在線課程視頻交互方式的現(xiàn)狀及優(yōu)化策略

【摘要】隨著在線教學(xué)的發(fā)展，課程視頻的作用價(jià)值逐步凸顯。面對(duì)視頻在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的中介作用，優(yōu)化在線課程視頻的交互方式是提高在線教學(xué)質(zhì)量的有效途徑?；趯?duì)視頻資源在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中的角色轉(zhuǎn)變以及在線課程視頻交互方式轉(zhuǎn)變等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的思考，在解釋學(xué)對(duì)話理論的指導(dǎo)下提出了在線課程視頻三重教學(xué)交互分析框架——人際交互、人機(jī)交互和人知交互三個(gè)層面，并運(yùn)用NVIVO軟件對(duì)國(guó)內(nèi)主流MOOC平臺(tái)上的23門(mén)課程視頻進(jìn)行編碼分析，以探求目前在線課程視頻的交互設(shè)計(jì)現(xiàn)狀。研究表明，目前在線課程視頻大多交互方式單一，缺乏個(gè)性化交互設(shè)計(jì)，以教師講解的人際交互方式占主導(dǎo);學(xué)科內(nèi)容屬性和課程平臺(tái)定位將影響視頻的交互設(shè)計(jì)，一般人文類(lèi)課程或以長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向的課程平臺(tái)視頻交互內(nèi)容更豐富;大多數(shù)課程視頻是以“教師講解為主、PPT或動(dòng)畫(huà)演示為輔”的內(nèi)容呈現(xiàn)，未能通過(guò)畫(huà)面剪輯與功能實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)出視頻自身的交互邏輯。對(duì)于出現(xiàn)的共性問(wèn)題，從交互設(shè)計(jì)理念和三重交互視角提出對(duì)未來(lái)在線課程視頻交互設(shè)計(jì)的優(yōu)化策略——開(kāi)發(fā)集成型交互視頻、建構(gòu)虛擬學(xué)習(xí)共同體、開(kāi)發(fā)自助式資源界面和碎片化學(xué)習(xí)空間，以期建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的在線教學(xué)資源。

【關(guān)鍵詞】? 在線課程視頻;視頻資源;教學(xué)交互;交互設(shè)計(jì);分析框架;MOOC;視頻分析;解釋學(xué)

【中圖分類(lèi)號(hào)】? ?G443? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? ? ? ?【文章編號(hào)】? 1009-458x（2021）1-0057-09

一、引言：視頻在教育信息化發(fā)展中的價(jià)值顯現(xiàn)

讀圖時(shí)代方興未艾，視頻時(shí)代已悄然來(lái)臨。如今，平面媒體已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的視聽(tīng)需求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得“視頻”成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體的主流呈現(xiàn)方式。在蒙太奇手法的整合運(yùn)用下，動(dòng)態(tài)視頻也有自身獨(dú)特的邏輯樣式和圖像語(yǔ)言，人們通過(guò)視聽(tīng)圖像表達(dá)自己，也通過(guò)它來(lái)理解世界。隨著教育信息化進(jìn)程的深入，視頻在其中的重要作用也愈發(fā)顯現(xiàn)。以往的教學(xué)行為分析研究均將關(guān)注點(diǎn)置于教學(xué)過(guò)程的輸入和輸出兩端，缺少對(duì)發(fā)生過(guò)程本身進(jìn)行深入分析，從而留下教學(xué)過(guò)程作為“黑箱”，而教學(xué)視頻分析可以再現(xiàn)教學(xué)的過(guò)程與場(chǎng)景，使“黑箱”可視化（鄭太年， 等， 2017）。以視頻為載體的教學(xué)形式具有可重復(fù)播放、成本低、干擾少、效率高、易存儲(chǔ)等硬性優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今如火如荼的慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)方式都離不開(kāi)視頻載體的呈現(xiàn)。然而，以視頻為中介的在線教學(xué)與以往的課堂教學(xué)相比，主要差異在于交互方式的轉(zhuǎn)變，師生分離的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境使得他們之間的交互過(guò)程需要通過(guò)視頻作為中介載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。教學(xué)交互是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極互動(dòng)的教學(xué)視頻能夠有效提升學(xué)習(xí)效果，緩解時(shí)空分離的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感（Zhang， Zhou， & Briggs， 2006）。因此，圍繞在線課程視頻中介形成的新型交互方式是需要教育研究者審視的新命題。本文在解釋學(xué)對(duì)話理論的思想啟發(fā)下提出在線課程視頻三重教學(xué)交互分析框架，并對(duì)國(guó)內(nèi)MOOC平臺(tái)上23門(mén)課程視頻的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探析未來(lái)在線課程視頻交互設(shè)計(jì)的優(yōu)化策略。

二、在線學(xué)習(xí)興起促使視頻角色轉(zhuǎn)變與交互行為轉(zhuǎn)向

從教學(xué)范式到學(xué)習(xí)范式的理念轉(zhuǎn)向推動(dòng)了視頻資源從“結(jié)果導(dǎo)向”到“面向過(guò)程”的設(shè)計(jì)視角轉(zhuǎn)型，在視頻中融入創(chuàng)新的交互活動(dòng)設(shè)計(jì)是提升在線學(xué)習(xí)效果的有效途徑。

（一）視頻資源在教學(xué)活動(dòng)中的角色定位轉(zhuǎn)變

實(shí)際上，一場(chǎng)轟轟烈烈的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”變革后，視頻資源在教學(xué)活動(dòng)中的角色也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。過(guò)去的視頻資源主要是在面對(duì)面的教學(xué)環(huán)境中使用，教師成為學(xué)生和視頻之間的“中介”，此時(shí)的視頻嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)還是“視頻教學(xué)資源”，它充當(dāng)了教學(xué)環(huán)節(jié)中某個(gè)工具或技術(shù)手段的角色。然而，隨著在線開(kāi)放課程建設(shè)，在線學(xué)習(xí)者直接面對(duì)視頻資源，教師已經(jīng)從“中介”退居到輔助的位置，視頻資源也從過(guò)去的教輔工具轉(zhuǎn)變?yōu)楦采w整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的有機(jī)載體（如圖1所示），而這時(shí)的視頻應(yīng)稱(chēng)為“視頻學(xué)習(xí)資源”。離開(kāi)教師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與干預(yù)，學(xué)生照樣可以借助在線視頻獨(dú)自完成整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，包括獲取新知、檢測(cè)、討論、評(píng)價(jià)等;看不到屏幕后的學(xué)生，教師同樣也可以通過(guò)在線視頻完成所有教學(xué)任務(wù)，包括授課、布置作業(yè)、答疑解惑等。教師需依托視頻學(xué)習(xí)資源間接展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，視頻成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教師的延伸，逐步代替了教師對(duì)學(xué)生的面對(duì)面指導(dǎo)功能。依此來(lái)看，如今的視頻學(xué)習(xí)資源不僅要展示學(xué)習(xí)內(nèi)容，還應(yīng)幫助教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，融合“過(guò)程性”的視頻資源才是理想的設(shè)計(jì)定位。交互是教學(xué)設(shè)計(jì)中必不可少的環(huán)節(jié)，在線學(xué)習(xí)者參與課程時(shí)需通過(guò)視頻中介完成大部分教學(xué)交互行為，視頻的交互設(shè)計(jì)將直接影響在線教學(xué)質(zhì)量。面對(duì)煥然一新的教學(xué)格局，視頻學(xué)習(xí)資源從傳統(tǒng)教學(xué)中的“配角”躍身成為新型學(xué)習(xí)方式下當(dāng)仁不讓的“主角”，作為教學(xué)者應(yīng)意識(shí)到視頻資源的角色轉(zhuǎn)換，從重視教學(xué)結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，在視頻設(shè)計(jì)中嵌入豐富的交互活動(dòng)以提升在線課程質(zhì)量。

（二）從傳統(tǒng)課堂到在線課程的交互行為轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是一種以教材為媒介、教師的教授活動(dòng)與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)三者之間的互動(dòng)過(guò)程（鐘啟泉， 2010）。傳統(tǒng)課堂的即時(shí)性讓師生可以隨時(shí)面對(duì)面溝通交流，課堂中的交互行為大多是以人際交互的形式而存在，語(yǔ)言是他們之間交互的主要載體，對(duì)話性是教學(xué)交互的重要特征。譬如有以教師一方為主導(dǎo)的講授、提問(wèn)、評(píng)價(jià)等，或是以學(xué)生一方為主導(dǎo)的發(fā)言、討論、疑問(wèn)等交互。而伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，如今的交互要素不僅有人，還有內(nèi)容（資源）、技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、各種APP應(yīng)用等）和環(huán)境等（陳蓓蕾， 等， 2019）。特別是在線課程視頻中的交互活動(dòng)不僅包含教學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)者的單向講授，還應(yīng)包括學(xué)習(xí)者在觀看視頻的過(guò)程中與視頻界面、內(nèi)容等其他形式的雙向交互，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下依托視頻“交互載體”而出現(xiàn)的新型交互行為是我們研究關(guān)注的重點(diǎn)。有學(xué)者將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互層次分為“操作交互”“信息交互”“概念交互”，并得到廣泛認(rèn)可（陳麗， 等， 2016）。也有學(xué)者通過(guò)對(duì)在線課程交互研究的文獻(xiàn)分析，總結(jié)出“人—人”“學(xué)習(xí)者—內(nèi)容”“學(xué)習(xí)者—界面”是大多數(shù)研究者對(duì)交互行為分類(lèi)的共識(shí)（楊九民， 等， 2018）。本文站在解釋學(xué)理解觀立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)主體需通過(guò)三重對(duì)話達(dá)到對(duì)事物的理解，即“你—我”對(duì)話、“本—我”對(duì)話和“自—我”對(duì)話（孫田琳子， 等， 2018）。隨著對(duì)話水平的逐步深入，我們將這三種交互方式稱(chēng)為“人際交互”“人機(jī)交互”“人知交互”，分別討論學(xué)習(xí)者在教學(xué)過(guò)程中與他者、環(huán)境和知識(shí)之間的交互問(wèn)題。按照相近的分類(lèi)維度，在此將課堂面對(duì)面交互與在線課程視頻中的交互方式進(jìn)行比較分析（如表1所示）。

可見(jiàn)，教學(xué)形式的轉(zhuǎn)變會(huì)產(chǎn)生不同的交互方式，師生分離的在線教學(xué)同樣可以通過(guò)視頻中介呈現(xiàn)出多樣的交互活動(dòng)。因此，從線下到線上的教學(xué)轉(zhuǎn)型不能簡(jiǎn)單地生搬硬套，課程開(kāi)發(fā)者應(yīng)指向網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)出更符合在線學(xué)習(xí)者參與的視頻交互活動(dòng)，在視頻的觀看過(guò)程中促進(jìn)他們主動(dòng)思考，從而提高在線教學(xué)效果。

三、在線課程視頻三重教學(xué)交互分析框架

面對(duì)在線課程視頻交互的形態(tài)轉(zhuǎn)變，研究者需采取更適合的分析方法對(duì)在線課程視頻的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行深入分析，為在線課程資源建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（一）已有教學(xué)交互行為分析方法的價(jià)值與局限

教學(xué)中的交互行為有助于教師及時(shí)改善策略，優(yōu)化教學(xué)效果。國(guó)內(nèi)外已有眾多學(xué)者對(duì)教學(xué)交互的分析方法進(jìn)行研究，在此簡(jiǎn)要梳理幾種較為經(jīng)典的分析框架，以作比較。美國(guó)教育家內(nèi)德·弗蘭德斯（Ned Flanders）在20世紀(jì)60年代提出的“互動(dòng)分析系統(tǒng)”（Flanders Interaction Analysis System，F(xiàn)IAS）是課堂教學(xué)中師生互動(dòng)分析的典型代表。它將一個(gè)完整的課堂內(nèi)容進(jìn)行劃分，對(duì)每個(gè)固定時(shí)間間隔（3秒）內(nèi)的教師和學(xué)生的語(yǔ)言行為歸類(lèi)編碼，從而展示課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)風(fēng)格，是用于課堂上師生言語(yǔ)互動(dòng)過(guò)程的觀察分析工具。面對(duì)信息技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，顧小清等（2004）對(duì)FIAS做了一些改進(jìn)，增加了技術(shù)因素對(duì)課堂互動(dòng)的影響以及能夠反映學(xué)生行為的內(nèi)容，提出了“改進(jìn)型的弗蘭德斯互動(dòng)分析系統(tǒng)”。信息技術(shù)作為課堂教學(xué)不可忽視的要素，在教學(xué)過(guò)程中與教師和學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生豐富的交互活動(dòng)，但是FIAS無(wú)法反映出這一類(lèi)的互動(dòng)（梁潔， 等， 2014）。此外，F(xiàn)IAS還存在一些局限：它主要關(guān)注師生的語(yǔ)言行為，而一些具有重要意義的非言語(yǔ)互動(dòng)則被當(dāng)作沉默行為來(lái)處理;互動(dòng)內(nèi)容的編碼劃分較為籠統(tǒng)，區(qū)分度不夠，生生之間的互動(dòng)被忽視;結(jié)構(gòu)化的分析方法缺少對(duì)課堂現(xiàn)象的質(zhì)性描述等。另一經(jīng)典的S-T（Student-Teacher）分析法是將教師（T）和學(xué)生（S）的行為每隔30秒進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣，再依此將教學(xué)模式分為練習(xí)型、講授型、對(duì)話型和混合型。但該方法的缺陷在于：只有兩種編碼分類(lèi)且采集時(shí)間間隔較長(zhǎng)，容易忽視教學(xué)過(guò)程中的其他關(guān)鍵事件;對(duì)S或T行為的劃分內(nèi)容描述模糊，分析結(jié)果過(guò)于簡(jiǎn)單，不能從中判斷課堂交互的內(nèi)容與分布。美國(guó)學(xué)者勞里勞德（Laurillard， 2002， pp. 126-173）提出技術(shù)在教育中的“對(duì)話性框架”，把信息技術(shù)促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)歸為五個(gè)應(yīng)用層次，即敘述展示、操作交互、言語(yǔ)交互、人際交流和個(gè)性化表達(dá)，同樣是圍繞語(yǔ)言因素進(jìn)行互動(dòng)分析。陳麗（2004）以勞里勞德的會(huì)話模型為原型提出了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的“教學(xué)交互層次塔”，將交互分為學(xué)生與媒體界面的操作交互、學(xué)生與教學(xué)要素的信息交互和學(xué)生新舊概念之間的概念交互，系統(tǒng)地揭示了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互行為。關(guān)于課堂教學(xué)交互分析還有古德和布羅菲的教師提問(wèn)分析表、克雷斯和萊文的多模態(tài)話語(yǔ)分析模型等;關(guān)于遠(yuǎn)程教學(xué)交互有穆?tīng)柕慕换ビ绊懢嚯x理論、安德森的交互等效原理、赫羅密的在線學(xué)習(xí)交互框架和安萊的在線學(xué)習(xí)交互層級(jí)等（轉(zhuǎn)引自：王志軍， 等， 2015）。

基于上述考察，教學(xué)交互分析方法正隨著學(xué)習(xí)環(huán)境的演變而逐步優(yōu)化。然而，已有的分析框架大多是面向課堂交互、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或?qū)嶄浺曨l中交互行為的分析方法，并未考慮到視頻資源在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的中介作用，沒(méi)有將“在線課程視頻”作為研究對(duì)象，沒(méi)有針對(duì)視頻中“隱藏”的交互活動(dòng)進(jìn)行分析。如今的在線課程視頻大多是經(jīng)過(guò)教學(xué)者重新設(shè)計(jì)加工后的集成產(chǎn)品，其教學(xué)結(jié)構(gòu)與組織方式產(chǎn)生了一定程度的改變，交互活動(dòng)也與傳統(tǒng)課堂有很多不同之處。再者，有些分析方法是站在教師的立場(chǎng)，沒(méi)有從教學(xué)本位的傳統(tǒng)觀念跳脫出來(lái)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主導(dǎo)的交互理念。面對(duì)自主開(kāi)放的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，我們需要更貼合視頻交互載體和立足學(xué)習(xí)者視角的分析方法，為建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的在線課程資源提供參考。

（二）基于解釋學(xué)對(duì)話理論的視頻交互分析框架

隨著在線學(xué)習(xí)的發(fā)展，從學(xué)習(xí)者角度出發(fā)的交互設(shè)計(jì)更需要被關(guān)注。在線課程視頻中良好的交互活動(dòng)可以有效緩解師生分離環(huán)境下學(xué)習(xí)者對(duì)課程內(nèi)容的理解障礙?！袄斫狻笔墙忉寣W(xué)的中心話語(yǔ)，其中“作者—文本—讀者”三者的關(guān)系可以演繹到在線學(xué)習(xí)中“教學(xué)者—視頻資源—學(xué)習(xí)者”之間的解釋學(xué)關(guān)系，視頻資源充當(dāng)了教師和學(xué)生之間的中介樞紐（孫田琳子， 等， 2019）。在哲學(xué)解釋學(xué)的對(duì)話理論指導(dǎo)下，我們?cè)噲D建構(gòu)在線課程視頻中交互形式的分析框架。哲學(xué)家伽達(dá)默爾認(rèn)為，理解是一種以問(wèn)題為中心的對(duì)話，一種在問(wèn)和答的辯證過(guò)程中被揭示出來(lái)的東西，理解的本質(zhì)是“視域融合”，而對(duì)話是實(shí)現(xiàn)視域融合的途徑（王景英， 等， 2003）。可見(jiàn)，解釋學(xué)中的“對(duì)話”蘊(yùn)含著交互意味，它將理解主體與他者或事物的交互關(guān)系分為三個(gè)境界：“你—我”對(duì)話、“本—我”對(duì)話和“自—我”對(duì)話，在此稱(chēng)之為哲學(xué)解釋學(xué)視域下理解主體的“三重對(duì)話”。具體而言，“你—我”對(duì)話是指兩個(gè)對(duì)話主體站在平等、民主的立場(chǎng)上商談問(wèn)題;“本—我”對(duì)話是指主體和“文本”（解釋學(xué)意義）之間的對(duì)話，文本中介可以引發(fā)主體對(duì)世界產(chǎn)生更多新的理解和認(rèn)識(shí);“自—我”對(duì)話體現(xiàn)的是一種反思過(guò)程，不斷突破自我視域的局限，構(gòu)筑全新的自我。本文在解釋學(xué)三重對(duì)話思想的啟發(fā)下，演繹出在線學(xué)習(xí)中基于視頻的三種交互方式：“人際交互”“人機(jī)交互”“人知交互”（如圖2所示）。人際交互主要指學(xué)習(xí)者與其他主體的交互，包括學(xué)習(xí)者與教學(xué)者或與同伴兩種類(lèi)型，讓學(xué)習(xí)者快速實(shí)現(xiàn)與他人的思想交換或經(jīng)驗(yàn)共享;人機(jī)交互指學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境的交互，主要包括資源使用者與資源界面、媒介進(jìn)行信息交換的過(guò)程，它將資源承載的內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為人們可以接受的信息形式;人知交互是指學(xué)習(xí)者與資源背后承載知識(shí)之間的對(duì)話過(guò)程，在獲取知識(shí)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)，該維度表明教學(xué)交互不僅發(fā)生在外在顯性的行為表現(xiàn)，個(gè)人知識(shí)思想等內(nèi)在隱喻交互也是重要實(shí)現(xiàn)方式之一。

從人際交互到人知交互，伴隨交互活動(dòng)的深入，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平也逐漸提高，通過(guò)三種交互機(jī)制促進(jìn)“三重對(duì)話”的發(fā)生，幫助學(xué)生在互動(dòng)中形成視域融合，生成對(duì)知識(shí)意義的理解。需要說(shuō)明的是，“三重教學(xué)交互框架”雖與“教學(xué)交互層次塔”有相似之處，但其理論基礎(chǔ)、研究對(duì)象和交互內(nèi)容都有具體差異。本框架基于哲學(xué)解釋學(xué)對(duì)話理論，對(duì)存在理解中介載體的“人—機(jī)—人”“人—機(jī)”“人—機(jī)—我”等交互行為進(jìn)行分析，從人際交互到人機(jī)交互再到人知交互逐層深化理解，因而各具適用范疇。

3. 媒介方面：畫(huà)面剪輯與功能設(shè)計(jì)蘊(yùn)含視頻交互邏輯

目前的在線課程視頻主要是通過(guò)視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)行交互，視頻的剪輯與畫(huà)面設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)在線教學(xué)中的交互邏輯。比如，樣本視頻中有門(mén)課程運(yùn)用了嵌入問(wèn)題的交互方式，在視頻中某個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)位置穿插問(wèn)題將播放界面與對(duì)話界面關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)習(xí)者通過(guò)回答問(wèn)題參與到視頻互動(dòng)中，這是一種借助視頻技術(shù)的顯性交互;還有一門(mén)課程采用了“畫(huà)中畫(huà)”的剪輯方式，在PPT演示畫(huà)面中插入教師講解的分屏畫(huà)面，讓學(xué)生可以同時(shí)看到課件內(nèi)容和教師表情手勢(shì)，仿佛置身于面對(duì)面課堂，這是一種通過(guò)視頻編輯的隱性交互。根據(jù)抽樣分析，大多數(shù)課程視頻仍是以“教師講解為主、PPT或動(dòng)畫(huà)演示為輔”的內(nèi)容呈現(xiàn);少數(shù)視頻是以“PPT演示為主、旁白講解為輔”貫穿全部?jī)?nèi)容，畫(huà)面單一，缺少剪輯設(shè)計(jì)。從平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)來(lái)看，三個(gè)平臺(tái)都具有調(diào)節(jié)畫(huà)面或聲音等基本界面功能，而學(xué)堂在線平臺(tái)還設(shè)有中英文字幕切換的個(gè)性化功能，在人機(jī)交互維度相對(duì)占比較高。在線課程視頻作為連結(jié)師生的中介載體，其交互邏輯就蘊(yùn)含在畫(huà)面剪輯與功能實(shí)現(xiàn)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合視頻自身的媒介特色進(jìn)行聚焦，精心設(shè)計(jì)拍攝與制作腳本，開(kāi)發(fā)更多人性化功能，在有限的播放時(shí)間內(nèi)融入豐富多元的交互內(nèi)容。

五、在線課程視頻交互設(shè)計(jì)優(yōu)化策略

通過(guò)對(duì)在線課程視頻交互的理論梳理和現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前視頻交互設(shè)計(jì)單一，仍需進(jìn)一步完善?；谏鲜鲅芯?，本文從以下幾個(gè)方面提出對(duì)未來(lái)在線課程視頻交互設(shè)計(jì)的優(yōu)化策略與啟示展望。

（一）頂層設(shè)計(jì)：開(kāi)發(fā)集成型視頻豐富交互形式

從在線課程視頻的交互現(xiàn)狀來(lái)看，目前在線課程的交互設(shè)計(jì)大多集中在視頻所依托的課程平臺(tái)，憑借單獨(dú)的討論區(qū)和學(xué)習(xí)空間展開(kāi)互動(dòng)，而依附于視頻載體所形成的嵌入式交互設(shè)計(jì)非常少見(jiàn)。學(xué)習(xí)者觀看課程視頻是接觸新知的首要環(huán)節(jié)，這一觀看過(guò)程相當(dāng)于傳統(tǒng)課堂中教師講授新課的環(huán)節(jié)，他們需要及時(shí)的課堂互動(dòng)以加強(qiáng)反饋，幫助他們更好地理解講授內(nèi)容。設(shè)計(jì)者應(yīng)把握學(xué)生觀看課程視頻的第一時(shí)機(jī)，豐富視頻交互形式，讓他們?cè)谟^看的同時(shí)通過(guò)完成一系列交互活動(dòng)加深對(duì)知識(shí)的理解，從而提高教學(xué)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。再者，在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的視頻已從傳統(tǒng)的教學(xué)工具轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取知識(shí)的中介載體，從原來(lái)線性、靜態(tài)的技術(shù)手段逐漸向立體、動(dòng)態(tài)的教學(xué)結(jié)構(gòu)演變。我們應(yīng)意識(shí)到視頻的教學(xué)價(jià)值，積極開(kāi)發(fā)集成型課程視頻，將滯留到課后討論區(qū)的互動(dòng)環(huán)節(jié)整合到課中的觀看視頻環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行過(guò)程化管理，讓他們“在看中學(xué)、在看中悟”，運(yùn)用多形態(tài)的交互設(shè)計(jì)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)的時(shí)空分離缺陷。即使僅憑課程視頻無(wú)法構(gòu)成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)，也可以盡量在課程視頻中穿插豐富的交互活動(dòng)，促使學(xué)習(xí)者在獲取新知的第一時(shí)間完成有意義的學(xué)習(xí)交互。實(shí)際上，圍繞教學(xué)視頻產(chǎn)生的交互設(shè)計(jì)理念已不在少數(shù)。例如，有研究者提出邏輯切片的交互理念，對(duì)課程視頻進(jìn)行個(gè)性化剪輯、重新命名、編輯與分享，每個(gè)學(xué)習(xí)者可以在原有視頻基礎(chǔ)上形成專(zhuān)屬的學(xué)習(xí)片段。還有的提出視頻的結(jié)構(gòu)化索引，將視頻分割為場(chǎng)景、事件、關(guān)鍵幀等不同粒度的結(jié)構(gòu)單元，通過(guò)圖像與語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別提取視頻語(yǔ)義，幫助學(xué)習(xí)者快速檢索與管理課程視頻。此外，還有教學(xué)直播、嵌入關(guān)鍵幀、片段標(biāo)記、目錄檢索、個(gè)性化導(dǎo)航模塊等交互方式，但很多功能還停留在理論假設(shè)的階段，并未真正實(shí)現(xiàn)或運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。課程設(shè)計(jì)者仍需從頂層設(shè)計(jì)視角豐富課程視頻交互，開(kāi)發(fā)多種功能集成的課程視頻，增加在線課程視頻的完整性和互動(dòng)性。

（二）人際交互：虛擬學(xué)習(xí)共同體建構(gòu)新知理解

從三重教學(xué)交互視角來(lái)看，建構(gòu)虛擬學(xué)習(xí)共同體是促進(jìn)人際交互水平的有效途徑。人際交互是圍繞“人”而展開(kāi)的，包括教師及其他學(xué)習(xí)者。他們之間構(gòu)成了一個(gè)在線學(xué)習(xí)共同體，是學(xué)習(xí)者賴以生存的虛擬社交環(huán)境。在設(shè)計(jì)人際交互時(shí)應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者盡快找到并融入組織，在群體驅(qū)動(dòng)下加快形成對(duì)知識(shí)的獲取和認(rèn)知。在圍繞某一特定主題而形成的虛擬共同體中，學(xué)生與教師之間的對(duì)話交互有助于挖掘知識(shí)理解的深度，與同伴之間的對(duì)話能夠擴(kuò)展他們知識(shí)理解的廣度。學(xué)習(xí)共同體的成員可以提出假設(shè)，讓持有不同意見(jiàn)的成員對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑，在持續(xù)對(duì)話中促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造（Boland， Tenkasi， & Teeni， 1994）。師生間的異步交互是在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂的主要差異，規(guī)模龐大的學(xué)習(xí)群體讓教師分身乏術(shù)，學(xué)生常常因得不到及時(shí)回復(fù)而感到失落，他們或是選擇做一名默默無(wú)聞的“潛水者”，或是做一名游離于學(xué)習(xí)共同體邊緣的“局外人”。反饋是提升深層次學(xué)習(xí)的有效策略之一（穆肅， 等， 2019）。為促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與，需制定個(gè)性化輔助功能，盡可能地滿足每個(gè)學(xué)習(xí)者的留言反饋，感受到被重視;對(duì)于常見(jiàn)的答疑問(wèn)題進(jìn)行梳理分類(lèi)，形成“自動(dòng)回復(fù)”機(jī)制，將不能歸類(lèi)的生僻問(wèn)題交給助教或教師單獨(dú)回復(fù)，并加入“答案庫(kù)”中循環(huán)使用。如此，既減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)，又能滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。在線學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)有助于開(kāi)拓思路，提升他們的集體歸屬感，增強(qiáng)用戶之間的連接感（楊敏， 等， 2019）。因此，生生交互形式較為活潑生動(dòng)，趣味性強(qiáng)，比如適當(dāng)篩選一些與視頻內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)彈幕，提示學(xué)生觀看時(shí)的即刻困惑，同時(shí)營(yíng)造一種“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的臨場(chǎng)感。

（三）人機(jī)交互：自助式資源界面擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)

人機(jī)交互層面可借助自助式資源界面幫助學(xué)習(xí)者拓展背景性知識(shí)。人機(jī)交互設(shè)計(jì)維度的目標(biāo)對(duì)象是“物”，即學(xué)習(xí)者與視頻本身之間的交互，包括課程視頻的畫(huà)面、聲音、導(dǎo)航欄、操作按鈕、彈幕等界面，它們共同構(gòu)成了學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。在此層面，一方面要發(fā)散學(xué)習(xí)者思維，擴(kuò)展知識(shí)范疇，提供充實(shí)的知識(shí)給養(yǎng);另一方面要豐富視頻的資源內(nèi)容，留下學(xué)習(xí)者在視頻學(xué)習(xí)中的思想印記。鑒于此，開(kāi)發(fā)“自助式”的導(dǎo)航界面，在視頻中嵌入智能鏈接，有助于拓展課程視頻的背景性知識(shí)?；蛘咴谠O(shè)計(jì)交互界面時(shí)可增添一些自適應(yīng)匹配功能和智能化推送（吳斕， 等， 2019）。比如，將視頻中的關(guān)鍵詞或拓展性知識(shí)做成二維碼或觸發(fā)式的超鏈接嵌入視頻對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵幀中，當(dāng)視頻播放到相關(guān)內(nèi)容時(shí)自動(dòng)呈現(xiàn)提示圖標(biāo)，讓需要補(bǔ)充背景知識(shí)或前需知識(shí)的學(xué)習(xí)者各取所需，自主進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。這樣不僅減輕了課程視頻的內(nèi)容負(fù)荷，還為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)人性化、聯(lián)通化交互。不僅如此，還可在視頻中嵌入隨堂筆記功能，智能的微型學(xué)習(xí)空間可以在視頻播放暫停時(shí)及時(shí)彈出，讓學(xué)習(xí)者在觀看視頻的過(guò)程中能隨時(shí)記錄自己的即刻想法，以便播放結(jié)束后再深入反思。該交互設(shè)計(jì)是為了給學(xué)習(xí)者一個(gè)彈性的學(xué)習(xí)空間，隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)靈感，擴(kuò)充視頻的觀感內(nèi)容。同時(shí)，還可以產(chǎn)生各種形式的學(xué)生作品，迭代形成再生學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)人與視頻資源的可持續(xù)知識(shí)創(chuàng)生。

（四）人知交互：碎片化學(xué)習(xí)空間反思認(rèn)識(shí)自我

人知交互是學(xué)習(xí)者與視頻承載知識(shí)之間的對(duì)話過(guò)程，也是學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考、提升自我的過(guò)程，這一階段敦促學(xué)習(xí)者從獲取知識(shí)成長(zhǎng)到創(chuàng)造知識(shí)。課程開(kāi)發(fā)者需給學(xué)習(xí)者提供一個(gè)可以“獨(dú)處”的學(xué)習(xí)空間，在自我反思的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新知識(shí)和生成新資源。對(duì)于高階學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，自主學(xué)習(xí)不僅需要深入內(nèi)化知識(shí)，還要完成自我認(rèn)識(shí)。隨著技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)空間經(jīng)歷了從物化形態(tài)到智能形態(tài)的轉(zhuǎn)變，具有“適應(yīng)性”的學(xué)習(xí)空間才能體現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，滿足未來(lái)社會(huì)的人才需求（沈書(shū)生， 2018）。為適應(yīng)人知交互的個(gè)性化需求，可在視頻中嵌入一個(gè)“化整為零”的碎片化學(xué)習(xí)空間。與常規(guī)的個(gè)人學(xué)習(xí)空間不同，它不再局限于完整的、單獨(dú)的個(gè)人用戶頁(yè)面，而是依托于該視頻資源而呈現(xiàn)的微型區(qū)域，是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)知需要形成的彈性學(xué)習(xí)空間，可以在暫停觀看時(shí)即時(shí)彈出，便于學(xué)習(xí)者記錄感想，展開(kāi)自定步調(diào)的學(xué)習(xí)反思。碎片化學(xué)習(xí)空間可以在視頻學(xué)習(xí)的任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)：課始，幫助學(xué)習(xí)者查缺補(bǔ)漏，理清知識(shí)點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)，通過(guò)智能的學(xué)習(xí)分析技術(shù)生成個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖譜;課中，當(dāng)學(xué)生困惑時(shí)可暫停播放并在空間中記錄下來(lái)，等到課后再反復(fù)推敲，隨看隨記的云筆記功能便于學(xué)習(xí)者記錄思想碎片;課后，學(xué)習(xí)者可借此進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，不僅能記錄學(xué)習(xí)感想和學(xué)習(xí)規(guī)劃，還能將筆記分享給其他學(xué)習(xí)者，實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的交流傳遞和學(xué)習(xí)資源的循環(huán)生成。

本研究基于在線課程視頻的角色定位和交互方式轉(zhuǎn)變等現(xiàn)實(shí)思考，在解釋學(xué)對(duì)話理論的思想指引下提出了三重教學(xué)交互分析框架，并對(duì)當(dāng)下已有的課程視頻進(jìn)行了現(xiàn)狀分析，提出對(duì)未來(lái)在線課程視頻交互設(shè)計(jì)的看法和建議。相信隨著在線教育的不斷發(fā)展與實(shí)踐探索，課程視頻的交互形式會(huì)更加豐富多樣，許多理想的交互理念也會(huì)從生成到實(shí)現(xiàn)。課程設(shè)計(jì)者可立足三重交互的設(shè)計(jì)思路，從人際交互、人機(jī)交互和人知交互層面逐步改善課程視頻的交互設(shè)計(jì)，為在線學(xué)習(xí)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

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收稿日期：2019-10-21

定稿日期：2020-05-08

作者簡(jiǎn)介：孫田琳子，博士，講師，南京郵電大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)系（210023）。

責(zé)任編輯 韓世梅