高職普通話教學中學生口語表達能力提升研究

江紫娟

(阜陽幼兒師范高等專科學校, 安徽 阜陽 236015)

對于高職學生而言，具備熟練的口語表達能力對于日常的學習、交際以及未來的就業、生活等各方面都大有幫助。高職院校作為培養實用型、應用型人才的主陣地，注重提升學生的口語表達能力，是促進其素質全面提升、增強就業競爭力的重要路徑。因此，必須重視學生語言表達能力的培養，全面提高學生的綜合素質。

一、高職學生提升口語表達能力的必要性

(一) 適應社會發展的需要

無論是日常的工作、學習，還是生活、交往，口語都發揮著至關重要的作用，尤其是伴隨著經濟社會發展速率的加快，人與人之間的交際范圍更廣、層次更深，自我介紹、產品推介、商務談判、求職演講等，多種場合都離不開口語表達能力。只有熟練地掌握、運用口語，才能適應社會發展的需要，也才能更好地實現順暢溝通。甚至可以毫不夸張地說，相較于讀、寫能力，口語表達能力發揮著更為重要的作用，只有熟練掌握這門技能，才能更好地適應經濟社會發展的需求。

(二) 滿足企業單位選才的需要

近年來，無論是機關單位，還是工廠企業，在人才選用方面的要求越來越高，這就對高職院校畢業生的素質提出了更高的要求，除了要掌握最基本的技能、具備相應領域的素質之外，其他各方面素質、能力都應具備。而口語作為交流的最基本工具，高職學生熟練掌握、運用好口語，不僅能夠在面試中給考官留下較為深刻的印象，而且考官可以通過求職者的口語表達能力，洞悉其邏輯分析能力、思維敏捷程度以及綜合素質，因此，高職學生只有熟練地運用口語進行表達，才能滿足企業單位的選人、用人需求。

(三) 職業院校改革發展的需求

當前，高職院校在人才培養過程中仍存在唯分數論的現象，很多院校將考試的結果作為評判學生素質高下、能力高低的唯一標準，忽略了對學生內在涵養、人文精神以及綜合素質的培養。在這一背景下，對高職院校的人才培養模式進行變革勢在必行。因此，高職院校可以將普通話教學作為一個有效的突破口，以提升學生的人文素養和綜合素質為目標，通過課程變革與創新，在促進學生口語表達能力提升的同時，更好地適應職業院校教育改革的需求。

二、高職學生口語表達能力存在的問題

(一) 交際過程中信心不足

相當一部分學生是由于無法升入普通高等院校，而選擇進入高職院校，由于文化課成績較低，加之此前在中學階段的課堂上不是教師重點關注的對象，參加各種課外實踐活動的次數也相對較少，久而久之，容易產生自卑、膽怯心理。即便偶爾獲得在公共場合發言的機會，個別學生也會磕磕巴巴、面紅耳赤，不僅影響了正常的表達效果，而且還會導致自信心嚴重受挫，長此以往更不愿意在各種場合開口。

(二) 普通話不標準，語言不規范

高職院校的學生來自各個省份，在入學前一部分學生說方言，不習慣使用普通話，在入校后，盡管在課堂學習過程中大家都要使用普通話，但在課下、宿舍中，很多學生仍以方言為主[1]。即便學生注重使用普通話，但由于地域不同，在發音、用詞等方面都會受到之前使用方言的影響，地方口音比較濃厚，導致普通話不標準。在語音方面，較為典型的就是平舌音和翹舌音不分、前鼻音和后鼻音混淆等；在用詞方面，存在近義詞混用、個別詞的褒貶義混用等，影響了實際的交際效果。

(三) 組織能力欠佳，口語邏輯性差

口語表達是人們通過語言傳達信息，交流感情的一種行為，基本原則是運用簡練的語言表達清晰明確的意義，這樣才能順利完成溝通，實現既定的交際目的。口語交際看似簡單，但背后卻體現了一個人邏輯思維能力和組織表達能力，很多學生之所以在交際過程時沉默寡言、詞不達意，甚至語無倫次、前言不搭后語，不能抓住問題的重點和關鍵，根本原因就在于邏輯思維能力差，語言表達組織能力亟待鍛煉，需要提升邏輯性、條理性和組織性。

(四) 日常交際中存在一些不良習慣

由于生長環境、日常習慣等多種因素的影響，個別學生在口語表達中存在不良習慣。有的學生說話時停頓過多，導致語句不連貫、支離破碎；有的學生不自覺地加入一些雜音，如“這個”“那個”“啊”“嗯”等，給人留下不好的印象；有的學生說話不連貫、不完整，經常說了上句沒有下句，既影響了完整意思的表達，同時也會讓聽者摸不到頭腦、一頭霧水；還有的學生把不雅用語作為口頭禪，甚至在說話時臟話連篇，這些不良表達習慣都制約了學生的日常交際。

三、高職學生口語表達欠佳的原因

(一) 家庭以及周圍環境的影響

受到應試教育思維的影響，長期以來，父母對孩子的期望就是在考試中取得高分，認為只要在書面考試中取得優異成績就可以一勞永逸，只對孩子的學習成績提出要求，而沒有對普通話、語言表達等能力引起足夠重視，久而久之，學生自身也逐漸忽視了對語言表達能力的提升。此外，還有一部分學生來自偏遠山區，在日常生活、學習中一直都說方言，沒有足夠的環境、場合用普通話，當他們進入高職院校運用普通話時，不僅存在抵觸情緒，而且實際效果也大打折扣。

(二) 學生自身因素的影響

相當一部分學生對自身缺少長遠規劃，在進入高職院校后隨遇而安，甚至破罐子破摔，沒有意識到應該根據時代的發展和行業的變化，通過不斷的學習來強化自身素質、提高自身的核心競爭力。因此，無論是專業技能，還是口語表達能力的提升都十分有限，甚至個別學生并未將口語表達作為一項專門的技能加以學習和訓練[2]。此外，還有一部分高職學生的自信心不足、心理素質較差，雖然在日常交談中表現比較自然，但一到正式場合就容易緊張，這種情緒一旦蔓延開來，反過來會進一步影響學生學習的自信心。

(三) 學校重視程度不夠

在傳統的教育觀點中，職業院校的主要任務是提升學生的專業技能和實踐能力，尤為重視各項技術性課程，對于以交際交流為主的課程并未引起足夠重視，甚至很多院校都并未開設這類課程。這些院校將口語交際作為語文課程的一個組成部分，在講授的過程中也相對較為簡單，以理論授課為主，學生缺少實踐、交流、練習的機會，導致在實際口語運用中存在不理想之處。

四、基于普通話教學的高職學生口語表達能力提升策略

(一) 制定分層教學目標

對于高職院校而言，最基本的任務是促進學生實踐性技能的提升，但在做好這項工作的基礎上，應結合不同的專業需求和學生的口語實際表達能力，因地制宜地設定與之相匹配的普通話口語教學計劃，做到因材施教、循序漸進，確保在尊重教育規律的前提下，每一名學生的口語表達能力都能夠獲得穩步提升。在實際執行環節，應按照以下三個層次執行：第一個層次從最基本的語音、詞匯、語法等各項基礎知識入手，以語音訓練入手，讓學生掌握一些常用的口語表達技巧、發音方法等，并能夠將這些理論與實際應用相結合，在說話中語音標準、聲調自然、語速適宜、音量適中、發音清晰。第二個層次要在第一個環節的基礎上進行延伸，讓學生把普通話中的相關知識點、單個的字詞如何選擇等運用到具體的語言活動中，并在實踐運用中不斷強化關鍵知識點，夯實基礎。在這一層次，要注重對學生的訓練，通過訓練實現用詞準確、語法規范、條理清晰、表意明確的表帶效果。第三個層次，提升學生的臨場應變能力，要讓學生根據不同的場合、話題找到合適的口語表達方式，確保整個交流有效、流暢、得體。

(二) 增加專業普通話教學的課時總量

除了在日常教學中嚴格執行采用普通話的要求之外，各院?？梢愿鶕陨淼牟煌闆r，有針對性地開設專業普通話教學，并逐漸擴大課時量，給學生更多的訓練機會?？谡Z交際與人們的日常生活息息相關，只有經過大量的訓練，才能夠熟練運用，并且在日常交際中得心應手。因此，高職院校應根據自身的學時情況，要么開設新課、要么增加學時，給學生系統學習、掌握的機會。在實際教學環節中，還應按照以下兩個方面開展工作：一方面，以積累素材、規范語音語調以及單向口語表達為主，夯實各項基本功；另一方面，重點創設一些實際的情境，讓學生在現實的情境中去面對一些問題，鍛煉他們的思維能力以及口語表達能力。經過上述兩個方面的不斷積累、鍛煉和提升，學生在面對不同的交際場合、對象、時機時，都能夠選擇最佳的表達方式、詞匯，從而實現交際的流暢性，最終成長為一名會表達、懂交際的優秀學生。

(三) 合理利用多種教學資源

一方面，要切實利用好課內書本資源，要提高口語表達能力，既要加強實踐性訓練，也要注重對課本內容的利用與開發。普通話、口語表達都與語文課程息息相關，是后者的一個重要組成部分。因此，無論是教師教學，還是學生學習，都應緊緊圍繞相關的教材，系統梳理聲韻母、聲調、音變、朗讀、說話等相關內容，力爭從各項基礎知識到應試規則和技巧等都能夠了熟于心。尤其要利用好教材中所篩選的一系列經典文學作品，通過大量反復訓練，既有助于積累各類素材，也能夠促進口語表達能力的持續提升[3]。另一方面，發揮影視資源在提高口語表達能力方面的作用。與學習教材相比，影視資源的形式更為多樣、鮮活，更容易被廣大高職學生接受，可以取得更好的學習效果。例如，讓學生養成定期收看《新聞聯播》的習慣，并學習、模仿播音員的發音吐字時的口型，注意聽播音員說話時正確的語音語調，加之《新聞聯播》涉及內容豐富，也有助于拓寬學生視野、篩選合適的詞語和語法，有助于提升學生根據不同場合選擇不同話題進行表達、交際的能力。此外，教師在授課過程中可以征求學生喜歡的節目形式，讓學生靈活運用不同形式來掌握普通話的口語表達能力。

(四) 制定切實可行的訓練方法

口語表達能力的提升，關鍵還要落實到實踐環節，要經過大量訓練，才能夠取得實效。一方面，進行單向口語表達訓練，不斷提升發音、用詞、語法的規范性和準確性。具體來說，要通過朗讀訓練，準確掌握語調、語速、停頓、重音等閱讀要點，更好地傳達文章所表達的感情；通過復述訓練，掌握一些新的詞匯，擴大詞匯量，并在訓練過程中將這些詞匯內化為自身的語言素材，為將來靈活交際打下基礎；通過說話訓練，圍繞某一個或幾個主題，讓學生獨立完成口語表達任務，幫助他們樹立自信心、克服自卑心理。另一方面，課內外相結合開展雙向口語表達能力訓練，讓學生根據所創設的不同情境，運用自身所積累的多元素材，靈活開展對話交流，以此提升思維能力和應變能力。具體來說，在課內，通過篩選切合學生身心實際、符合學生未來發展走向的主題開展辯論訓練，提高學生主動表達的積極性、主動性；在課外，圍繞求職、演講、接待等不同場景，創設交際情景展開訓練，讓學生熟悉不同場合下的交際原則，在不同場景中得到鍛煉。

(五) 建立多元評價機制

口語表達能力在多種場合都能夠體現，彰顯了學生的綜合素質，因此，在對學生進行評判時要考慮到這一實際情況，確立多元評價原則。其一，以普通話測試作為重要的評判標準。作為現階段最權威、最全面的考核方式，普通話等級測試成績在很大程度上代表了測試者的普通話水平，學生如果參加了該項測試，且考核成績達到相關要求，則無需再次參加本門課程的期末測試。否則，期末時要參加相關考試，選取二者中的較高分作為本課程的成績。其二，多關注學生平時的課堂表現，積極進行評價反饋。課堂表現最能體現學生的真實語言表達能力，因此，教師對學生的評價不能局限于課后的各項書面作業，要注重在平時的課堂表現中對學生的口語表達能力、普通話水平進行及時有效的評判。同時，在評價中要善于抓住學生的優點，運用積極、向上、正面的力量來鼓勵學生不斷增強自信，調動其自主學習的積極性、主動性。其三，重視校外實踐反饋。實訓、實習是走向工作崗位之前的適應階段和過渡時期，教師要引導學生在這一階段保持“戰時狀態”，以檢驗自己的實際工作中的口語表達水平，并根據反饋情況及時進行完善、提升，以促進綜合素質提升，為順利求職打下堅實基礎。