初探我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口的策略

沈劍明 杭州源景鏈傳動有限公司

一、電子商務的定義

隨著互聯網的不斷發展，電子商務逐漸改變著人們的生產和生活，其主要是指依托于網絡技術實施商品或服務的交易的一種線上交易方式，該種模式徹底顛覆了傳統的商務活動，使整個交易活動呈現出信息化、電子化、網絡化的特點。作為互聯網發展的產物，電子商務不僅能夠激發出商務交易的新價值，而且還可以對企業的生產經營、戰略制定、內部管理等多方面產生影響，具有更加便捷化、效率高等優勢，成為傳統商業企業順應現代社會從而進一步發展的新機遇[1]。

近幾年來，借助政策優勢，我國的電子商務得到了前所未有的發展，對于我國的就業具有重大意義，同時也極大滿足了消費需要，面對廣闊的電子商務市場，不同類型的行業紛紛涌入，期望能夠借助電子商務這一新形式，實現自身的轉型升級。在技術基礎上發展起來的電子商務也離不開優秀人才的支持，電子商務作為一種涵蓋范圍廣、系統性強的行業，其內部需要囊括技術型、管理型以及營銷型等多種類人才，如此才能借助該模式同各行各業進行合作，不斷擴大電子商務的市場。

二、我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口的現狀

（一）我國機械制造企業的基本狀況

機械制造業在我國國民經濟中占有重要位置，同時也是各個國家爭相發展的行業產業，隨著全球化深入發展，我國的機械制造業面臨著全球化的顯著發展趨勢，在這個過程中，機械制造業的國際交流合作更加頻繁，這給我國制造業發展帶來巨大機遇的同時也形成了挑戰。當前在全球范圍內，我們可以發現在機械制造領域之間的競爭日益激烈，我國的機械制造業在技術、管理、人才等方面與西方發達國家仍然存在差距，并且綜合制造水平不高，大多局限在中低端層次。近年來，我國在朝著現代化的方向邁進，機械制造業更應該抓住機遇，借助網絡技術引入電子商務、制定科學的全球化戰略，不斷擴大外貿出口，以此加快轉型升級的步伐，從而適應現代化、信息化的發展進程。

（二）影響我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口的因素

綜合來看，影響我國機械制造業借助電子商務的形式發展外貿出口的因素主要可以分為兩方面：一方面是推動其積極發展的因素。在全球化形勢下任何國家和企業都無法置身事外，不得不迎接其帶來的機遇和挑戰，加之基礎的跨境物流和支付方式更加便捷，加速了機械制造業發展電子商務，同時面對傳統制造業盈利增長受到阻礙的現狀，必須尋求新的業務增長點，為此紛紛利用電子商務拓展外貿出口。另一方面，機械制造業在這一過程中也面臨很多阻礙。首先就是傳統的銷售觀念成為發展電子商務的最大阻礙，與此同時，機械制造業面向海外市場就會導致勞動力成本不再成為優勢，加之全球支付體系尚未完善，企業間互聯互通還存在語言等方面障礙，影響著我國機械制造業拓展出口。

（三）電子商務對我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口的影響

隨著電子商務在全球范圍內的發展，廣闊的海外市場為機械制造業提供眾多發展機遇，我國的機械制造業可以憑借電子商務不斷擴大自身的經營范圍和銷售市場，同時企業可以通過線上的模式進行溝通談判、交易交流，能夠在很大程度上節約交易成本，提高機械制造業的收益，借助電子商務電子化的優勢，能夠不斷提升工作效率，實現機械制造業綜合競爭力的提升。然而，在我國機械制造業發展電子商務的過程中也會出現問題，例如電子商務行業仍然處于初步發展階段，其自身的安全可靠程度還需要不斷強化，企業在進行跨國交易時安全無法得到保證，并且其配套的法律法規也并不完善，一旦出現跨國糾紛，可能會面臨求助無門的問題，加之對于優秀人才的大量需要和電子商務發展帶來的激烈競爭，都對機械制造業發展帶來一定挑戰。

三、初探我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口存在的問題

（一）市場環境不完善

電子商務雖然在全球范圍內掀起了巨大的浪潮，不少國家和行業企業紛紛將目光駐足在這一領域，并且積極需求合作，但是作為一種新型領域，電子商務發展的配套設施和市場環境并不完善，甚至存在巨大缺口，這一問題影響著其與其他領域的合作發展。例如，電子商務的基礎網絡技術就存在安全隱患，易受到黑客、病毒等影響，任何人都無法保證其安全性；與線上貿易迅速發展伴隨而來的是相關法律的欠缺，傳統的外貿出口法規尚未就電子商務的問題進行科學系統的更新，如果交易出現問題，那么就可能會給企業帶來損失；同時發展外貿出口的基礎物流也存在問題，許多機械制造業忽視了對跨國物流的建設和完善，使得物流成本不斷增加，這與機械制造業發展電子商務的理念相背離，也不利于長遠發展[2]。

（二）產品開發質量有待提高

電子商務只是我國機械制造企業面向未來發展進步的一個有效手段和業務模式，它無法取代傳統的業務模式，兩者應當是相輔相成的關系。在這個過程中，機械制造業的產品質量才是關鍵，但是當前的一些企業為了抓住電子商務的發展機遇，紛紛將其作為發展建設的重點項目，忽視了產品質量的重要性。與此同時，在利用電子商務出口海外的時候，我國的機械制造業本身產品集中于中低端，在海外除了成本低廉外優勢并不顯著，難以提高自身的競爭力，外貿業務也會受到阻礙，并且甚至會對機械制造業的轉型升級造成不利影響。

（三）電子商務拓展外貿出口的缺乏

面對電子商務帶來的新機遇，部分機械制造業故步自封，沒有意識到發展電子商務的重要意義，同時也意識不到自身經營發展面臨的困境。為了順應社會主義現代化，我國針對各行各業進行了改革，轉型升級已經成為企業生存發展不可回避的問題，但是部分企業仍然無法意識到其重要性。與此同時，部分企業借助電子商務的模式同國內的傳統業務相結合，也有了一定成效，但是沒有從外貿業務上入手，多種因素限制了我國的機械制造業走出國門的步伐，總而言之，當前我國機械制造業利用電子商務拓展外貿出口仍然處于缺失狀態。

（四）我國機械制造企業利用電子商務拓展外貿出口的不足

當前，雖然眾多機械制造業逐漸意識到了發展電子商務的重要性，但是對于電子商務功能的認識仍停留在基礎階段，因此出現了利用電子商務程度不足的現象，通常僅僅依靠電子商務模式來發布相關咨詢或者與客戶建立聯系，沒有深入發展和利用。電子商務作為一種交易模式具有重要價值，與此同時其也可以在企業的日常運營中起到重要作用，例如企業的辦公和開展進出口業務中的應用。但是目前的辦公和應用水平不高，據統計，即便部分機械制造業對辦公系統進行了優化升級，但是日常的利用率仍然出于較低水平。除此之外，在發展外貿出口過程中，最重要的就是企業信息的交流溝通，目前來看多數企業沒有專門的網絡信息服務平臺，這不僅給管理工作增加了難度，而且還阻礙了電子商務的利用程度，影響機械制造業的發展進程。

四、企業拓展電子商務的策略

（一）企業拓展電子商務的模式

我國的機械制造業在利用電子商務的過程中出現了利用率低、利用形式單一的問題，這不利于機械制造業的發展。為此我們需要對機械制造業利用電子商務的模式進行創新，希望能夠通過多樣化手段，讓機械制造業中的電子商務煥發出新的活力。對于初次發展電子商務的機械制造業，營銷工作是十分重要卻又極易被忽視的領域，為此，相關人員需要積極利用電子商務進行線上營銷，不斷提升機械制造業的知名度和品牌力，例如可以通過搜索引擎廣告的方式進行營銷，事實證明該種方式效果顯著。具體而言，機械制造業可以加大對廣告營銷的投入，通過投放廣告的形式，實現機械制造企業網站的引流，除此之外，企業還可以利用社會化媒體等方式進行多樣化、有層次的營銷，加深對電子商務的利用程度，為制造業創造更多的可能性。

（二）提高電子商務與企業競爭力

一些機械制造業在發展電子商務的過程中合作方式多樣，大多借助外部平臺實現合作，但是這種方式忽略了電子商務領域的專業性，長此以往，容易導致合作方和企業之間產生矛盾，影響到合作效果。為了能夠提高電子商務和機械制造業的競爭力，應當組建一支專業化程度更高的電子商務團隊，專門負責企業的電子商務業務。專業化團隊具有更高水平的技術和能力，同時也可以在一定程度上避免機械制造企業機密信息外泄的情況，減少兩者的利益沖突。這就要求企業制定嚴格的選聘制度，選用高水平電子商務人才，同時在內部進行嚴格管理，制定系統科學的管理流程，定期展開培訓，吸收有關電子商務行業發展的最新趨勢和知識技術，提升企業的綜合實力[3]。

（三）建立企業拓展電子商務的合作

為了更好地應用電子商務、發展機械制造業，我們需要重視網站的建設。如何讓客戶能夠迅速發現網站增加瀏覽量，如何能讓潛在客戶從瀏覽網站轉變為向客服咨詢，如何能讓客戶由咨詢轉變為下單，這是網站建設的核心目標和任務。機械制造企業需要因地制宜，針對不同國家客戶的不同需求，建設充滿國家地區特色的網站，滿足不同類型的需要，同時需要利用圖片、視頻等多媒體形式，多樣化地向客戶展示產品和自身實力，在客戶心目中營造良好的企業形象，有助于擴大外貿出口。在保證用戶體驗的同時，企業與電子商務合作的基礎還是自身產品的質量，因此需要加強創新創造能力，激發員工的創新熱情，從而提升產品的價值，推動機械制造業由中低端向高端轉型升級。

五、結語

綜上所述，我國的機械制造企業正處于一個大發展、大變革的環境，故步自封的企業難以生存發展，只有不斷依靠新技術、手段，抓住電子商務的機遇，才能夠有助于自身的轉型升級，提高企業的業務盈利，為轉型提供更加豐富的資金、技術和人才支持。