探討如何發揮現代企業管理中項目管理與企業戰略的協同作用

趙新川 對外經濟貿易大學國際商學院

項目管理是貫穿于項目投資決策到項目結束全過程的管理活動，具體包括計劃、組織、指揮、協調等重要工作內容，涉及完成項目任務所需的人、財、物等全要素。在現代企業管理中，項目管理發揮著不可替代的作用。隨著社會的進步以及現代科學技術的日新月異，項目管理也朝向全面化、集約化、高效化及智能化發展，現代企業內項目呈現多元化態勢，項目管理環節分散、范圍擴大，并且時刻面臨著諸多不可預測的風險因素。以企業戰略為引領，將企業戰略細化為具體的項目管理目標，并落實責任機制促進項目部門與材料采購、財務核算部門的合作，能夠大小降本增效、防范風險、提升質效的項目管理效果，并且有助于在企業內形成全員參與、全員負責的項目管理氛圍。基于此，文章以H 網絡視頻監控解決方案與產品供應企業為例，借助平衡記分卡理論核心觀點及實施步驟確定該企業戰略并繪制戰略地圖，結合平衡記分卡四個維度確定項目管理具體目標，并提出促進項目管理與企業戰略縱深融合、協同作用的管理策略，旨在為現代企業項目管理提供思路與方法。

一、案例概況

H 企業是中國領先的網絡視頻監控方案和核心電路模組供應商，致力于提升視頻處理技術和通訊技術，在IP 網絡的視頻處理技術領域具備了核心競爭力。面向全球提供領先的網絡監控方案、技術解決案和專業優質服務，為客戶持續創造更大價值。H 擁有自主研發、自主知識產權的網絡視頻監控系列產品的開發方案，還緊密地聯合業界有實力的上游廠商，廣泛開展技術交流與合作，與華為海思，SONY、思特微等世界著名企業建立了長期緊密的戰略合作關系，推動了全球網絡視頻領域的技術發展。通過技術的持續領先和不斷創新，盡心盡力為各品牌視頻監控設備制造廠商提供先進、貼近客戶需求的網絡視頻設備的完整生產方案。

二、確定企業戰略

（一）H 企業戰略分析

H 企業立足于智能安防行業，致力于發展為具有創新能力、可持續動力的“專業化、標準化、國際化”現代企業，著力研制與開發能夠趕超世界先進水平的智能安防系統產品，以為相關領域提供前沿技術、可靠且優質的產品方案。

從財務層面來看，據統計，H 企業在報告期間內研發投入同比增長363.3 萬元。從H 企業近年來不斷攀升的研發資金投入、階段性新行業領域及產品的突破進展可以看出，實現企業價值是H 企業當前發展的主要戰略目標，可將其劃分為財務層面的戰略目標為“企業盈利能力最大化”。

從客戶層面來看，H 企業為實現“成就客戶”總體愿景加大了對營銷隊伍建設、品牌推廣、市場開拓及客戶服務等層面的資金投入。由此可見，客戶是企業可持續發展的重要支撐力量。

從內部流程層面來看，H 企業的內部業務流程指標主要從長期股東價值、客戶價值定位兩個方面入手，包括業務管理流程、客戶管理流程及產品或服務創新流程。主要目標為改善成本結構、提高資產使用率、增加客戶價值以及擴大銷售收入機會。

從學習與成長層面來看，H 企業已經認識到人才作為“軟實力”對企業發展的重要性。但為了實現H 企業的長期、可持續性發展，應將激勵機制覆蓋至全體員工，并通過學習與成長績效評價指標體系的設計與實施持續提升員工能力，加強企業人才建設，繼而通過人才的培養為企業的科技創新提供永續動力。

1.基于H 企業戰略的項目管理目標設定

結合H 企業戰略及項目管理的內容與特征，確定以戰略為導向的H 企業項目管理目標為：

（1）財務維度項目管理目標：1.擴大項目規模；2.提升項目開發效益；3.控制項目開發成本。

（2）客戶維度項目管理目標：1.提升網絡視頻監控方案及產品市場占有率；2.提升新客戶增長率；3.提升方案及產品續訂率；4.提升客戶滿意度。

（3）內部流程維度項目管理目標：1.提供快速反應，縮短項目開發周期；2.產品創新，提升新產品收入占總收入的比例；3.合規管理，減少違規事項發生次數。

（4）學習與成長維度項目管理目標：1.項目團隊建設完善；2.項目成員培訓覆蓋率超過76%；3.戰略信息覆蓋率達100%；4.項目團隊與企業戰略目標一致率達100%；項目團隊成員對項目管理滿意度達100%。

三、發揮現代企業管理中項目管理與企業戰略協同作用的策略

在設定以戰略為導向的項目管理目標后，需要從管理層面增強項目團隊戰略目標執行力。具體可采用以下幾項策略。

（一）引入全面預算管理，實現財務維度項目管理目標

全面預算管理是現代化企業應用較為廣泛的管理模式，其以企業戰略目標為導向，通過分析企業項目管理、項目開發情況，企業所處外部行業及政策環境的宏觀發展趨勢對企業項目資源進行合理配置，充分發揮企業內部管控對項目發展的促進作用，采用定量與定性分析、財務與非財務分析、預算與績效相結合的方式綜合反饋在一段時間內的項目開發狀況與潛在風險，繼而為項目管理決策提供支持。相對于傳統的預算管理模式來說，全面預算管理具有全面性、全員性、跟蹤式、動態式、精細化的特征，不僅能夠實現預算管理與企業戰略目標的深度融合，保證項目管理服務于戰略目標的落地與落實，還能通過預算的編制、執行、監督、考核、反饋將原本具有抽象性、概念性及模糊性的戰略目標轉化為具體的預算指標體系，保證各項目人員能夠以戰略目標為導向推進項目工作的有序、有效開展，有助于形成全員預算氛圍。

（二）加強市場調研，踐行客戶維度項目管理目標

現代企業項目開發以客戶需求為核心，即使對于同一產品或服務，不同客戶也會提出不同的功能、質量、效率需求。為此，項目管理人員需要深入市場進行全面調研，借助數據挖掘等現代技術預測智能安防市場發展形勢，以此為依據編制項目可行性報告、項目成本效益分析報告等，以從項目投資決策階段控制項目風險，保證項目收益。與此同時，要及時與客戶進行溝通，完善合同管理制度，明確合同雙方應履行的責任，降低突發事件對項目收益的負面影響。

（三）完善項目管理制度，促成項目管理良性循環

制度是項目管理有序進行的保障，基于內部流程維度的項目管理目標，建議企業構建項目集中支付系統，將全面預算管理與項目管理有機結合。該支付系統中設定了項目部門產品研發及科技創新資金額度，項目開發階段物料的領用、辦公費用的支出、人員差旅費等均由該系統統一支出。與此同時，該系統具有記錄與存儲功能，可以明確項目開發資金流向、記錄收款方賬戶信息、支付時間等，便于管理人員發現資金使用異常情況。除此之外，該系統與績效考核系統對接，績效管理部門可以根據項目費用支出情況進行項目部門績效考核，通過對各項費用支出的回溯確定相關責任人，以此為依據制定獎懲機制，可以實現對項目開發全過程、跟蹤式管理。

（四）加強項目團隊建設，提升項目團隊成員執行力

項目團隊成員是項目開發的軟實力，也是項目管理的要點之一。在互聯網時代背景下，員工思想以及行為方式、工作習慣等各個方面都發生了深刻的變革，要想有效激發員工工作積極性與主動性，就需要突破傳統物質激勵與精神激勵的束縛，致力于通過與員工的良性溝通及培訓交互為其實現個人價值提供必要的指導、條件。與此同時，項目團隊成員培訓要秉承“以人為本”的理念，即圍繞團隊成員的多元化需求、實現需求必備的要素等制定激勵機制，充分尊重成員在培訓活動中的主體性地位，運用互聯網思維增強培訓的實效性，并按員工需求合理、優化配置培訓資源，以保證每一名成員都能獲得專業知識與技能，繼而打造堅實有力、高素質、高技能的項目團隊。

四、結束語

在現代企業管理中，發揮項目管理與企業戰略協同作用的要點在于運用成熟、先進的戰略管理、績效管理、項目管理理論與方法將企業戰略轉化為具體可行的項目管理目標，并通過引入全面預算管理、強化市場調研、完善管理制度、加強人員培訓切實提升項目管理質效。研究結果表明，以企業戰略為引導的項目管理可以從項目立項階段控制風險、實現對項目全過程的監督、促進項目預算與績效考核的縱深融合，繼而顯著提升項目管理質效。