TIC行業如何緊跟時代發展？

在2020中國檢驗檢測認證大會上，代表著外資檢驗檢測機構的上海天祥質量技術服務有限公司董事長柏學禮，從經濟全球化的角度，談到全球經濟危機對于外資檢驗檢測機構的影響以及需要面臨的戰略調整；而代表著國內檢驗檢測機構的華測檢測認證集團股份有限公司總裁申屠獻忠，則談到了中國經濟發展對于TIC行業的影響以及進入中國經濟下半場后，國內TIC行業所要做出的改變。

經濟全球化會發生質的變化

柏學禮介紹，目前國外疫情愈演愈烈，歐美已進入緊急狀態，很多公司開始停擺，一大批天祥過去服務的歐美零售商已經倒閉，很多客戶破產，疫情對歐美沖擊非常大。雖然現在對全球經濟危機程度還沒有完整的評估，但影響肯定非常嚴重。可以說，全球性經濟危機已經到來。如此看來，國外疫情即使過去，未來情況也不容樂觀，具有高度的不確定性。如果歐美地區商店關閉、消費停滯，顯然對中國的外貿業務和檢驗檢測業務都會帶來風險。

尤其2020年年初中國疫情暴發，使整個供應鏈處于斷裂狀態。此時，歐美國家突然發現，中國疫情導致本國的產品供應也受到影響。由于歐美國家只在本國生產“高精尖”產品，其他產品大多外包到國外生產，疫情則使這些不可或缺的產品無法滿足供應。雖然過去經濟全球化帶來了一定便利，但遭遇突發狀況時，便無法保證產品及時供應。至此，歐美開始對經濟全球化趨勢產生疑慮。

他認為，在這種情況下，經濟全球化可能會發生質的變化。雖然現在國內疫情控制得很好，但畢竟歐美等國家疫情還未得到控制，帶來的后續影響會非常嚴重。再有，中美沖突和中西方矛盾以及臺灣、香港的問題也不容忽視，比如中美沖突會給進出口貿易結構、稅收等帶來很多麻煩。

眾所周知，中國的改革開放在經濟全球化中得益很大，卻沒有完全遵守全球化規則，在全球化危機顯現的今天，如果再沿用過去的方式方法，便無以為繼。所以黨中央、國務院提出“我國仍需要在各個領域進一步改革開放，激發內生動力”是對的，也是應對全球化危機最好的辦法，這也是政府在制定政策時的高瞻遠矚。

在這種形勢下，作為外資機構，一方面要在國家“進一步改革開放”中尋找機會，另一方面還要進行機構內部調整，當然內部調整是很大的課題。很明顯，未來傳統出口業務會逐漸放緩，國內機會將逐漸增多，而天祥的業務大部分來源于進出口貿易，國內業務只占四分之一。事實上，國內業務和國外業務有很大不同，比如標準不同、銷售渠道不同、語言不同、證書格式要求不同等，幾乎沒有太相同的地方，但現在必須要應對這樣的變化與挑戰。

另外，現在的政府監管、法律法規也發生了質的改變。不久前，國家藥監局修訂了化妝品監管法規，2021年我國化妝品監管將迎來新格局，這也是中國《化妝品衛生監督條例》自1990年實施以來首次重新制定。新發布的《化妝品監督管理條例》即將在2021年1月1日正式實施。化妝品監管也發生了質的變化。今后在化妝品監管上，外國品牌和中國品牌將一視同仁，一改過去對外國品牌要求高、對中國品牌要求不高的局面，化妝品監管將逐漸與歐美接軌。

柏學禮稱，這表明化妝品行業的檢驗檢測業務量將進一步擴大。TIC行業在百年一遇的大變局下，將面臨更多機會和挑戰。但如何才能緊跟時代發展？如果仍然按照過去行事方式一定行不通，所以要繼續學習和跟進時代。另外，相對于傳統檢驗檢測進入門檻低、設備投資少、人員要求低的情況，未來的檢驗檢測則是投入大、對人員要求更高。

但現實情況是，傳統檢驗檢測價格競爭激烈，機構越來越不賺錢，這其中也有機構組織架構的問題。因為現有的組織架構主要分工是按照專業和產品線來分，但現在出現了環保、新能源、AI技術等新領域，致使機構部門之間分工界限變得模糊。比如現在業務，通常需要幾個部門一起進行，非某個部門能獨立完成。所以現有的組織架構已不太適應新的資源配置。

而隨著5G時代的到來，TIC行業要逐漸牽手數字經濟。柏學禮談道，在5G之前，1G到4G解決的是人與人之間的聯通，而5G則是解決人與物之間的聯通，這是質的改變。5G的特點是：網速快；聯系面廣，能無限連接；質量穩定；實現性好，實現性好則意味著通過網絡發出指令，能瞬間得到回應、速度極快。比如汽車自動駕駛就是完全需要靠網絡的實現性來達成。如果實現性很差，在發出剎車指令時便不能及時剎車，就會發生交通事故，汽車自動駕駛便不能實現。

再有，TIC行業是B2B業務，從這方面來講，也必須擁抱數字化。因為數字化會更高效、更能突出質量概念以及客戶的服務和創新能力。但檢驗檢測機構投入數字化也要非常謹慎，尤其是中小檢驗檢測機構更要謹慎對待。因為數字化投入非常大，而且效益并不能馬上顯現，尤其未完備時，效率非但不能提高還會降低，因為維護數字化平臺需要投入大量人力。而且數字化進行太快也不行，因為實現數字化是漸進的過程。不過，數字化卻是TIC行業未來的發展趨勢，未來必定要擁抱數字化。

未來TIC行業如何擴大市場容量？

很多人說，1978年至2018年中國改革開放的40年是中國經濟的上半場，2019年則開啟了中國經濟的下半場。中國經濟上半場發展邏輯是跑馬圈地，依賴人口紅利，但隨著中國人口增長放緩，上半場人口優勢不復存在，其邏輯也會發生改變。如果說，中國經濟上半場輸出了“世界工廠”，到了經濟下半場輸出的就是“世界市場”。

申屠獻忠坦言，中國經濟上半場是外循環出口業務，到了中國經濟下半場在雙循環中則要更加側重內循環。而TIC行業是服務各個產業的行業，其發展離不開中國經濟發展和產業發展，所以中國TIC行業是隨著中國經濟發展的邏輯在改變。對中國TIC行業而言，2019年之前也是發展的上半場，2019年則進入發展的下半場。上半場同樣是跑馬圈地，很多TIC機構都在上半場圈到不少地盤，再想入場者便不那么容易。不過，已經圈到地的機構可能發現，隨著發展邏輯的改變，過去的方式現在未必適用。由于TIC行業經過快速發展與增長之后，毛利率每年都在下降，利潤率并不好。如果進入下半場不能精耕細作把地經營好，成本就會居高不下。

所以，下半場的發展邏輯應該是將跑馬圈地轉向精耕細作，也就是說，要做精細化管理、提升運營效率，而且至關重要。更關鍵的是，下半場要做好戰略選擇、判斷未來行業發展、認清產業結構變遷方向。因為如果下半場不做戰略選擇，一味像上半場那樣有機會就做，就會使企業陷入困境。只有提前做好部署和戰略選擇 ，才能為后面增長提供動力。

他還談道，現在中國TIC行業有越來越多機構上市，一般來說，東方的公司大多比較關注收入和市場份額，這在某個階段很對，因為跑馬圈地階段就是要關注市場份額，更要做大規模。但西方企業則更關注現金流與股東回報，股東回報就要有利潤。但無論是東方企業還是西方企業，真正支撐其價值的因素，還是要有穩定持續的現金流和利潤增長，這才是企業真正價值的體現。但最關鍵的因素還是團隊的成長，因為只有團隊成長，才能支撐企業可持續發展。所以華測經理人通常要負兩個責任：一是管理者要對績效負責；二是領導者要對下屬團隊及員工成長負責。這兩項都要做好才能讓團隊獲得成長。

另外，中國很多TIC上市機構都想要轉型，但從國外大型TIC機構來看，一般都無需轉型。因為國外大型TIC機構都有百年歷史，現在仍在不斷發展、穩健成長，卻未見轉型。當然也是得益于行業本身的成長。一是經濟的增長；二是隨著人們對生活水平要求不斷提升，對產品測試需求越來越多。

而在我看來，中國TIC行業的市場容量，應該是大于GDP的1.5至2倍的增速，而且這個增速還將持續很長時間，所以TIC行業總體市場容量目前仍在增長。不過，現在中國檢驗檢測機構數量眾多且小而散、規模效應不高、運營效率也不高，也是因為規模效應不夠，所以人均產出并不高、設備利用率很低。而且隨著行業規范要求不斷增加，行業監管也在不斷收緊。加之2020年疫情突發，更加速了中國TIC行業的優勝劣汰。

但疫情也給行業以警醒，提醒企業經營要有充足的現金流儲備，否則企業就要倒閉。但無論如何都要記住，到了下半場之后，運營效率才是企業的競爭力。這也是為何在同樣的價格和服務下，有的企業利潤較好，有的企業卻要虧錢，實際就是運營效率和規模效應的問題。

申屠獻忠表示，其實投資機構這些年給TIC行業的估值還算比較高，主要是因為TIC行業有不斷穩健的增長機會，才能達成雙方共贏的關系。在我看來，TIC同行之間不應該是競爭關系，而是相互之間要多交流，齊心協力想出辦法，爭取做到比客戶更專業、更高效，給客戶真正創造出價值。因為只有讓客戶有效降低成本、看到利潤，才能釋放出更多的市場容量。而TIC行業只有在整體都好的情況下，才會有更多業務。

他坦言，數字化時代，游戲規則已發生改變。現在多數時，是需要把不同部門的服務綜合起來提供一個解決方案，而這種情況已越來越多。過去是想做什么，或憑自身能力和資源能做什么；現在則是要選擇與誰同行，因為目前而言，選擇與誰同行甚至比到達終點更重要。但無論是與供應商還是客戶，其實都可以進行合作，最主要還是有較為開放的態度。

其實，企業與企業之間的競爭，就是領導者之間的競爭，而領導者之間的競爭則是自身格局的競爭。企業領導自身格局如何，則是決定企業能否走長遠的重要因素。但格局又關乎戰略選擇，要有長遠的眼光。比如有的機構雖然現在業務好賺錢多，但也要培養未來幾年新的增長點、有更多迭代服務。再有就是不要聽故事而是要看本質，在很多機構都覺得是機會的時候，一定要慎重對待。因為別人的機會未必是自己的機會，要透過現象看本質，看清楚是否是真的機會。

疫情已使不確定性不斷增大。如果說，戰略有陽面和陰面，那么戰略的陽面就是正常情況下的部署和發展，戰略的陰面就是在面對諸多不確定性之后能及時做出判斷、調整以及快速適應并取得增長。但過去大部分企業都只看戰略的陽面，現在則要懂得看戰略的陰面。因為后面不確定性會越來越多，要學會在長期不確定的情況下，有快速調整和增長的能力，并學會與不確定性長期共存。