場景視域下縣級融媒體中心建設的路徑分析

陶晶 新疆日報社（新疆報業傳媒<集團>有限公司）

2018年在全國宣傳思想工作會議上，習近平總書記強調，“要扎實抓好縣級融媒體中心建設，更好引導群眾、服務群眾”，進一步推動了縣級融媒體中心的構建發展，同時誕生了各種特色化經驗模式，但其中依然存在一定問題挑戰。縣級媒體屬于重要的基層媒體形態，承擔著服務基層群眾和聯系群眾的功能，通過全面了解新時期傳播環境，準確把握時代發展趨勢，對于提高縣級融媒體中心影響力和傳播力具有重要意義。

一、場景視域下縣級融媒體中心發展面臨挑戰

（一）用戶思維挑戰

處于媒體融合背景下，傳播渠道逐漸呈現為一種大眾化發展趨勢，媒體競爭逐漸轉移到用戶注意力方面。而在場景化時代下，媒體應該立足于用戶思維實施場景化傳播，把用戶當成傳播核心，于場景變化下精確分析用戶現狀，形成用戶畫像，順利實現服務內容準確匹配。而場景化下，縣級融媒體中心需要考慮用戶思維進行建設，全面挖掘用戶價值和需求，把用戶當成傳播中心，搜尋用戶潛在需求。為此，縣級融媒體中心主要建設挑戰便是明確發展方向，創建用戶思維理念。

（二）內容生產挑戰

內容生產制作同時也是縣級融媒體中心建設發展的核心內容，相關內容質量會直接影響用戶停留時間和關注時間，所以也是當下建設發展主要挑戰。處于場景時代背景下，因為用戶關于內容需求更加多元化、流動化、即時化、差異化、個性化，為此需要縣級融媒體中心立足于多元信息服務聯系用戶需求合理提供所需服務。而處于場景化傳播中需要結合用戶場景變動靈活調整方案，進一步滿足用戶服務和信息需求，用戶屬于場景核心，為此需要在縣級融媒體制作相關內容中擺脫傳統生產流程限制，強化傳播和用戶協作生產，創建內容生產新格局。場景視域下，信息傳播更加注重用戶互動性、參與感和沉浸感，打破單一圖片、視頻和文字為主的傳播模式，促進多種元素融合場景下，用戶對于內容方面的需求除了單純注重于內容自身之外，同時還注重各種社交要素。為此需要縣級融媒體積極創新內容表達形式，提高用戶黏性，強化內容吸引力[1]。

二、場景視域下縣級融媒體中心建設發展思路

（一）借助各種先進技術連接用戶和媒體

在場景視域下建設發展縣級融媒體中心過程中，可以合理利用大數據、傳感器、定位系統全面連接用戶和媒體。接近性屬于縣級融媒體中心的主要發展優勢，其中的接近性類似于人們特定需求滿足，不但屬于空間層面內容，還需要適當靠近用戶社交氛圍、生活習慣和實時狀態。在內容層面，需要進一步借助定位系統發揮出用戶內容更生產優勢。而縣級融媒體中心的特色優勢之一便是縣域地區中的特色內容以及當地用戶的各種原創性內容。想要順利改善縣域提供新聞選擇內容有限的困境，可以借助縣級媒體中心的專業采編隊伍力量，激發用戶功能，促進用戶生產內容和專業生產內容全面聯合起來，全面整合直播、視頻、音頻、圖片、文字等各種內容，通過家鄉話來講述家鄉事。此外，還需要合理利用大數據技術的輿論引導功能和輿情收集作用，合理創建輿情預警監控機制，靈活調整信息傳播策略，強化輿論引導功能。

在服務層面，可以合理利用定位系統，聯系用戶應用平臺渠道為用戶提供優質服務，順利傳播相關內容。基于位置服務中的位置便是出于服務目的而服務，用戶在服務方面的需求，除了會受到心理、情緒、愛好、自身習慣等因素影響之外，用戶所處位置和時間段同時也是核心需求來源。借助大數據技術以及位置服務對用戶需求路徑進行詳細分析，全面分析把握用戶下一階段需求和實時需求。比如可以借助定位系統進一步掌握不同場所和不同位置用戶所用服務平臺和信息平臺，進而尋找位置之間最佳連接點以及服務應用關系，綜合成為大數據，為縣級融媒體建設發展提供合理反饋[2]。

除了大數據技術和定位系統之外，傳感器相關技術也逐漸變成連接用戶和媒體的主要技術。傳感器屬于人類感官系統的進一步擴展延伸，擴大了群眾感知范圍，特別是隨著各種可穿戴裝置的全面推廣和普及，使得相關用戶對于服務和信息等方面提出了更高的要求，需要進一步提升信息服務精確性。借助傳感器還可以對用戶關于平臺的應用心理、情緒等進行實時捕捉，而該種信息也是無法通過人工方式采集的，實施智能化匹配還可以促進縣級融媒體進一步滿足用戶個性化場景發展需求。但在現代化發展背景下，關于新媒體技術在實際應用中遇到了數據安全以及新聞倫理等方面的挑戰。反轉新聞的持續出現從某種層面證明處于新媒體環境中，呈現出一種人人皆媒的趨勢，對于真相形成一定干擾，但也能夠看出新媒體背景下人們對于真相辨別以及真相探索能力相繼提升。

信息繭房并非是新媒體技術形成的，主要是智能化推薦算法新聞誕生后逐漸被放大。部分學者提出，在充分滿足用戶個性化需求基礎上，和社會發展利益和個體利益相關的公共信息可以打破各種限制，順利傳輸每位個體手中，依然需要借助專業媒體的力量。為此需要縣級融媒體中心強化專業采編隊伍的教育培養，堅持專業采編隊伍的創作內容為核心，針對用戶原創性內容可以由專業編輯實施全面審核、編選和推薦。如新疆生產建設兵團第二師鐵門關市融媒體中心緊扣能力提升這一關鍵環節，把工作實績作為檢驗干部能力提升的重要尺度，抓實考核指揮棒，激勵干部和專業技術人員在新時代有新擔當、新作為。按照“分類管理、科學設崗、明確職責、以崗定薪、統籌兼顧”的總體要求，在定崗、定員、定責和崗位評價的基礎上，建立以崗位責任與工作業績為依據的績效考核工資分配制度，以崗定薪、多勞多得，定量與定性考核相結合，適當拉開崗位及其績效工資分配檔次，建立中心黨委主抓，部門自我管理、自主考核，媒體分類考核的績效掛鉤機制，全力打造一支作風正、能力強、素質高的新聞采編隊伍。

（二）通過社交媒體和移動設備連接用戶和政府

用戶以及媒體之間連接需要以內容匹配為基礎，用戶、政府連接也需要以服務溝通為基礎。互動、溝通同時也是連接用戶和政府的核心，相關互動效果會對政府認同和用戶場景體驗產生直接影響。用戶之間的互動、溝通主要方式是手機社交媒體。其屬于強關系連接，而社交媒體相關功能也進一步超出社交活動自身。當下，大部分縣級融媒體在實際建設工程中普遍是通過手機APP方式展現出來，用戶可以利用手機號碼開展注冊活動，或利用抖音、微信相關社交媒體進行連接，構成一種社交媒體+服務方式，幫助用戶能夠及時生產、分享信息，滿足用戶需求。

問政平臺也是聯系溝通用戶和政府的關鍵板塊，屬于輿論引導和輿論監督的重要平臺。針對突發性時間的危機處理能力、預警能力同時也是衡量新型主流媒體水平能力的關鍵指標。借助縣級融媒體內問政平臺，可以對用戶關心問題進行即時公開回應，在全面整理縣級融媒體中心相關爆料板塊和問政模塊后，發現平臺都能夠在當天或次日回復用戶意見，直接傳達到對應責任部門。新媒體背景下，和事實相比，情緒更能引導輿論，而部分非理性情緒傳播還會出現群體性事件。為此需要促進問政平臺中公眾意見即時公開，工作人員需要認真對待。合理創建一組專業素質過硬、擁有大局意識、政治素養較高的網絡評論隊伍，促進用戶和政府之間能夠進行實時溝通，預防出現不良言論傳播問題，迎合用戶對于平臺的社會功能場景需求。服務層面，用戶可以借助縣級融媒體中心有效處理各種公共性事務，其中所講電子政務即政府機構中的不同政務通通過電子辦公方法有序開展各項活動。合理構建用戶應用場景，通過全面融合環境要素和空間元素，針對用戶在特定空間內的行為特征和行為模式進行合理配置，提高場景適配力，滿足用戶現實需求[3]。

三、結語

綜上所述，縣級融媒體建設承擔著壯大主流輿論、鞏固輿論陣地的核心使命，而場景則屬于移動互聯時代核心要素。移動互聯時代下競爭逐漸轉變為場景競爭。而縣級融媒體同樣承擔著聯系民眾和服務民眾的功能，通過強化建設縣級融媒體，可以充分發揮出服務群眾、引導公眾的功能作用。