提升逆商

本刊編輯部

□執行/ 本刊記者? 李蕙君（國家二級心理咨詢師、沈陽市婚姻家庭

咨詢師協會理事）

□專家支持/滕放

剛剛過去的2020年似乎“太難了”，面對突如其來的疫情，每個人的生活都經歷了挑戰。決勝于未來的不確定性，你需要的不是勵志雞湯，而是逆商。逆境中逆襲，提高逆商，2021你會越來越強大。

成功標志是跌到低谷的反彈力

“逆商”，就是指人們面對人生低谷、逆境時的反應方式，通俗點理解，也就是戰勝挫折與逆境的能力。心理學家認為，一個人的成功與智商、情商和逆商相關，多數人智商相差不大，逆商才是起決定性作用的關鍵。

10年前，一首《隱形的翅膀》讓張韶涵紅遍大江南北;10年后，一首《阿刁》再次聚焦觀眾視線，張韶涵王者歸來。從家道中落到立足娛樂圈，之后被母親栽贓而跌至谷底，到今天披荊斬棘，張韶涵浴火重生，活成了一個勵志的傳奇。她說，壞事來了，當它是一個噩夢，當噩夢醒后，我就當沒有這件事了，壞事會過去，我沒有必要覺得辛苦。

越王勾踐十年臥薪嘗膽終打敗吳國，這似乎是歷史上最著名的高逆商案例了。如果把情商比喻成人生之樹的綠葉，把智商比做人生之樹的枝干的話，那么逆商就是人生之樹的根。逆商是用來判斷一個人能否在逆境中堅持的一個指標，逆商低的人，面對一點點挫折就會大驚小怪，認為是命中注定自己倒霉;而逆商高的人，則能在困境中積極尋找應對的方法去克服困難。巴頓將軍說：衡量一個人的成功標志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力。這其實說的是一個人的逆商。

適度逆境是成長的“營養素”

有一個著名的小故事：有個人看見一只蝴蝶正在破繭欲出，便好心伸手幫蝴蝶剝開繭，讓它不用再費力掙扎，結果，蝴蝶沒有經受充分的出繭擠壓過程，翅膀沒有成長到足夠強健，無法飛翔，成為一只殘疾蝴蝶。可見，適度的“逆境”，對一個人的成長其實是有好處的。

別人不經意的玩笑話或打趣，你就玻璃心了？一碰到點難辦的事，你就輾轉反側？碰到點挫折，你就覺得自己活得太失敗了……生活中，有些人智商不低，情商也算得上優秀，頗受人們的歡迎，可卻總是成不了什么大事，甚至活得很不如意，為什么？就是逆商太低，抗壓能力差。人生難免遭遇失意，失意很多時候，并不代表你不如人，只是外部環境讓你暫時不如意。失意的好處是明顯的，它會使你冷靜地進行自我反思，能夠正視自身的缺點和弱項，努力彌補和克服，從而使人生得到升華。

逆商決定著你未來的高度

莎士比亞曾說：“假使我們自己將自己比作泥土，那就真要成為別人踐踏的東西了。”無論處于什么樣的逆境，那都是我們自己的事，只要你不輕視自己，就沒有任何人能真正的輕視你，那些所謂的輕視只會成為你逆境自救、實現人生逆襲的最好動力。逆商決定著你未來的高度，三個工匠的故事就可以很直觀而深刻地說明這個道理。

有三個同樣處于底層的工匠在一起蓋房子。行人路過，分別問他們在干什么。第一個工匠一臉茫然地說：“沒看到我在忙嗎？工頭安排我來砌磚呢。”第二個工匠很興奮地說：“我在蓋一棟很大很漂亮的房子，等這房子蓋好了，就可以住很多人。”第三個工匠非常自豪地說：“我要讓這座城市變得更美麗。這是我這輩子一定要做的事情！”十年以后，第一個工匠還是一名普通的工匠，在埋頭砌磚。第二個工匠成為了工程師，在工地上指揮大家建房子。第三個工匠當上了這座城市的設計師，在他的規劃下，這座城市正變得越來越漂亮。

攀登者眼里總會看到高度

都說人生如登山，而登山的人可以分成三種類型：第1種類型：放棄者。就是這輩子就這樣了，我不需要努力了。第2種類型：扎營者。就是在社會上做過一些努力，但當他獲得地位之后就停下來，不再努力。第3種叫做攀登者。不是為了一個頭銜，不是為了一個社會地位，而是終身成長，不斷學習。

一般情況下在公司里面宣布一件新的事，就會有20%的人參與，這20%就是攀登者，60%的人觀望，他們是扎營者，還有20%的人立刻反對，這就是放棄者。生活的真相是：無論身處何方，在哪個位置，都會遇到屬于自己的逆境。所不同的是，攀登者總能信心滿滿，積極樂觀地用行動告訴我們：努力就有希望！

逆商培養缺失 暗藏悲劇隱患

我們常常會在媒體上看到一些關于自殺的新聞，心理專家表示，現代人尤其是年輕人抗壓能力差，易輕生的狀況與教育中對孩子逆商培養的缺失有關。

心理學上有一個著名的“踢貓效應”。有一個男人在公司里被上司數落，心懷怨氣。回到家后，看到孩子在沙發上和貓玩耍，就痛斥了孩子一頓，孩子生氣就踢了貓一腳，貓跑出去，孩子出去追貓。馬路上的司機避開了跑過來的貓，卻沒避開跑過來的孩子。

在這個事件里，每一個人都把自己的怨氣發泄到比自己弱小的人或者動物身上了。低逆商的人，要么把怨氣向比自己弱小的人身上發泄，要么就把怨氣憋在心里。日積月累，怨氣和負面情緒越來越多，最終就會在某一時刻爆發出來，造成讓人后悔不迭的糟糕局面甚至是悲劇。

低逆商效應生活中無處不在

逆商具體從四個維度來評估：Control（掌控感）、Ownership（擔當力）、Reach（影響度）和Endurance（持續性），簡稱為CORE。

低逆商指數在0-59分之間，這種人一遇事情，就覺得天要塌了，驚慌失措，或是逃避，做事沒勁頭，沒信心，沒有持之以恒的毅力。60-94是較低逆商。中等逆商指數在95-134分之間，指不能充分調動自己的能力和潛力來應付困難局面，覺得花了很大精力，還不時有無助感或失望心態產生。135-165屬于較高逆商。高逆商指數在166-200分之間，這類人看問題深刻，能分清問題的前因后果和自己所處的位置，找出盡可能有利或減少負面影響的方案來。

科學統計：6歲的孩子平均每天笑300次，而一個成年人每天笑的次數只有17次，甚至有一些人一周才笑十幾次。你有多久沒有笑了？現代生活中，多少人工作上無精打采，家庭里冷漠如冰。是生活壓力太大了么？其實更深層次的原因都是逆商太低造成的現象。

可怕的是不知自救和療愈

逆境不可怕，可怕的是不知道如何自救和療愈。每個人內心深處，都存在一些沉睡的力量，一旦這些力量被喚醒，生活便會徹底得到變化，引起這個變化的根源就是逆商能力的挖掘。而當你知道自己該怎么做了，你就具備了提升逆商的前提。

★提升逆商的第一步，就是正確認識失敗。失敗是我們每個人成功的必經之路，失敗是成功之母，并不是說著玩的，我們要從失敗中找到成功的希望。

★學會放下面子。當你實力不夠的時候，你的面子并不值錢。放下面子，不要覺得不值得，這都是暫時的，當你的逆商提高了，能力自然也會提升，面子自然就有人給你了。

★制定符合常理的目標。就算是逆商再高的人，也經受不住無窮無盡的打擊，所以不要一上來就給自己制定一個根本完不成的目標。逆商提升后，信心增強了，再循序漸進提升目標。

★在面對問題時，無論局面多么糟糕，都不要過度自責，要讓自己站在旁觀者的角度，跳出問題來想解決辦法。要學會掌控全局，成長是主觀世界遇到客觀世界之間的那條溝，掉進去了叫挫折，爬出去了叫成長。

避開兩個提升逆商的陷阱

想“穩準狠”地提高逆商，我們需要熟知這條路上的坑坑洼洼，才能保證付出的努力不白費。

★打雞血只能讓人暫時提神，卻不能提高逆商

一些人會在受到挫折后，去參加拓展學習訓練。比如上培訓課、攀爬峭壁、沼澤徒步等，而且環境越是惡劣，自己越是信誓旦旦。整個過程結束，感覺自己活過來了，但回到現實依然垂頭喪氣。

這是因為那些活動只能讓我們暫時處于激昂狀態，也就是逆商理論創始人史托茲曾在博士論文中提到的“后群體興奮”：通過活動獲取的雞血能量很快就會消失。換句話說，它不會讓我們遇挫的處境真正有所改變。這種打雞血、喊口號式的訓練就像早上的一杯咖啡，只能暫時提提神，不能真正做到補充營養，讓心靈強大。

★“習得性無助”會使我們喪失掌控力

“習得性無助”是指因為重復的失敗或懲罰而造成聽任擺布的行為，人也因此在遭受磨難中失去了對不利事情的掌控感。

我們日常生活中常會遇到這樣的事情：學生在面對無解難題時，會想到反正自己不會做，思考也白費;一份工作干了2年，覺得升職加薪無望就想離職，去到另一個公司干2年又開始想離開了。事實是，學生沒有和同伴探討、沒有去求助老師。總是跳槽的員工從來沒有真正嘗試去準備競選，因為他總覺得自己不行、沒有什么關系，是他潛意識里“覺得做什么都沒用”斷送了與困難抗爭的機會。習得性無助，使我們面對困難時，喪失掌控力。

逆商教育幫孩子打好人生基礎

不是每一個人都有面對挫折的勇氣。從來沒有經歷過挫折和困難的孩子，他的逆商處于一個未開發的狀態，根本就談不上用逆商應對挫折，適時進行逆商教育就顯得至關重要。

★勇敢面對挫折是鍛煉孩子心性和逆商的最基本方式，當孩子完全有能力自己去思考、應對的時候，家長應該要適當放手，勇敢鼓勵孩子面對困難和挫折，勇于接受挑戰。

★阻礙逆商發展的一個重要原因是壓力，在過度的壓力之下，孩子的內心和思維都會處于一個封閉的狀態，因此在教育孩子時，父母應該也要教會孩子如何正確地處理自身的壓力，幫助孩子尋找一些適合自身的解壓方式，比如向父母傾訴、跟同學交流，又或者外出游玩等等。

★心理學認為，孩子的獨立能力與其自身的逆商是掛鉤的。家長應當反思自身的行為和教育方式，看看是否給孩子提供了太多的保護，回避了現實世界的許多負面的東西？家長剝奪了孩子的鍛煉機會，在無意識中扼殺了孩子獨立解決問題的能力，不利于孩子逆商的發展。

幫孩子增強自我效能感

“自我效能感”是一個心理學上的概念，指的是一個人對于自己是否有能力完成某一件事的推測以及判斷。心理學家對其的定義是，一個人對于自己是否能夠利用其所擁有的技能完成某一工作的自信程度。提升“自我效能感”的方法是發現并合理運用自身的心理優勢。

所謂的心理優勢就是指諸如人們的情緒、感覺、行為等等，如若我們能夠將自身原本存在的這些優勢合理的運用到日常生活之中，則會減少外界所帶來的壓力感。這也能夠說明為什么當我們讓孩子去做他們不喜歡的事時會出現抗拒，而當他們在做自己喜歡的事時卻又會極其投入的原因所在。激勵孩子完成一個又一個的目標，是孩子戰勝一個又一個困難、不斷提高逆商的有效激勵機制。

每一個孩子都是在這世界上獨一無二的生命，在他們每一個人的身上都會存在有只屬于他們那獨特的耀眼光芒，身為父母的我們當孩子在遇到某種挫折、逆境之時，一定要幫助他們樹立起成長型心態，并且要學會增強孩子的自我效能感，鼓勵孩子能夠戰勝并走出逆境，獲得更加美好的人生。