信息時代企業營銷管理的變革與創新

姚穎 中國瑞林工程技術股份有限公司

一、企業營銷管理在信息時代下的主要特征

在這樣的信息化發展時代下，企業內的市場營銷工作呈現出各種多樣化的發展特征。首先，在企業技術創新方面，信息時代下的應用電子企業信息化給現代企業發展帶來了信息技術的重大改革創新，基于電子信息化的企業會計核算處理系統，新技術產品都將在現代企業中逐步開始廣泛應用。當然，這些年的改革創新都應該是始終圍繞著不同市場需求來不斷進行的，需要中小企業對不同市場需求量的特點及時進行準確的市場分析。同時，大數據也逐漸引起了各大民營企業的高度重視，信息日趨多樣化，如每天企業帶來的消費數據眾多，需要各大企業應用先進的企業大數據分析技術對其信息進行綜合分析，對于企業營銷而言，重點目的是準確掌握不同消費需求群體的心理特征，需求和市場消費接受能力等，進而基于此數據設計營銷產品，從而最終使之為企業的營銷產品的銷量可以得到提升，搶占市場地位。科技的自主創新性和發展模式是這一時期制造企業自身發展不可或缺的重要方向之一，這一發展模式也將給處于信息化下的我國傳統制造企業以巨大啟發。從而可以促進其產品開發并推出新的網絡營銷服務模式。總之，信息化的新時代對于我國企業的持續發展進步具有重要促進作用，同時也給我國企業發展帶來新的發展挑戰。[1]

二、信息時代企業營銷管理存在的主要問題

（一）營銷理念陳舊，有待于更新

企業網絡營銷的一個關鍵問題是如何明確自身的“賣點”以及確定相應的目標受眾，在信息時代，企業要摒棄陳舊的營銷觀念。如今，信息的迭新換代以更快的傳遞速度和更新表現形式不斷刷新社會公眾的企業認知，如何在激烈的市場競爭中迅速獲取社會公眾對于網絡企業的高度青睞，并且如何具備良好的企業用戶體驗反饋管理機制和市場良性循環，是眾多企業網絡營銷不斷追求的戰略目標。企業市場營銷者和管理人員往往缺少企業用戶市場導向和產品需求市場導向戰略意識，忽視企業用戶的具體發聲，影響整個企業的品牌公眾形象和后期服務改進。營銷的真正本質也就在于與社會群眾之間達成一種共識，獲取群眾認同。企業中的營銷信息管理人員在企業傳播信息過程中，存在簡單的企業信息資源堆砌和對社會公眾的粗暴信息灌輸，春風化雨的企業營銷傳播方式才是最有可能真正達到深入人心的營銷效果。

（二）缺乏營銷意識

信息時代背景下新型企業的市場營銷宣傳意識，一方面主要是為了緊跟信息時代發展潮流，在轉變傳播方式和表達傳播目的內容方面需要做出社會大眾喜聞樂見的新型企業市場營銷宣傳信息。另一方面，要如何具備中國企業市場營銷品牌管理戰略意識，如何有效引導中國用戶對于中國企業的用戶看法和品牌接納度的程度，提高中國企業的品牌信譽度和品牌美譽度，設置適合企業的長期發展戰略定位和發布企業品牌宣言，都可以是企業樹立良好中國企業形象的重要管理方法。

（三）營銷手段比較單一

企業產品市場營銷的應用手段比較單一的，僅僅是局限于各種廣告牌或標語的媒體宣傳、找人代理派發的宣傳單等一種形式而擴大到了企業產品市場營銷的應用范圍，這樣不僅會給很多用戶自身帶來一種索然無味的消費感覺，甚至可能會因此讓很多用戶對此感到反感。還有就比如一些企業對偏遠市場營銷的大數據管理分析不夠透徹，導致個別偏遠地區市場需求總量出現不均衡的管理現象，影響到企業的產品銷售。

（四）尚未形成完善的營銷網絡

企業通過營造一個具有高度交互性、即時性、跨越性等四大特點的市場營銷服務網絡可為尋求企業長期發展人員提供一個低成本的就業市場以及開拓工作機會，特別是對一些中小企業更是如此。目前很多大型企業還未完全正確認識企業網絡營銷這一新型企業營銷管理方式的重要作用，在具際實施經營過程中也已經產生了大量的問題與重點不足，如企業滿足于當前企業網絡營銷活動現狀，認為長期開展企業網絡營銷活動沒有必要，因對企業網絡營銷的不充分重視或沒有建立形成完善的網絡營銷管理網絡而最終導致企業營銷活動效果并不佳。

三、信息時代企業營銷管理創新策略

（一）產品營銷以滿足用戶需求為核心

產品上的創新對于一個企業市場營銷團隊管理者和創新者的發展是否能夠持續起到十分重要的推動影響。在我國企業的整個現代化企業建設和經營管理工作中，產品始終以來是直接決定一個企業長期經營戰略發展管理水平的根本重要內容。產品質量的好壞與否直接也會影響關系到一個企業持續發展管理水平的進步高低。在企業信息化的背景下，提高中國用戶對于公司產品的實際使用功能體驗，有利于不斷提高中國企業市場營銷戰略管理的技術創新服務水平。所以在信息時代企業營銷中做到以用戶需求為核心[2]，轉變企業經營理念。在這種形勢下，企業必須以變應變，切實轉變傳統的國際市場經營服務理念，使自身的市場營銷服務行為更加的貼近國際市場、貼近廣大客戶。

（二）分析過往報價數據，結合成本變化情況，科學規劃報價

在當前信息時代環境下，企業家在營銷戰略管理模式創新中還需要特別注意對優質用戶的消費心理習慣進行綜合分析，獲取優質消費者的各種消費心理習慣、偏好以及新的消費心理層次，從而在為優質消費者本身提供基于優質產品的服務同時，使優質消費者和產品的優質價格更容易被用戶接受。保護廣大企業消費者合法權益，擴大利用企業市場營銷戰略管理模式創新所可能帶來的社會利益。比如，在一個市場不斷細分的市場情況下，企業在不斷進行市場營銷定價管理策略創新中，要及時制定和推出一套具有比較全面性和具有針對性兩個特征的市場定價營銷策略，從而對個體消費者的日常消費行為發展產生重要引導性的作用。針對部分的中高端家居消費者，企業不僅可以為高端消費者量身推薦更多品質更優的專享家居產品和優質服務，迎合廣大消費者對于高品質家居生活的不斷追求。

（三）拓寬營銷渠道方便客戶購買產品

企業進行營銷渠道管理技術創新過程中的重要技術手段之一也就是通過渠道實施創新營銷策略，在此創新過程中，企業首先可以從以下幾個方面著手實施一種創新型的渠道營銷管理：一是始終堅持多元化渠道實施創新營銷管理策略。在當今競爭激烈的企業市場發展環境中，企業更需要積極順應移動網絡的快速發展與新模式，并不斷地對網站推廣與網絡銷售的各種渠道模式進行創新拓展[3]。企業就需要對所面臨處理的市場營銷環境問題進行系統研究分析，根據系統分析結果得到的研究結果快速完成企業營銷問題診斷，找到營銷突破點。利用網絡大數據結合信息分析技術和集中的海量網絡營銷數據針對流量進行營銷，拓寬網絡營銷宣傳渠道。二是繼續堅持探索構建企業優質服務發展渠道。網絡消費用戶群體是較為龐大的網絡消費者用戶群體，企業家在營銷戰略管理發展過程中，需要經過一段較長時間努力才能基本完成網絡消費者群體黏性層的構筑。面對此種復雜情況，企業更需要不斷深入優化網絡服務環境中，堅持探索構建優質企業網絡服務發展渠道。

（四）加強與顧客的互動促進產品推廣

服務型產品企業已經發展成為現今這個時代的最大發展特點，企業在不斷發展新的過程中，要始終保持以滿足客戶需求為服務核心，不僅僅需要同時提供相關產品持續營銷，還要相應同時提供相關產品的持續使用，產品的技術創新，并將廣大消費者的市場需求驅動作為服務核心，調整整個企業內在營銷者中只需要重視廣大個人利益的消費觀念，為廣大消費者本身提供優質的品和全方位的產品服務，以便能獲得廣大消費者廣泛認可，進而有效推動整個企業的持續發展。總之，企業市場營銷中品牌服務產品占有很大的市場比例，良好產品服務對企業營銷宣傳活動的功能順利開展就將會有著很大促進作用，產品的功能升級和結構調整也將更加符合廣大消費者的實際需求。

四、結語

總之，在商業信息化后的社會中，商業企業在它的管理經營戰略、管理經營理念、組織管理結構、驅動發展方向等各個方面都已經發生了巨大的重要變革，因此，商業企業一定也需要不斷加大對各類新型應用信息電子技術的開發關注研究力度，增加對新型信息電子技術的研發投入和降低研發運營成本，加快傳統企業經營管理的有效機制變革，不斷優化增強傳統企業經營管理電子組織的實際運行管理效率，讓傳統企業開發生產的電子產品與信息服務不斷優化滿足廣大消費者的獨特消費需求，獲得更大的市場競爭力。