返鄉文化休克中的文化適應調查研究
——以海外歸國人員為例

張雪，竇碩華

（南京航空航天大學 外國語學院，江蘇南京 211106）

我國綜合國力不斷增強，使得越來越多的海歸選擇回國，其中超過25%的人在國內有不同程度的適應困難。這使其在學習、工作上成果轉化緩慢，影響工作業績。因此，有必要了解海歸人員歸國后的適應情況，探尋解決路徑。

“返鄉文化休克”也被稱為“逆向文化沖擊”，1944年由美國的Scheuts 提出，“返鄉文化休克是指出國人員在長時間離開母國后，經歷了文化的沖擊與適應過程，回到母國時對于曾經熟悉、現在卻感到陌生的文化環境產生的不熟悉、誤讀等現象。”Uhear認為“逆向文化沖擊是出國人員長期在國外旅居后，剛回到國內時感到的種種不適。另一位學者Gaw 則認為逆文化沖擊是出國人員回國后，從不適應國內的文化到逐漸重新回歸、 認識并逐步接受母文化的過程。”近年來，對返鄉文化休克的研究應時而生[1-2]。

1 先行研究與研究目的、研究方法

早期返鄉文化休克的研究以Gullahorn 為代表，他總結了包括文化適應和歸國文化適應的曲線，即W 曲線。當返回家鄉時，面對熟悉的環境和久別重逢的親友是一種“蜜月”式感受；一段時間后各種各樣的不習慣逐漸使歸國者產生消極感受，通過不斷調整，最后重新適應母文化，生活開始步入正軌。國內對返鄉文化休克的研究主要以華人華僑和留學生為研究對象。如陳秀蓉對近30年印尼華人的文化適應狀況做了研究，她指出政府對華人華僑實施的政策是影響文化適應的重要原因。

近年來國家對海歸重視程度日益增強，對海歸群體的研究也越來越深入，但基于返鄉文化休克視角，對海歸的適應性調查研究還不夠充分。該文以海歸為研究對象，通過問卷調查搜集數據，從返鄉文化休克的視角探討他們回國后的適應情況及遇到的問題，進而依據研究結果提出相應的建議。

我們于2021年1月27日—2月1日面向海歸發放了名為《海外歸國人員的文化適應調查研究》的問卷，共收到51 份有效答卷。問卷主要包括調查對象回國初期的返鄉文化休克情況、 對返鄉文化休克的態度以及對國內情況的適應度等問題。首先，問卷設置了調查對象回國前對回國后適應度的預計情況，考察心理預計對返鄉文化休克的影響。其次，對于回國初期的逆向沖擊情況，選項使用李克特五分量表進行分級，從非常適應過渡到非常不適應[3-4]。在考察海歸對返鄉文化休克的態度時，問卷調查了海歸對國內外文化的態度及對國內外文化引發沖擊和不適應現象的態度。最后，在考察對國內情況的適應度時，問卷設置了對國內外人際交往方式的看法，對目前狀態的滿意度，調查對象的社交活動，對于國內工作、學習及生活上最大的不適應這5 個問題，全面了解目前海歸對國內的適應情況。

2 研究結果分析

2.1 調查對象的基本屬性

該次調研收到有效樣本數為51 份，其中男性47.1%，女性52.9%；年齡分布：19～22 歲47.1%，23～25 歲37.3%，26～30 歲7.8%，30 歲以上7.8%，主要集中在19～22 歲； 學歷分布：本科64.7%，碩士25.5%，博士9.8%，調查對象學歷偏高；旅居國家:歐洲54.9%，亞洲37.3%，北美洲5.9%，大洋洲2.0%，一半以上集中在歐洲國家； 海外旅居年限:1年以下64.7%，1～3年27.5%，3～5年2.0%，5年以上5.9%；回國時 間:1年 以 下66.7%,1～3年25.5%，3～5年2.0%，5年以上5.9%。

2.2 調查對象回國初期的逆向沖擊情況

針對“回國前是否預期到回國后會有不適應”這一問題，29.4%的人回答了“是”。雖然大部分人并未預計到回國初期存在不適應，但是對于剛回國時的適應情況，回答主要集中在 “適應”35.3%，“一般”31.4%，可見剛回國時總體較適應，心理預計與實際情況不太吻合。目前總體適應情況主要集中在“一般”19.6%，“適應”35.3%，“非常適應”41.2%，可見目前是適應的。

回國一段時間后，大部分人能很好地適應國內生活。總體說來回國初期逆向文化沖擊是存在的，但程度較輕。

2.3 返鄉文化休克的具體表現

具體到各個方面的返鄉文化休克，問卷從自然環境、 外在環境到文化、 價值觀等7 個項目進行調查，并得出以下結果（見表1）。

表1 調查對象對下列各項的適應度分布

（1）歸國者對國內自然氣候和交通狀況存在不適應。

對于自然氣候，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達58.9%，選擇“一般”“不適應”“非常不適應”相加比例為41.1%。對于交通狀況，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達66.7%，“一般”“不適應”和“非常不適應”相加比例為33.3%。據此可知，海歸回國初期對于自然環境和外在環境存在不適應。

（2）歸國者對生活環境總體較為適應，但也存在不適度。

對于語言，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達78.4%，“一般”“不適應”和“非常不適應”相加比例為21.6%。對于文體娛樂，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達72.6%，“一般”“不適應”和“非常不適應”相加比例為27.4%。對于大眾媒介的使用，“適應”和“非常適應”相加比例達66.7%，“一般”“不適應”和“非常不適應”相加比例為33.3%。由此可見，歸國者對生活環境總體較適應，但也存在不適度。

（3）中外文化和價值觀差異顯著給海歸的工作和生活帶來了一定程度的影響。

對“國內外的文化存在不同”“我感受到了國內外文化的激烈碰撞”等說法，“同意”和“比較同意”相加總比例分別為84.3%和47.1%，可見海歸對于中外文化和價值觀方面存在的差異體會明顯。就回國初期和現狀來看，這些巨大的文化差異對于海歸存在一定程度的影響（見表2）。

表2 調查對象對下列說法的態度分布

在人際交往方面，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達68.6%，“一般”“不適應”和“非常不適應”相加比例為31.4%。對于生活習慣，選擇“適應”和“非常適應”相加比例達66.7%，“一般” “不適應”和“非常不適應”相加比例為33.3%。這說明雖然中外在人際交往方式、文化和價值觀等方面存在差異，但中華民族思想根深蒂固，國外的經歷會造成回國后的不適應，但并不嚴重。這也反映在工作和生活上，對于“價值觀上的沖突影響了工作和生活”，選擇同意的比例為19.6%，中立和否定態度的比例為80.4%。對于“您對于國內外兩種文化引發沖擊和不適應現象的態度”，選擇“整合國內外文化”的比例為60.8%（見圖1）。總體而言，中外文化和價值觀的顯著差異給海歸的工作和生活帶來了一定程度的影響，這也成為調查對象工作和生活存在不適應的因素之一。

圖1 調查對象對于國內外文化引發沖擊和不適應現象的態度分布

（4）海歸在工作、學習和生活上仍有問題亟待解決。

在“對國內外兩種人際交往方式”的看法中，選擇“更喜歡國外的方式，但不得不適應國內”和“仍保留國外的方式”比例為31.4%，也就是說仍有很多人對于國內的人際交往存在很大的不適應。

在“您對目前狀態的滿意度是”這項調研中，58.9%選擇“滿意”和“非常滿意”，選擇“一般”“不滿意”和“很不滿意”為41.1%，由此可知有很多人對目前的狀態存在不滿意。

在“您的社交活動主要是”這項調研中，選擇“親友、同學聚會”的最多，占84.3%，大多數人的社交活動較單一，9.8%的人無社交活動（見圖2），因此海歸的社交活動和人際交往應受到重視。

圖2 調查對象的社交活動分布

在“您對于國內工作學習最大的不適應在于”這項調研中，無不適應僅為33.3%，不適應主要體現在“相關管理政策和制度”39.2%，“企業、 學校文化”33.3%，“人際交往”31.4%（見圖3）。

圖3 調查對象對于國內工作學習的不適應分布

在“您在生活上最大的不適應在于”這項調研中，無不適應僅為33.3%，不適應主要體現在“生活方式和節奏”49.0%，“工作機會與就業問題”29.4%。所以，海外歸國人員在工作、學習和生活上仍有問題亟待解決。

3 減少返鄉文化休克的措施

基于上述調研結果，筆者認為返鄉文化休克及歸國適應問題需從政府、 社會和個人等多個層面共同探尋解決路徑。

3.1 國家層面：提供物質保障和相關政策支持

大多數海歸是在發達國家工作或學習后回到國內的。近年來我國經濟社會發展的總體水平雖有很大進展，但與發達國家相比，仍面臨嚴峻的食品安全問題、教育資源問題、住宅問題等，這使許多海歸在回國初期面臨困擾。因此國家支持、鼓勵海歸回國，首先，要為其提供基本物質生活保障，幫助他們迅速解決基本物質問題。其次，政府應為海歸解決工作、學習問題，通過相關政策的鼓勵和支持，讓他們盡快感受到歸屬感[5]。

3.2 社會層面：給予精神和組織支持

調查結果顯示，歸國初期適應困難不明顯；而長期海外旅居的人習慣了國外的文化，因而對國內文化需要逐步適應。在適應國內文化的過程中，很多人感到困惑，但因沒有合適的渠道而無法得到解決。針對該問題，相關人員應即時了解，并提供幫助。比如，通過沙龍或座談會，為海歸提供表達訴求、解決問題的平臺；舉辦講座，請相關專家講解適應的過程、經驗及建議。

3.3 個人層面：以積極的心態面對返鄉文化休克

克服返鄉文化休克是一種跨文化現象，也是一種心理認知模式的轉變。除了國家和社會為其提供幫助外，海歸自身也必須積極調整身心狀態，直面返鄉文化休克，主動適應國內社會環境；用恰當合理的方式積極表達自身訴求，并努力尋求解決途徑[6]。

4 結語

該文從返鄉文化休克的視角對海歸的歸國適應情況進行了深入調查并提出了相應的解決方案。調查發現，目前海外歸國人員總體適應狀況較好，對國內的自然環境、外在環境較為適應，但在生活節奏和價值觀等方面仍存在問題，在工作、學習和生活上仍有問題亟待解決，需要引起重視。該研究存在一定的局限性，但希望能為政府、社會及相關海歸提供借鑒。