柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用分析

李瑩瑩

摘 要：在現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理工作中，柔性化管理方式越來越受相關(guān)人力資源管理人員青睞。它在單位人力資源管理中的科學(xué)應(yīng)用，可以顯著激發(fā)全體員工的工作熱情，進(jìn)而提高員工的日常工作效率，促進(jìn)單位的長遠(yuǎn)良性發(fā)展。本文概述了柔性化管理的內(nèi)涵，深入分析了柔性化管理的主要特征，并給出了柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用策略，以為進(jìn)一步完善我國單位人力資源管理工作提供一點(diǎn)參考性意見。

關(guān)鍵詞：柔性化管理;人力資源管理;應(yīng)用策略

人力資源管理是事業(yè)單位管理的重要組成部分，其管理方法的制定與實(shí)施直接關(guān)系著事業(yè)單位的發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)隨著時(shí)代的快速發(fā)展，事業(yè)單位的人力管理方法也應(yīng)該及時(shí)革新。而柔性化管理就是一種比較先進(jìn)的人力資源管理方法。它在以人為本的基礎(chǔ)上，將員工的個(gè)人想法與單位整體的發(fā)展規(guī)劃密切聯(lián)系起來，注重員工個(gè)人需求的適時(shí)滿足。這樣就促使員工充分發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，為單位創(chuàng)造更大價(jià)值。

一、柔性化管理的內(nèi)涵

人力資源管理中的柔性化管理其實(shí)是對人性化管理方式的一種靈活變通。它主要是指單位不再通過嚴(yán)格固定化的規(guī)章制度限制與約束員工的一些行為，而是在充分結(jié)合外部發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，采用更加規(guī)范先進(jìn)的管理模式與靈活多變的管理方法，通過人性的適時(shí)解放，權(quán)利的適度平等與管理制度的日趨民主，科學(xué)調(diào)配單位的人力資源結(jié)構(gòu)。這是一種新型的十分富有管理彈性與管理實(shí)用性的人力資源管理方式，它能夠促使單位的人力資源管理依據(jù)單位外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變而迅速適時(shí)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)助力單位靈活應(yīng)對外部環(huán)境變化，科學(xué)管理單位架構(gòu)，構(gòu)建單位內(nèi)部和諧人際關(guān)系，營造單位良好精神文化氛圍，充分滿足員工個(gè)人需求，促進(jìn)單位整體發(fā)展的基本管理目標(biāo)。

二、柔性化管理的主要特征

（一）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性

該特征主要是指柔性化管理允許與鼓勵(lì)員工積極參與單位的各項(xiàng)管理工作中。這樣一方面能夠突顯員工地位的重要性，強(qiáng)化員工的主人翁意識，增強(qiáng)員工對崗位與單位的責(zé)任感。另一方面，又可以有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而使員工內(nèi)部逐步形成一種強(qiáng)烈的主動(dòng)工作，主動(dòng)創(chuàng)新的動(dòng)力。這種動(dòng)力并非受單位規(guī)章制度的引領(lǐng)與驅(qū)使，而完全是發(fā)自員工內(nèi)心，是員工自身自愿行為與甘愿心理的顯現(xiàn)，它能夠促進(jìn)單位良好文化氛圍的創(chuàng)建與內(nèi)部和諧關(guān)系的構(gòu)建。

（二）影響持久性

柔性化管理方式的影響持久性特征主要是指它可以通過長期潛移默化地熏陶、感染，逐步將硬性的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成員工內(nèi)心的自愿意識，并通過員工的一些自覺行為顯現(xiàn)出來。雖然這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中十分緩慢而困難，但是一旦轉(zhuǎn)化完成，這種轉(zhuǎn)化所帶來的影響力是全面、持久而深刻的，員工與單位之間由此形成一種堅(jiān)固的彼此促進(jìn)關(guān)系。

（三）激勵(lì)有效性

柔性化管理方式的激勵(lì)有效性特征主要是指其秉持“以人為本”的基本管理原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)硬性管理中利用規(guī)章制度限制員工工作行為的管理觀念，通過針對性滿足不同員工的個(gè)性化需要，來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工專注崗位工作的基本目的。這種管理模式不再片面強(qiáng)化規(guī)章制度在人力資源管理中的重要作用，而注重員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮與創(chuàng)造力的培養(yǎng)。它從多維度立體化地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)硬性管理的不足，通過營建良好的單位文化氛圍，鼓勵(lì)與引導(dǎo)員工自發(fā)積極地全身心投入到日常工作中。

三、柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）樹立“以人為本”管理理念

因?yàn)槿肆Y源管理中的柔性化管理本質(zhì)人性化管理的體現(xiàn)與靈活變通。所以要實(shí)施與應(yīng)用柔性化管理模式，首先必須強(qiáng)化人本意識，牢固樹立“以人為本”的管理理念。一方面深刻認(rèn)識到人才在提高單位綜合競爭能力，促進(jìn)單位良性發(fā)展方面的重要作用。另一方面在單位管理實(shí)踐中，充分踐行“以人為本”的管理理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式中對員工的硬性控制，充分尊重與重視不同員工的個(gè)人需求，將人視作單位管理的核心，通過科學(xué)的管理措施推動(dòng)人才資源的全方位發(fā)展，促進(jìn)人才資源向單位競爭優(yōu)勢的逐步轉(zhuǎn)變。

（二）制定柔性化的管理方案

在單位逐步發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，單位的日常管理工作也日趨復(fù)雜，這就要求其在管理實(shí)踐中，必須綜合考慮由內(nèi)外環(huán)境產(chǎn)生的多方面影響，不斷提高管理方案的適用性。一方面，單位要及早制定科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃，為順利展開各項(xiàng)管理工作提供強(qiáng)有力的規(guī)范依據(jù)。此環(huán)節(jié)需要各部門負(fù)責(zé)人員與部門員工共同參與編制，而后再依據(jù)人事管理的相關(guān)規(guī)定，充分結(jié)合人力資源管理的具體內(nèi)容，有效實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的參考功能。另一方面，在實(shí)踐編制中，人力資源管理部門應(yīng)該充分結(jié)合財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，在重視員工發(fā)展規(guī)劃與員工需求滿足的基礎(chǔ)上，將各個(gè)職位預(yù)算編制上報(bào)給單位管理層。在具體的預(yù)算編制文件中應(yīng)該逐一明確該崗位的人員需求量、薪資范圍、培訓(xùn)規(guī)劃等內(nèi)容，以為后續(xù)崗位管理工作的展開奠定良好基礎(chǔ)。這樣就可以將員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與單位的人才需求和單位的整體發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，實(shí)施起來既能夠合理滿足員工的福利待遇要求，也可以最大化降低員工流失率，有效確保單位員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，利用穩(wěn)定強(qiáng)大的員工團(tuán)隊(duì)，為單位創(chuàng)造出相應(yīng)財(cái)富。

（三）構(gòu)建柔性化的組織結(jié)構(gòu)

為了充分實(shí)現(xiàn)柔性化管理在現(xiàn)代人力資源管理中的各項(xiàng)應(yīng)用功能，單位應(yīng)該積極建構(gòu)一個(gè)健全、合理的人力資源管理體系，通過此體系將柔性化管理措施有效融合于人力資源管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步提升人力資源管理效率與管理水平。在具體的建構(gòu)過程中，單位需要與時(shí)企進(jìn)地革新自身的組織構(gòu)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的單位組織結(jié)構(gòu)主要是層級較多的線型式與三角形式，這兩種形式的明顯缺陷就是決策層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工溝通交流有限。從而使得管理層發(fā)布的許多信息在逐層傳播過程中，逐漸被弱化、改變或者典解，相關(guān)管理規(guī)定無法被有效落實(shí)。同時(shí)跨層級的信息傳輸需要消耗更長的時(shí)間，這樣無形中就延緩了單位隨外部環(huán)境變化而及時(shí)調(diào)整的步伐，削弱了單位自身的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，最終影響到單位的順利發(fā)展。而實(shí)施柔性化管理模式，單位可以嘗試應(yīng)用扁平化組織結(jié)構(gòu)，在注重單位外部發(fā)展環(huán)境變化的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)管理信息擴(kuò)散過程中的精確性與高效性。這樣單位的核心將從結(jié)構(gòu)頂端的管理層變成普通的基層員工，通過密切管理層與普通基層員工的溝通交流，來促使員工深入了解單位的整體發(fā)展規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)多種信息共享的目的。由此賦予員工一種強(qiáng)烈的歸屬感與主體感，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（四）引進(jìn)柔性化的激勵(lì)機(jī)制

在柔性化管理過程中，單位需要及時(shí)引進(jìn)與實(shí)施科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制，并將“以人為本”的基本管理理念有機(jī)融入到員工激勵(lì)機(jī)制中。第一，以人本意識為指導(dǎo)，科學(xué)獎(jiǎng)懲評員工的工作行為，充分實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的各項(xiàng)功能。而管理層也應(yīng)該密切與基層員工的溝通交流，真正關(guān)心員工的生活困擾，及時(shí)為員工提供相應(yīng)幫助，以此培養(yǎng)員工的感恩意識與奉獻(xiàn)意識，充分激發(fā)員工的工作主觀能動(dòng)性。第二，激勵(lì)機(jī)制中的相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)該能有效反映出不同員工的綜合素養(yǎng)狀況，以為后期開展員工崗位培訓(xùn)提供精確的參考資料，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在單位發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益提升上的引導(dǎo)促進(jìn)用。第三，激勵(lì)方式應(yīng)該多元化。通過精神表彰、提成獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升等多種形式的激勵(lì)，切實(shí)落實(shí)柔性化管理理念與管理模式。

四、結(jié)語

總之，柔性化管理十分關(guān)注員工的個(gè)體需求與個(gè)體發(fā)展，在具體應(yīng)用中它主要通過以為本意識的強(qiáng)化，管理方案的柔性化、組織結(jié)構(gòu)的柔性化與激勵(lì)機(jī)制的柔性化，全方位調(diào)動(dòng)員工的工作主觀能動(dòng)性，充分激發(fā)員工的工作隱性潛力與隱性創(chuàng)造力。進(jìn)而使員工能夠長期在一種愉悅的情緒狀態(tài)中工作，產(chǎn)生一種對單位的歸屬感與向心力。并在這種強(qiáng)烈歸屬感與持續(xù)向心力的引導(dǎo)下，頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)，最終促進(jìn)單位經(jīng)營效益的提升。

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