基于績效考核與評價引導的全面預算管理實踐探討

張燕飛

摘 要：預算管理是促進物業公司長遠發展，加強內部整治效果的重要手段。當前，物業公司發生較大變革，制度體系逐漸完善，其中的預算管理受到了人們的重點關注。全過程預算管理更是被提到公司發展的戰略層面上。本文就對績效考核與評價引導下的全面預算管理進行分析探討，以期促進物業公司的發展。

關鍵詞：績效考核;評價引導;全面預算管理

全面預算管理的落實因企業自身認知度，發揮著不同的作用優勢。對于物業公司來說，要想加強內部管控，做好資金科學調配，并在管理作業中有針對性的落實預算管理尤為重要。

一、全面預算管理與績效考核評價

（一）全面預算管理

物業公司全面預算管理是對公司內部各部門的財務及非財務資源實行匯總、整理、調配、控制、考核的科學管理，以此實現物業公司資源的科學利用，保證企業流動資金的充足性，為各項業務活動開展提供助力。同時全面預算管理的落實也可對企業長遠發展目標作出細致劃分，結合物業公司的具體情況，將長遠目標劃分成不同階段，按照部門職權，落實到實處。在全面預算管理的引導下，各部門的工作指標做到了科學規劃，為部門人員明確了工作要點。全面預算管理包括的作業內容有預算編制、執行、調查、分析與考評。

（二）績效評價

全面預算的績效評價是按照指標要求對全面預算管理績效開展綜合評價的一種方式，是確定全面預算管理指標是否實現的重要環節，是對全面預算管理工作執行情況的科學測評。績效評價指標的制定需按照物業公司的預算目標和控制目標加以分析和確定，以維持全面預算管理的合理性、有效性，解決物業公司運營中存在的問題。在績效評價指標作用下，物業公司構建完善的綜合評價系統，對存在的收支不平衡問題予以科學管控，有效規范員工行為，避免類似事件的再次發生。

二、績效考核與評價引導的全面預算管理問題—以物業公司為例

（一）內部信息壁壘問題

物業公司是由不同部門組成的，但由于每個部門間獨立性的影響，相應的信息數據也具備獨立性特征。而全面預算管理工作的開展，則需要部門完整的財務數據作為支持，以加強管理目標制定的合理性，預算管理的有效性。但因獨立性的影響，使得數據收集存在較大困難，財務數據經常存在滯后、缺失等問題。

另外，物業公司內部對預算管理部門工作開展存在較大的排斥，給出數據多為應付了事，準確性堪憂，全面預算管理的落實存在較大阻礙。而產生這些問題的原因，多是由于部門間的私心作祟，希望通過信息封閉謀取更多利益，滿足一己私欲。為此，要想落實績效考核與評價引導的全面預算管理，打破信息上的壁壘是非常重要的。

（二）考核機制落實不到位

預算目標的制定是完成考核的重要依據，但目前很多物業公司多是按照預算完成目標情況開展績效考核進行薪酬劃分的。在預算目標確定上，預算主體發揮受制，考核目標及制度體系的落實存在混亂性，難以保證考核結果的精準度。再者，預算目標制定流程較為復雜，會消耗大量時間和人力，又由于工作量較大，存在的影響因素眾多，難以維持目標確定的合理性，最終考核結果存在偏差，影響了薪酬分配。

預算目標確定的流程為：領導部門下達指令-下級部門按照指令編制預算草案-提交領導部門審核，并給出改善建議-下級部門更改，再次提交審核。重復這樣的工作直到通過為止。利用上下結合的預算目標溝通方式，確定公司總體預算目標。這一預算目標確定過程復雜，協商工作量大，但準確度低。提高了預算工作的效率，發揮預算主體責任最為關鍵，而合理的預算考核機制是重要的激勵途徑。

（三）考核評價的激勵效果不佳

物業公司制定的預算績效考核標準多是以事后考核評價為主，這時存在的預算問題已經對物業公司運行帶來不良影響，難以發揮激勵效果，物業公司設定的總預算目標無法實現，全面預算管理作用得不到充分發揮。同時預算目標落實偏差的產生，會抑制績效考核價值導向作用的發揮，增加企業內部的不滿情緒，不利于物業公司的運行。在預算執行過程中預算分析和預警也存在失效的風險，即使因此做出預算變更或調整，也會導致原來的預算規劃偏離方向，進而影響物業公司經營戰略目標落地。因此，如何在目標制定環節發揮考核激勵作用是破題的關鍵。

三、物業公司加強預算考核管理的對策建議

（一）消除存在的信息壁壘，做到信息透明化

針對上文提到的物業公司存在的信息壁壘問題，為確保績效評價及全面預算管理工作的有效落實，物業公司應及時找出信息壁壘產生原因，并根據部門情況逐步開展解決作業，加快信息傳遞和溝通，注重信息透明化，以此加強管理所需各項信息數據的齊全性、準確性，為預算目標編制，績效評價落實提供助力。

基于此，物業公司應做到以下兩點：其一，規范信息內容。物業公司雖然建立了信息平臺，但內部各部門為了隱藏信息數據，在平臺中并不會公布詳細的信息數據，部門間的信息溝通順暢性較差。為此，就需要對部門公布信息內容展開規范化管理，根據部門工作要求，對涉及到的信息數據加以羅列，按照羅列內容在平臺上完善信息，由預算管理人員做好記錄、收集和匯總，為后續工作提供依據。

其次，定期開展信息審核，確定其真實性。物業公司各部門為保護自身，在平臺上發布信息時，經常會存在發布部分信息，或者是帶有誤導性質的信息等情況，這些信息會嚴重地干擾物業公司全面預算管理與績效評價工作。因此，物業公司全面預算管理與績效評價相關人員需要嚴格審核信息內容，以確保信息的正確性。

（二）加大考核重視力度，促進激勵和引導作用的發揮

以往以預算目標完成率開展考核的方式存在影響因素較多，且容易受到預算目標確定流程的影響，使得最終考核結果準確性不高，難以發揮全面預算管理的作用優勢，具備的激勵和引導屬性也無法發揮。鑒于此，管理人員就應加大對考核的重視力度，弱化績效考核與預算目標完成率之間的關聯，轉變傳統的考核方式，以替代性的考核方法獲得更加精準的結果數據，科學調整物業公司內部工作，優化管理水平。

現階段可采用的考核方式以平衡計分法、標桿管理為主。考核前應明確考核標準要求，降低預算目標在考核中的影響度。同時，在績效考核中體現高目標高激勵導向，利用薪酬分配促進預算目標的合理傳遞，在薪酬兌現中體現多勞多得。當然，對于物業公司生產經營中存在的不可控事項，如自然災害損失等人為努力之外的因素，應考慮在考核或績效兌現時予以剔除，以體現公平性、合理性。

（三）強化全面預算管控的執行力

績效考核與評價引導下的全面預算管理，一方面要充分發揮領導層人員信息獲取的優勢，在橫向對比機制的作用下，完成評級預算的對比和分析，找出其中存在的問題，有針對性的開展改革和調整作業。另一方面做好預算的跟蹤管控，獲取實時數據資料，并開展專業分析工作，將分析結果與制定不同階段的預算目標加以對比，觀察其中是否存在問題，如果存在，找出問題成因，制定合理的改進措施，進而實現物業公司預算的科學把控。

四、結語

希望通過上文論述，可對物業公司全面預算管理有所幫助，從加大全面預算管控執行力，注重考核，制定激勵制度，做到信息透明化等多方面入手，加強物業公司內部管控，以促進公司業務活動的正常開展，創造更大的效益。

參考文獻：

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