績效管理在企業人力資源管理中的作用

藍明珠

一、績效管理的內涵

所謂績效管理就是企業績效實現過程中對全方面要素進行管理，作為一種企業管理活動，是在企業戰略和人力資源戰略基礎上進行的。在實施過程中，建立并分解企業戰略目標，評價業績，并將企業績效應用在人力資源管理中，從而對員工起到激勵作用，推動其在爭創業績目標的同時，還要共同實現企業的戰略目標。企業績效管理就是圍繞員工開展的干預活動，逐步將系統化的績效管理替代原來過于簡單的績效考核。在績效管理過程中，先制訂績效計劃開展績效考核，將績效管理的重點側重于員工行為的組織和管理，不斷實現績效目標，促進績效管理可持續發展。從宏觀角度來看，績效計劃、績效管理與輔導、績效考核與反饋、績效診斷與提高四項過程共同構成了績效管理系統。

二、績效管理的作用

1.客觀評價員工工作

企業績效管理過程中，首要任務就是尋求一個衡量標準，也就是績效評價標準，以此為依據對績效結果進行客觀且準確的評價。在企業人力資源管理過程中應以人為本，將一碗水端平，通過嚴謹的績效管理對員工的工作表現進行評估，并將評估結果與員工的晉升機制和薪資體系相關聯，促使員工努力提升自身價值。由此可見，不管是針對企業還是針對員工，都有其重要價值。通過落實績效管理，企業能夠清晰地了解員工的工作狀態、思想動向，對員工工作進行客觀評價，使員工能夠明確自己在工作中的不足和優勢所在，調整消極的工作狀態，不斷提高自身的工作效率。

2.改善企業人力資源管理模式

企業人力資源管理水平若想得到提升，績效管理仍然是關鍵所在，通過合理的績效管理使員工在工作時更加投入。一方面，在高效的績效管理方法促進下，對于優化企業人力資源管理模式具有重要意義，規范管理工作，促進企業和員工的共同成長；另一方面，在高效的績效管理方法促進下，能夠對員工的工作現狀進行客觀性評價，總結員工工作時的不足，在日后工作中及時改正，在提升工作效率的同時，還推動企業穩定發展。另外，在績效管理作用下，能夠歸納總結出所有員工的績效數據，以此為依據進行企業內部的人事調整、升職加薪和職業生涯規劃，進而推動員工和企業良性循環發展。

3.實現企業戰略目標

在企業人力資源管理時，績效管理一直以來都是結合企業經營發展現狀而開展的。在這一過程中，若要實現戰略目標，首先應對目標層層分解，將目標細分到各個部門和協作團隊中，甚至深入員工的日常工作中。在有效分解企業戰略目標后，企業應使用有效的績效管理方法來推動戰略目標內容在每個員工的工作中落實到位，從而實現企業戰略目標。

三、提升績效管理的幾點對策

1.結合量化指標進行細化管理

在企業績效管理中，對指標進行量化是關鍵環節。在量化指標過程中，企業管理人員應當以企業發展現狀和員工的能力水平為依據，將績效管理的指標具體化，進而提高企業人才的利用率。為了避免績效管理的指標過于繁雜、籠統，不能將員工好的工作績效展現出來，需充分結合員工工作現狀，細化量化指標，有利于第一時間發現績效管理與企業發展所存在的矛盾，借助細化管理完善量化指標內容，進而將企業人才利用率反映出來。另外，還應當注意在細化管理時，把握好細化程度，避免由于指標太過細化，對員工的正常工作帶來影響。

2.創新管理方式，完善績效管理機制

企業發展過程中，進行人力資源管理的最終目的就是將企業人才的潛能充分發揮出來，推動企業和人才的同步成長。作為人力資源管理中的重要環節，績效管理目標與企業人力資源管理目標是一致的。隨著時代發展，傳統的管理模式已不再符合企業發展需求。因此，在應用績效管理模式時，應當依據企業發展規劃、市場環境及企業發展目標調整管理模式，不斷提升企業人才管理效率，保持企業發展活力。另外，還應當重視完善績效管理機制，落實獎懲制度，規范員工行為。

3.加強績效管理

在管理過程中，企業應保證員工績效指標的真實合理，以公平、公開的原則將員工的績效結果向大家公布，從而使員工能夠清晰了解自身績效和其他員工績效存在的差距。在這一過程中，針對績效指標優異的員工提供相應的晉升平臺，使其能夠將才能充分發揮出來。針對績效成績一般的員工，鼓勵其多多參加企業定期舉辦的學習交流活動，通過學習提升工作能力，不斷提升工作業績。另外，在績效管理過程中，還可根據不同員工間績效指標的不同，明確員工培訓指標，不斷提升員工的工作能力，逐漸在企業內部形成一個良好的主動學習氛圍。

4.采用線上績效管理模式

隨著信息化時代不斷深入，越來越多的企業認識到在企業發展及企業人力資源管理中信息化建設的重要性。傳統線下模式的績效管理不僅效率低，還不具備一定的科學性。因此，在信息化時代，應借助先進的信息化手段優化傳統的績效管理模式，提升績效管理水平。另外，企業還應加大信息網絡軟件和硬件的投入力度，優化績效管理環境，加強培養員工網絡信息化意識，使其能夠熟練操作信息化工具，提升績效管理工作效率。

5.針對不同崗位，采取不同績效管理模式

企業內部組織架構復雜，不同崗位工作人員的工作內容存在差異，在加強績效管理時，若將同一個績效管理模式應用在所有人員工作中，勢必會產生一定的不適應性。因此，針對不同崗位性質，應采取不同績效管理模式。

首先，應從人力資源管理角度對員工的崗位進行分析、評價、分類、描述。為了保證每位員工的績效管理都是科學合理的，應當針對不同崗位編制相應的崗位說明書，具體包括崗位職責、工作內容、標準、考核內容及晉升機制等，通過完善績效管理標準，使不同崗位員工的晉升機制更加規范。其次，還應根據員工崗位性質的不同，對員工進行分類，比如：管理人員、技術人員、后勤人員等，其中管理人員又分為高層管理、中層管理以及基層管理等，針對不同性質崗位采取適用的績效管理方式，而且績效目標不應過高也不應過低，以合理的績效管理促進各個崗位工作績效的提升，不斷提高企業綜合競爭力。

四、結語

綜上所述，在企業人力資源管理中，績效管理具有舉足輕重的地位。強化績效管理能夠提升企業人力資源管理效率，客觀評價員工工作并提升其積極性，也能夠促進企業實現戰略目標。因此，應當根據企業實際情況，通過細化指標、創新管理模式、采用線上績效管理模式、針對不同崗位采取不同績效管理模式等方法，不斷強化績效管理效果，推動企業穩定發展。