全媒體時代輿論引導的跟進

李璐

隨著全媒體時代的到來，人們感受到了更加方便快捷的信息交流與傳播方式。不過現階段在網絡上經常會出現的一些輿論暴力以及沖動性參與的事件，給社會輿論帶來了非常不好的影響。作為媒體工作者，在工作過程中不僅應該觀察到全媒體輿論環境下人們的維權意識，也應該重視對網民輿情能力的引導。

新興媒體的創新性發展，比如說微信、微博和抖音等，依靠其自身的優勢，例如操作便捷、互動簡單、平民可用等，使得大眾愈發關注信息交流與信息傳播的權利。和以往傳統的傳播方式比起來，全媒體時代人們更加具有自主權和話語權，并且借助自媒體，各個媒介得到了充分的拓展與延伸，提高了人們話語的影響力，也引發了大眾信息傳播管控困難增加的問題。信息傳播在全媒體時代下呈現的是鏈式結構。在一些突發性公共事件發生時，極易出現輿論狂歡效應，再加上輿論通常帶有強烈的個人主觀色彩，一旦公共事件輿論呈現負面性，那么將帶來非?？膳碌暮蠊Ｈ襟w時代，信息愈發多樣化，也愈發豐富化，人們在面對這些信息時，可能會影響其辨別能力與判斷能力，使得人們的主流意識形態受到破壞。所以，應該從政府和媒體的角度，對全媒體時代下的人們進行健康正向的指引，使得主流價值文化能夠真正做到深入人心。

提高民眾話語權的同時，輿論走向可能會失控

在探究和討論公共事務與輿論熱點問題時，最難把控的就是公眾的輿論走向問題。隨著全媒體時代的到來，技術上的局限性逐漸被打破，信息的生成與傳播速度越來越快，人們已經能夠實現實時的信息交流與互動，并且可以在瞬間完成信息共享，依靠離散性和無中心化的結構模式，以及運作特點，可以使全部的用戶實現自由、平等、快捷的信息交流。在全媒體時代下，信息的互動性與開放性一方面使得人們參與網絡活動的門檻下降了，使得人們對社會公共事件更加具有話語權與監督權;另一方面也使得人們能夠在一個虛擬的環境下更加自由平等地進行互動與交流，甚至是進行爭辯。最近幾年里，人們參與網絡活動的行為越來越多，熱情也越來越高漲，微信朋友圈、微博熱搜、百度貼吧等，這些都是廣大網民非常熱衷的網絡虛擬世界，在這里，每個網民都會以一個具體的目標當作中心，從而影響整個輿論場。

全媒體時代具有其獨特的技術特點，在這樣的技術特點下，人們的準入門檻越來越低，網絡也很難對網民的社會身份進行核實與判斷，使得管理和控制好信息輿論的走向以及對網民的網絡行為加以引導的難度越來越高。如果輿論引導失去控制，那么一些本身媒介素養就不是很高的網民就可能會受到輿論的影響，喪失人文關懷與社會責任感，從而給社會帶來非常不好的影響。

媒介公信力受到影響

在全媒體時代下，互聯網媒介成為了人們關注社會和政府的重要平臺?，F階段，大多數社會監督理念都會依靠媒介體現出來，并且在傳播過程中逐漸被放大，每個人都可以成為信息內容的發現者與傳播者。全媒體具有的多平臺性與便捷性，使得每個人都可以通過網絡將自己所要表達的想法與意見發布出來，擴大了人們的監督領域和監督內容。不僅如此，輿論監督的范圍也是非常廣泛的，不僅涉及到政府問責和社會事件，而且也包含明星八卦等信息，人們可以利用網絡自由地表達自己的真情實感。

不過，現階段輿論監督效率越來越高，輿論監督的不利影響也逐漸表現出來。大眾傳播媒介給人們創造出了一個虛擬的網絡環境，僅僅依靠網民自身的判斷能力不足以驗證事件的真實性。網民在面對非常多的信息源與大數據時，往往會喪失原有的信息辨別能力與判斷能力，一旦有一些沒有經過核實的信息被惡意傳播或者是放大以后，如果這些信息還涉及到一些社會的痛點問題或者是敏感問題，那么必然會成為輿論的熱點。而此時如果輿情發生了變化，那么將會在很大程度上影響媒介在網民心中的公信力。

輿論監督形式多樣化的同時，輿情把關人的作用被弱化

傳統媒體在進行信息傳播時，一般都是以單向為主，可以通過議程設置理論實現對信息的控制，這樣能夠幫助政府更好地進行輿情監控。而在全媒體時代下，原本信息不對等的媒介環境被打破，以往單向的傳播模式逐漸向雙向轉變，人們能夠通過多種媒體形式，比如說文字、聲音、圖像、動畫以及網頁等，隨時隨地獲取信息資訊，并將自己的言論發表在媒介當中。信息本身具有非常強大的互動能力，如果輿論形成聚集性的爆發，那么就可能會產生意見流，這時傳統的輿情把關人作用就會弱化。

在互聯網的不斷發展與進步過程中，人們不僅能夠成為信息的傳播者，而且也能夠成為信息的授權者。信息可以實現24小時沒有限制的傳播與發布，傳統的把關人根本沒有辦法做到實時的監督與控制，這時輿論的不利影響就會突顯出來。在網民無意識的情況下，一些復制粘貼和轉發的行為會使謠言的傳播速度進一步加快，甚至還會引領輿論的下一步走向，可能會破壞社會的正常秩序。

更新觀念，提高傳播力

新聞輿論工作的系統體系復雜，在歷史發展的推動下，應該逐漸對傳統的宣傳模式加以變革，轉變以往固化的工作模式，以科學合理的方式運用現有的社會資源，并整合全媒體時代新科技的優點，實現新聞信息高效快捷的傳播，從而得到更為良好的傳播效果。所以，對于新聞傳播平臺來說，首先應該全面治理傳播平臺內部的工作情況，并對平臺內外以及平臺上下之間的溝通方式進行梳理，和各個媒體之間建立起一個較為良好的互動關系，并將合作平臺構建起來，通過綜合利用來自不同方面的力量達到聚合效應。

其次，應該重點關注網絡與自媒體的影響，將其正確引導的作用充分發揮出來?，F階段，隨著新媒體服務傳播價值的進一步提升，新聞輿論應該逐漸強化和新媒體之間的融合與互動，從而一次性完成信息素材的采集、編輯和發布工作，實現多平臺發布。

再次，應該不斷強化新聞傳播平臺的營銷推廣策略，重視新聞信息的傳播，加大新聞信息的服務性與互動性，從而幫助網民更好地進行溝通與交流，在提高新媒體傳播效率的同時，進一步提高工作人員的職業素養，提升工作人員的操作能力與水平，并且還要將素材資源庫構建起來，使得工作人員能夠更好地進行工作交流與資源共享。

最后，為了能夠更好地進行工作，新聞傳播平臺應該聘請一些專業的專家學者，對平臺內部的工作人員實施培訓，使得平臺內部的工作人員能夠充分了解目前媒體中的新技術，以及未來媒體發展的新方向，在提高工作人員職業素養的同時，為平臺打造出一支專業化的媒體工作團隊。

增強話語權，提高影響力

新聞輿論的影響力主要體現在其給網民提供的信息，通常都是比較具有可讀性的，并且涵蓋了大多數人所關注的內容。如果想要在實際工作當中進一步強化新聞輿論對公眾的影響力，那么就要充分掌握公眾的實際需求，使得公眾能夠在互聯網上直接獲取到最為真實的數據信息，使得輿論傳播的優勢能夠充分突顯出來。在新聞輿論工作過程中，不僅需要依靠其自身進行數據信息的采集，而且還應該和政府各職能部門進行聯動，以專題的形式對民眾特別關注的重大新聞進行系列化的報道，從多個角度、多個方面做好新聞輿論的報道工作，并且結合有關的政策情況，第一時間將新聞輿論可能造成的影響表述清楚，通過數據將公眾重點關注的新聞輿論信息發布出來，從而提高新聞輿論信息的話語權與影響力。不僅如此，在進行新聞輿論工作時，還應該充分掌握受眾的特點，對受眾的年齡、閱讀習慣以及知識背景等進行全面分析，從而結合受眾的實際需求，將受眾最為關注的新聞素材傳遞出來，使得信息更加具有價值，從而進一步提高新聞輿論的影響力。

在全媒體時代背景下，新聞工作者應該對輿論引導的方法進行積極的跟進與探索，這樣不僅能夠順應時代發展的趨勢，而且也能夠推動人們在大量信息的影響下，更加健康地應用網絡進行工作和學習，從而營造出一個健康和諧的社會輿論環境與氛圍。