中國部分地區(qū)生殖健康服務(wù)企業(yè)人才需求調(diào)查

白昕雨 林梅 張光貴 楊丹陽 古仕明 于曉斌 林波 張靜 陳愛娣 劉晨

本調(diào)研是基于2016年教育部辦公廳下發(fā)的關(guān)于做好《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》修(制)訂工作的通知(教職成[2016]46號)、2017年6月22日原國家衛(wèi)生計(jì)生委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心、國家人口和計(jì)劃生育職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會下發(fā)的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》修(訂)工作及課題立項(xiàng)通知(國衛(wèi)繼教資[2017]15號)，作為組長單位與另8所參與院校共同開展了高等職業(yè)學(xué)校《生殖健康服務(wù)與管理》教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制訂的調(diào)研。此文系在生殖健康相關(guān)企業(yè)開展調(diào)研的成果總結(jié)。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平的提高，人們不再局限于疾病防治，而是更多的關(guān)注自身健康和生命質(zhì)量。2016年，聯(lián)合國《2030可持續(xù)發(fā)展議程》指出，到2030年時(shí)，每個(gè)人都能獲得性健康和生殖健康服務(wù)，包括獲得計(jì)劃生育信息和教育，并進(jìn)入到國家戰(zhàn)略和方案中。本調(diào)研在于了解生殖健康服務(wù)相關(guān)企業(yè)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、人才需求、主要工作崗位、典型工作任務(wù)及能力要求等情況，為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制訂、人才培養(yǎng)和相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)。

對象與方法

1.研究對象：2017年8至2018年10月在中國東部、中部、西部，省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))開展調(diào)查。調(diào)查對象為從事生殖健康服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用、市場銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)等企業(yè)，包括股份制專科醫(yī)院、月子會所、月嫂育嬰員培訓(xùn)學(xué)校、產(chǎn)后康復(fù)中心，生殖健康藥品及器械銷售店，相關(guān)醫(yī)療器械、計(jì)劃生育用品、成人用品、藥品、生物制品生產(chǎn)和研發(fā)的企業(yè)及業(yè)務(wù)管理人員和技術(shù)員工。

2.方法：

(1)調(diào)查方法。本調(diào)查方法采取調(diào)查問卷、訪談、現(xiàn)場和文獻(xiàn)調(diào)研法。調(diào)查問卷以現(xiàn)場填報(bào)、函調(diào)或網(wǎng)上填報(bào)方式進(jìn)行；訪談采取直接(面對面)、間接訪談(電話等)方式進(jìn)行；現(xiàn)場調(diào)研采用參與式方法進(jìn)行，其中典型工作任務(wù)分析采取現(xiàn)場實(shí)踐專家訪談會的方式進(jìn)行；政策、成果采取文獻(xiàn)法進(jìn)行收集。

(2)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查問卷以多項(xiàng)選擇題和填空題為主，經(jīng)過專家組反復(fù)研討設(shè)計(jì)、審核，在開展預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上完成制訂。有相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)用調(diào)查問卷、相關(guān)企業(yè)員工用調(diào)查問卷，企業(yè)及部門管理人員用訪談提綱、員工用訪談提綱。調(diào)查問卷和訪談采取無關(guān)聯(lián)匿名的方式調(diào)研。

企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷主要包括相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員的現(xiàn)狀、主要工作崗位及需求、企業(yè)對職(執(zhí))業(yè)資格證和從業(yè)人員能力的要求、對畢業(yè)生的評價(jià)；企業(yè)員工調(diào)查問卷主要包括員工對崗位能力、實(shí)踐能力的要求；管理人員訪談包括相關(guān)政策、現(xiàn)狀及新業(yè)態(tài)發(fā)展情況、執(zhí)業(yè)范圍，崗位核心知識、能力及素質(zhì)等；員工訪談包括典型工作任務(wù)、主要工作流程及從業(yè)能力等。

(3)抽樣方法。調(diào)查采取分層、以郵政編碼區(qū)號尾號為“0”隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行，在不同地域、不同規(guī)模、技術(shù)密集型和勞動密集型地區(qū)抽出中國具有代表性的東部(山東、福建、廣東)、中部(黑龍江、山西、湖南)、西部(四川、云南、甘肅、新疆)共10個(gè)省；每個(gè)省按省、市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))四級抽樣，共40個(gè)調(diào)查點(diǎn)。抽樣結(jié)果見表1。

表1 生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂調(diào)研不同地域抽樣結(jié)果

在上述區(qū)域隨機(jī)抽取相關(guān)企業(yè)、業(yè)務(wù)管理人員和技術(shù)員工為調(diào)查對象。現(xiàn)場及典型調(diào)查在山東、湖南、四川省進(jìn)行，有代表性的企業(yè)可擴(kuò)大調(diào)查，抽樣結(jié)果見表2。

表2 生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂抽樣企業(yè)

(4)數(shù)據(jù)處理。使用Epidata3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫，所有數(shù)據(jù)均通過雙錄入方式錄入并糾錯；用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，定性資料用人(家)數(shù)，百分比描述。

結(jié)果

1.基本情況：本次共調(diào)查相關(guān)企業(yè)34家，發(fā)放并回收有效問卷34家，回收率100%。共調(diào)查企業(yè)個(gè)人73人，回收有效問卷73份，回收率為100%。接受問卷調(diào)查員工以女性居多，占84.9%；年齡以20～40歲為主，占80.8%；學(xué)歷以本科和專科居多，分別占43.8%和38.4%；技術(shù)崗位占84.9%，管理崗位占9.6%，工勤崗位占5.5%。

(1)企業(yè)級別情況。市級企業(yè)13家，占38.2%，縣級企業(yè)1家，占3.0%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)企業(yè)20家，占58.8%。

(2)企業(yè)類別情況。全民所有制企業(yè)21家，占61.8%，股份制4家，占11.8%，私人企業(yè)6家，占17.6%，集體企業(yè)3家，占8.8%；國有企業(yè)4家，占11.8%，民營企業(yè)10家，占29.4%，其他企業(yè)20家，占58.8%。

(3)企業(yè)員工情況。34家企業(yè)員工總數(shù)3 172人，其中從事生殖健康服務(wù)與管理相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)員工577人，占18.2%；其學(xué)歷在碩士及以上占1.3%；本科占38.0%；專科占35.4%；中專占25.3%。

2.從事生殖健康服務(wù)員工的崗位及需求：現(xiàn)有和未來3年企業(yè)對從事生殖健康服務(wù)員工的主要崗位包括優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖健康服務(wù)、母嬰保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)、產(chǎn)后康復(fù)和相關(guān)產(chǎn)品推廣及銷售，見表3。

從業(yè)于生殖健康服務(wù)相關(guān)企業(yè)，如股份制專科醫(yī)院、月子會所、月嫂育嬰員培訓(xùn)學(xué)校、產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練中心，生殖健康藥品及器械銷售店等員工的典型工作任務(wù)及代表性工作，見表4。

表3 現(xiàn)有和未來3年企業(yè)的崗位及需求情況

3.企業(yè)對從事生殖健康服務(wù)員工崗位需求和學(xué)歷要求：近3年內(nèi)有計(jì)劃招聘生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)人才的企業(yè)有32家，占94.1 %。要勝任其優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖健康服務(wù)、母嬰保健服務(wù)和計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)等主要崗位的工作，企業(yè)對從業(yè)人員的學(xué)歷要求本科為91.2%、專科為35.3%、中專為17.7%、碩士及以上為14.7%，以本科和大專學(xué)歷為主。

4.企業(yè)對從事生殖健康服務(wù)員工的職(執(zhí))業(yè)資格要求：企業(yè)對從業(yè)人員職(執(zhí))業(yè)資格證書的要求達(dá)100%。因從業(yè)工種的不同，要求具備的職(執(zhí))業(yè)資格證種類有所不同，包括生殖健康咨詢師占85.3%、母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格占67.7%、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格占58.8%、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格占55.9%、保健調(diào)理師資格占26.5%、鄉(xiāng)村執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格占17.7%、育嬰員占14.7%、執(zhí)業(yè)藥醫(yī)占8.8%等，以滿足從業(yè)人員開展孕前咨詢、孕期保健服務(wù)、產(chǎn)后照護(hù)、嬰兒保健服務(wù)、性病艾滋病防控、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)時(shí)的執(zhí)證上崗要求。

5.企業(yè)對人才能力要求：

(1)企業(yè)招聘時(shí)關(guān)注的職業(yè)能力。調(diào)查顯示，為勝任嬰兒保健服務(wù)、遺傳病篩查、高危孕婦篩查、性病艾滋病疫情監(jiān)測與管理、產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)、男女性健康咨詢等代表性工作，企業(yè)在招聘時(shí)關(guān)注度較高的職業(yè)能力主要是責(zé)任心(占85.3%)、職業(yè)態(tài)度(占82.4%)、專業(yè)核心知識水平(占76.5%)、醫(yī)學(xué)理論水平(占67.7%)、社會適應(yīng)能力(占64.7%)、組織管理能力(61.8%)、學(xué)習(xí)提高能力(55.9%)、實(shí)踐能力(占52.9%)、社會交往能力(50.0%)及動手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、承受挫折能力、基本辦公能力等。

表4 企業(yè)員工典型工作任務(wù)

(2)企業(yè)認(rèn)為需要重點(diǎn)掌握的專業(yè)知識。企業(yè)在招聘時(shí)認(rèn)為要較好地完成優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖健康服務(wù)、母嬰保健服務(wù)、計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品的銷售等主要崗位的工作，需要重點(diǎn)掌握的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識主要包括生殖健康服務(wù)(88.2%)、性與生殖健康(79.4%)、健康管理(73.5%)、健康保障與保險(xiǎn)(52.9%)及人口和計(jì)劃生育行政區(qū)管理、醫(yī)學(xué)倫理、市場營銷、企業(yè)文化、市場開發(fā)等知識。

(3)企業(yè)員工對人才培養(yǎng)的建議。企業(yè)員工認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力(83.6%)、專業(yè)知識(79.5%)、溝通能力(61.6%)及臨床思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)提高等能力的培養(yǎng)。對從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要是責(zé)任心(91.8%)、職業(yè)態(tài)度(72.6%)、奉獻(xiàn)精神(53.4%)及人文素養(yǎng)、身體和心理素質(zhì)、保守秘密和尊重他人等。

討論

生殖健康是提高生命質(zhì)量所必需，是幸福生活的基本前提，應(yīng)全方位、全周期提供健康產(chǎn)品與服務(wù)。生殖健康的重點(diǎn)之一是女性妊娠的預(yù)防，全世界每年有4 400萬例墮胎，中國每年約有1 300萬例人工流產(chǎn)，其中許多是在不安全和不衛(wèi)生的條件下進(jìn)行的，對婦女的生命與健康構(gòu)成重大風(fēng)險(xiǎn)[1-2]；生殖健康危害因素、青少年對生殖健康的關(guān)注、生殖健康服務(wù)范圍的拓展，如制藥行業(yè)新化合物的使用以及制藥行業(yè)不斷尋求更有效的藥物和新技術(shù)的同時(shí)為員工帶來的生殖健康職業(yè)危害[3]、青少年之間討論及關(guān)注生殖性健康問題、男孩(43.4%)和女孩(61.7%)比例的越來越高[4]、意外懷孕預(yù)防、安全墮胎護(hù)理[5]等問題的應(yīng)對都將增大生殖健康產(chǎn)業(yè)等需求。中國大健康產(chǎn)業(yè)將是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，未來五至十年，大約需要3千萬健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才[6]。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》把“健康中國”上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，繼互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之后，大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)16萬億元[7]。目前，生殖健康產(chǎn)品銷售額正以每年15%～50%的速度增長[8]，生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)人才也將面臨重大歷史性發(fā)展機(jī)遇。

1.企業(yè)對生殖健康服務(wù)與管理人才需求情況：本次調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有從事生殖健康服務(wù)的企業(yè)以市級(占38.2%)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))(占58.8%)和全民所有制(占61.8%)為主；企業(yè)中從事生殖健康服務(wù)的員工占比高(占18.2%)；學(xué)歷以本科(占38.0%)、專科(占35.4%)為主。說明這類企業(yè)對人才的學(xué)歷要求較高。企業(yè)其主要崗位包括股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)中的優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖健康服務(wù)、母嬰保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣及銷售等。94.1%的企業(yè)近3年內(nèi)有招聘生殖健康服務(wù)與管理人才計(jì)劃，學(xué)歷要求主要以本科(占91.2%)和大專(占35.3%)畢業(yè)生為主，與現(xiàn)有從業(yè)人員相比，本科學(xué)歷占比提高近3倍。目前該專業(yè)在中國僅設(shè)置有專科和中專層次，有必要增設(shè)本科層次，加大該專業(yè)人才培養(yǎng)力度，對應(yīng)就業(yè)市場的需求。這與現(xiàn)從事生殖健康服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成是一致的，對該專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的需求很大，與健康產(chǎn)業(yè)營銷人才需求趨勢一致[9]。

2.企業(yè)對職(執(zhí))業(yè)資格證的要求：對應(yīng)這類企業(yè)的主要崗位在職(執(zhí))業(yè)資格證要求高，100%的企業(yè)均要求從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的職(執(zhí))業(yè)資格證，以生殖健康咨詢師、母嬰保健技術(shù)服務(wù)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證書為主，占50%以上。這包括了對依法規(guī)范從業(yè)的要求和專業(yè)技能的要求，根據(jù)企業(yè)不同特點(diǎn)所執(zhí)職業(yè)證各有所側(cè)重。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造條件加強(qiáng)“1+X”培養(yǎng)，以獲取相應(yīng)的職(執(zhí))資格證書。

3.企業(yè)對人才培養(yǎng)的建議：調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為學(xué)生需要重點(diǎn)掌握生殖健康服務(wù)、性與生殖健康、健康管理和商業(yè)方面的市場營銷、企業(yè)文化、市場開發(fā)等知識。企業(yè)建議應(yīng)加強(qiáng)對專業(yè)實(shí)踐能力、溝通能力及臨床思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)提高等能力的培養(yǎng)。企業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要是責(zé)任心、職業(yè)態(tài)度、奉獻(xiàn)精神及人文素養(yǎng)、身心素質(zhì)、保守秘密和尊重他人。50%以上的企業(yè)在招聘人才時(shí)關(guān)注度較高的主要是專業(yè)核心知識、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和實(shí)踐能力，但在組織管理能力、辦公能力、市場營銷能力方面也有要求，關(guān)注度較高的職業(yè)能力是責(zé)任心、職業(yè)態(tài)度、專業(yè)核心知識水平、醫(yī)學(xué)理論水平、社會適應(yīng)能力、組織管理能力、學(xué)習(xí)提高能力、實(shí)踐能力和社會交往能力，對動手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、承受挫折能力等也有一定程度的關(guān)注，而這些能力恰恰是當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所欠缺的。企業(yè)招聘時(shí)關(guān)注的非專業(yè)能力體現(xiàn)了與時(shí)懼進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、適應(yīng)社會、服務(wù)社會的態(tài)度和精神。這些建議為學(xué)校進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)體系，在課程設(shè)置、教學(xué)方法改進(jìn)，加強(qiáng)產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)與就業(yè)市場新業(yè)態(tài)發(fā)展對接的實(shí)用型、技術(shù)技能型專門人才提供參考。

綜上所述，生殖健康服務(wù)企業(yè)對人才的需求主要是需要有醫(yī)藥專業(yè)背景的人才，特別是生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)的高職大專和本科學(xué)歷的畢業(yè)生。但現(xiàn)實(shí)是國內(nèi)在2018年以前無該專業(yè)招生，目前從事生殖健康產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的人員很多，其專業(yè)水平和營銷觀念等與市場需求極不適應(yīng)，實(shí)質(zhì)上是專業(yè)學(xué)歷教育的缺失，導(dǎo)致人才短缺。可以預(yù)見，在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，生殖健康產(chǎn)業(yè)仍需要相當(dāng)多的接受過該專業(yè)高等學(xué)歷教育的高質(zhì)量、高素質(zhì)技能性人才。因此，應(yīng)有更多的高等院校按照教育部已經(jīng)發(fā)布的相關(guān)專業(yè)招生目錄和2019年發(fā)布的生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)該專業(yè)[10]，同步進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證與職業(yè)資格鑒定工作，做到產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合，以滿足生殖健康服務(wù)與管理專業(yè)人才需求。