基于說服傳播視角下教育機(jī)智題的應(yīng)對(duì)策略

嚴(yán)子敬

摘要：隨著時(shí)代的變遷，教師在課堂上面對(duì)著各種新的教學(xué)問題，偶然性問題突增，由此，切實(shí)提高教師教育機(jī)智，增強(qiáng)課堂說服力是提升教師綜合素養(yǎng)的必然要求和根本途徑。本文借助傳播學(xué)中霍夫蘭的“說服模型”對(duì)教師教育機(jī)智題的說服要素進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，旨在為有效提高教師課堂上的應(yīng)急應(yīng)變能力和有效回答在教師資格面試中教育機(jī)智題提供參考和啟示。

關(guān)鍵詞：說服傳播;教育機(jī)智題;應(yīng)對(duì)策略

一、霍夫蘭“說服模型”在教育機(jī)智題運(yùn)用的可行性分析

在各種各樣的說服效果研究中，學(xué)者們從不同的視角揭示說服的效果。美國心理學(xué)家霍夫蘭及其團(tuán)隊(duì)通過大量的實(shí)驗(yàn)，綜合傳播學(xué)和心理學(xué)的兩門學(xué)科的優(yōu)勢進(jìn)行說服效果的研究，于1959年提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的說服模型，詮釋了說服產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)制和過程，這一模型被稱為霍夫蘭“說服模型”。說服者、說服對(duì)象、說服信息和說服情境構(gòu)成態(tài)度改變所關(guān)聯(lián)的四個(gè)基本要素，其中說服者、說服信息和說服情境構(gòu)成了態(tài)度改變的外部刺激，說服對(duì)象需考慮其免疫人格特征，考慮說服內(nèi)容在作用過程中產(chǎn)生情感轉(zhuǎn)移，才能有效進(jìn)行信息傳遞，從而達(dá)到態(tài)度改變的效果。借助霍夫蘭的“說服模型”分析，在突發(fā)性教育情景中，教師作為說服者，學(xué)生作為說服對(duì)象，特定的意外作為說服情景，應(yīng)對(duì)意外的引導(dǎo)方法作為說服過程。以下對(duì)四個(gè)說服要素及其在說服中的功能定位進(jìn)行具體分析和闡釋。

1.1教師自身的可信性：說服的前提條件。霍夫蘭模型認(rèn)為，在說服對(duì)象態(tài)度改變的內(nèi)在機(jī)制中，說服對(duì)象在理解和接受說服信息之前，往往先要對(duì)說服者進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來決定如何取舍說服信息。其作用機(jī)制如下：說服對(duì)象如果認(rèn)為說服者學(xué)有專長、可靠誠實(shí)、意圖公正，就會(huì)對(duì)說服者產(chǎn)生喜歡、認(rèn)同的積極情感，說服對(duì)象對(duì)說服者的這種好感就會(huì)泛化到他所傳播的說服信息上。反之，說服對(duì)象就會(huì)產(chǎn)生心理抵抗，拒絕合作和情感參與。因此，從以上意義上講，教師的可信性特征是說服的第一道“門檻”，是學(xué)生能否參與教學(xué)過程進(jìn)而產(chǎn)生說服效果的重要前提條件。

1.2學(xué)生的主體性：說服的必要條件。霍夫蘭的說服模型認(rèn)為，說服對(duì)象不是接收信息的“容器”，說服的過程是說服對(duì)象根據(jù)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值體系、個(gè)人需求等對(duì)說服信息進(jìn)行自主選擇的過程，說服效果如何，很大程度上取決于說服對(duì)象對(duì)說服息的認(rèn)同和選擇，取決于說服對(duì)象和說服信息之間的互動(dòng)。實(shí)際上受眾總是自主地選擇自己所偏愛和所需要的傳播內(nèi)容和信息，從這種意義上來講，傳播活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)最終是由受眾而不是傳播者所掌握的。受上述傳播理論的啟示，在說服過程中，要充分重視學(xué)生主體性的發(fā)揮對(duì)教育效果所起的決定性作用。

1.3說服內(nèi)容的有益性：說服的根本原因。上文分析了傳播者自身的可信性和學(xué)生的主體性對(duì)說服效果具有重要影響，但另一方面，霍夫蘭等人在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，高可信度信源的說服效果會(huì)出現(xiàn)衰減，而低可信度信源的說服效果則有上升的趨勢。這一現(xiàn)象表明，信源的可信性對(duì)信息的短期效果具有極為重要的影響，但從長期效果來說，最終起決定作用的是內(nèi)容本身的說服力。對(duì)于課堂意外而言，說服內(nèi)容要具有說服力，一是要情感共振，說服者與被說服者都愿意接受說服內(nèi)容，即說服內(nèi)容體現(xiàn)教師和學(xué)生的共同價(jià)值追求，二者的共鳴促成了說服效果的生成;二是說服內(nèi)容對(duì)學(xué)生的吸引力;只有當(dāng)說服的內(nèi)容是說服對(duì)象需要或感興趣的話題時(shí)，說服才是可能的。

1.4說服方法的適切性：說服的促發(fā)條件。在傳播學(xué)效果研究中，傳播技巧被列為影響傳播效果的重要變量。傳播技巧指的是在說服性傳播活動(dòng)中為有效地達(dá)到預(yù)期目的而采用的策略方法。研究傳播技巧對(duì)于教師選取適切的說服方法有很大啟示。對(duì)說服方法的真正理解是說服產(chǎn)生的決定性因素，良好的說服方法可以通過影響學(xué)生的思維過程及學(xué)生求知的主動(dòng)性，從而為說服創(chuàng)造必要條件。

二、教育機(jī)智題題型分析

通過對(duì)教育機(jī)智題進(jìn)行綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)教育機(jī)智題通常具有以下三個(gè)重要的特性：一，事件的突發(fā)性;二，處理的迅速性;三，效果的良好性。對(duì)教育機(jī)智題進(jìn)行綜合歸納，探究課堂意外的來源，發(fā)現(xiàn)意外主要可歸為內(nèi)部和外部兩個(gè)來源。內(nèi)部為教師自身無可避免的失誤，外部為課堂教學(xué)中學(xué)生導(dǎo)致的偶發(fā)事件。

2.1課堂中學(xué)生偶發(fā)事件。課堂教學(xué)受到諸多因素的影響，教師的個(gè)人稟賦、性格特點(diǎn)、教學(xué)方式各不相同，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和個(gè)人特質(zhì)各有差異，因而，教學(xué)過程的各種意外情況無可避免的會(huì)出現(xiàn)。一般情況下，課堂上意外的出現(xiàn)主要來自于學(xué)生。在新的時(shí)代變遷下，學(xué)生信息獲知渠道增多，學(xué)生思維更加活躍，加之師生平等的觀念影響，由學(xué)生引發(fā)的課堂意外居多。比如“新學(xué)期開始教師接了一個(gè)新班，走進(jìn)教室后，突然發(fā)現(xiàn)黑板上畫了一幅自己的畫像，此時(shí)教室里出奇地安靜，幾十雙眼睛齊刷刷盯著你。你會(huì)怎樣靈活應(yīng)對(duì)？”，解答此題首先需考慮教師的寬容和大度，但是又需要將惡搞學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，回答“畫得多好啊，確實(shí)像我，希望這位同學(xué)以后為班級(jí)的板報(bào)宣傳多出一份力量”，既化解尷尬，又做善意提醒，希望學(xué)生將優(yōu)勢用到“正軌”。

2.2自身失誤事件。課堂教學(xué)是復(fù)雜的，盡管教師認(rèn)真準(zhǔn)備，但仍避免不了出現(xiàn)一些意想不到的自身失誤，如讀錯(cuò)字、寫錯(cuò)字、算錯(cuò)了題、做錯(cuò)了實(shí)驗(yàn)等等，出現(xiàn)失誤并不奇怪，關(guān)鍵在于教師正確對(duì)待，隨機(jī)應(yīng)變，實(shí)事求是地糾正失誤。此外，由于教師能力不足導(dǎo)致的意外，又需要教師及時(shí)做好課后反思，提升專業(yè)能力。

三、教育機(jī)題答題策略

在課堂上不能有效處理意外事件，會(huì)耽擱上課的時(shí)間，還可能傷害很多學(xué)生感情，損害教師形象。為此，首先需控制意外狀況，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。其次，采取措施有效應(yīng)對(duì)，將學(xué)生注意力集中到課堂教學(xué)上。最后，課后進(jìn)行反思，分析產(chǎn)生意外的原因，力求避免再次發(fā)生。通過對(duì)教育機(jī)智題的答案進(jìn)行分析，可總結(jié)出應(yīng)對(duì)的一般性思路，即“控制狀況——避免惡化——有效應(yīng)對(duì)——事后反思”。而在具體的教學(xué)意外情景中，又需要具體問題具體分析，對(duì)此，下面總結(jié)了三條具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。

3.1靈活應(yīng)對(duì)，因勢利導(dǎo)。靈活應(yīng)對(duì)要求教師根據(jù)具體的教學(xué)情景，靈活處理未預(yù)料到的問題，及時(shí)化解矛盾。因勢利導(dǎo)就是根據(jù)發(fā)生的意外，順著學(xué)生心理、思想、行為的發(fā)展趨勢，加以有效地引導(dǎo)。

3.2實(shí)事求是，有的放矢。實(shí)事求是要求教師在面對(duì)意外事件中，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，有效審時(shí)度勢，針對(duì)不同的問題，不同的情景，提出有針對(duì)性的解決策略。組織些班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生之間的感情與交流，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營造良好的教學(xué)氛圍，避免不愉快事件的發(fā)生。

3.3掌握分寸，言行適宜。掌握教育分寸就是講究在教育學(xué)生和處理問題時(shí)，能通情達(dá)理，且說話合適、行為得體、方式適宜。在教育工作中，如果不注意分寸，不僅達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果，還會(huì)影響學(xué)生的健康成長。在教學(xué)能力方面，我會(huì)向一些有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，請(qǐng)他們提出建議，并虛心學(xué)習(xí)，不斷改善自身的不足，提高自己的教學(xué)水平，平時(shí)也會(huì)進(jìn)行自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問題，解決問題，充實(shí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的教學(xué)技能。在教學(xué)方式上，還要針對(duì)學(xué)生的不同個(gè)性，不同知識(shí)基礎(chǔ)，采用不同的教學(xué)方式，做到因材施教，讓每個(gè)學(xué)生都能取得收獲和進(jìn)步。”

四、總結(jié)

教育機(jī)智題展現(xiàn)出教師的知識(shí)水平、靈活應(yīng)變能力、語言綜合運(yùn)用能力。在面對(duì)此類題型中，采用霍夫蘭“說服模型”進(jìn)行思考，要求教師的可信性是說服傳播的前提條件，尊重學(xué)生的主體性是說服傳播的必要條件，說服內(nèi)容的有益性是說服成功的根本原因，說服方法的適切性是說服成功的促發(fā)條件。在此基礎(chǔ)上，提出教師在課堂意外中需控制意外狀況，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，這就需要教師平時(shí)就注重提高其可信性，為說服傳播創(chuàng)造前提條件，在平常的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸培養(yǎng)起較高的教育機(jī)智。而考生在面對(duì)教育機(jī)智題時(shí)亦可從上述出發(fā)，做好習(xí)題積累，分析教育機(jī)智的背后邏輯，刻意培養(yǎng)，在面試時(shí)做好有效應(yīng)對(duì)。

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