企業的專業英語人才培養模式構建

鄒娜 中車戚墅堰機車有限公司

一、專業英語人才培養現狀與問題

目前，培養模式存在以下幾個典型問題：（1）師資隊伍短缺。目前從事企業英語培訓的講師往往只具有英語教育背景，對鐵路行業工作涉及內容缺乏足夠認識，對企業的境外業務發展也不甚了解。（2）培養目標不清晰。企業中需要用到專業英語的人員包括技術人員、商務人員、翻譯、現場服務人員、新入職人員等等，不同的學員對培訓的需求不盡相同，導致企業很難確定一個清晰的培養目標。（3）教學課程重理論輕實踐。企業培養赴境外人才的方式基本以商務英語集訓為主，鮮有技術工作實踐相關內容，距離“實用型”和“專業”英語人才培養尚有一定差距。（4）教學模式單一。目前教學手段較為單一，傳統的有意識教學仍然占據主導地位，也就是講師主觀傳授，學員被動聽講的方式，這樣不能發揮其主觀能動性，而且學員在課堂上開口練習專業英語的機會很少，遠不能滿足工作實踐運用的需要。（5）學員差異化。企業中的專業英語培養對象來自不同崗位、不同專業、不同層次、不同水平，他們對培訓的需求也各不相同。

二、應用型專業英語人才培養模式構建

（一）優化師資隊伍建設

顯然，企業角度的“師資”與教育角度的“師資”有著角色定位的差異，從事企業培訓的師資不僅僅局限于專職從事教學的老師，領導、員工及其社會資源都可成為企業培訓的師資。企業應明確目標，抓樹典型，培養一支有深厚專業背景、能用英語講授理論、分析專業知識、并且能協調組織課堂教學的師資隊伍。首先，講師自身要不斷地充實自己，積極地通過自我鉆研、參加專題培訓及交流研討會等方法，提升自身能力。其次，邀請行業專家和高校英語教師共同制定人才培養目標、設計課程體系、編制教學計劃、選取典型案例、設計出符合企業發展所需的特色教材，使學員熟練掌握專業英語。最后，促進講師隊伍內部的相互交流和學習，打造一支標準化的師資隊伍，保證教學質量。

（二）根據企業需求明確培養目標

各類學員對培訓的期望有所不同，那么培養目標也應因人而異。對于技術人員的培訓，應能夠保證其能熟練查讀英文技術資料，編制完成客戶滿意的技術方案，并順暢的進行工作中各種所需的技術溝通。對于商務和翻譯人員的培訓，應能夠保證其讀懂并理解客戶的技術規范和本企業推薦的技術方案、理解雙方技術人員的真實意圖、完成技術會談口譯、做好產品推薦。對于現場服務人員的培訓，應能夠保證其可以和外方的運用人員進行簡單的溝通，并解決技術服務中遇到的問題?？傊?，想要快速提高企業整體專業英語應用水平，必須結合學員自身條件和工作需要，進一步提高人才培養的針對性和實效性。

（三）以實踐為導向改進課程設置

鑒于我們日常工作所能接觸到的鐵路行業應用類英語，主要涉及標書技術條件、電子郵件、標準、圖紙、技術會談等等，里面涵蓋了大量的專業用詞。因此，教學課程的設置應緊密結合企業的實際應用需求，而不是只注重理論教學。一方面，講師應針對學員的專業背景和語言能力選取合適的教材，并貼合工作需要，分不同的主題進行專業課程設置，多設置企業需求的實用性強的課程。另一方面，在英語教學中滲入專業技術知識和境外業務發展概況，提升學員對專業術語表達對象和本行業發展動態的認知，有助于用專業術語進行溝通時充分理解表達意圖，以確保溝通準確并提高溝通效率。此外，強化實訓環節情景模擬訓練，不斷豐富學員的實踐經驗，使專業英語學習更有目標性和實用性。綜上所述，應以實踐為導向構建英語語言技能、專業知識和實踐能力并重的教學課程。

（四）引入無意識教學豐富教學模式

豐富教學模式，引入無意識教學，可提高學員學習的主動性和互動性。無意識教學是指不為學員自身所意識到的一種教育方式。在企業的專業英語教學中，采用直接強制的理論灌輸式有意識教學會扼殺學員的主動性和創造力，并易產生抵觸情緒，采用間接隱蔽的無意識教學可以避免正面說教所引發的逆反心理，提高學員的參與意識。在教學過程中，講師可以按照教學計劃將課程任務設置于某種情境、活動或文化氛圍中，引導學員去感受和體驗，在不知不覺中傳授專業知識。在這種互動教學氛圍下，學員不是被動聽講，而是積極主動的參與實踐，在實踐中受到教育，實現以教師為主導學員為主體的教學模式，提高教學效果。

（五）組建差異化團隊促進學員互助

學員的多樣性和差異化是企業培訓的固有特點，也是企業學員與高校學生之間的主要差異，因此無法完全照搬高校的培養模式，必須另辟蹊徑。

學員的多樣性和差異化既是挑戰也是機遇，與其通過分批的方式去規避這種多樣性，不妨反其道而行之，利用這種差異化促進學員之間的互助，取長補短，構建企業特色課程。這樣既不用增加講師的工作量，還可以發揮學員的主動性，充分利用學員之間的知識結構差異，實現多維度交叉互補，這種立體式的教學模式可以提高學習效率，并達到常規授課不可替代的效果。同時，還可以教會學員如何去自學專業英語，因為語言的學習不能單純依靠外部培訓，更需要員工自身持之以恒地學習，正如授人以魚不如授人以漁，通過培訓課程中的練習促進學員的自主學習，實現專業英語學習的可持續發展。

三、結語

綜上所述，隨著鐵路行業的國際市場競爭越來越激烈，很多企業都需要英語語言技能、專業知識和實踐能力并重的復合型專業英語人才，而專業英語人才的質量也會直接制約企業國際化戰略的實施。因此，企業應抓住機遇，結合自身特點，構建能促進企業發展的專業英語人才培養模式，培養出更多高素質的復合型專業英語人才，服務企業發展。