信息化時(shí)代下員工培訓(xùn)存在的問題和對(duì)策研究

覃濤濤 廣西和澤盛教育科技有限公司

信息化時(shí)代的發(fā)展促使多項(xiàng)工作的展開模式、方法出現(xiàn)顛覆性變化，對(duì)于員工培訓(xùn)而言，其在信息化時(shí)代背景下暴露出了較多問題，需要進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化處理，提升員工培訓(xùn)效率效果的同時(shí)，確保其可以為信息化背景下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持，強(qiáng)化員工的工作積極性以及專業(yè)技術(shù)水平、信息化技術(shù)水平，推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

一、信息化時(shí)代下員工培訓(xùn)方面存在的常見問題分析

第一，培訓(xùn)內(nèi)容較為單一。在現(xiàn)階段的員工培訓(xùn)工作中，更多的為員工傳遞專業(yè)技能，或是展開職業(yè)素養(yǎng)教育、壓力緩解教育等等，但是這樣的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定并不全面。在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)各項(xiàng)工作的展開紛紛引入了信息化技術(shù)，而在實(shí)際的員工培訓(xùn)工作中并沒有切實(shí)融入與信息化工作技術(shù)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。此時(shí)，員工對(duì)于相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作一知半解，對(duì)于企業(yè)信息安全維護(hù)的意識(shí)與能力也偏低。這并不利于信息化背景下企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，培訓(xùn)模式相對(duì)落后。站在培訓(xùn)模式的角度來看，目前企業(yè)員工培訓(xùn)的模式依舊集中于線下培訓(xùn)的方式，即在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)安排特定教師實(shí)施相關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)內(nèi)容的講解。但是在，這樣的培訓(xùn)模式受到時(shí)間因素以及空間因素的強(qiáng)烈制約，且難以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工自我提升意識(shí)的增強(qiáng)。當(dāng)前，在員工培訓(xùn)中，可以引入網(wǎng)課教學(xué)、微課教學(xué)的方式，拓展員工培訓(xùn)的時(shí)間與空間，引導(dǎo)員工根據(jù)自己的情況隨時(shí)隨地完成學(xué)習(xí)。

第三，培訓(xùn)反饋機(jī)制不夠完善。當(dāng)前的員工培訓(xùn)中尚未形成完善的培訓(xùn)反饋機(jī)制，員工難以直觀了解培訓(xùn)成效以及薄弱項(xiàng)，而企業(yè)也無法順利、全面、真實(shí)掌握員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見。

二、信息化時(shí)代下員工培訓(xùn)工作的優(yōu)化展開策略探究

（一）結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況與需求豐富培訓(xùn)內(nèi)容

在信息化時(shí)代背景下，員工培訓(xùn)中也要納入有關(guān)于信息技術(shù)應(yīng)用、信息安全防護(hù)等內(nèi)容，強(qiáng)化員工的信息化素養(yǎng)，促使員工更加適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)、工作環(huán)境，切實(shí)滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展對(duì)于員工綜合能力的現(xiàn)實(shí)需求。實(shí)踐中，企業(yè)可以對(duì)新入職員工或是老員工展開信息化專題培訓(xùn)，用以提高員工信息安全意識(shí)以及信息安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)的信息化管理水平。

實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)在專題培訓(xùn)中重點(diǎn)以點(diǎn)信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義、企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)及防范這兩個(gè)方面為切入點(diǎn)，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容。在此過程中，針對(duì)企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹和講解，將系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)、功能等以現(xiàn)場(chǎng)演示的方式全面宣貫。另外，結(jié)合近年來企業(yè)內(nèi)部屢見不鮮的網(wǎng)絡(luò)攻擊案例，圍繞辦公設(shè)備、移動(dòng)終端、通訊網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人信息安全等方面的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段及安全防護(hù)措施等要點(diǎn)，為員工深度解析攻擊手段及防護(hù)措施，強(qiáng)化員工信息化素養(yǎng)的同時(shí)更好的維護(hù)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全性[1]。

（二）依托信息技術(shù)優(yōu)化更新培訓(xùn)模式

時(shí)間、空間等多種因素均會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作進(jìn)行限制，無法最大程度發(fā)揮出員工培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。因此，在優(yōu)化員工培訓(xùn)的過程中，可以從培訓(xùn)模式方面入手展開調(diào)整。在信息化時(shí)代背景下，可以充分發(fā)揮出信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，組建起線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，打破員工培訓(xùn)受到時(shí)間與空間因素的限制，為員工自我提升、專業(yè)培訓(xùn)提供更多渠道。

線上學(xué)習(xí)平臺(tái)集學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核測(cè)評(píng)于一體，其中包含著企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書、黨建知識(shí)、培訓(xùn)小視頻等學(xué)習(xí)材料，且可以定期發(fā)放培訓(xùn)考題。實(shí)際應(yīng)用過程中，員工可利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上答題，即時(shí)出分并核對(duì)答案，達(dá)到隨時(shí)學(xué)習(xí)隨時(shí)考核的目的。該線上學(xué)習(xí)平臺(tái)可以有效利用碎片化時(shí)間，促使員工隨時(shí)隨地利用手機(jī)觀看培訓(xùn)資料并進(jìn)行隨堂測(cè)試，有效解決占用員工休息時(shí)間開展集中培訓(xùn)的問題，推動(dòng)員工培訓(xùn)工作的升級(jí)，也實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的信息化建設(shè)[2]。

（三）形成完善的培訓(xùn)反饋機(jī)制

為了確保員工培訓(xùn)的實(shí)效性，組建起完善的培訓(xùn)反饋機(jī)制極為必要，即形成數(shù)據(jù)化的評(píng)價(jià)體系，促使員工培訓(xùn)成效可量化。此時(shí)，員工培訓(xùn)的實(shí)際效果可以使用更加直觀的方式顯示出來，方便了解員工參與培訓(xùn)的效果，并為員工后續(xù)學(xué)習(xí)、反思等提供參考。

實(shí)踐中，當(dāng)員工完成培訓(xùn)任務(wù)后，可以通過線上答題的方式鞏固知識(shí)點(diǎn)掌握程度，了解知識(shí)現(xiàn)實(shí)掌握水平；系統(tǒng)題庫(kù)隨機(jī)抽選相關(guān)題目，并在員工完成作答后自動(dòng)比對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的準(zhǔn)確結(jié)果，迅速生成結(jié)果報(bào)告，方便員工查看；員工可以利用系統(tǒng)中包含著的反饋單元，直接反饋?zhàn)约涸谂嘤?xùn)過程中形成的真實(shí)體驗(yàn)以及改進(jìn)意見，為后續(xù)員工培訓(xùn)工作優(yōu)化升級(jí)、員工培訓(xùn)平臺(tái)功能升級(jí)等指明方向，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

三、總結(jié)

綜上所述，員工培訓(xùn)工作在信息化時(shí)代背景下暴露出了較多問題，包括培訓(xùn)內(nèi)容較為單一、培訓(xùn)模式相對(duì)落后、培訓(xùn)反饋機(jī)制不夠完善等，需要進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化處理。通過結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況與需求豐富培訓(xùn)內(nèi)容、依托信息技術(shù)優(yōu)化更新培訓(xùn)模式、形成完善的培訓(xùn)反饋機(jī)制，提升了員工培訓(xùn)的效率效果，促進(jìn)了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的信息化建設(shè)，推動(dòng)了員工培訓(xùn)工作的升級(jí)。