KPI考核體系在企業(yè)績效管理中存在的問題與優(yōu)化措施

忻永偉 浙江國泰蕭星密封材料股份有限公司

隨著我國社會的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，對我國的一些密封材料的生產(chǎn)企業(yè)提出了新的要求。社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為企業(yè)帶來的既有機遇，也有挑戰(zhàn)，這要求密封材料企業(yè)必須要抓住時機，更好的提高自身企業(yè)的競爭力，通過對績效管理當中的KPI考核體系的應用，并及時發(fā)現(xiàn)該考核體系存在的問題予以優(yōu)化，從而使密封材料企業(yè)能夠在激烈的市場競爭當中始終占據(jù)著有利地位。

一、KPI考核體系的概念

所謂KPI考核體系，就是指能夠?qū)己四繕诉M行量化，并進行系統(tǒng)性的考核的一種績效管理手段，其主要方法是通過了解企業(yè)內(nèi)部的具體戰(zhàn)略目標以及企業(yè)領(lǐng)導層的具體決策，進而實現(xiàn)一種相對可行的戰(zhàn)術(shù)性的考核體系。KPI考核體系又被稱為關(guān)鍵性績效指標，通過這種績效考核手段，不僅僅能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部員工在為企業(yè)做出貢獻時及時的給予一定的激勵，還能夠?qū)﹃P(guān)鍵性的績效指標進行立體的分析，通過合理的溝通來達成共識，進而在一定程度上提高企業(yè)績效管理的質(zhì)量與效率。

二、KPI考核體系的特點

第一，KPI考核體系具有系統(tǒng)性的特點。KPI考核體系能將企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的業(yè)務重點更加全面、更加豐富的表現(xiàn)出來，是一個新型的績效考核體系，能夠更加系統(tǒng)的應用于被績效管理人員的績效管理的系統(tǒng)體系當中。與此同時，不論哪一個部門的績效管理都應當包括在KPI考核體系當中，不應該被忽視。

第二，就是KPI考核體系具有可測性的特點。通過上述分析我們得知，KPI考核體系的定義十分清晰，除此之外，其在具體的測量與計算績效的方法上也更加全面，當相關(guān)的績效管理工作人員需要進行績效考核數(shù)據(jù)的收集時，能夠有針對性的結(jié)合測量的具體數(shù)據(jù)，從而使績效管理工作更加透明、公正。

第三，就是KPI考核體系具有可控性的特點。所謂可控性，就是指KPI考核體系不可能出現(xiàn)績效考核無法完成的現(xiàn)象，在任何情況下都能夠通過KPI考核體系的實際行動來對績效考核的指標進行影響，從而更好的激勵企業(yè)內(nèi)部員工的工作熱情。

三、KPI考核體系的具體應用手段

KPI考核體系在企業(yè)績效管理當中的具體應用基本可以分為以下幾個方面。

第一，就是結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標為企業(yè)量身定制KPI考核體系。第二，就是將企業(yè)內(nèi)部各個部門的績效指標進行分解，從而使KPI考核體系在對企業(yè)員工工作的績效考核上能夠更好的發(fā)揮。第三，就是KPI考核體系作為新時期的一個新的績效考核體系，目前仍然不被大多數(shù)人所熟知，所以在實際的應用之前，要做好對KPI考核體系的宣傳工作，并在宣傳工作當中滲透進對企業(yè)員工的思想教育，讓他們能夠真正認識到KPI考核體系在企業(yè)績效管理工作當中應用的重要意義。第四，就是對于KPI考核體系要進行科學合理的制定與安排，在實際的應用過程中，要對企業(yè)員工的意愿進行調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)的實際情況，使KPI考核體系能夠在企業(yè)績效管理當中成為促進員工工作的重要手段。

四、KPI考核體系在企業(yè)績效管理中存在的問題

首先，就是KPI考核體系績效考核的具體指標在設置上有缺陷，根據(jù)調(diào)研顯示，有相當大一部分企業(yè)在應用KPI考核體系時往往不夠?qū)I(yè)，在具體的考核指標設置上沒有結(jié)合自身實際，而是將其他企業(yè)已經(jīng)形成的考核指標直接拿過來用，導致了績效管理工作難以開展。

其次，就是KPI考核體系的應用沒有更好的顯示出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前的許多企業(yè)在應用KPI考核體系時往往與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相偏離，展現(xiàn)出主觀隨意的特性，嚴重的阻礙了企業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)階段的經(jīng)濟效益，同時也對KPI考核體系造成了嚴重的負面影響，使其無法發(fā)揮出本身的績效管理作用。

最后，就是一些企業(yè)在應用KPI考核體系時沒有充分結(jié)合員工的意愿，使企業(yè)的績效管理工作沒有人性化的體現(xiàn)。這些企業(yè)往往在KPI考核體系的具體指標設置之前，沒有和企業(yè)內(nèi)部員工進行有效的溝通，而在考核之后，也只是將考核的最終結(jié)果直接告知員工，具體的考核過程并沒有展現(xiàn)給員工，導致了企業(yè)績效考核的公開透明化得不到保障，嚴重限制了KPI考核體系的長期發(fā)展。

五、KPI考核體系存在問題的優(yōu)化措施

首先，要明確KPI考核體系具體考核指標的設置。為了使企業(yè)的績效考核工作能夠更加的科學合理，在具體的考核指標上，應當設置更趨近于工作道德、工作態(tài)度、工作能力以及工作績效等全方面的考核目標。也只有這樣，才能夠使KPI考核體系在實際的績效管理工作當中變得更加科學合理，更加容易被員工所接受。

其次，就是KPI考核體系在績效考核當中要充分結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。具體可以通過將企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作內(nèi)容與工作目標進行分解與整合，從而更加直觀的感受企業(yè)的發(fā)展方向，并在實際的績效管理工作當中加以融合，做到有針對性的績效考核。

最后，就是要加強企業(yè)內(nèi)部員工的參與。對此，要在企業(yè)進行KPI考核體系的實施過程中，不論是在具體的考核目標的制定前后，還是在績效考核的具體過程當中，都要對員工的意見進行整理與分析，并定期的對員工進行績效考核的專業(yè)知識培訓，讓他們認識到績效考核的優(yōu)勢，從而獲取他們的認同感。

六、結(jié)束語

綜上，現(xiàn)如今的KPI考核體系在企業(yè)績效管理中仍然存在許多問題，這些問題或多或少的都會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響，所以需要我們不斷對存在的問題進行優(yōu)化。