基于市場營銷理論的在線教育公司的營銷策略

摘要：隨著科技的迅速發展，互聯網和人們的工作生活密切相關，在互聯網時代，大多數企業開始和網絡進行融合打造產品。對于教育行業來說更是如此，互聯網+時代背景下的線上教育發展如火如荼，其用戶規模發展迅速，具有十分廣闊的平臺，線上教育行業已然成為了人們備受關注的新市場。這種在線教育顛覆了傳統的教學模式，對傳統的教學營銷和互聯網營銷產生了變化，而這對于眾多企業來說，既是機遇也是挑戰。培訓機構要想不被市場淘汰，則必須要進行新型的營銷策略。

關鍵詞：市場營銷;在線教育;教育教學

一、引言

隨著科學技術的不斷發展，中國正在進入智能化時代，互聯網+信息技術正在滲透到各個行業，對教育行業同樣具有革命性影響，其打破了傳統教育行業的教學方式。2013年，教育行業首次與互聯網兼并融合。2014年，幾乎所有的線上教育都將題庫作為教育亮點，大部分企業教育方式是讓學生進行大量題庫訓練。在2015年，020教育方式成為各大在線教育平臺的關注焦點，利用線上線下雙渠道的合并進行教育，既有雙師教課平臺，各大直播網課進入大眾視野，更是成為了新一輪教學新方式。與此同時，國家對國內教育的政策發生了變化，開始大力扶持教育平臺。2013年開始，教育部正式發布文件《國家教育管理信息系統總體方案》，此后，中小學開始大規模接入互聯網，對數字化教育的扶持應該具備的硬件措施已就緒，信息化教育模式拉開帷幕。2016年，教育部印發《教育信息化十三五規劃》中強調，教師的教學能力成為新一輪的考核評價體系。這表明信息化數字教育成為此后在線教育平臺的新一輪趨勢。隨著在線教育產品相繼出現，市場逐漸出現了飽和狀態，競爭十分激烈，在這種激烈的競爭環境當中，很多在線教育機構曇花一現。因此，對于教育機構來說，實現企業的營銷經營顯得尤為重要，在線教育機構應該要分析自身的優劣勢，制定出適應互聯網環境的營銷推廣方式和策略。

二、市場營銷理論

市場營銷理論是企業根據內外部環境條件選擇目標市場的一種策略，根據客戶需求和購買力信息，有序有計劃進行各種業務活動的經驗。企業制定這種營銷策略目標在于為消費者提供滿意的商品和服務的一個過程。對于企業來說，營銷策略旨在能夠充分發揮公司的競爭優勢，增加核心競爭力，讓公司更好適應時代環境的需要，以較少的投入獲得公司最大效益的回報。影響公司的營銷策略在于企業面臨的內外部環境，也就是宏觀環境和微觀環境。宏觀環境包括經濟環境、政治環境、技術環境和社會文化環境等。微觀環境包括企業周圍存在的各種因素和條件，包括現有競爭者、潛在威脅者、供應商的議價能力、買方議價能力和替代品的威脅。

三、宏觀環境分析

1.政治環境分析

2017年國家進入十二五規劃行列，宣布加強教育現代化進程，在教育中樹立一種新理念，也就是積極開展互聯網和教育并行模式。國家鼓勵社會力量和民間資本參與到教育行列中來，發揮市場機制的作用，建立線上教育新業態。因此，國家采取將互聯網寬帶引入校園，全國現已實現了寬帶網絡全面覆蓋。

2.經濟環境分析

中國的經濟經過三十多年的發展，現如今已經邁入越來越告訴發展階段。據國家的統計局統計，2017年國民生產總值達到了827122億元，比上年增長6.9%，其中互聯網商務信息技術的服務活動超過57%，消費升級態勢明顯。2017年度線上銷售額度超過71751億元，同比增長32.2%，增速加快6%。其中非實物線上交易16945億元，增幅達到了48.1%。

3.社會文化環境

中國向來是重視教育重視文化的文明國家，在國人眼里，自古讀書便是改變個人命運的唯一方式。尤其更是在現代化的社會中，讀書乃至成為改變階級命運的唯一稍顯公正的渠道。個人所接受的教育決定了其以后的發展命運，中國家長對孩子的教育也只放在最重要的位置上，盡自己可能為自己的孩子鋪好教育的道路。經濟合作與發展組織曾經做過一項調查，結果顯示，15歲的中學學生平均每周在作業上投入的時間為13.5小時，居全球為首。

4.技術環境分析

中國的互聯網普及技術已經一躍成為全球第二，僅次于美國。互聯網的高度普及使得互聯網概念逐漸進入各大行業。也因此在2015年，互聯網+被寫入國家戰略中，李克強總理強調要將互聯網、移動網、物聯網與各種行業相互結合起來，迅速推動各行各業的發展。在政府的扶持之下，手機也開始從之前的2G、3G、4G準備進入5G時代，手機已經成為現代人必備的一種通訊設備。智能化時代的到來，使得大數據名詞進入人們生活，對大數據應用已經成為新興技術。在智能信息時代，任何人瀏覽或者閱讀都會在網絡上留下痕跡，在互聯網教育領域，對大數據的應用將會變得非常廣泛，也會造成學生的聽課模式產生變化。

四、營銷策略

1.市場細分

對于任何公司而言，首先第一步需要明確公司定位和目標。也就是公司提供的產品消費群體屬于哪一種范圍，與其他企業相比，具有哪種獨一無二的價值。這就是一個企業的產品和服務定位。而在教育行業來說，則分為細分市場、目標市場和產品定位分析。

營銷策略的制定最重要就是目標市場的確定，而目標市場確定的前提便是市場細分。企業對市場進行細分，一方面能夠更好聚焦在目標人群中，將資源和人力更好專注在一個領域。另一方面，企業可以根據劃定的目標市場迅速準確研究開發針對市場的產品，從而使得產品根據有針對性。

2.目標市場的選擇

對于在線教育公司來說，其客戶群體主要是面向初中生和高中生、小學生。初中生和高中生年齡階段的學生具備很大程度上的自主學習能力，他們能夠擁有較強的自我控制意識，對自我要求也相對較高，同時對自己的學業也會持重要的看法，可自由支配時間比較多。

3.市場定位

市場定位也被稱為產品定位和競爭性定位，也就是市場的營銷戰略在消費者的心中認知，代表著企業在消費者的感知情況。在線教育公司定位在小學生、初中生、高中生以及英語較差的人群中。小學生注重趣味性和益智性，因此在這類市場中定位，主打產品為校園口算和學習輔導為產品定位，因為兼具了趣味性和培養智力的需要，滿足家長的期望;初中生一般比較內斂和開始注重學習重要性，家長開始更加操心孩子的學習情況和愿意培養孩子的學習。

4.策略改善

可以采取市場滲透價格策略，由于市場初期對價格相對來說比較敏感，且很多家長對課程價格太貴這一點向來頗有微詞，因此，可以采用免費體驗課的方式降低家長使用過程中的成本，降低她們對在線教育的防備和指責心理，以形成口碑效應。

參考文獻

[1]王永健 .大數據背景下企業戰略管理教學改革研究 [J].中國管理信息化，2017（07）

作者簡介：吳迪（1990.4-），女，漢族，湖北十堰人，公共經濟管理碩士，講師，研究方向：企業管理、工商管理