商業(yè)直播對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的影響及教學(xué)改革研究

黃毅能 江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言

關(guān)于商業(yè)直播對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)影響及教學(xué)改革的研究，相關(guān)人員需從兩方面著手進(jìn)行分析。即以行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)為切入點(diǎn)，對(duì)商業(yè)直播的不同運(yùn)作模式進(jìn)行了解，并以此為方向探究其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的影響。同時(shí)，以現(xiàn)實(shí)背景行業(yè)發(fā)展與人才需求為導(dǎo)向，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行研究。即相關(guān)院校需致力于培養(yǎng)出具備的獨(dú)特商業(yè)思維、創(chuàng)新能力的專業(yè)人才，既要為他們的職業(yè)發(fā)展提供更多可能性，還需助力傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新性、可持續(xù)性的發(fā)展。

一、商業(yè)直播對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的影響

（一）多模式化的商業(yè)直播豐富傳統(tǒng)電子商務(wù)的銷售渠道

商業(yè)直播主要包括“直播+虛擬禮物”、“直播+電商”、“直播+服務(wù)”、“直播+廣告”等主要的商業(yè)模式。而無論是虛擬禮物的贈(zèng)送，還是提供個(gè)性化的服務(wù)，更多體現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶或消費(fèi)者精神上的滿足。而“直播+電商”商業(yè)模式的發(fā)展與應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)生了極大的影響與沖擊。多模式化的商業(yè)直播，在一定程度上豐富與拓展了傳統(tǒng)電子商務(wù)的銷售渠道。從某種角度來說，商業(yè)直播的發(fā)展促進(jìn)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的改革與創(chuàng)新。基于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域必須順應(yīng)時(shí)代從潮流，并傳統(tǒng)交易與網(wǎng)絡(luò)直播銷售進(jìn)行科學(xué)的對(duì)接。既要注重新產(chǎn)品的開發(fā)，還需以商業(yè)直播為載體加強(qiáng)平臺(tái)與用戶的粘性。而電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)不斷強(qiáng)化自身的社交性與互動(dòng)性，將服務(wù)、娛樂、產(chǎn)品、平臺(tái)、受眾等進(jìn)行合理化的捆綁。即在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，應(yīng)科學(xué)強(qiáng)化虛擬銷售與服務(wù)空間的功能與作用。在不斷增強(qiáng)平臺(tái)個(gè)體間的聯(lián)系后，應(yīng)積極投建多元化的商業(yè)關(guān)系。即網(wǎng)絡(luò)主播為媒介，加強(qiáng)集群效應(yīng)形成的戰(zhàn)略定位。

（二）極強(qiáng)的線上互動(dòng)形式增進(jìn)消費(fèi)者與平臺(tái)的情感距離

商業(yè)直播主要通過與網(wǎng)絡(luò)用戶近距離、視覺化的交流與溝通，對(duì)商品的銷售與推廣進(jìn)行引流。從某種角度來說，商業(yè)直播的過程中，既是主播向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品介紹的過程，也是拉近雙方情感距離的主要手段。極大發(fā)揮了粉絲效應(yīng)，為企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)引流并進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)電子商務(wù)交易，更多情況下是消費(fèi)者瀏覽頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，并通過文案宣傳刺激其產(chǎn)生消費(fèi)的行為與動(dòng)機(jī)。相較商業(yè)直播，傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)的銷售與客戶維護(hù)缺乏一定的人文性。而商業(yè)直播不僅依靠產(chǎn)品本身的價(jià)值或魅力，還要借助主播的人格魅力與吸引力去帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行消費(fèi)。如目前商業(yè)直播中較為成功的李佳琪、薇婭等主播，他們都擁有大量的忠實(shí)粉絲。而所有認(rèn)識(shí)、了解與關(guān)注這些主播的人員，產(chǎn)生消費(fèi)行為時(shí)并不是完全對(duì)產(chǎn)品的急切需求，更多情況下是受到主播的影響與刺激而進(jìn)行消費(fèi)。甚至，部分粉絲完全是為了支持主播而去購(gòu)買并不需要的商品。商業(yè)直播因具備極強(qiáng)的娛樂性與互動(dòng)性，使得網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)已不再是單純的對(duì)產(chǎn)品的需求，而是個(gè)體的情感需求與精神需求的滿足。

二、關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的具有策略

（一）以行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)為參考，加大學(xué)科建設(shè)力度

新時(shí)代背景下，職業(yè)院校實(shí)踐開展電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)過程中，需對(duì)目前的電商領(lǐng)域發(fā)展的形態(tài)與趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解。并以現(xiàn)實(shí)背景為主要參考，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的課程進(jìn)行優(yōu)化與完善。即保留最核心、關(guān)鍵的教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，應(yīng)融入最新的知識(shí)、文化、技術(shù)、理念等。例如，應(yīng)將商業(yè)直播的成功案例作為關(guān)鍵的課程融入專業(yè)課程中，令學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的了解。既要對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的運(yùn)作流程、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行系統(tǒng)化、完整化的了解，還需動(dòng)態(tài)化的學(xué)習(xí)與掌握新的線上交易模式與理念。即教育工作者需以商業(yè)直播為抓手，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)與新型網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)行細(xì)致化的分析與對(duì)比。基于大眾個(gè)性化需求、消費(fèi)訴求的了解，引導(dǎo)學(xué)生重新定位自身的職業(yè)發(fā)展方向。并以正確的就業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，幫助學(xué)生不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富能力結(jié)構(gòu)?；诳茖W(xué)的學(xué)科建設(shè)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展與應(yīng)用建立新的認(rèn)識(shí)。并有計(jì)劃、有組織的向?qū)W生傳播最新的商業(yè)運(yùn)作理念、行業(yè)發(fā)展個(gè)規(guī)律與規(guī)則等，確保學(xué)生未來成為助力電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的人才。

（二）發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新與實(shí)踐能力的專業(yè)人才

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶具備更強(qiáng)的粘合性與依賴性。而關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的創(chuàng)新與改革，相關(guān)人員需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)流程、教學(xué)手段進(jìn)行創(chuàng)新與完善。目前，電子商務(wù)領(lǐng)域中更需要具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力、交流能力、商業(yè)推廣能力、網(wǎng)站建設(shè)能力的人才。因此，職業(yè)院校需發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)與功能，定向化、靈活化、實(shí)踐化的開展電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)。注重提高學(xué)生知識(shí)文化水平的同時(shí)，應(yīng)組織他們更多的參與到職業(yè)活動(dòng)中，全面強(qiáng)化其實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等。目前，電子商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)出現(xiàn)去中心化、跨媒體的新特征，并以商業(yè)直播的形式占領(lǐng)更多用戶的時(shí)間與資源。職業(yè)院校以就業(yè)為導(dǎo)向開展教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)切實(shí)培養(yǎng)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、符合時(shí)代需求的電商人才。因此，需組織學(xué)生全程的參與到商業(yè)直播運(yùn)作的各個(gè)流程中，令他們對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷建立新的認(rèn)知。如學(xué)校可與抖音、快手、淘寶等平臺(tái)進(jìn)行深度合作。并組織學(xué)生以主播助理的身份參與到商業(yè)直播中，令他們?nèi)獭⑸钊雲(yún)⑴c到商品選擇、廠家對(duì)接、線上銷售、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中。學(xué)生以學(xué)徒的身份輔助主播的各項(xiàng)工作，令他們?cè)趯?shí)際工作的過程中建立新的商業(yè)理念。并以新的觀念導(dǎo)向?qū)W習(xí)行為，使學(xué)生重新梳理學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，令他們積累大量專業(yè)知識(shí)與文化的過程中逐漸形成創(chuàng)新性思維。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，商業(yè)直播的出現(xiàn)給傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展提供新的方向與思路。相關(guān)從業(yè)者需將直播帶貨與平臺(tái)交易進(jìn)行科學(xué)的融合，既要不斷擴(kuò)展銷售渠道，還需全面了解消費(fèi)者的購(gòu)物需求。由此，在線上交易模式上進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的創(chuàng)新，助力電子商務(wù)邁入新的高度、開創(chuàng)新的發(fā)展格局。而與之相對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，相關(guān)職業(yè)院校需發(fā)揮自身的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。通過優(yōu)化專業(yè)課程、創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)出符合行業(yè)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。