“破窗效應(yīng)”對高校學(xué)生管理工作的啟示

張延 魏金太

摘要：新時期高校學(xué)生管理工作面臨越來越嚴峻的考驗。作為心理學(xué)上“十大效應(yīng)”之一的“破窗效應(yīng)”能夠很好地解釋大學(xué)校園活動中出現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象及產(chǎn)生的影響，分析“破窗效應(yīng)”的誘發(fā)因素能夠為學(xué)生管理工作提供某種啟示和借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 破窗效應(yīng);誘發(fā)因素;學(xué)生管理;啟示

目前，我國高校的育人環(huán)境逐漸改善，這為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的氛圍。但社會的發(fā)展使一些不良風氣對當代大學(xué)生的思想產(chǎn)生很大的影響，也對高校學(xué)生管理工作帶來了不小的挑戰(zhàn)，因此這就需要我們不斷創(chuàng)新管理方式，積極利用教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識去解決工作中所面臨的問題?！捌拼靶?yīng)”作為犯罪心理學(xué)的理論在社會與高校管理等方面已有較為廣泛的應(yīng)用，對“破窗效應(yīng)”進行深入透徹的分析和解讀能夠使我們今后的學(xué)生管理工作更加富有成效。

我們在平時生活中經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：一幅涂鴉沒有被擦去，接二連三的漫畫馬上就蓋滿墻壁;一個煙頭沒有被及時清理，用不了多久煙頭就會滿地都是;一個人闖紅燈沒有被及時制止，后面便跟上一大片……這就揭示出一個規(guī)律：任何壞事，如果在開始時沒有被人阻攔掉而形成風氣的話，后來就會積重難返很難改變，這就像河堤一樣，一個小缺口沒有及時修補就可能導(dǎo)致崩壩，造成千百萬倍的損失，所謂“千里大堤，潰于蟻穴”正是這樣的道理。因此需要我們了解這一現(xiàn)象背后所隱藏的心理學(xué)知識，找出破解這一難題的答案。

一、校園里隨處可見的破窗效應(yīng)

（1）什么是破窗效應(yīng)

“破窗效應(yīng)”是心理學(xué)上的一個名詞，它是由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出的一個著名理論，簡單來講就是有人把一棟樓上的一扇窗戶的玻璃打破，如果不及時維修，將會導(dǎo)致更多的窗戶被打破甚至整棟樓被拆毀;如果及時修復(fù)，則會及時止損于萌芽狀態(tài)中。由此可見，環(huán)境會對人們的心理產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性影響。

因此我們可以得出這樣一個啟示：好的事物在傳遞積極的信息，壞的事物傳遞著負面信息。如果我們能及時修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止破窗現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)。破窗效應(yīng)無時無刻不存在我們的生活中，尤其在我們的教育教學(xué)中均存在破窗效應(yīng)，它給我們的管理帶來一些負面影響，如果任由其發(fā)展，后果將不堪設(shè)想;如果我們掌控得好并采取一些必要的行動，就會使我們的管理更上一層樓。因此在學(xué)生管理中，我們要巧借“破窗效應(yīng)”的積極影響，及時修好第一扇被打破的玻璃，有效阻止破窗現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)。

（2）對破窗效應(yīng)的不同對待方式帶來不同的管理效果

我曾在學(xué)生管理工作中遇到這樣一個奇怪的現(xiàn)象：某個班級在最初的晚自習考核中考勤情況均為全勤，后來發(fā)現(xiàn)有個別學(xué)生以參加社團活動、學(xué)生會會議為由請假，但是這種情況沒有被人及時制止。隨著事態(tài)的發(fā)展，班級里類似這種請假的學(xué)生越來越多，嚴重時班級出勤率僅為50%，這就導(dǎo)致班級學(xué)風嚴重渙散……

另外一個事例則與之相反，在某學(xué)期剛開學(xué)的時候，有一個女生宿舍共住6個人，其中的5個人每天都能夠收拾好自己的個人物品、按值日表打掃好公共區(qū)域，但另外一名女生卻顯得格格不入平時不太合群也不愛收拾公共區(qū)域，這就導(dǎo)致宿舍衛(wèi)生時而出現(xiàn)臟亂差的情況，當然宿舍人際關(guān)系也不太和諧。后來我就主動找到這個女生私下聊天并勸導(dǎo)她注意個人和宿舍衛(wèi)生，后來鼓勵他們積極申報評選學(xué)校文明宿舍，當成功評選后我發(fā)現(xiàn)這名同學(xué)在個人習慣上有很大的改進，宿舍衛(wèi)生一直保持良好狀態(tài)、宿舍關(guān)系也十分和諧。后來我把這個宿舍當作典型在公開的場合進行表揚，后來其他班的學(xué)生受到鼓舞也爭相模仿，因此現(xiàn)在整個年級的宿舍衛(wèi)生出現(xiàn)良好的狀態(tài)。

學(xué)生管理工作都是日常小事，看似瑣碎，實際上每一個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，是一個系統(tǒng)工作。應(yīng)對校園大學(xué)生行為的“破窗”要從小事抓起，從不良行為的源頭抓起，學(xué)生管理者應(yīng)學(xué)會從學(xué)生的角度考慮問題，研究如何防止發(fā)生“破窗效應(yīng)”，提高學(xué)習風氣，積極營造良好的氛圍。我們在學(xué)習了解了“破窗效應(yīng)”這一理論之后，就需要思考一下促使破窗效應(yīng)出現(xiàn)的誘發(fā)因素有哪些以及我們到底能從中又能得到哪些啟示，從而幫助我們進一步做好學(xué)生管理工作。

二、破窗效應(yīng)產(chǎn)生的原因

有時候，學(xué)生的很多不良的行為不是自己有意而為，而是在他人的影響下產(chǎn)生的，例如亂扔垃圾探究這些，如果一個場合干凈整潔，那么大家都會不自覺地遵守這樣一種不成文的規(guī)定;如果有人違反了規(guī)則，做出一些不好的示范，那么其它人就會在這種不良的示范下效仿，進而做出一些不文明舉動，很多學(xué)生都是看別人怎么做自己就怎么做，即使做了也不要緊，這實際就是從眾心理。從眾心理在校高校學(xué)生中比較常見，因為他們心智尚不成熟，很容易受同輩人思想和行為的影響。作為學(xué)生管理者，我們應(yīng)該及時了解高校學(xué)生這一群體的思想動態(tài)，抓住他們思想上、心理上存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生走出心理困惑，促進學(xué)生管理工作的有效開展。

三、學(xué)生管理工作中如何避免“破窗效應(yīng)”？

學(xué)生管理工作細致而又瑣碎，它需要管理者具備良好的管理素養(yǎng)，同時也需要掌握科學(xué)合理的方法，靈活運用教育學(xué)原理使工作開展得更富有成效，因此我們可以從以下幾個方面著手。

（1）注意預(yù)防出現(xiàn)破窗

“破窗現(xiàn)象”是剛開始的時候由某一個人主動打破玻璃，進而誘發(fā)一系列不良后果，這也從側(cè)面說明“防微杜漸”的重要性，如果我們在玻璃未被打破之前做好預(yù)防，就能減少相應(yīng)的經(jīng)濟損失。在日常的學(xué)生管理中，學(xué)生管理者，例如學(xué)生專干或輔導(dǎo)員要時刻注意學(xué)生的動向，了解他們是否按時上課？平時生活中有沒有什么特別的舉動？當我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生有什么不對勁時，必須及時進行“修補”，犯了錯誤也要及時懲戒，讓學(xué)生深刻認識到自己的錯誤，主動改正自己的錯誤，把某些不良傾向消滅在萌芽狀態(tài)，避免縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，從而避免更大事態(tài)的出現(xiàn)，造成不可挽回的損失。

（2）盡快補好第一塊破窗

俗話說“亡羊補牢，未為晚也”。班級管理中發(fā)現(xiàn)有“破洞”不要緊，重要的是要及時堵洞，一旦我們發(fā)現(xiàn)管理漏洞就一定要立即采取強有力的措施，這樣才能做到標本兼治以達到班級管理的長治久安，如果思想上存在麻痹大意，任憑事態(tài)發(fā)展的話那么我們后期付出的代價可能會更大。因此，作為教師要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理、學(xué)習、生活上存在的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)并及時解決，杜絕壞習慣任意蔓延。在班級管理中對學(xué)生良好的行為養(yǎng)成教育時，及時將不干凈的教室、宿舍貼上提示語，促使這些場所有所改觀，使學(xué)習、休息等場地清潔整齊，營造出一個安靜有序的學(xué)習氛圍。

（3）用心關(guān)愛每一位學(xué)生

班級里的優(yōu)秀學(xué)生一般是老師關(guān)注的對象，但是班級中的后進生卻是班級最容易“破窗”的地方，因此需要我們格外地關(guān)心、愛護他們，幫助他們改正自身一些不良習慣，最終使整個班級風氣有所改善，這樣才能形成班級互幫互助、團結(jié)友愛的良好氛圍。

四、破窗效應(yīng)對學(xué)生管理工作的啟示

“破窗理論”在高校的班級建設(shè)中有著重要的借鑒和指導(dǎo)意義，我們要巧借“破窗效應(yīng)”去做好學(xué)生管理工作。作為學(xué)生管理者，我們要用心去關(guān)注學(xué)生的每一個細節(jié)，用一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)班級建設(shè)中的“破窗”，在平時的管理中注重強化班級的制度和班風建設(shè)，用制度去規(guī)范行為，用道德教育去感化學(xué)生，另外也要及時防止“破窗效應(yīng)”消極影響的蔓延，從點滴小事做起，積極弘揚社會正能量，把“破窗效應(yīng)”的消極影響降至最小，盡量發(fā)揮“破窗效應(yīng)”的積極影響，使每一位同學(xué)都不要做第一位“破窗者”，時時保持正能量，處處遵守規(guī)章制度，做良好班風學(xué)風的促進者，做規(guī)章制度的積極行動者，這樣我們的班級才會變得更加努力上進！

參考文獻：

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