守望"夕陽" 康養長清
——濟南市長清區"一對一"巡訪關愛留守老人

? 長清區民政局 劉璐璐

“大爺，您再吃個餃子，香不香，哈哈 …… ”這一天，趙忠寶老人的家中充滿了歡聲笑語，老人也感受到了久違的溫馨。趙忠寶是山東省濟南市長清區萬德街道的一名留守老人，自從三年前孩子去外地打工，老人便開始了“出門一把鎖，進門一盞燈”的孤苦生活，直到有一天巡防員劉善金敲響了他的門。

“現在黨和政府的政策好啊，像我們這樣的孤寡老頭子也有保障了！我不愁吃不愁喝，又有巡訪員天天陪著，謝謝，真的是謝謝！”一提到“一對一”巡訪關愛制度趙忠寶老人總是這樣激動地說。

農村留守老人問題是我國農村城鎮化進程中出現的一個特殊現象，隨著年輕人漸漸走向城市，留守老人變得越來越多。他們像趙忠寶老人一樣，由于子女外出打工無人照料，更有一些經濟困難和身體狀況差的留守老人，沒有經濟來源，又基本喪失勞動能力，生活質量嚴重下降。為解決農村留守老人無人照顧的生活問題，濟南市長清區制定了《濟南市長清區民政局關于做好農村留守老人關愛巡訪工作的實施方案(試行)》，實施留守老人“一對一”巡訪關愛制度，為留守老人帶來生活照料和心靈慰藉“雙保險”。

為保證關愛服務機制全面覆蓋，濟南市長清區在全區范圍內開展了農村留守老年人基本情況調查，全面建立留守老人臺賬，實行動態管理機制，及時更新信息，掌握農村留守老年人的數量規模、經濟來源、家庭結構、健康狀況、照料情況及監護人聯系方式等基本信息。目前，全區38名留守老人信息已全部錄入山東省養老管理平臺，每一位老人都有“一對一”的巡訪幫扶人，巡防員著重對老人提供以“五幫四查”為主要內容的關愛服務，即幫送餐做飯、幫清洗衣物、幫打掃衛生、幫家務農活、幫代購代辦，查看每日吃、穿、住、醫情況，確保留守老人得到基本的生活照料。

家住長清區崮云湖街道的劉玉法，自2017年兒子參軍后，也成為了留守老人。

“您孩子在外保家衛國，我們一定把您照顧好！讓孩子放心！讓國家放心！”巡防員王宗寶每每到老人家中，總會握著他的手堅定地說著這句心里話。同時王宗寶也用實際行動踐行著他的諾言，他只要一有時間就會到老人家中，幫助老人洗衣做飯，打掃衛生，老人患有高血壓，王宗寶每天都會提醒老人按時吃藥。劉玉法老人總是笑著對鄰居說：“我現在有兩個兒子了！”

在長清區，巡防員除了定期了解老人們的身體狀況和生活情況，解決他們生活中的急難問題外，還會不定期地為老人開展精神關懷服務，幫助他們保持樂觀健康的精神狀態。長清區五峰山街道姜宗明老人的兒子在武漢工作，今年年初，新冠肺炎疫情暴發，為了全力打贏這場疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，武漢義無反顧選擇封城，老人的兒子也因此滯留武漢，春節無法回家與老人團聚。巡防員王緒利了解情況后，主動將老人接到自己家中過年，為老人準備豐盛可口的飯菜，還特地包了老人愛吃的韭菜餡餃子。得知老人已經有一年多沒有見過兒子了，王緒利立馬用手機與老人兒子進行視頻通話，見到兒子，老人熱淚盈眶地說：“我打這兒一切都好，政府給安排了巡訪員，天天來家里看我，陪著我下棋聊天，你照顧好自個兒，不用念著我。”

除了“一對一”巡訪關愛制度，濟南市長清區還鼓勵公益性社會組織、社會工作者積極參與留守老人關愛服務工作；充分發揮老年協會等基層老年人自治組織的積極作用，鼓勵留守老年人開展互助養老；建立關愛留守老年人志愿者隊伍，加大對志愿者招募和培訓力度，動員廣大志愿服務組織和志愿者與留守老人結對幫扶，為留守老人提供關愛服務，多措并舉為留守老人提供關愛服務。通過以上工作的實施，長清區創新性地打造“守望夕陽，康養長清”品牌，為農村貧困弱勢老年人提供基本的居家養老服務，充分滿足農村老年人的日常生活所需，有效提升農村老年人的幸福指數，不斷填補養老服務體系建設的發展空白。