試析高校圖書館如何開展社會化服務

陳鳳斌

沈陽理工大學圖書館 遼寧 沈陽 110159

高校圖書館是高校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構。由于其服務對象及范圍相對局限，雖然在資源共建、館際互借、學術交流等方面形成了高校間的緊密聯系，服務于廣大師生。所謂高校圖書館社會化服務，就是在為全校師生教學、科研服務的基礎上，把服務職能向社會延伸，面向社會公眾開放。社會化服務要以滿足公眾對知識、信息的獲取和利用的需求為出發點，進而提供多種形式的服務，豐富其精神文化生活。

一、高校圖書館開展社會化服務的必要性

1.高校圖書館的社會化趨勢。服務社會化是現代高校圖書館發展的趨勢。高校圖書館為擴大服務范圍，利用文獻資料向社會服務局限，利用文獻資料提拱社會化個性服務。開展此項工作不僅是高校圖書館面向社會領域的拓展，而是圖書館體現人文關懷、發揮自身優勢、創新服務模式的體現和嘗試，圖書館利用社會化服務模式傳遞人文服務和館際交流活動，滿足讀者用戶的需求和利用，體現館藏結構價值作用，突出館藏文獻資源保障體系，對現今社會穩定和發展有著積極的推動現實意義。

2.方便學生社會公眾學習，體現自身價值。根據社會需求，高校圖書館應適當地對社會開放，這樣所擁有的社會作用很大。圖書館滿足社會需求，就能充分地利用社會資源，有利于公眾的學習，同時，還可以滿足科學文化知識的普及，將信息的流通進一步推動，做好社會風氣的優化，推動社會全面和諧的發展。此外，通過信息的輸導，還可以加強高校與公眾之間的互動，提升高校形象，推動高校管理水平以及信息化程度的發展。

二、加強圖書館服務建設趨勢

(一)提高館員綜合素質、加強專業隊伍建設。高素質的館員隊伍建設是高校圖書館做好館藏服務工作的重要保障，也是高校圖書館發展的必要條件。高校圖書館的管理人員要順應時代的發展，為了能夠更好的勝任工作崗位，必須要掌握扎實的專業知識，積極參加各種專業技能的培訓，全面提高自身的管理素質和能力，在不同程度上提高館員學歷水平和專業技能，特別是圖書館缺乏計算機專業人員，根據圖書館現有情況提升計算機應用水平，配備合理專業結構，加強專業隊伍建設，只有這樣才能為本單位和社會利用者提供優質服務，為學校科研、教學及社會利用者更深層次的需求提供專業信息服務。

(二)加大圖書館的經費投入。經費的投入和增長是保證地方圖書館健康發展的根本要素，圖書館的經費投入應該與學生人數增加和新增專業配備為基礎。圖書館的主要除了維護硬件設施、師生需求等經費以外，最主要的是對藏圖書的更新，為適應現代化發展需求，讓讀者閱讀到最新的圖書，圖書館就要不斷更新藏書，需要大量資金作為保障。

(三)建立健全地方圖書館的管理機制，配備完善的服務設施。圖書館的管理工作能否取得較好的發展，與是否具有健全的管理機制有著十分密切的聯系。針對地方圖書館在管理機制方面存在的理由，我們要盡最大努力解決和完善。圖書館的服務人群是全校師生及社會利用者，讀者的人流量比較大，所以對配套的服務設施的要求也比較高。在借閱高峰期到來之前，管理人員就要做好充分的準備，為保證圖書館內衛生的整潔；擺放一些綠色盆栽提高圖書館內空氣的質量等，同時，圖書館還要增加人性化的路標指示牌，為讀者指引正確的方向；提高所有人員的服務水平，實現“微笑服務”，為廣大讀者者提供一個舒適的環境。再有圖書館的還應制定和推行圖書館的管理機制，因此，圖書館在制定管理機制的過程中，要在國家機制允許的范圍內，根據自身的實際情況做出適當的調整，聽取館內工作人員的有關建議，發揮館員的智慧，在實際的工作中總結出一套適合圖書館發展情況的管理機制，并且要隨著館內的變化不斷完善，當今主要的是要建立網絡化信息服務體系，通過高校圖書館的網站在力開展網上信息導航，使高校師生掌握信息的主動權，利用網絡平臺這師生及社會提供有針對性的信息資源服務，比如開展個性化信息檢索和圖書崔還等活動，突破時間和空間的限制，使高校圖書館更加便捷和靈活的提供服務，從而實現管理機制的條理化和科學化轉變。

三、高校圖書館社會化服務開展的對策

1.積極建立完善健全的開放制度。在知識經濟的時代背景下，人們對知識的需求越來越高，高校圖書館設備完善、資源豐富，具有優越的社會化服務基礎，高校圖書館要想有效開展社會化服務，就必須從實質上更新服務理念，緊密結合當地的實際情況，科學合理的制定一套長期穩定的對外開放制度，要嚴格按照日常工作時間，以此來制定開放規則和考核機制，確保社會化服務的有序性和規范性，比如：讓校外讀者和校內師生一樣辦理借閱證，還可以利用網絡來檢索資料，這種服務是免費的，或者是開展預定專題學科服務，這種服務是有償的，只有制定科學完善的日常開放機制和考核制度，才能更好的促進社會化服務的開展。

2.積極轉變高校圖書館的社會化服務觀念。社會化服務是高校圖書館的重要職責之一，所以高校圖書館在開展社會化服務時，一定要緊緊圍繞高校育人為本的要求，以此來推進社會化服務，嚴格按照章程來實施社會化服務，同時緊密結合自身的實際條件和特點，采用適當的方式來循序漸進地向社會開放，另外還要科學制定一些開展社會化服務的規劃，充分明確高校圖書館人員的工作職責，建立相應的激勵機制和考評機制，在實踐中不斷加強圖書館工作人員的社會服務意識，要求高校圖書館人員必須熟練掌握現代化的服務技能，讓他們從內心里真正愿意為來圖書館學習的人服務。