努力創(chuàng)新通信系統(tǒng)，從管理、技術(shù)等多方面完善運營與維護策略，補充通信網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，找尋問題的解決辦法。通過優(yōu)化運營與維護體系，完善技術(shù)標準，健全傳輸網(wǎng)絡(luò)，可推動通信網(wǎng)絡(luò)的進步與發(fā)展，使其能夠逐步滿足智能化通信的各項要求，進而為智能通信的各環(huán)節(jié)搭建高效的信息溝通平臺并提供穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)。

二、通訊系統(tǒng)的運行維護特點

2.1注重統(tǒng)籌規(guī)劃

目前，國內(nèi)各城市正處于網(wǎng)絡(luò)和通信運營發(fā)展的關(guān)鍵階段，其設(shè)備體量與線網(wǎng)規(guī)模持續(xù)增加;這就要求運營與維護崗位人員圍繞通訊設(shè)備，加強統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞網(wǎng)絡(luò)化運營的各項特點，搭建管控平臺，創(chuàng)新通信設(shè)備的運營與維護模式，有效整合多方資源，保障通信系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠、安全運行。在新形勢下，為應(yīng)對日趨增多的通信設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)量，管理人員需要面臨更為復(fù)雜的管理工作，解決復(fù)雜冗余的通訊線路。

基于此，運營維護人員應(yīng)根據(jù)用戶需求，將多方信息進行統(tǒng)一匯總處理。比如，對于無線設(shè)備，運營維護人員可從導(dǎo)乘、廣播等子系統(tǒng)著手，優(yōu)化無線設(shè)備的標準，為后續(xù)維護與運營通信系統(tǒng)提供有力支持，避免通訊設(shè)備在后續(xù)的運行階段出現(xiàn)問題。

2.2依賴合作伙伴關(guān)系

經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使得國內(nèi)各城市擁有愈發(fā)復(fù)雜的通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而通信系統(tǒng)的體量也呈幾何倍擴張。在此背景下，通信單位應(yīng)與專項的運營與維護單位緊密合作，達成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;這有助于發(fā)揮規(guī)模化效應(yīng)，降低通訊設(shè)備的維護與運營成本。同時，運營維護單位也應(yīng)積極引入先進技術(shù)，明確通信系統(tǒng)的發(fā)展方向，制定完善、系統(tǒng)的技術(shù)標準，確保自身能夠為通信單位提供穩(wěn)定的保障服務(wù)。現(xiàn)階段，國內(nèi)主要城市的通信系統(tǒng)擁有眾多的子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)也處于迅猛發(fā)展階段，這大大加大了通訊設(shè)備的維護與運營難度。

基于上述背景，運營維護單位應(yīng)安排專業(yè)崗位，有針對性地負責(zé)通信設(shè)備的專項運營維護業(yè)務(wù);對于局部出現(xiàn)的通訊設(shè)備整治現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)持續(xù)研發(fā)運行維護軟件，安排經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力較強的運維人員負責(zé)對應(yīng)工作，持續(xù)提高運營服務(wù)工作質(zhì)量。

2.3集中調(diào)配通信資源

當前，通信系統(tǒng)正朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。為有效調(diào)配多方資源，提高資金的周轉(zhuǎn)速度與利用效率，通信單位與合作單位也積極推動網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。該種運營模式相對簡單，其能夠突破不同專業(yè)與線路的界限，有助于管理人員統(tǒng)一管控各項信息資源，調(diào)配通訊信息，使各子系統(tǒng)能夠共享信息資源，加快信息的轉(zhuǎn)移速度。

三、通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略

3.1合理配置人力資源

在新形勢，為創(chuàng)新通訊系統(tǒng)的運營維護策略，可從以下幾方面科學(xué)合理地調(diào)配人力資源。

第一，人事配置。

配網(wǎng)自動化的飛速發(fā)展以及“四網(wǎng)一線入戶”政策的有效落實，均推動國內(nèi)各城市的配網(wǎng)通信設(shè)備呈幾何增長，其通信規(guī)模也逐年上升;這些改變使得通信單位需要在傳統(tǒng)三級通訊調(diào)度基礎(chǔ)上融入配調(diào)環(huán)節(jié)。同時，統(tǒng)一通信模式的迅猛發(fā)展極大減少了通訊單位網(wǎng)絡(luò)維護與電話維護的工作量，這也導(dǎo)致崗位的工作人員數(shù)量逐漸與業(yè)務(wù)數(shù)量不匹配。科技的迅猛發(fā)展帶動了通信技術(shù)的發(fā)展，通訊設(shè)備也具有愈發(fā)穩(wěn)定的性能。未來一段時間內(nèi)，隨著通信單位不斷引入更為堅固、穩(wěn)定的電池組，圍繞通訊設(shè)備所開展的檢查周期也會適當延長。為緊跟時代潮流，通訊單位應(yīng)持續(xù)加大財政投資力度，引入全角度的視頻監(jiān)控與視頻實時傳輸設(shè)備，切實增強設(shè)備檢測與檢測工作的精細度，甚至通訊單位可用視頻監(jiān)控檢測逐步替代傳統(tǒng)的現(xiàn)場檢測。上述諸多因素都極大縮減了通訊設(shè)備的日常維護工作量，這也使得通信單位不需要再配備大量的維護人員。在配置網(wǎng)絡(luò)管理人員時，智能化系統(tǒng)具有更強的維護能力與直觀方便的觀察能力。但由于無線通信涉及到大量的無線配置、地址分配等工作，這會大大提升網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作量，進而衍生出更多的網(wǎng)絡(luò)管理崗位。基于此，通訊單位應(yīng)適當縮減設(shè)備維護崗位，增加網(wǎng)絡(luò)管理崗位。為保障通信單位的穩(wěn)定性，企業(yè)管理層可將部分設(shè)備維護人員轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)管理崗位，幫助相關(guān)部門開展無線配置與地址分配工作，優(yōu)化通訊單位的人事配置結(jié)構(gòu)，有效推動各項業(yè)務(wù)的拓展。

第二，專業(yè)人員要求。

在新形勢下，通信系統(tǒng)將朝著高度集成化的方向發(fā)展，這也要求運營與維護人員在運行QOS要求、系統(tǒng)配置、服務(wù)提供等方面需要具備一定的素養(yǎng)。在此背景下，通訊單位普遍更熱衷于吸收專業(yè)素養(yǎng)較高的技術(shù)人員，以強化技術(shù)支持與維護工作質(zhì)量。在員工培訓(xùn)與人員招聘方面，通信單位的各項工作逐漸遵循精英化的發(fā)展路徑。同時，在技能與支持領(lǐng)域，通訊單位的運用與維護人員也積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，使用新設(shè)備，主動思考通訊資源優(yōu)化、通信資源管理等現(xiàn)實問題。在此基礎(chǔ)上，運用維護人員還應(yīng)持續(xù)提升自身的電氣知識儲備與通訊知識儲備，提高整體的工作效率，保障自身的作業(yè)安全。

第三，創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

目前，通訊單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運營與維護工作大多集中于傳統(tǒng)的信息平臺。若通信單位能夠建立具有強大功能的仿真平臺，則有助于各崗位人員提前熟知設(shè)備的運行方式，迅速掌握設(shè)備的運行方法，大幅提升自身的設(shè)備故障銷售經(jīng)驗。

基于此，通信單位應(yīng)在原有總體結(jié)構(gòu)建設(shè)與統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)教學(xué)改革，積極建設(shè)培訓(xùn)基地，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信、傳輸集成與信號處理、軟硬件集成相融合的系統(tǒng)集成，用其并替代傳統(tǒng)的單一系統(tǒng)集成，確保該系統(tǒng)集成能夠充分融合原本的專業(yè)技術(shù)，進而強化通信人才的培養(yǎng)效果。

3.2完善通訊系統(tǒng)的運維管理體系

當前，通信單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運行與維護工作具有較大實施難度，其涉及面也相對較廣，這使得日常的維護管理工作需要面臨諸多問題。因此，通訊單位可圍繞其管理結(jié)構(gòu)搭建相匹配的通信管理，革新管理工作與通信技術(shù)體系，充分展現(xiàn)流程、標準、規(guī)范、指標的技術(shù)導(dǎo)向作用，逐步完善標準化的管理體系。

同時，通訊單位還應(yīng)從設(shè)計、規(guī)劃、運行、維護等多個環(huán)節(jié)著手，健全責(zé)任機制，明確管理主體，細化各項工作流程，逐步完善規(guī)章制度與工作標準。在此基礎(chǔ)上，通信單位還應(yīng)圍繞上述標準強化監(jiān)督執(zhí)行與考核力度，盡可能增強規(guī)章機制的有效性、科學(xué)性、可行性。從某種意義上而言，有效的管理活動可充分提升整體的管理效率。由于通信系統(tǒng)涵蓋多個層次，其運行維護工作也面臨諸多困難;對于通信系統(tǒng)在日常管理活動中所遇到的諸多問題，通信單位管理層應(yīng)及時將其收集起來并逐步搭建工作管理體系與通信技術(shù)系統(tǒng)，嚴格遵循相關(guān)規(guī)范與標準開展指導(dǎo)工作;從運營維護的各環(huán)節(jié)入手，確定具體的工作職責(zé)與管理主體，持續(xù)細化運營維護的工作標準與工作流程，保障各項管理活動的有序性、高效性。

3.3明確劃分通信系統(tǒng)運維工作的專業(yè)分界面

近些年，通信技術(shù)的迅速發(fā)展給予國家的通信建設(shè)工作提供了有力的技術(shù)支持。國家各級地方政府也逐漸加大人力、物力、財力投入，全面建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，將多類型、數(shù)量龐大的通訊網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村以及偏遠地區(qū)，但這也為通信設(shè)備的運行維護工作帶來了諸多難題。當前，在通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過程中，尤其是綜合光纜的建設(shè)工程急需專業(yè)人員負責(zé)具體的運行工作;但是，圍繞光纜與線路所開展的綜合運維工作具有一定難度，運維崗位的普通員工無法及時處理各類問題，難以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

通過分析通信設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)，通信系統(tǒng)過去主要遵循單線思維;而規(guī)模化發(fā)展大幅增加設(shè)備數(shù)量，這也給系統(tǒng)的運營與維護帶來了較大挑戰(zhàn)。在此背景下，運維人員應(yīng)革新思維，努力改造線路，充分利用各條線路資源;若單一線路產(chǎn)生運行故障，確保系統(tǒng)可自動處理。為合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)化的運營技術(shù)，通信單位應(yīng)革新軟硬件技術(shù)，以積極應(yīng)對持續(xù)增加的通信設(shè)備。同時，為應(yīng)對難度日趨提升的運維工作，通信單位應(yīng)注重劃分專業(yè)分界面，強化運維工作的針對性。

基于此，通訊單位應(yīng)充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，創(chuàng)新運營維護模式，切實增強光纜與線路維護的有效性、便利性。同時，通信單位還應(yīng)明確劃分專業(yè)分界線，組織各崗位的運維人員定期參與圍繞具體項目的技術(shù)培訓(xùn)活動，強化運維工作的專業(yè)性，努力提高通信設(shè)備運營維護質(zhì)量。比如，對于信息網(wǎng)絡(luò)、通信業(yè)務(wù)接入具有較大交叉度的專業(yè)工作，通信單位應(yīng)在原有專業(yè)劃分的基礎(chǔ)上進行深入的調(diào)整與細分，進而創(chuàng)建更適宜的運行與維護模式。

四、結(jié)束語

綜上所述，通訊系統(tǒng)的運行維護工作極其重要，其直接關(guān)系到通信系統(tǒng)的運行質(zhì)量。通過合理配置人力資源，完善通訊系統(tǒng)的運維管理體系，明確劃分通信系統(tǒng)運維工作的專業(yè)分界面，有助于創(chuàng)新運維策略，完善運維管理機制，進而保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

參? 考? 文? 獻

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初旭（1989.08-），男，漢族，吉林長春，碩士研究生，工程師，研究方向：信息系統(tǒng)運行維護。