社會保險管理工作中信息技術的應用分析

陳婕 泰安市社會保險事業中心

信息技術已經在人們的生產生活中得到了廣泛的應用，給人們帶來了極大的便利。信息技術在社會保險管理工作的應用，極大的提升了社會保險管理工作效率和成效，同時還有助于促進社會保險的變革。應用信息技術，構建完善的社會保險管理系統，可以有效提升保險業務的服務質量，為人民群眾提供更加完善的社會保障。

一、社會保險管理工作應用信息技術的重要意義

（一）有助于簡化保險辦理流程

由于我國人口眾多，并且社會關系復雜，因此社會保險業務十分復雜，各項社會保險待遇相互交叉，導致社會保險管理工作難度較大，使得保險制度的更新難以實現。而對信息技術的應用，則可以在很大程度上簡化保險辦理流程，極大的提升了工作效率，進而能夠為保險制度的革新提供有力的支持與幫助。保險制度革新，提升了制度的合理性，可以使社會保險更好的滿足民眾的需求，讓民眾能夠享受到更多的福利，給予民生更多的保障。

（二）有助于提升工作效率

以往，信息的收集是社會保險管理工作的難點，信息技術的應用，極大的提升了數據收集以及數據處理的效率。對信息技術的應用，不僅有助于提升社會保險管理工作效率，而且還有助于降低失誤率以及經濟開支。通過信息技術代替人工操作，可以避免出現因人為失誤導致的錯誤，同時，信息技術的應用，進一步完善了數據自檢與自動更正系統，可以更加有效的降低失誤率。除此之外，應用信息技術可以減少人工開支和物資消耗，有助于降低辦公成本。

（三）信息查詢、業務辦理更為便捷

社會保險管理工作會涉及大量的數據信息，并且數據信息需要隨時進行更新，這無疑會給社會保險管理工作帶來巨大的負擔。而信息技術的應用，極大的提升信息數據更新的便捷性，同時人們還可以通過信息技術直接查詢所需信息。

目前，推進社保領域“全省通辦”和“跨省通辦”工作，深化“放管服”改革、優化營商環境，提升社保經辦服務能力，對于社會保險的信息技術提升提出了更高的要求。通過信息技術的提升，解決群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等痛點、難點問題，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。

二、信息技術在社會保險管理工作中的應用措施

（一）應用信息技術做好原始資料的備份

確保原始資料真實性是應用信息技術的重要基礎，如果原始資料失真，會引發群眾對信息真實性的懷疑，同時也會給社會保險管理工作帶來十分不利的影響。相較于傳統的紙質資料，信息具有不可考據性，再加之信息技術屬于新興事物，因此在民眾中的公信度相對較低。因此，在社會保險管理工作過程中，做好原始材料的拍照上傳的同時，應做好原始資料的備份。例如，針對個人退休檔案與記錄，原始材料的重要性關乎個人利益，在通過信息化手段進行申報上傳審核的同時，還需要對原始檔案材料進行審核，因此做好原始資料備份，一旦數據出現偏差，則可以通過對原始資料的對照進行糾正，保障數據的真實性與準確性，消除職工的質疑，保障職工利益。

（二）應用信息技術做好電子文件的分類工作

對文件進行分類并實施分類管理，這是應用信息技術的基礎要求。首先要將龐雜的電子文件進行有序排列，然后在根據地區、單位以及保險類型進一步細化分類。通過對文件的細化分類，能夠為職工查詢保險信息和各類法規、文件提供更大的便利。如果電子文件分類不明確，及時通過信息技術的輔助，也難以快速查找到有效信息，因此，需要做好電子文件的分類工作。除此之外，做好電子文件的分類還可以為信息數據的更新創造有利條件，保障數據更新的實時性。可以對那些需要更新的文件進行一次性的批量更新，既有助于提升更新效率，也有助于降低數據更新的工作量。

（三）做好文檔的保密工作

在社會保險管理工作過程中，會涉及個人的社保檔案，做好文檔的保密工作，可以保障個人社保檔案的安全。工作人員應具備較強的保密意識，做好文檔的保密工作，避免個人信息的丟失。文檔保密工作，一方面要對相關的數據資料進行備份，避免數據的丟失；另一方面還要對重要文件進行加密處理，避免數據的泄露。除此之外，還要做好網絡安全防護工作，避免因網絡惡意攻擊導致數據資料被竊取和篡改。比如安裝與定期更新防火墻，安裝漏洞補丁等，切實做好網絡安全防護，保障數據資料的安全性。為進一步提升文檔保密工作的成效，還應做到電腦的專職專用，這也是做好文檔保密工作的重要措施。

（四）工作人員要注重提升自身的信息技術水平

信息技術在社會保險管理工作中的應用，需要工作人員掌握相應的信息知識與技能，加強信息系統的培訓學習，確保能夠熟練應用信息技術來采集數據、錄入數據，同時還要定期對數據進行檢查和更新。這是對社會保險管理工作人員的基本性要求，同時也是提升服務水平與工作質量的重要保障。除此之外，社會保險管理工作人員要樹立服務意識，在工作中不僅要做好基礎性管理工作，而且還應認真接待職工群眾關于社會保險的咨詢，細致解答群眾的疑問，同時為方便職工群眾的業務辦理，提升自身的服務質量和服務水平。這些都需要社會保險管理工作人員具備相應的信息技術水平。

三、結束語

社會保險管理工作是一項關乎民生的基礎性服務工作，由于社會保險管理工作具有較強的復雜性，給工作人員帶來了巨大的挑戰。而信息技術的應用，有助于簡化社會保險管理工作流程，提升工作效率，有力的推動了社會保險管理工作的革新。信息技術的應用，為數據資料的更新與查詢提供了極大的便利，并且有助于保障信息數據的真實性。加強對信息技術的應用，構建完善的社會保險管理信息化管理體系，可以為人民群眾提供更加優質的服務。