搭建小平臺 辦好微實事

文/圖 李儀穎

“劉志強代表，我們聯興市場水泥地面年久失修，出現多處破爛坑洼，還時常積水，行走極為不方便，特別對于上了年紀的老人家，存在較大安全隱患。希望有關部門盡快修復聯興市場的水泥路面，提升改善市場環境。”“李伯，聯興市場進出口道路已修好，這回出去買菜可以放心啦，多謝你提的意見！”這是近日臺山市水步鎮人大在聯興代表聯絡站開展民生微實事辦理滿意度測評活動時，鎮人大代表劉志強與選民李伯的一番對答。

2020年9月初，水步鎮聯興村人大代表聯絡站收到了選民李伯的意見，從意見收集、轉交、督辦到有效落實，整個流程下來僅用半個月時間。群眾最關心、最直接、最現實的民生“小事”能夠“火箭般”地快速推動，這要歸功于水步鎮人大今年的創新項目——“搭建五級小平臺 辦理民生微實事”。

代表建議不白提

為破解閉會期間代表建議意見辦理質量不高、答復怠慢的問題，重點推動民生微實事快速辦理，今年以來，水步鎮人大積極探索代表履職新方式和工作機制，以選民群眾、民情信息員、人大代表、人大機構、政府部門為核心，在線上以互聯網的微信群組建起“選民互動平臺、代表代言平臺、人大中樞平臺、部門辦理平臺、情況反饋平臺”五個層級聯動溝通平臺。

線上，五級小平臺高效運轉“意見收集、轉交辦理、督促落實”等環節，線下，依托代表聯絡站接受選民和代表對民生微實事辦理實效的滿意度測評，線上線下“雙劍合璧”形成“信息收集—研判分類—調度處置—結果反饋”的閉環工作流程，構建“平臺+內容+制度”的建議意見民生微實事辦理系統，以往意見建議收集難、交辦難、督辦難、落實難的問題迎刃而解，民生微實事辦理工作駛入了快車道。

水步鎮人大主席黃國林表示，“閉會期間建議意見辦理與會議期間建議意見同等重要，容不得忽視，不能讓群眾說了白說、代表提了白提。‘五級小平臺’的組建，能夠充分發揮人大代表聯系選民群眾、代表選民群眾實時監督政府部門的作用，督促建議意見落到實處。”

“雙率”提升見實效

“五級小平臺”運行成效如何？建議意見辦理情況是否滿意？為進一步掌握建議意見辦理的實施效果、資金使用、群眾滿意度等情況，水步鎮人大組織駐站代表深入一線看現場、摸實情、察變化、聽民聲、談體會，全面掌握和了解意見建議辦理實情，并在聯興代表聯絡站組織開展了民生微實事辦理滿意度測評活動，由與會代表對部門單位辦理情況評議打分，把評議結果作為2020年度水步鎮人大對政府部門開展工作評議的一項依據。

“以前，代表建議意見都是召開大會期間才提出，現在有了代表聯絡站，有了‘五級小平臺’，拓寬了代表建議意見收集、提交、處理的渠道，實現人大代表、選民群眾和部門單位三重緊密聯系，不但可以隨時隨地提建議意見，還可以迅速地與承辦部門溝通，及時了解建議意見辦理的進展程度和落實成效，進一步增強了代表閉會期間的履職實效。”“五級小平臺”得到了代表們支持和肯定。“一年來，聯興代表聯絡站收集辦理建議意見5條，辦結率和滿意率均為100%”黃國林說。

聯興市場道路完成鋪筑水泥路工程