芻議企業(yè)不良應(yīng)收賬款的原因及對(duì)策

杭州晶利照明有限公司

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下企業(yè)面臨著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了提高自身在市場(chǎng)當(dāng)中的占有率，同時(shí)為了提升自己市場(chǎng)地位往往會(huì)采取一些存在著一定缺陷的措施和其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作，比如賒賬就是一種比較常見合作方式。雖然賒賬可以讓企業(yè)雙方都獲得一定的好處，但是實(shí)際上這種方式本身就存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。賒賬是應(yīng)收賬款，但是無(wú)法及時(shí)的收回，應(yīng)收賬款將會(huì)轉(zhuǎn)變成為不良賬款，這在很大程度上直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程當(dāng)中風(fēng)險(xiǎn)較大。

一、企業(yè)不良應(yīng)收賬款危害

（一）降低資金使用率

企業(yè)一旦售出商品之后，存貨就會(huì)減少，這樣的狀況之下就需要購(gòu)買新的存貨，而往往需要投入一大筆的資金，這在很大程度上，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度進(jìn)一步的放慢，很多的資金也未能夠發(fā)揮其最大的價(jià)值和作用，比如我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，一旦出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款之后很容易導(dǎo)致停產(chǎn)，甚至是破產(chǎn)，這是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)引起高度重視的一大問(wèn)題[1]。

（二）對(duì)于企業(yè)信用造成影響

若是企業(yè)存在著大量不良應(yīng)收賬款問(wèn)題，將會(huì)對(duì)于企業(yè)整體信用造成重大的影響，另外企業(yè)內(nèi)部存在著很大比例不良應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)相對(duì)較為困難，同時(shí)會(huì)對(duì)于企業(yè)管理人士決策工作造成不良影響。一部分企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)通過(guò)賒銷的模式促使企業(yè)發(fā)展規(guī)模得到擴(kuò)大，這些賒銷雖然從表面上看來(lái)可以增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入，但是并沒(méi)有實(shí)際上收到款，企業(yè)在賒銷完之后未能夠及時(shí)將賬款收回，反而會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出速度過(guò)快。同時(shí)如果一旦出現(xiàn)壞賬問(wèn)題將直接造成了重大經(jīng)濟(jì)損失[2]。

（三）加劇企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)存在著大量不良應(yīng)收賬款問(wèn)題將容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中存在著諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作都會(huì)造成重大影響，還可能會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)弄虛作假問(wèn)題[3]。對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)來(lái)講，存在不良應(yīng)收賬款將會(huì)帶來(lái)諸多的危害，例如，對(duì)于已發(fā)生賬款不良客戶再次賒銷，想要回收不良應(yīng)收賬款就很困難，應(yīng)收賬款越積越多企業(yè)將會(huì)越陷越深，出現(xiàn)惡性循環(huán)。企業(yè)要采取措施有效規(guī)避這一危害，只有這樣才能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展[4]。

二、企業(yè)不良應(yīng)收賬款內(nèi)部成因分析

（一）缺乏有效的內(nèi)部控制制度

對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，通過(guò)有效財(cái)務(wù)管理控制制度能夠促使企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展達(dá)到一個(gè)更高的層次。實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作開展的過(guò)程當(dāng)中，要逐步的完善起科學(xué)的內(nèi)部控制制度。不管是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，還是對(duì)于員工而言，這都是極為關(guān)鍵和必要的。如果一個(gè)企業(yè)缺乏相對(duì)健全以及完善的內(nèi)部控制制度，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于松散，同時(shí)也直接的影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。企業(yè)在營(yíng)銷工作開展的過(guò)程，往往會(huì)過(guò)度偏重產(chǎn)品銷售工作，但是忽略了考慮應(yīng)收賬款問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了企業(yè)在資金回籠方面缺乏及時(shí)性，還可能會(huì)產(chǎn)生大量的不良應(yīng)收賬款，直接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入[5]。

（二）財(cái)務(wù)控制監(jiān)督不完善

在當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程當(dāng)中由于對(duì)財(cái)務(wù)管理控制監(jiān)督工作缺乏高度的重視，這樣就造成了財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)控制往往存在著不健全和不完善的問(wèn)題。對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，其財(cái)務(wù)管理部門不僅只是對(duì)于財(cái)務(wù)信息進(jìn)行處理，同時(shí)還需要逐步的具備相對(duì)嚴(yán)格以及完善的財(cái)務(wù)控制體系。如果缺乏相對(duì)健全以及完善的財(cái)務(wù)部門，這樣很容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門在能力方面嚴(yán)重缺失，無(wú)法促使企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門發(fā)揮其最大的作用。對(duì)于當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，雖然針對(duì)不良應(yīng)收賬款進(jìn)一步強(qiáng)化管理，但是還是沒(méi)有將財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的落實(shí)到位，特別容易導(dǎo)致企業(yè)會(huì)產(chǎn)生大量不良應(yīng)收賬的問(wèn)題。

三、企業(yè)不良應(yīng)收賬款外部成因分析

（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

在當(dāng)前時(shí)代背景之下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)為了打開銷售局面，企業(yè)通常都會(huì)采取各種各樣的方式。其中賒銷是一種相對(duì)重要銷售模式，很大程度上可以促使企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模得到擴(kuò)大，同時(shí)有利于企業(yè)擴(kuò)大自身市場(chǎng)效應(yīng)。企業(yè)發(fā)展的速度相對(duì)過(guò)快，同時(shí)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力也比較大，往往會(huì)存在著很多負(fù)面因素的影響和限制，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到嚴(yán)重影響[7]。

（二）缺乏客戶信用評(píng)估

在當(dāng)前客戶信用水平也正在日益的降低。企業(yè)在和客戶交易之前沒(méi)有對(duì)于客戶的整體信用狀況進(jìn)行全面的調(diào)查，如果一旦遇到了信用水平相對(duì)較為低下客戶，這樣就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收款無(wú)法及時(shí)收回問(wèn)題。若是客戶不守信用，沒(méi)有在規(guī)定日期之內(nèi)將拖欠的貨款及時(shí)歸還，容易產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款，直接造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也會(huì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的不良影響和阻礙。

（三）缺乏嚴(yán)格法律約束

在當(dāng)前一部分企業(yè)自身法律意識(shí)相對(duì)較弱，由于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身權(quán)利需要大量費(fèi)用而只有放棄。另外還有一部分企業(yè)為了能夠讓客戶留住，對(duì)于購(gòu)貨單位拖欠一忍再忍，同時(shí)不會(huì)通過(guò)采取法律手段來(lái)切實(shí)保障自身權(quán)益。由于我國(guó)法律法規(guī)體系方面依然缺乏健全性和完善性，同時(shí)沒(méi)有相對(duì)完善以及科學(xué)信用評(píng)估制度，這樣局面之下就導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)在不良應(yīng)收賬款維權(quán)方面成本很大，甚至有一些維權(quán)成本會(huì)大于應(yīng)收賬款，這對(duì)于企業(yè)維權(quán)工作積極性和主動(dòng)性會(huì)造成重大的影響。

四、應(yīng)對(duì)企業(yè)不良應(yīng)收賬款的對(duì)策

（一）完善內(nèi)部控制制度

對(duì)于當(dāng)前企業(yè)各大財(cái)務(wù)部門來(lái)講，更加需要針對(duì)應(yīng)收賬款回收狀況及時(shí)進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督工作，特別是要針對(duì)應(yīng)收賬款余額全面進(jìn)行監(jiān)督和核算工作。一般而言之所以產(chǎn)生大量不良應(yīng)收賬款，根本源頭是財(cái)務(wù)部門，這就需要當(dāng)前的財(cái)務(wù)部門能夠?qū)Υ隧?xiàng)工作引起高度重視，同時(shí)要求財(cái)務(wù)部門進(jìn)一步強(qiáng)化和其他部門的協(xié)作，只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，還需要逐步的完善和健全不良應(yīng)收賬款管理機(jī)制，在企業(yè)考核過(guò)程當(dāng)中也需要將資金回籠狀況及業(yè)務(wù)開展情況作為考核重要指標(biāo)，同時(shí)還需要對(duì)各大部門職責(zé)進(jìn)行合理科學(xué)的劃分，要促使各大部門職權(quán)分開，這對(duì)于更好更有效完成工作具有重要的價(jià)值和意義。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化賬款催收

對(duì)于部分企業(yè)來(lái)講，其中應(yīng)收賬款通常都相對(duì)比較大的，大部分銷售人員在平時(shí)工作的過(guò)程當(dāng)中往往都急于將自己銷售任務(wù)完成，但是在實(shí)際工作開展的過(guò)程當(dāng)中往往各自為戰(zhàn)，沒(méi)有和其他部門相互協(xié)調(diào)起來(lái)，同時(shí)也沒(méi)有給予其他部門一定幫助。為了能夠快速的追回貨款，就需要逐步的建立起相對(duì)健全體系，促使應(yīng)收賬款及時(shí)追回?？傮w來(lái)講，貨款拖欠時(shí)間越長(zhǎng)的情況之下就越難以追回。所以，要求企業(yè)具備專業(yè)性催收人員，及時(shí)將貨款收回，促使不良應(yīng)收賬款問(wèn)題得到減少。

（三）及時(shí)與客戶進(jìn)行對(duì)賬

對(duì)于當(dāng)前企業(yè)來(lái)講，更加需要與客戶加強(qiáng)對(duì)賬工作，企業(yè)需要對(duì)于賬務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一以及全面的認(rèn)知，與此同時(shí)，當(dāng)前企業(yè)需要安排專業(yè)人士加強(qiáng)和客戶的對(duì)賬工作。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算也是不可忽略的一項(xiàng)工作。一旦出現(xiàn)問(wèn)題之后要及時(shí)加強(qiáng)和客戶溝通和交流。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款賬齡認(rèn)真加以對(duì)待，主要是由于沒(méi)有收回時(shí)間越長(zhǎng)情況之下，催收的難度也往往越大。對(duì)于當(dāng)前的內(nèi)部人員來(lái)講，尤其是財(cái)務(wù)工作人員來(lái)講，對(duì)于拖欠了相對(duì)較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款，要及時(shí)對(duì)管理人員進(jìn)行匯報(bào)，并且采取措施加以解決，促使貨款及時(shí)被收回。

（四）營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境

對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)來(lái)講，一個(gè)比較大的問(wèn)題是不良應(yīng)收賬款問(wèn)題。為了有效解決，需要營(yíng)造出相對(duì)良好、完善的市場(chǎng)環(huán)境。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景之下，各大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，同時(shí)各大企業(yè)也面臨著相對(duì)較大的壓力，在很大程度上導(dǎo)致不良應(yīng)收賬款發(fā)生概率的增加。對(duì)于企業(yè)而言，為了能夠促使這個(gè)問(wèn)題得到根本上來(lái)解決，需要采取商業(yè)票據(jù)來(lái)替代傳統(tǒng)應(yīng)收賬款，這樣可以促使應(yīng)收賬款使用得到大幅度減少，同時(shí)也可以逐步形成優(yōu)良的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于企業(yè)健康穩(wěn)定及持續(xù)性的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)性作用。

（五）建立客戶信用評(píng)估體系

對(duì)當(dāng)前的企業(yè)而言，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，需要建立起專門客戶評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系對(duì)于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)性的意義。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，通過(guò)客戶信用評(píng)估體系能夠真正了解客戶的還款能力、信用狀況，這樣可以有效的規(guī)避壞賬問(wèn)題產(chǎn)生。運(yùn)用這個(gè)體系可以發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)之前對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)于客戶信用水平有效進(jìn)行評(píng)估，并且決定是否再次發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)。同時(shí)，也需要針對(duì)老客戶進(jìn)行定期的檢查，對(duì)于老客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況要密切加以關(guān)注。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中不良應(yīng)收賬款是不可忽略一大部分，同時(shí)也是企業(yè)一項(xiàng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要求管理人士對(duì)于不良應(yīng)收賬款原因以及解決對(duì)策進(jìn)行更加深層次分析和研究，并且要實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相互結(jié)合，分析得出應(yīng)收賬款所存在的問(wèn)題，提出合理科學(xué)決策。不良應(yīng)收賬款具有現(xiàn)實(shí)性價(jià)值和意義，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)收賬款是重要的內(nèi)容，要求企業(yè)管理人士日益重視這一問(wèn)題，切實(shí)做好應(yīng)收賬款各項(xiàng)管理工作，只有這樣才能夠保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定及可持續(xù)性的發(fā)展。