水電施工單位新進場員工后線管理研究

管磊 中國水利水電第八工程局有限公司鐵路公司

水電站等相關企業由于工作環境特殊，工作地點一般遠離市區，地勢險要。工作生活環境條件艱苦，長期“與世隔絕”的生活容易使人的思想產生動蕩，再加上所能夠開展的業余生活相對較少和企業員工男多女少等眾多客觀原因的存在，使得水電企業員工的流動性比較大。新進場員工的思想穩定工作是關系到企業的生產安全、員工隊伍的正常流動、企業形象和品牌塑造的重要因素。只有做好新進場員工的思想穩定工作，才能保證企業不斷前進、科學穩健發展。

本文從影響新進場員工思想穩定工作的途徑和方法進行粗淺探討，力圖為做好新進場員后線管理工作提供一些建設性思考。

一、影響新進場員工思想穩定的主要因素分析

（一）特殊的地理位置是造成新進場員工思想波動的客觀原因

大多數水電站的地理位置都處于深山峽谷間，新進場員工們不得不遠離家人和安逸的生活環境，來到一個相對落后、偏僻，甚至有些封閉的環境中。遠離城市、深處峽谷，業余文化生活相對單調，每天按部就班的工作程序和方法、狹小的人際交往圈子，既給新進場員工產生思想和環境上的巨大落差，也易造成個人生活的空虛、寂寞。盡管企業不斷從多方面努力改善員工的工作、生活、學習、運動條件，但所能改變的環境有限。一些新進場員工對相對封閉的地理位置產生消極、逃避、低落等情緒仍難以避免。

（二）“三新”條件是影響新進場員工思想穩定的實際因素

一般來說，新進場員工都會面臨“三新”問題，所謂的“三新”，指的是新角色、新同事、新團隊。這“三新”的工作條件使新進場員工們置身于一個全然陌生的環境中，既要適應工作環境又要處理人際關系，難免壓力倍增。新進場員工扮演了新角色，當新進場員工進入工作時，在生產施工中所發生的突發事件，會增加新進場員工的恐懼心理，形成思想負擔。且絕大多數新員工剛走出大學校園，缺乏工作經驗，一旦面對工作中的新狀況，容易產生更多的畏難情緒和壓力。新同事是新進場員工第一面對的群體，也是新進場員工面接觸最多的群體，從另一方面說，新同事的行為將會直接影響新進場員工對本項目的直接認識。新團隊是新進場員工的一大特點，面對一個新的團隊組合，無論是老員工之間、新員工之間，還是新老員工之間，都需要一定的磨合期、適應期。這其中，良好的人際關系構建、消極因素和負能量的傳播等都是影響新員工隊伍思想穩定的實際因素。

（三）新進場員工自身的情況是促使思想不安的主要因素

因特殊的工作環境，使交友和婚戀對他們來說比在大城市要困難一些。這些實際存在的情況難免會讓新員工產生重新規劃生活的念頭，造成思想上的不安定。另外，心浮氣躁、喜歡比較、這山望著那山高的盲目心理也在一些員工身上有所體現。當下的社會思想多元，各種誘惑層出不窮。作為涉世之初的年輕員工，往往眼高手低，好高騖遠，簡單的事情不做，復雜的工作做不了。靜不下心來好好學習業務、鉆研工作。很多時候不從打牢自身基礎上下功夫，反而將心思放在追求高薪上。有時還喜歡比較，喜歡欣賞別人的風景。于是在比較中產生失落的心理，并在一味的羨慕中忘記了自己所擁有的快樂和幸福。尤其是對水電施工單位來說，少數新員工還顧不上熟悉這一方山水，來不及適應眼前這嶄新的環境，便一廂情愿地開始產生了那山總比這山高的想法，造成思想上的不穩定。

（四）干部管理水平和作風是影響新進場員工思想的一大因素

對新進場員工來說，大部分部門負責人和班組長都是陌生的，盡管他們在業務上能力較強，富有朝氣和創造力，但在管理水平和領導藝術等方面還需要學習和提升，尤其是在與新員工溝通和交流方面如果缺乏藝術、必將影響團隊情緒，難以形成融洽的干群關系，時間長了甚至還形成部門人心渙散的局面。此外，個別部門干部和班組長作風漂浮，缺乏身先士卒的精神，對員工嚴，對自己松，說話傷感情，辦事不民主，對員工的評判缺乏公平和公正，影響了員工隊伍的思想穩定性，也使新員工對自己的領導失去信心。

總的說來，新進場員工存在諸多思想不穩定因素，從多渠道消除或弱化這些因素是做好新員工隊伍思想穩定工作的重要環節。

二、做好新進場員工后線管理工作的途徑和方法

（一）設身處地、換位思考，加強對員工的人文關懷

面對施工單位所處的地理位置、員工交友婚戀困難、工作條件艱苦、業余生活單調等實際問題，只有換位思考，加強對員工的人文關懷才能很大程度上減輕員工的不安情緒。各級領導要站在員工的立場上看問題，營造寬松、友善、誠信的人文環境，才能激發員工的使命感和創造力。要始終以兼具人文關懷的工作方式作為服務大局的實現途徑，倡導和鼓勵老師傅、老員工多講從前、多談變化、多給新員工傳遞一些正能量的同時，還要不斷改善現場的生產生活條件，以白鶴灘施工局為例，在搞好員工住宿和飲食的同時，增加體育設施、免費開放棋牌室和KTV、建設職工書屋、對員工宿舍網絡進行擴容、更換先進的電視數字機頂盒、職工影院提供免費飲料等，讓職工娛有空間、學有方式、樂有場所。

要定期開展新、老員工思想調查，掌握員工思想動態。領導干部要定期與員工座談，對相關問題與員工進行溝通，積極解決員工訴求。除了積極舉辦豐富多彩的文體活動外，還要開展好探親子女夏令營、職工醫療互助、慰問生病、困難職工等活動，把員工冷暖記在心上，把實事辦好，把好事辦實，增強員工隊伍的凝聚力。

開展活動要有側重點。以往部分項目舉行活動參與率不高，一般是前方職工沒時間參與到機關的活動中去。建議采取因地制宜的舉行，比如，前方工區在班前五分鐘講話時，就可以舉行班前五分鐘講話比賽；在某項生產任務下達時，就可以開展此項生產任務的小型競賽等等。

（二）相互理解、相互包容，營造和諧團結的氛圍

水電施工單位要以構建溫馨家園的管理理念，充分營造“心齊、氣順、風正、勁足”的企業氛圍，消除“三新”給員工帶來的不安定因素。領導干部要有“有容乃大”的氣度，對員工要嚴愛有加，寬嚴相濟。能包容不同的群體，傾聽不同的聲音，接納不同的觀點。同時要努力構建大家庭的氛圍，避免形成小圈子和小團隊現象，做好新進場員工后線管理，讓他們感受到一種家的溫馨。

做好新進場員工后線管理，讓他們感受到“一家人”的感覺，新老員工之間要注重相互溝通，加強配合，做到生產與生活同頻共振。

（三）以人為本、發揚民主，充分保障員工權利

水電施工單位要把“以人為本”的理念體現在后線管理中，始終把實現好、維護好、發展好最廣大員工根本利益作為企業一切工作的出發點和落腳點，保障員工的各項權益。工會文體活動有利于豐富員工業余生活，加強員工間的互動交流，使員工盡快融入企業。現代的快節奏生活和高科技產品使很多職工沉溺于網絡和手機，閑暇時間都選擇了“宅”，這種不健康的生活方式在消磨時間的同時也使很多職工變得不善溝通，不利于工作的開展。項目上的職工在項目不搞活動時，經常三三兩兩的扎堆，一起聊天，玩游戲，形成類似的“小團體”，與項目的其他人溝通很少。這種情況不利于項目的和諧氛圍，而文體活動正可以吸引員工們參與進來。比如在項目建立“周末影院”、全員參與文體協會的活動開展等，當業余時間被積極向上、有益于身心健康的活動占領時，職工們的精氣神、正能量便被激發出來，很容易從參加的活動和接觸的事物中，享受生活和工作帶來的樂趣，從而盡快融入到企業中來。

在水電施工初始階段，就要高度重視和推進員工民主參與和民主管理工作，扎實做好工會工作和職工代表大會工作。

要通過組建基層工會、協會和工會小組，是工會工作有人常抓、有人兼管、有人配合，通過各協會活動開展，激發工會活力。白鶴灘施工局已成立13個文體協會，在五一五四活動中以其中10個工會為單位開展了系列活動，吸引了200人次參與，充分發揮了協會在員工中的作用。如果出現員工對協會不感興趣的現象，可采取物質激勵的方式，如參加一次協會活動可獲一張獎票，半年或者一年進行一次獎品兌換。通過一段時間的引導，使員工習慣、并且感受到了運動帶來的樂趣，此后便會主動地參與到各類協會活動中。

（四）提高待遇、提供平臺，完善獎勵和晉升制度

相對優厚的薪資條件，符合其人生價值觀、世界觀的企業文化是促使當下年輕人放棄安逸工作環境選擇水電工作就業的兩項主要因素，而物質層面的需求相對來說是居于首要的，只有在物質層面的需求滿足后才有之后的各相關層面的需求。有激勵，才會有動力，才會有斗志。這是第一步，也是相對來說很重要的一步，因為良好的開局等于成功的一半。

值得指出的是，一直以來，薪酬激勵和晉升都被認為是一種良好的激勵方法，同時，也被各大公司和企業競相使用，在局部范圍內也達到了比較好的效果，為公司和企業帶來了不少的效益。然而，如果這一方法運用不當有時有可能適得其反。

（五）打造團隊、凝心聚力，切實增強員工的歸屬感

水電施工單位要始終致力于團隊再造，切實做好增強員工的歸屬感工作。除了積極開展員工拓展訓練外，還要加大激勵機制和人員培訓力度，大膽將一些優秀員工放到重要生產崗位上，極大的盤活與激勵現有人力資源。

要以培養“專一、會二、懂三”的復合型人才為目標，努力打造團隊。要組織生產人員參加各類技能比賽，并立足生產實際，編制技能競賽方案，提高員工實際操作水平；要通過推行內部持證上崗，帶動全員參與學習培訓，將持證上崗與崗位晉升和薪酬待遇掛鉤，不斷提高人員技能，以達到多渠道培養人才的目的。

對優秀的員工實行見習局長、副局長、主任制度，構建展示個人才能的平臺，提高個體領導水平和領導藝術，增強應對突發事件、處理復雜問題及駕馭全局的綜合能力，同時也為培養后備干部提供很好的平臺，讓員工看到自己在企業的前途，增強其企業歸屬感。

開展《文化講壇》，通過先進的思想引領全員素質提高。

（六）強化學習、以身作則，不斷加強干部自身建設

要高度重視干部的成長和培養，積極組織參加中層干部綜合素質提升、班組長綜合素質提升、黨務知識等培訓，不斷提升管理水平和管理技能。要通過一系列的學習和教育，使中層干部的思想觀念得到轉變，素質得到提升。只有中層干部看問題的角度寬了、解決矛盾的能力提高了，服務員工的意識增強了，創建和諧穩定企業的思想基礎才能更加牢固。

要認真抓好干部作風建設，實實在在開展好當的群眾路線教育活動。要堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風。廣大干部職工要將心思放在中心工作上，以身作則，身先士卒，帶領員工積極奮戰在生產施工第一線。只有領導干部在員工中樹立了為民務實清廉的形象，形成獨特的領導魅力，才能帶領團隊有效促進各項工作的開展。

（七）打牢基礎、堅定信念，提升員工思想道德修養

思想道德，作為人生修養的重要內容和崇高境界，是推動企業文明建設的精神力量，也是構建企業和諧人際關系的思想武器。水電施工單位承擔的生產任務重，各項工作千頭萬緒，一定要高度重視員工的思想教育，不斷提高員工隊伍的思想道德素質。

要通過集中觀看優秀教育片，舉辦道德講壇、文化講壇、黨課、團課等形式，加強員工的理想信念教育、誠實守信教育、感恩與堅守教育。要培養員工始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態、正確認識和處理個人利益與集體利益、當前利益與長遠利益的關系。要引導員工常以志在江河、情系高原的博大胸懷，保持健康良好心態。既然選擇了水電事業，也就選擇了一種生活方式。要愛我所愛，無怨無悔，用激情點亮青春，把赤誠賦予水電。品若峽谷幽蘭，奉獻水電事業，為建設美好八局、實現中華民族永續發展譜寫輝煌的人生之路。

總之，做好新進場員工后線工作，是水電施工單位和諧有序、健康持續發展的前提。水電施工單位要時刻牢記使命，開拓創新，從多方面努力為員工創造與企業共同成長的環境和途徑，積極營造和諧穩定的企業環境，真正實現各項生產任務有序進行，朝著更高的目標邁進，開創科學發展的新局面。