數字化時代企業項目管理模式分析

寇雁杰 對外經濟貿易大學國際商學院高級管理課程研修班

企業項目管理是企業管理中的一種理念，有利于提升企業整體的經營效率和管理水平，項目管理從概念的提出到現在經過了二十多年的發展，已經在各大企業管理中應用得比較成熟。隨著互聯網信息技術的發展，人們逐漸進入了數字化時代。數字化時代給人們的生活和工作帶來了很大的便利，對于企業而言，通過利用互聯網大數據等信息技術可以大大提高企業的工作和管理效率，當然這也要求企業自身要結合數字化時代的特點創新企業項目管理模式。

一、數字化時代的特點以及對企業的影響

互聯網、大數據技術、云計算等數字技術的發展，使企業可以獲取、分析和處理大量的數據，并利用這些數據獲取項目的需求從而開發出市場上真正需要的產品和服務。數字化時代的顯著特征有如下幾點：

一是萬物互聯。數字化時代從根本上改變了傳統社會、企業和人之間聯系方式，實現了人和人、機器和機器、人和機器的互聯。二是客戶的需求多樣化。互聯網數字化時代客戶多樣化、個性化的需求意味著不同的客戶群體，因此做好客戶群體的分類工作對企業而言至關重要，甚至可以決定企業在市場競爭中的成功與否。三是技術和知識更新迭代快。特別是互聯網相關的科技企業，為了時刻保持自身在市場中處于領先地位不被市場淘汰掉，就必須采取市面上的最新的技術和模式，而這些技術和模式可能在未來短短的幾年時間里就會被淘汰，企業又要更新的技術和知識。所以數字化時代對企業的快速應變能力提出了更高的要求。四是企業提供產品和服務模式也與傳統的方式有了很多的區別，企業各種創新的商業模式層出不窮，運營方法也多種多樣，就目前看來如何將產品和服務結合在一起提供給客戶的模式是企業發展的趨勢。五是知識和信息成為當今時代的企業發展的重要資源。在數字化時代，企業要想在市場中占有一席之地，必須要有優秀的人力資源，這些人力資源身上的知識、信息、專業技術等對企業的戰略發展至關重要。如今大企業之間的管理層和頂尖技術人員經常被競爭對手挖走已經成為屢見不鮮的現象。六是企業之間合作更加緊密，更加注重合作共贏。不同的企業有不同的資源和專業方向，所以互聯網數字化時代的共享特質也傳遞到了企業之間，企業之間相互利用對方的資源，整合資源，減少自身的成本，從而將資金運用到自身企業專注的方向，使企業得到更好的發展。

二、傳統企業項目管理存在的問題分析

（一）數據信息分散，難以集中處理

傳統的企業銷售、市場、生產等部門都是獨立分開的，每個部門都有自己的信息統計方式，有的企業也應用了一些信息系統，但不同部門的信息系統之間也往往是分割開的。各種數據的記錄、分析和處理大多都是由各部門人員手工統計和整理，后續對這些分散的數據進行統一處理需要花費大量的人力和時間，效率低下，還容易出現紕漏，而且企業管理層在最后獲得的數據往往是滯后于市場的，很有可能使企業管理層做出錯誤的決策。

（二）不同部門重復錄入數據，造成資源浪費

傳統企業各部門之間由于數據信息無法共享，很容易產生信息孤島的現象，各個部門對其他部門的工作和進度都不甚了解，導致不同的部門可能會錄入重復的數據，企業綜合信息的統籌能力不足，既增加了企業員工的工作量造成了人力資源的浪費，又降低了企業的運營管理效率。

（三）信息缺乏共享機制，信息整合能力不強

傳統的企業項目管理模式內部管理效率很低，由于缺乏信息共享機制，導致企業對信息的整合能力不強，不能快速地應對市場的變化。像傳統制造企業大多數時候市場分析、報價、采購、生產、銷售和售后等各環節的工作都是在同時進行的，但這些環節之間的信息傳遞卻不是及時的，可能會存在信息滯后的問題，企業很可能在前期準備了大量的生產計劃，已經采購了原料等，卻發現市場突然變動，其他加工物料價格突然變動等，這時候就需要第一時間將這些信息反饋到銷售部門，向外的報價也要及時地進行變化，以免給企業巨大的經濟損失。以往大多數企業的信息傳遞缺乏共享機制，各個環節相互之間不能及時地了解對方的進度和狀況，無法做到協調配合、步伐一致，企業管理層也很難快速地根據現有信息做出正確的決策，致使企業面臨激烈變化的市場競爭環境，很容易被打得措手不及。

三、數字化信息管理對項目管理的意義

數字化時代給人們的生活和工作方式帶來了巨大的變革，人們可以通過利用大數據技術對海量的數據和信息進行分析和處理，獲取需要的信息。而將數字化信息管理運用到企業的項目管理中可以優化項目管理模式，提高項目管理效率。對企業的項目進行數字化信息管理，將項目信息由各相關方上傳到數字化信息管理平臺，一方面有利于加強各方的協同合作，另一方面便于管理人員及時發現項目中存在的問題并采取應對措施，節約項目的交付時間，提高項目的運營效率。

四、數字化時代如何構建有效的企業項目管理模式

（一）建立統一的數字化信息管理平臺，實現信息共享

數字化時代提高企業項目管理水平和團隊工作效率的關鍵是要在企業內部建立統一的信息化管理平臺，實現信息共享，提高項目中各部門之間的協作效率。

市場、采購、銷售、生產等部門的信息都可以上傳到統一的一個信息化平臺上，各部門之間將目前的工作進度和工作情況上傳到該平臺，實現實時共享，有利于加強各部門之間的溝通和交流。通過該信息化平臺，企業管理層可以集中瀏覽、處理信息，并通過大數據技術，對數據信息進行集中處理和分析，一方面極大地提高了企業內部的管理效率。另一方面也有助于管理層更好地了解企業的整體運營情況，以便企業管理層做出正確的決策。

（二）建立企業項目管理的信息化標準和流程

對于企業的項目管理而言，有一個統一的標準和流程是非常重要的，企業有一套科學的項目管理標準和流程，可以使整個項目有序地運轉下去，不會一遇到問題就停滯。數字化時代下的企業項目管理信息化是必然的，因此企業必須根據企業自身的行業特點，創新項目管理模式建立一套信息化的標準和流程，使企業的基層員工也可以按照標準和流程進行工作，有利于企業數據信息的統一和整合，使數據信息處理更高效，也有利于保障企業數據信息的安全。數字化時代，數據和信息是企業的重要資源，有許多關鍵的數據信息、技能資料等是不能向外泄露的，所以企業有必要建立一套適合自身企業的標準和規范。

（三）建立專業的數據信息化管理團隊

要保障企業的信息化管理平臺穩定地運行，并能及時根據企業內部的需求進行優化和調整，需要企業建立專業的數據信息化管理團隊。因此，一方面企業要加強對大數據技術人才的招聘工作，另一方面企業內部要加強對員工信息技術的培訓，從而提高企業整體的數據信息化水平，使企業處理信息更高效，從而促進企業更好地發展。

（四）轉變傳統項目管理觀念，建立企業的數字化文化

企業數字化項目的管理模式的構建不是短時間內就可以完成的工作，首先需要管理層轉變傳統的項目管理觀念，建立企業的數字化文化。數字化文化的建立，有助于企業整體數字化技能和數字化協作水平的提高，也有利于提高項目的工作效率，創建公平競爭的氛圍。企業管理層在進行決策時，可以依靠數據的分析和處理的結果做決策，不受到自身偏向的影響，從而保持決策的科學性和正確性。在對項目人員的管理和評估中，也可以利用企業的數字化文化，用數據和價值來進行評估和獎懲，實現企業項目管理人員的公平分配。

（五）注重團隊協作和價值共創

團隊協作和價值共創是互聯網數字化時代一個重要的特點。在新時代的企業項目管理中要使不同部門之間建立共識，一個項目是可以實現價值共創的，引導相關的部門感受到所做的事情是有價值的，能更好地融入項目中，做好協調、配合工作，使項目能順利地進展下去，當然這對于企業來說是十分有利的，而且也有利于企業形成部門之間互相協作、配合的文化氛圍，提高企業的凝聚力。

五、結語

目前我國積極推進產業數字化轉型，企業也要把握數字化時代的東風，提前做好數字化轉型的準備工作。數字化轉型的工作是要從上到下開始，從管理層開始重視數字化、信息化，才能將數字化落實到整個企業。企業傳統的項目管理存在有數據信息分散、內部溝通效率低、信息共享不及時、數據錄入重復等問題，而在數字化時代企業可以通過利用大數據、云平臺等數字化信息技術創新企業項目管理模式。企業通過一些措施，比如建立統一的數字化信息管理平臺、建立企業項目管理的信息化標準和流程、組建專業的數據信息化管理團隊、建立企業的數字化文化等提高企業的項目管理效率，進而提升整個企業的運行效率。