寧波地區親子游現狀調研與發展建議

項劍敏 修雪芳 范英杰 浙江萬里學院

親子旅游是由父母和未成年子女共同參與，集體驗、親情、互動和休閑于一體的旅游形式。目前，國內親子旅游市場發展較好，親子旅游具有良好的社會認同感。寧波地區不論是人文旅游資還是山水旅游資源都非常豐富，在親子旅游方面有著得天獨厚的市場，同時基于對我國親子旅游方面的文獻研究，我們發現寧波親子旅游的決策模式是“家長主導決策，孩子影響決策”，也有越來越強民主化趨勢，因此從本文從兒童視角去理解親子旅游是非常重要的。如果根據以往研究經驗，僅基于成年人視角去探索親子旅游的相關信息是不合適的，所以本文通過結合成年人的需求視角和兒童的需求視角，結合文獻以及對兒童、家長的問卷調查結果，試圖解決如下問題：不同年齡段兒童的旅游喜好、兒童的旅游目的、家長的旅游喜好、家長對旅游產品的關注點是什么。

一、寧波親子旅游發展現狀

通過走訪調查、收集資料，本研究發現以寧波為主的親子旅游產品較不成熟，缺乏專營親子游的特色品牌，總結存在以下問題：

（一）親子旅游缺乏互動性

寧波市旅游資源總體數量多，自然旅游資源較少，以一林（花岙石林）、一湖（東錢湖）為主；人文旅游資源以一村（滕頭村）、二水利（北侖港、它山堰）、三遺址（上林湖越窯遺址群、河姆渡遺址、鎮海海防遺址）、四殿閣（保國寺“無梁殿”、阿育王寺舍利殿、天童寺、天一閣）為主。足以可見寧波旅游類型多元且品質優良，具有明顯優勢。但在實際調研中，發現很多線上旅游平臺在售親子旅游產品，大多數依然采用“門票+導游”的模式，即購買本產品包含多景區門票跟團導游講解，但隨著近年來文創產業興起，各類旅行社、平臺可以與景區開展更多商業合作，景區與旅行社互利共贏。此外，上述的有些景區鮮有將上述旅游景點包含在內，即使有也不能物盡其用，導致旅游資源不能充分開發利用，實際上只是普通的旅游。很少能實現親情與互動環節，沒有實現親子旅游中增進親子關系，寓教于樂的功能。

“親子旅游”更應該關注旅行者的獲得感，在旅游安排上務必要使旅行者留下深刻美好的回憶，而不僅僅是“好玩”“好看”這樣簡單的感覺。

（二）缺乏專業的親子游平臺建設

所謂專業親子旅游平臺是指一個綜合性的親子游平臺，專門針對地域特色挖掘和設計好玩的親子游線路，匯聚過千旅游達人、導師助教，傾力打造最好的親子旅行。在我國，綜合旅游平臺有童游、媽網等；在移動端地方親子游平臺有團團親子游（山東）、俠侶親子（福建）、麥芽親子游（四川）等，他們在實施中都具有很好的效果，根據調研，目前寧波地區很多親子旅游產品銷售沒有專門的服務平臺，很多產品的銷售和推廣都是借助于其他旅游平臺進行。在寧波地區目前親子游的產品主要依托于驢媽媽旅游、貝旅網等，移動端主要結合四季薈等本地消費的微信公眾號展開。而寧波親子游一般以線下為主售賣，在寧波地區尚未形成以親子游為特色的旅游平臺，這就很大程度上限制了寧波親子旅游的發展。

二、寧波親子旅游特點分析

項目小組從親子旅游出行規律、旅游內容喜好、決策考慮因素等三大方面設計問卷，通過隨機攔截訪問和網絡問卷調查的方式，收集問卷總共有105 份，剔除無效問卷，得到有效問卷為103 份，問卷有效回收達到約98.09%。

受訪人群家庭身份具體分布中孩子占43.69%，家長占56.31%，基本可以不偏不倚地反映家長和孩子對于親子旅游產品的態度。

根據問卷調查，綜合家長與孩子的需求，我們可以得出如下的結論：在出行規律上，親子旅游有明顯的周邊游的出行，出游范圍以國內為主，依次為鄰省、省內、市內及周邊郊區；出行方式更偏好自駕游，也能接受火車、飛機，但是長途汽車明細評分較低；人群出游頻次較低，習慣半年出行一次，主要數由于孩子寒暑假原因；出游時間多為一周以內，其中3-5 天的旅行最被大家所期待。特別要指出，孩子除了寒暑假、節假日有較高的出行欲望之外，周末出游的需求也不容小覷。

在出行偏好上，親子游目的依次是“娛樂放松，感受自然”“陪伴家庭，促進關系”“培養興趣，增長見聞”三個目的；出游內容更希望是“戶外運動”“自然風光”“主題公園”“親子農場”，對于常見的動植物園、冬夏令營、科普教育等旅游產品不太喜歡。出行目的孩子與家長大致相同最主要是為了娛樂放松，但是年齡較長的孩子喜好“自然風光”“溫泉度假”“戶外運動”，年齡較小的孩子對“動物植物園”“主題公園”“親子農場”這樣的地方比較喜歡。

在決策因素上，選擇親子游產品依次關注“安全”“衛生”“品質”“趣味”，對價格、教育性較為不敏感；多數人了解旅游產品的渠道是“微信”“旅游網站”“親朋好友推薦”。可以看出，年齡愈長的孩子在選擇旅游產品時越來越與家長有共識，他們會選擇安全性更高的旅游，這可能與近年來大力推廣安全教育有關。

三、寧波地區親子旅游發展建議

根據上述的問卷調查結果，考慮現有的一些旅游平臺的產品可能并不能突出旅游產品的特色，所以建議應該走“推廣特色旅游產品，樹立特色品牌”的道路。故而寧波地區親子旅游產品應定義為“一款以親子出游增進家庭關系為主題，以周邊自駕游為特色，對安全衛生問題有保障，綜合微信、網站等渠道的旅游平臺”。

（一）結合不同階段兒童需求設置親子主題

親子游產品需要真正結合孩子視角，結合不同階段兒童入駐不同趣味性活動，增加親子游的粘度。通過市場調研，分析結果中可以看出，面向家中有較大的孩子設計有關“春季踏青”“夏夜露營”“秋季燒烤”“冬季溫泉”“四季農家樂”等包含一年四季的主題旅游，重點布置冬夏；夏季時通常是一家三口一起出游，適合做為期3 至4 日的周邊省市游；冬季時可能會有老年人加入一大家子出游，適合做1 至2 天的短途自駕游等。面向低年齡段兒童增加親子游產品的體驗感，親密接觸大自然，提高活動樂趣性，同時特別關注此類用戶旅游安全與舒適的問題。從兒童視角出發設置的親子游產品，會更好的提高親子游旅游的體驗感，也更有利于市場的口碑傳播。

（二）開設線上親子旅游分享與交流模塊

除了線下產品的豐富與完善外，同時結合線上展開更多的推廣。線下通過旅游方式增強父母與子女之間的情感聯系，增加雙方相處機會，很多的年輕父母都喜歡在社交網絡進行相關的分享，因此特別打造了親子旅游分享互動社區功能對于產品推廣是特別有益的。在本功能設置中，親子家庭可以將自己的旅游經歷和精美照片進行上傳共享，也可以進行社區內的交流評論。在家庭分享視頻中可以進行彈幕式的交流與評論，更好的進行家庭之間的互動與溝通，有利于親子游的體驗感與互動性的需求得到進一步滿足。

親子旅游產品除了能夠進行家庭之間的交流與共享之外，還可以進行組隊出游以及家庭集體夏令營的相關聯絡組織活動，豐富了親子出游形式與內容的同時，也使得我們的親子游平臺區別于其他普通旅游平臺：在家庭成員出游的基礎下為子女提供社交、實踐、學習等能力訓練環境，做到寓教于樂。

四、結語

親子旅游市場不斷擴大，人們對親子旅游的需求不斷擴大，但高質量、個性化的需求沒有很好被滿足，特別是寧波地區親子旅游市場仍有較大的提高空間。為了解決這個問題，本文提出“一款以親子出游增進家庭關系為主題，以周邊自駕游為特色，對安全衛生問題有保障，綜合微信、網站等渠道的旅游平臺”的路線，構建符合兒童視角的親子旅游產品，旨在進一步整合寧波地區的旅游資源，促進產業、經濟長足發展。