新環境、新特征、新導向、新展望
——《2020年中國消費市場發展報告》解讀

不久前，商務部研究院發布了《2020年中國消費市場發展報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》指出，2020年我國消費市場經歷了新冠肺炎疫情的考驗，隨著宏觀經濟持續穩定回升而逐步回暖，據商務部披露數據，2020年前三季度全國網絡零售額超過8萬億元，同比增長9.7%，實物商品網上零售額達6.6萬億元，同比增長15.3%。

該《報告》表明，新消費成為引領國內大循環的重要動力，并助推市場主體實現數字化轉型，催生新業態、新模式，提升產業鏈、供應鏈、價值鏈效益，培育數字經濟新動能。與此同時，90后、00后新生代群體消費理念鮮明，對本土品牌的接受程度較高，對產品的需求呈現出個性化、多元化等特點，愿意為產品設計、特色支付溢價。其消費習慣更易與拼多多、天貓、美團等基于新技術的新商業模式相適應，為我國消費發展帶來了前所未有的新機遇。

《報告》從2020年消費發展環境、消費發展特點、消費政策導向以及2021消費市場展望4個方面深度剖析了我國消費市場的重大變革。對于眼鏡行業而言，了解這些變化，將有助在新消費趨勢下作出相應的調整，獲得更大的發展。

新環境：數字經濟賦能產銷銜接，線上消費黏性顯著增強

我國數字經濟總量和增速位居世界前列，2019年數字經濟占GDP比重超過三分之一。隨著數字經濟與實體經濟加速融合，信息技術在生產與流通等環節深度應用，數據成為重要生產要素之一，為推動經濟循環建設提供新動能。互聯網、物聯網、人工智能等技術應用加速傳統制造和流通轉型升級，批發與零售企業從傳統的商品銷售商向供應鏈服務商、全渠道服務商、綜合服務商加速轉型，以供應鏈逆向整合賦能上游生產商，基于云計算等信息技術的C2B或C2M反向定制模式得到發展。數字經濟平臺以數據和技術賦能生產企業，基于信息技術增強生產企業對市場需求的捕捉能力、快速響應能力和敏捷調整能力，助力提升產業鏈協同效力和流通效率。

與此同時，由于2020年新冠肺炎疫情對消費領域造成較大沖擊，居民非必需品、聚集性、流動性、接觸式消費受到嚴重抑制，成為經濟恢復的薄弱環節。各種新業態、新模式引領新型消費加快擴容，線上消費在保障居民日常生活需要、推動經濟穩步回升等方面發揮重要作用，部分線下消費轉移至線上，線上消費黏性增加。數字文化娛樂服務受到追捧，視頻、游戲等用戶迅速增加，線上教育、辦公等迅速興起，網絡授課、視頻會議等成為居家生活新常態。同時，疫情影響下互聯網在中老年人群中迅速普及，中老年人群的線上消費頻率與深度均明顯提升。2020年前三季度，我國實物商品網上零售額同比增長15.3%，高出社會消費品零售總額22.5個百分點，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重達到24.3%。這表明，當前我國居民的線上消費習慣已普遍養成，線上購物成為居民日常生活的重要組成部分，線上渠道消費規模增長和消費黏性持續增強。

新特征：在線消費引領消費增長，新生代成為消費主力軍

2020年受新冠肺炎疫情影響，線上渠道發展成為居民消費的主渠道，同時數字經濟的加速發展持續助推線上消費提質升級，線上消費領域不斷由商品向醫療、教育、文化娛樂等服務領域拓展，線上醫療、教育、文娛消費呈現爆發式增長。據艾媒數據，2020年在線教育用戶規模預計達3.09億，在線教育市場規模預計達453億元。線上文娛消費方面，在“宅經濟”帶動下，短視頻、泛娛樂直播、網絡游戲、在線音樂、網絡動漫、網絡文學等內容消費大幅走高，電影、線下綜藝及演出等線下文娛活動依托視頻連線、云錄制、云直播加速向線上轉型，推動在線文娛消費較快增長。據艾瑞咨詢數據，2020年一季度在線文娛市場規模超1400億元，增長率達27.7%；2020全年在線文娛市場規模超5000億元，較2019年增長30%以上。

值得注意的是，2020年，伴隨90后開始成為社會中堅力量，00后逐步走向職場，新生代消費群體購買力日益增強，開始成長為消費市場主力。當前我國90后、00后人口規模達3.4億，在總人口中占比接近四分之一，已成為消費市場的中堅力量。從細分消費市場來看，相關數據顯示，90后在旅游消費群體中占比接近 50%；中國餐飲消費者中，90后及95后占比51.4%，遠超該群體在總人口的占比。值得一提的是，90后、00后熱愛線上消費，并在移動互聯網空間中占據著極大的網絡話語權與流量高地，而95后、00后網絡用戶數量超3.6億，在全體網民中占比超過3成，且目前仍保持高速增長態勢，新增用戶中95后占比近一半。據北京師范大學新聞傳播學院發布的《2020 新青年新國貨消費趨勢報告》數據顯示，在3大電商平臺中，拼多多的年輕人所占比例最高，其中，95后用戶占比達32%，比阿里（淘寶+天貓）高3個百分點。

新導向：國內大循環重要性凸顯，新業態新模式層出不窮

2020年5月14日，習近平總書記在中央政治局常務委員會會議上首次指出，要構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局。在雙循環新發展格局理論指導下，我國將立足國內循環，深挖內需潛力，以促進形成強大國內市場為導向，增強消費對經濟增長的基礎性作用，發揮投資對經濟增長的關鍵作用，著力打通生產、分配、流通、消費各個環節，暢通國內大循環。十九屆五中全會提出堅持擴大內需這個戰略基點，加快培育完整內需體系，以創新驅動、高質量供給引領和創造新需求。與1998年、2008年不同，當前我國“擴內需”重點將從投資領域轉向消費領域，立足超大規模市場優勢，圍繞消費這一最終需求，統籌推進消費、投資、貿易等政策舉措。在堅持擴大內需、以國內大循環為主體的新發展格局下，消費特別是居民消費仍將成為我國經濟增長的主要驅動力。

此外，在2020年疫情期間，大量新業態、新模式快速涌現，在助力疫情防控、保障人民生活、對沖行業壓力、帶動經濟復蘇、支撐穩定就業等方面發揮了不可替代的作用。2020年7月，國家發改委等13部門發布《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》，從優化業態治理方式，加強數字化轉型協同，完善就業服務制度，改革生產資料管理制度等4個方面，消除新業態、新模式發展面臨的制約因素，為數字經濟營造良好發展環境。2020年9月，國務院辦公廳印發的《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》指出，要以新業態、新模式為引領，加快推動新型消費擴容提質。在國家政策推動和5G、云計算、人工智能等網絡信息技術加速應用背景下，新業態、新模式的健康發展將進一步激發數字經濟的活力和韌性，更多領域將成為數字新技術的“試驗場”、新模式的“練兵場”、新業態的“培育場”。

新展望：國貨品牌成為消費時尚，個性定制消費加速普及

隨著我國制造業在國際分工格局中地位的提升和文化自信的增強，中國制造的技術、產品和服務已日趨成熟，部分國貨品牌受到消費者熱捧。同時，在以國內大循環為主、國內國際雙循環相互促進的新發展格局之下，我國企業將繼續加快出口轉內銷步伐，國貨消費將更加受到消費者重視，國產品牌地位也將進一步提升，成為消費時尚。在此趨勢下，我國生產企業借助電商平臺等渠道，加快自主品牌建設，優化國產品牌商品供給，滿足國內消費者需求，以拼多多為代表的新電商平臺成為促進國貨品牌消費增長的引擎之一。截至2020年6月底，拼多多平臺銷售的國產品牌數量超過50萬個，其中商務部認定的中華老字號品牌達212個。未來，國潮品牌、國產商品將大量在市場上涌現，更受國內消費者認可。

另外，在數字經濟迅速發展、年輕人獨立意識增強的趨勢下，消費者的個性需求將進一步被挖掘，多元化、個性定制化消費將持續成為消費熱點。我國90后、00后等年輕消費者愿意分享自己的數據，企業以此為依據提供更加個性化、針對性強的產品和服務，定制化訂單數量顯著增加。如拼多多利用其海量的銷售數據，與包括百雀羚、蜂花等老字號在內的眾多國產品牌合作，通過銷售終端反饋的產品功能、包裝、規格、售價等相關數據，研發、生產出一系列定制化的產品，有力地推動個性定制消費增長。截至2020年10月已產生4000多款定制化產品、4.6億筆定制化產品訂單，未來定制化產品規模將進一步擴大。2021年，在我國企業推動數字制造、柔性生產等發展趨勢下，個性定制消費將加速普及。?