蔡鳳輝：讓天安門廣場更美麗

曹曉晨 王春元 李冬

蔡鳳輝，女，1975年3月5日出生，中共黨員，北京環(huán)衛(wèi)集團城市機掃服務有限公司天安門環(huán)境服務中心人工保潔負責人。自2012年入職以來，她兢兢業(yè)業(yè)地負責天安門廣場每一寸路面的清潔，憑著一股子干勁、鉆勁和闖勁，不斷創(chuàng)新工作方法，提升自我。2020年11月24日，蔡鳳輝被中共中央、國務院授予“全國勞動模范”稱號。

“列隊清掃”，凝聚團隊向心力

作為天安門廣場清潔保障工作的負責人，蔡鳳輝每天最重要的任務就是在升國旗儀式前后保證廣場地面沒有垃圾。

“今天由亞萍領隊，帶一隊負責北區(qū)的衛(wèi)生，要注意不留死角，垃圾桶也要擦拭干凈;我?guī)Ф犡撠熌蠀^(qū)清潔……”分配完工作任務后，蔡鳳輝帶領隊員迅速到達南區(qū)開始了工作。

16名保潔員在廣場東西兩側以8人為一排，分成兩組橫向排開，一組從東向西，另一組從西向東同時向廣場中央前進。每向前邁一步，大家就各自打掃周圍地面的衛(wèi)生，待所有人員都完成后，再同時往前邁一步。這種整齊有序的打掃方式叫“列隊清掃法”，是蔡鳳輝結合實際工作的創(chuàng)新設計。

每天清晨，都有不少人趕來天安門廣場看升旗儀式。升旗儀式結束后，升旗臺附近不免會產(chǎn)生一些垃圾。怎樣才能高效地將它們清掃干凈，避免垃圾亂飛亂跑？這個問題一直困擾著蔡鳳輝。

一天，蔡鳳輝從擔負國旗護衛(wèi)任務的解放軍儀仗隊整齊的步伐中找到了靈感：“清掃垃圾能不能同樣用‘列隊的方式呢？”

第二天，在升旗儀式結束后，蔡鳳輝讓保潔員站到值勤的武警戰(zhàn)士身后，并一一對齊。武警戰(zhàn)士離開后，大家開始統(tǒng)一前進清掃路面。

通過觀察，蔡鳳輝發(fā)現(xiàn)，“這種做法不僅增加了每次打掃的面積，還能避免重復打掃，與之前大家散布在廣場各自清掃的方式相比，工作質量和效率都高了很多。”

方法雖然好，但蔡鳳輝的不少同事一開始并不接受和適應。為了得到大家的理解和認同，蔡鳳輝開始在每天清晨組織隊員觀看升旗儀式。“通過觀禮，大家對自己的工作產(chǎn)生了認同感、神圣感和使命感，也明白了為讓廣場更美麗，我們需要更用心、更努力。”

經(jīng)過一段時間的練習與磨合，大家工作時動作更加整齊劃一，效率也更高了。原本需要半個多小時才能完成的任務，不到10分鐘就能完成。

升級裝備，提高工作執(zhí)行力

來天安門廣場參觀的游客熙熙攘攘，每天都會產(chǎn)生垃圾。為讓天安門廣場始終保持清潔，蔡鳳輝和同事們一刻都不敢怠慢。

“我們的衛(wèi)生標準非常嚴苛，它要求垃圾落地不超過5分鐘，塵土殘存量每平方米不超過5克。簡單來說，就是游客在廣場席地而坐之后站起來，身上的衣服依然是干凈的。”蔡鳳輝介紹道。

為及時清理垃圾，之前保潔員平均每天要走四五十公里。大家腳上經(jīng)常會起泡，走起路來一瘸一拐。有一次，一位游客開玩笑道：“北京的環(huán)衛(wèi)工人怎么連走路都不利索呀？”

說者無意、聽者有心，這句話深深地刺痛了蔡鳳輝的心。從那天以后，她就絞盡腦汁想解決這個“一瘸一拐”的問題，吃飯時想、休息時想，就連去醫(yī)院看病號時都不忘想著這件事。

功夫不負有心人。一天在路上，蔡鳳輝與一輛電動三輪車擦身而過。這輛三輪車如同掉落到牛頓頭上的“蘋果”，點燃了她的靈感。“要是能騎上電動三輪車，不就可以解放大家的雙腿了？”

回到單位，蔡鳳輝根據(jù)實際工作需要，總結了一套電動保潔車的改裝設計方案。

“我把車輛前面的車籃換成了小型垃圾桶，后座上安裝了一個可以拆卸的垃圾箱，在后座和駕駛座之間設計了一個放簸箕、抹布和工具刀的空間，車輛的右側還裝了一個放掃帚的支架。”有著多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，蔡鳳輝十分了解保潔員的工作習慣，她又把剎車改在了右側，“這樣我們就可以右手開車和拉閘，左手撿拾垃圾，一氣呵成。”

半個月后，第一批10輛保潔電動車出現(xiàn)在天安門廣場上。既不用整天奔波，還能“指哪打哪”，大家工作時的幸福感大大提升了。

嘗到了甜頭，蔡鳳輝開始思考提高工作效率的更多辦法。

秋天時，看到天安門廣場上被風吹來的樹葉，蔡鳳輝打起了高壓沖刷車的主意：“如果用車上的水槍把落葉歸攏到一起，再定時清掃，會不會容易一些？”事實證明，這招還真管用。

此外，蔡鳳輝還把掃雪的融雪吹風機用來清理春天的柳絮;發(fā)明了“口香糖刷”，在不傷害大理石地面的情況下清除口香糖污漬……

牢記囑托，傳承勞模精神

2018年春天，蔡鳳輝得到去中國勞動關系學院勞模本科班學習的機會。坐在教室里聽老師講著各種專業(yè)知識，她內心充滿了感激。“從來沒想過我還能上大學，真得感謝黨，感謝組織的信任和培養(yǎng)！”

2018年4月10日，她牽頭組織2018級和2017級勞模班全體同學給習近平總書記寫信，匯報了勞模班的工作和學習情況。

讓蔡鳳輝驚喜的是，在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，習近平總書記給勞模班回信了。“社會主義是干出來的，新時代也是干出來的。希望你們珍惜榮譽、努力學習，在各自崗位上繼續(xù)拼搏、再創(chuàng)佳績……”

這封回信讓蔡鳳輝備受鼓舞，“勞動沒有貴賤之分，行行都能出狀元。我會牢記總書記的囑托，以更大的干勁、闖勁、鉆勁，傳承勞模精神，為北京環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)獻出自己的微薄之力。”

2019年10月1日是中華人民共和國成立70周年華誕。那時的蔡鳳輝已經(jīng)獲得了“全國五一勞動獎章”，又剛動完腿部手術，原本可以坐在國慶觀禮臺上享受鮮花與掌聲，她卻選擇了與隊友們站在一起，備戰(zhàn)70周年慶祝大會及聯(lián)歡活動的環(huán)衛(wèi)保障工作。“做好國慶70周年慶祝活動的保障任務，比坐在觀禮臺上更讓我驕傲和幸福。”蔡鳳輝表示。

備戰(zhàn)慶祝活動保障，蔡鳳輝任務更重了。從7月開始，蔡鳳輝帶領100名骨干隊員，對1700多名天安門地區(qū)環(huán)衛(wèi)保障人員展開了實地培訓。如何進行列隊清掃，如何快速地撿拾垃圾，怎樣擦拭垃圾桶，高壓沖刷掃帚應該怎么用，國慶節(jié)7天工作的注意事項……從具體指導到工作安排，大大小小的事情排滿了蔡鳳輝的日程表。

那段時間，蔡鳳輝對天安門廣場284923平方米的每一個角落、37個日常作業(yè)網(wǎng)格、40輛快速撿拾車等作業(yè)部署都了然于心，每天工作近20個小時，日均3萬多步。一直到10月9日國慶活動保障工作結束，蔡鳳輝緊繃的神經(jīng)才得以放松。

從事環(huán)衛(wèi)工作20年來，因工作成績突出，蔡鳳輝先后榮獲“全國巾幗建功標兵”“全國五一勞動獎章”等榮譽稱號。

面對這些榮譽，蔡鳳輝說：“我沒有做出什么驚天動地的大事，只是用心盡力完成了自己的本職工作。這些稱號是鼓勵我不斷創(chuàng)新的動力，更是我繼續(xù)奮斗的新起點！”