大數據分析在電子商務中對營銷的促進作用分析

張弦 江西交通職業技術學院

引言

大數據的發展帶來了各行各業的改變，越來越多的產業都在利用信息化進行產業發展的創新，人們在日常生活中也離不開大數據的應用，無論是獲取新聞或者是購物，大數據都是人們生活中不可或缺的一部分，而電子商務在營銷過程中更需要充分挖掘數據中所蘊含的信息，確保所獲取的信息具有指向性和導向性。提高電子商務的應用質量。

一、電子商務營銷過程中存在的問題

電子營銷主要是利用互聯網作為媒介，通過不斷地創新，促使企業與企業之間進行交往，企業與個人之間進行交往。但是電子商務營銷過程中也存在著以下兩個問題，導致電子商務營銷的質量在逐步減緩：第一，傳統的電子商務營銷模式，其更加依賴于主觀的推廣，并沒有通過大數據對當前的市場發展狀態以及客戶的需求進行深度的了解。電子商務在經營管理過程中具有較大的盲目性，其推廣的內容，并不是為客戶量身制定，甚至有一些推廣的內容是客戶不需要的，客戶在看到廣告時直接點擊了關閉，其營銷管理的質量在逐步下降。第二，電子商務在營銷的過程中，其考慮到了營銷的內涵卻忽略了在營銷時是否真正對顧客的喜好進行了解，沒有根據實際情況進行分析，導致在營銷的過程中，多數情況下都是單項溝通，客戶在看完廣告和營銷后，沒有任何想要購買的欲望。負責人員沒有考慮過營銷的真正目的以及營銷的方法是什么導致營銷的質量在進一步下降。第三，電子商務營銷的過程中忽略了消費者信息的安全性。當前社會中的信息泄露讓人們心生厭惡,如果在消費的過程中出現了企業泄露消費者信息的事件，就會導致人們抵觸電子商務的購物過程，久而久之導致電子商務營銷企業經營管理質量的降低，其發展的速度難以滿足人們的實際需求。

二、如何提高電子商務營銷的整體質量

（一）對電子商務營銷進行管理

隨著大數據時代的飛速發展，在電子商務發展速度越來越快的當前，利用電子商務開展營銷管理應明確市場目標，不斷挖掘大數據所帶來的一系列信息，對客戶的數據進行采集、整理、分析。對目前電子商務企業而言，最重視的就是數據營銷，通過大數據的采集，能夠更好地發現電子商務企業在發展過程中存在哪些問題，而又有哪些優勢。電子商務企業應該對營銷進行合理的管理，利用大數據從整體上提高市場本身的競爭力以及運營效率。作為電子商務企業，要不斷完善企業的運行機制，確保在企業經營管理過程中每一個環節都能夠正規、有序的開展。通過數據庫技術建立一個數據庫，該數據庫要求保存的數據數量較多并且時間較長，可以由相關人員隨時隨地的對數據進行查詢，了解數據內容。電子商務企業也應該形成一個規范的建設標準，其目的是對所有所獲取的信息資源進行分門別類的整合，將所有碎片化的數據進行整合，形成大數據網絡，為企業搭建一個更好的數據信息共享平臺，做到所有數據交換都是安全有效的。

（二）加強電子商務營銷的數據管理

大數據時代電子商務企業想要培養一支有能力的、優秀的、綜合能力較強的營銷團隊，要打破傳統的結構，對大量的數據進行理論思維的分析，這種方法能夠為電子商業企業帶來更加巨大的經濟效益。作為電子商務企業，在營銷中應明確其存在的目的，就是利用海量的數據分析消費者在經營管理過程中所涉及到的各種不同消費行為、消費習慣以及消費喜好等，從而更加精準地預測消費者接下來的消費計劃、消費目的。需要根據消費者在互聯網上搜索相關的查閱過程，根據網頁的停留時間對所有的數據信息進行分類與整理，描述消費者的消費特征。在電子商務企業的經營管理過程中也需要對數據進行有效的挖掘，確保數據無論是在信息交換、信息整合以及分析的過程中都可以給電子商務企業帶來更大的經濟效益，滿足電子商務企業的發展需求。電子商務企業在營銷管理的過程中還需要注重群體消費，應該善于挖掘各類不同具有價值意義的群體，確保廣告在投入的過程中，其廣告投入本身是精準的，其投入效果也能得到提升。利用購買會員卡等不同的方式來獲取消費者的個人信息，同時對消費者的行為、消費習慣進行簡要的研究分析，給予消費者一定的優惠券或者是廣告，促使消費者愿意進行購物，提高購物的整體效果。利用大數據電子商務企業也可以去追蹤消費者在論壇上所討論的東西，根據消費者進行一定的詳細描述確定喜好。這些數據與也需要營銷部門的數據進行有效的整合設定是確定好信息后，對所有的消費者進行詳細地分析，其目的是為了實現個性化的營銷。在前期工作開展的過程中，需要對電子商務營銷活動數據進一步的改良，確保以確保銷售數據的效果得到改善，并逐步提高消費者自身的銷售業績，能夠為電子商務企業帶來更多的經濟效益，也能滿足電子商務企業發展的目標。

（三）重視信息安全

在開展電子商務企業的過程中，還需要注重信息的安全服務，電子商務企業想要在市場中穩定向前發展，需要海量的信息來保持、提高自身在市場中的競爭優勢。但是隨著人們對于信息的保護程度在逐步提升，越來越多的人注意到信息保護的重要意義。為此，需要做好一系列的數據保護，提高數據保護的整體質量，防止數據泄漏。在互聯網平臺中，由于大量的個人信息很容易遭受到泄露，在開展大數據電子商務營銷過程中，做好信息的安全管理，也能讓消費者更愿意到該商家進行購買。在大數據時代，電子商務企業還要改變傳統的營銷模式，利用大數據能夠對所有的數據結果進行分析，并且判斷企業的營銷模式，創新營銷模式，提高生產的效率，做到經營管理過程中的準確性大數據分析。利用大數據能夠有效地分析電子商務的運用質量，讓營銷進一步的滿足企業的發展速度，從而帶動整個電子商務行業的發展。其為人們提供的是一個全新的服務方式，這種方式也可以提高消費業績，讓人們愿意、主動去消費。

三、結語

綜上所述，在大數據時代中，分析電子商務對營銷的促進作用，其主要依賴的就是大數據所帶來的數據信息，這些數據信息能夠幫助電子商務企業了解消費者在日常消費時的行為習慣以及消費的喜好，幫助電子商務企業更加精準地預測消費者的消費計劃、了解消費者的消費目標、消費目的等一系列內容。當電子商務開展促銷活動的過程中，其活動的發展質量也可以得到得到顯著的提升，滿足電子商務企業的發展相關需求。