柔性管理在企業經濟管理中的作用思考

侯飛 對外經濟貿易大學國際商學院高級管理課程研修班

與剛性管理模式不同，柔性管理模式更為靈活，其形式也更為多樣。就現在的企業管理而言，柔性管理更契合當今企業發展的特點。本文就柔性管理在企業經濟管理中的作用進行思考和分析。

一、柔性管理相關概念

（一）柔性管理的本質

從管理的本質上來看，柔性管理以“人”為本，主要通過讓員工提高工作的認識，促進員工工作的積極性，而不是以強制的或者命令的手段，讓員工不情愿的參與工作。柔性管理的方式可以提高員工的工作認同度，對員工的思想起著潛移默化的影響作用，促使他們更愿意投入工作之中。與剛性管理形成較大的不同，柔性管理更能夠讓員工自發的處理對應的工作，更為積極主動，這樣可以大幅度的提高工作的效率和質量。

（二）柔性管理的特點

1.柔性管理的內在驅動性。企業實施柔性管理模式，意味著企業不會以行政命令的形式迫使員工完成某項任務，也不會讓員工處于被動的工作狀態之中。而是通過鼓勵等積極向上的方式調整員工的工作狀態，讓他們能夠自發的完成有關工作，這是柔性管理內在驅動性的重要體現。此外，柔性管理還能夠提高員工對工作的認同度，產生工作的內在動力，驅動員工以較高的效率完成工作任務。

2.柔性管理的持久性。剛性管理的一大特征是效果顯現快，柔性管理雖然無法實現立竿見影的效果，但它是貫穿在企業的整個經濟管理活動中的長期過程，但它產生的效果也更加持久。企業應用柔性管理，要花費較多的精力和時間才能獲得員工的認同，但是，一旦員工對企業產生了較強的認同感，企業的文化價值等就會被員工內化，成為他們積極工作的一大動力。這不是一種突然的、短暫的情感，而是在長期的理解之中愿意堅持和長久時間的維護情感，可見柔性管理具有持久性。

二、柔性管理在企業經濟管理中的作用

（一）提供員工的工作積極性

當前的企業市場競爭尤為激烈，柔性管理有利于企業形成競爭優勢。與許多年前，人們一味追求經濟利益不同，當今人們的物質生活有了一定的保障，人們開始向往美好生活，有了更多的精神追求。如果企業仍舊使用的是命令性的、高高在上的管理模式，讓員工完成任務而缺少對員工的必要尊重，這在當今的企業經濟管理活動中是行不通的。將柔性管理應用于企業管理之中，能夠讓企業的每個員工都感覺受到了應有的尊重，員工才會從心里認同企業，愿意為企業的發展貢獻力量，這樣有利于提高企業的凝聚力，使企業員工愿意自發的為企業付出，從而以更好的工作狀態投入到企業的發展之中。企業要發展，其最終還是對人才的利用和管理。柔性管理模式是一種更合乎現代管理科學的方式，能夠幫助企業留住人才，激勵人才發揮價值，推動企業的發展。

（二）有利于生產效率和經濟效益的提高

多元化發展是當前市場發展的重要方向，它促進了市場內部結構的改革。企業在這種經濟改革的背景之下，企業數量也不斷增多，但這會讓同類型的企業感覺到巨大的壓力。換句話說，企業在市場中存在一定的威脅，其發展也受到了一定的限制。企業應用柔性管理，利用柔性管理的形式多樣、靈活多變的特點，有利于企業的持續發展，優化企業的產業結構，促進企業效率的提升。在柔性管理的背景下，企業員工也能感受到柔性管理帶來的系列好處，增加對未來的信心。

（三）有利于提高企業內部管理水平

在市場速度變化快的當今時代，企業如果一味恪守原有的管理模式，在管理中的各類問題就會凸顯出來。例如，員工缺乏對企業的認同，造成企業的管理成本增高，這會阻礙企業的發展。但柔性管理靈活、多變的管理模式有利于提高企業的工作效率，形成對內部管理水平的優化。與此同時，企業還可以及時的調整各類資源，促進資源的利用率。此外，柔性管理還能夠打破企業的固有思維，開發企業的潛力，更快更好的促進企業的發展。

三、進一步發揮柔性管理在企業經濟管理中的作用思考

（一）進一步加強信息溝通

溝通是企業員工工作中的重點，但企業員工之間的溝通受限于許多因素，例如不同的職級。由于職級之間的差異，如果要一級一級向上報，就會加大溝通的困難，造成溝通效率低下。在柔性管理過程中，也要重視信息溝通的問題。將柔性管理應用于企業的經濟管理活動中，要鼓勵員工與員工之間的溝通，部門與部門之間的溝通，通過跨部門、跨職級的柔性管理方式，促進溝通的效率。此外，在柔性管理中，還要提高溝通的平等性。只有讓員工感受到溝通具有平等性，才能讓他們感受到一種自我認同，使他們能夠以更加積極的狀態投入到工作之中，更好的促進工作的開展。

（二）利用柔性管理，助力企業形成多樣化的產品結構

產品結構是企業參與市場競爭的必備條件。在柔性管理中，企業要具備多樣化的產品結構，這種管理模式也是企業對市場的直接反應。企業在進行經濟管理模式的改革和創新中，開展柔性管理工作，通過加大研發投入比例和專業人才隊伍的建設等，不斷豐富企業的產品結構。在變化詭譎的市場中，企業如果能夠把握好市場的需求，就能夠助力企業更進一步向前發展。而高素質的專業人才在對企業的市場把握中起著十分重要的作用。可見，人才建設也是企業柔性管理的一部分，企業要想提高競爭力，就離不開對人才的柔性管理。

（三）以剛柔并濟的手段，提高企業經濟管理的水平

柔性管理在企業經濟活動管理中扮演著重要的角色，但如果僅僅只使用柔性管理，則也不利于企業的健康發展，它滿足不了企業快速發展的需求。因此，在企業經濟管理活動中，要使用剛柔并濟的模式。對企業進行科學、全面的內部管理，要把剛性管理和柔性管理進行合理的搭配，實現剛柔并濟，共同促進企業經濟管理水平的提升。企業管理者要根據剛性管理和柔性管理的特點，和企業發展的階段特點，合理的使用這兩種管理模式。在企業發展的初始階段，企業可以通過剛性管理的模式來提高員工對企業規則的依從性，通過強制性規則等方式形成對員工的約束，督促員工完成任務，提高企業的工作效率。當員工進一步熟悉企業的運作模式，企業的發展也達到了一定的規模，員工具有一定的自主權時，可以積極的參與到企業的工作中來。這時，采用柔性管理模式則優于剛性管理模式，它更能體現那企業對人的關注，使企業的管理更加具有靈活性。它通過改變員工的思想來提高員工的工作效率，逐漸使員工的發展目標向企業的發展目標靠攏。在柔性管理的模式之中，企業和員工的角色關系也能夠得到進一步的優化。利用剛柔并濟的管理模式，有助于企業利益的進一步擴大。

（四）進一步促進組織的柔性化

企業經濟管理中應用柔性管理模式，首先體現為組織的柔性化。一般來說，許多企業的組織架構都存在一定的冗余現象，這會增加企業的經濟成本，阻礙企業更進一步向前發展。企業通過對組織進行柔性化的管理，合理分析人才，減少人才浪費，可以大大減少人才成本。此外，企業要根據發展的實際需要和員工的特長，將員工放置于與之才能相匹配的崗位之上，提高工作的效率。企業在經濟管理中應用柔性管理還有助于企業及時發現問題，并給予企業采取措施解決問題的余地。

（五）利用柔性管理模式優化激勵機制

企業要發展，需要不斷地提高管理的效率。利用柔性管理不斷優化激勵機制是企業將柔性管理應用于經濟管理中的重要舉措之一。優化激勵機制，要讓員工在薪酬、培訓和精神層面等都能感受到滿足。企業可以從以下幾個方面采取措施，利用好柔性管理模式：一是在開展柔性管理工作時，企業應當將重復性的崗位進行清理，合并或者撤出不必要的崗位。二是通過增加薪酬的方式提高員工的工作積極性，形成對員工的物質獎勵。三是企業要根據員工的績效表現和崗位要求，對他們進行培訓，提高他們的工作能力，讓企業獲得更高的經濟效益。此外，企業的管理者還要加大對員工的人文關懷，讓員工感受到來自領導的關愛，感受到企業的良好文化氛圍，提高對公司的認同感，促進企業和員工的雙贏。

四、結束語

綜上所述，把柔性管理應用于企業經濟管理中，既是時代對企業提出的要求，也是企業自身發展的必然選擇。企業依舊采用剛性管理，不僅不能滿足社會的需要，也無法讓員工為企業創造更高的價值。因此，企業要重視對柔性管理的應用。通過柔性管理，提高員工對于工作的認識，提高對于企業的認同感，提高他們的工作效率，不斷促進企業內部管理工作的提升。柔性管理具有靈活性強和效率高的特點，企業要充分的利用柔性管理的特點，加強組織、員工之間的溝通效率，不斷優化產品結構提高員工的核心競爭力，并采用剛柔并濟的管理方式，提高管理的效果。此外，企業還應當充分發揮柔性管理在企業激勵機制中的重要作用，讓企業和員工能夠獲得雙贏。總而言之，柔性管理在企業經濟管理中發揮著重要的作用，企業要著力思考如何進一步發揮柔性管理的作用，提高企業的管理效率。